Загрузил dudchenko-1999

Glossariy (1)

реклама
Глоссарий
1. Аутсортинг- передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций
производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.
Источник: Аникин Б.А., Рудал И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб.
пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007, с. 9.
2. Гедонизм – этическое учение, провозглашающее высшей целью достижение высших состояний удовольствия,
наслаждения, жизненных радостей.
Источник: Евдокимцев Д.В. Этика и культура управления. Деловой этикет. Волгоград, 2003. - 149 с.
3. Деликатность – это вежливость, проявляемая с особой мягкостью, тонкостью, чуткостью в отношении людей, с
которыми происходит общение.
Источник: Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.- Владивосток. - Издво Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.
4. Деловое письмо - является важной частью делового этикета, «общением в миниатюре». Оно способствует
установлению прочных связей с потребителем, улучшению взаимосвязи различных служб, а также увеличению оборота
предприятия, фирмы.
Источник: Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения. Учебник. М: Академия, 2005
5. Дресс-код (от англ. dress code- кодекс одежды)- обязателен при любой официально-деловой встрече. Это свод
правил и требований того, как на рабочем месте должен выглядеть сотрудник той или иной компании.
Источник: Виговская М.Е. Профессиональная этика и этикет [Электронный ресурс]: учебное пособие для
бакалавров/ Виговская М.Е.— Электрон. текстовые данные.— М.: Дашков и К, 2014.— 144 c.
6. Дипломатический протокол – общепринятые правила и традиции, соблюдаемые в международном общении
(порядок нанесения визитов глав государств, правительств, формы проведения встреч, бесед).
Источник: Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.- Владивосток. - Издво Дальневост. ун-та, 2005.- c.44
7. Деонтология (греч. deon — долг и logos — учение) — раздел этики, в котором рассматриваются проблемы
долга и вообще должного (всего того, что выражает требования нравственности в форме предписаний)
Источник: Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс]: учебник/ Кикоть
В.Я., Аминов И.И., Гришин А.А.— Электрон.текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 559 c.
8. Имидж- (с англ. образ, изображение) в широком смысле означает образ микро- или макросообщества, его
«коллективный облик», «групповой портрет» в общественном сознании, в узком смысле слова имидж означает реальный
или мыслимый образ личности.
Источник: Евдокимцев Д.В. Этика и культура управления. Деловой этикет. Волгоград, 2003. - 149 с.
9. Кинесика - язык жестов, мимика. Если нам интересен собеседник, мы немного поворачиваемся и наклоняемся в
его сторону. Если собеседник неинтересен, то в процессе разговора мы непроизвольно будем делать закрытые жесты.
Источник: Виговская М.Е. Профессиональная этика и этикет [Электронный ресурс]: учебное пособие для
бакалавров/ Виговская М.Е.— Электрон. текстовые данные.— М.: Дашков и К, 2014.— 144 c.
10. Коворкинг - представляет собой особую форму организации труда, основным принципом которой выступает
работа независимых друг от друга профессионалов или даже рабочих команд в одном общем пространстве
(коллективном офисе). В узком значении под коворкингом именуют общее пространство или коллективный офис.
Источник: Борисенко ЕВ, Полтавская МБ статья «Коворкинг и социальное предпринимательство: точки
взаимодействия».
11. Корпоративная этика - некий свод этических правил, которые регламентированы и соответствующим
образом оформлены. Именно они и называются корпоративной этикой. Однако данное понятие может иметь
несколько трактовок. Это может быть этика деловых сообществ. Вторая трактовка организационной этики заключается в
понимании ее как элемента профессиональной принадлежности. Третья трактовка корпоративной этики подразумевает
под собой нормы поведения внутри предприятия – это этика внутри фирмы.
Источник: Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е
изд. [Электронный ресурс]/ Василенко С.В.— Электрон.текстовые данные.— М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2012.—
105 c.
12. Межкультурная коммуникация - это новая академическая дисциплина, которая объединяет исследования
и теоретические разработки сразу нескольких отраслей науки. Своим возникновением она обязана практической
необходимости находить корни проблем, возникающих во время общения представителей различных культур, научиться
облегчать или решать эти проблемы.
Источник: Рот, Юлиана. Р79
Межкультурная коммуникация. Теория и тренинг: учебно-методическое
пособие / Ю. Рот, Г. Коптельцева. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 223с.
13. Менталитет - это устойчивая система внутренних глубинно-психических социокультурных
общества, формируемая как под воздействием внешних условий, так и на уровне внесознательного.
установок
Источник: Королев А. А. Этноменталитет: сущность, структура, проблемы формирования: Научная
монография. — М. : Изд-во Моск. гуманит. ун-та «Социум», 2011. — 68 с.
14. Портфолио - является заимствованным из другого языка, и, согласно записи в этимологическом словаре
английской лексики, означает «портфель для хранения бумаг, документов.
