Дополнительные сервисы для бизнеса

Дополнительные сервисы для бизнеса
Одним из дополнительных сервисов для бизнеса является организация доступа к справочноинформационной службе Заказчика, платной для абонентов стационарной сети электросвязи.
Зеленый номер (западный аналог – Freephone) - возможность организации Заказчиком бесплатной
для абонентов стационарной сети электросвязи справочно-информационной службы с
использованием технических средств РУП "Белтелеком".
"Международный бесплатный вызов" – это организация Заказчиком на территории Республики
Беларусь бесплатной справочно-информационный службы для зарубежных пользователей по
выделенному номеру доступа при использовании технических средств РУП "Белтелеком".
Для проведения опросов в режиме реального времени, РУП «Белтелеком» предлагает услугу
«Интерактивный опрос».
Организация доступа к справочно-информационной
службе Заказчика
Организация доступа к справочно-информационной службе Заказчика, платной для
абонентов стационарной сети электросвязи – это возможность организации Заказчиком
собственной, платной для абонентов, справочно-информационной службы с использованием
технических средств РУП «Белтелеком».
Доступ к службе для абонентов Республики Беларусь может быть организован:
1. с использованием номера 8-902-АВС-хххх (выделяется РУП "Белтелеком"),
2. с использованием номера формата 1ХХ (выделяется Министерством связи и информатизации РБ).
Услуга может быть интересна для совместных предприятий (представительств иностранных
компаний в РБ), транспортных компаний, туристических фирм, компаний, предоставляющих
сервисное обслуживание своей продукции в РБ, медицинским центрам, отечественным
производственным или торговым предприятиям, различным частным компаниям.
Чтобы организовать доступ абонентов к справочно-информационной службе, необходимо
заключить договор с Белтелеком.
Заключая договор на услугу, Заказчик получает:

Единый номер доступа по всей республике к своей справочно-информационной службе,
который не меняется даже при изменении координат Заказчика.

Централизованную тарификацию телефонных соединений.

Тарификация соединений производится техническими средствами Белтелеком. Для
абонентов предусмотрен тайм-аут (неоплачиваемый промежуток времени) для предупреждения о
том, что услуга является платной.
Тарифы на услугу организации доступа к справочно-информационным службам
заказчика для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Вводятся с 26.03.2014 приказ РУП «Белтелеком» от 13.03.2014 №144
Номер
п/п
Наименование услуг
Тариф без учета
налога на
добавленную
стоимость, рублей
1
Организация доступа к справочно-информационной службе заказчика, платной для
1 370 500
абонентов сети стационарной электросвязи общего пользования, единовременно
2
Организация доступа к справочно-информационной службе заказчика, бесплатной для
770 500
абонентов сети стационарной электросвязи общего пользования ("Зеленый номер"),
единовременно
3
Стоимость телефонного соединения при выходе абонентов сети стационарной
300
электросвязи общего пользования к справочно-информационным службам заказчика
(платным и бесплатным для абонентов), минута
4
При переключении с одного вида организации услуги на другой взимается разница
между тарифами за организацию.
5
Обработка файла для тарификации справочно-информационных услуг Заказчика, за
20
месяц за одно соединение
5.1
Плата за обработку файла для тарификации справочно-информационных услуг
Заказчика взимается сверх стоимости телефонного соединения при выходе абонентов
сети стационарной электросвязи общего пользования к справочно-информационным
услугам Заказчика в случае необходимости тарификации оказанных справочноинформационных Заказчика услуг по факту соединения.
6
В соответствии с действующим законодательством тарифы для юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей установлены без учета налога на добавленную
стоимость. Налог на добавленную стоимость взимается согласно законодательству.
Зеленый номер
Зеленый номер (западный аналог – Freephone) - возможность организации Заказчиком бесплатной
для абонентов стационарной сети электросвязи справочно-информационной службы с
использованием технических средств РУП "Белтелеком".
Доступ к службе для абонентов Республики Беларусь может быть организован:
1. с использованием номера 8-801-АВС-хххх (выделяется РУП "Белтелеком"),
2. с использованием номера формата 1ХХ (выделяется Министерством связи и информатизации РБ).
Владельцы «Зеленого номера» могут оказывать консультации, техническую поддержку и другие
информационные услуги своим клиентам по телефону, проводить различные маркетинговые
мероприятия и т.п. При этом телефонный номер такой службы будет единым для обращения
абонентов всей республики.
Уникальность этой услуги для Беларуси в том, что услуга доступа на службу Заказчика для
абонентов – бесплатная. Стоимость услуги оплачивает владелец «Зеленого номера» заинтересованное предприятие или организация, чья деятельность связана с постоянной
информационной и технической поддержкой своих клиентов. При этом технические средства
Белтелеком позволяют вести и регулярный сбор статистики обращений абонентов отдельно в
каждой из областей. Это зачастую важная для Заказчика маркетинговая информация.
Чтобы открыть собственный «Зеленый номер», необходимо заключить договор с РУП
«Белтелеком».
Заключая договор на