Источник: А. М. Романовский ВЕБ-ПОРТФОЛИО КАК НАИБОЛЕЕ СОВРЕМЕННАЯ ФОРМА ПОРТФОЛИО/
статья.
15. Проксемика (от англ – близость) исследует расположение людей в пространстве при общении. Это понятие
ввел в начале 60-х годов американский антрополог Эдвард Холл. К проксемическим характеристикам относятся
ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними.
Источник: Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.- Владивосток. - Издво Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.
16. Официально-деловой стиль речи — разновидность современного русского литературного языка, которая
функционирует и реализуется в правовой, дипломатической и административной общественной деятельности.
Источник: Евдокимцев Д.В. Этика и культура управления. Деловой этикет. Волгоград, 2003. - 149 с.
17. Профессиональная этика – это совокупность определенных обязанностей и норм поведения,
поддерживающих моральный престиж профессиональных групп в обществе. В задачи профессиональной этики входит
выявление нравственных норм и оценок, суждений и понятий, характеризующих людей в роли представителей
определенной профессии.
Источник: Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.- Владивосток. - Издво Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.
18. Резюме - (от фр. resume — излагать вкратце). Это кратко изложенная самохарактеристика, «объективка».
Источник: Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения. Учебник. М: Академия, 2005
19. Релятивизм (этический) — (лат. relativus — относительный) — мето-дологический принцип истолкования
природы нравственности, со-стоящий в том, что моральным понятиям и представлениям придается крайне
относительный, изменчивый и условный характер; приводит к субъективизму в толковании нравственных понятий
и суждений, к отрицанию в них какого-либо объективного содержания.
Источник: Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс]: учебник/ Кикоть
В.Я., Аминов И.И., Гришин А.А.— Электрон.текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 559 c.
20. Речевой этикет — система устойчивых формул речевого общения, правил речевого поведения, принятых в
обществе.
Источник: Евдокимцев Д.В. Этика и культура управления. Деловой этикет. Волгоград, 2003. - 149 с.
21. Стиль управления - это способ, которым руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками, а также
независимый от конкретной ситуации управления образец поведения руководителя.
Автоританый
2.Демократический
3.Либеральный
Источник: Огарков А.А., Управление организацией, учебник, М.: 2006г.
22. Спор - это столкновение мнений, в ходе которого первая из сторон стремится убедить другую в
справедливости и правильности своей позиции.
Виды
-сосредоточенный и бесформенный;
-простой, сложный спор;
-при слушателях и без слушателей;
- устный и письменный.
Источник: Поварнин С.И.» Искусство спора: о теории и практике спора СПБ.: «Лань», 1996.
23. Субординация - служебное подчинение младшего старшему.
Источник: Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.- Владивосток. - Издво Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.
24. Тайм-менеджмент - это общее название для ряда методик организации и эффективного использования
времени.
Источник: Медведева В. Р.Тайм-менеджмент. Развитие навыков эффективного управления вре-менем:
учебное пособие /В. Р. Медведева; Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. – Казань: Изд-во КНИТУ,
2017. –92с.
25. Утилитаризм - этическое учение, провозглашающее главным критерием поведения достижение максимальной
пользы для максимального числа людей
Источник: Евдокимцев Д.В. Этика и культура управления. Деловой этикет. Волгоград, 2003. - 149 с.
26. Фандрайзинг — от лат. fund — «финансовый ресурс», raising — «сбор, формирование». Цель фандрайзинга
— объединить разрозненные ресурсы и предоставить их для поддержки уже разработанного проекта.
Источник: Шевченко Д. А. Фандрайзинг образовательной организации: Учебное пособие для обучающихся по
дополнительным профессиональным программам / Д. А. Шевченко. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и
К0», 2017. — 335
27. Эргодизайн- это прогрессивная технология, связанная
высококачественной наукоемкой конкурентоспособной продукции.
с
проектированием
и
производством
Источник: Л.Д.Чайнова Т.Г. Богатырева Эргодизайн как современная инновационная технология человекоориентированного проектирования.
28. Этика (обычай, нрав, характер) - это совокупность принципов и норм поведения, принятых в данной эпохе и в
данной социальной среде. Основным предметом изучения этики является мораль.
Источник: Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.- Владивосток. - Издво Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.
29. Этикет – это установленный порядок поведения где-либо. Это нормы взаимоотношений людей различного
правового, социального и интеллектуального статуса. Это часть нравственной культуры, ассоциирующейся с категорией
прекрасного. Этикет как бы соединяет внутренний мир человека с его внешним проявлением.
Источник: Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.- Владивосток. - Издво Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.
30. Визитная карточка – это карточка с именем, отчеством (у россиян), фамилией, указанием служебного
положения, адресом, телефоном и другими сведениями о лице, вручающем или оставляющем ее при официальном
знакомстве, посещении кого-либо и т.п.
Источник: Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.- Владивосток. - Издво Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.
Скачать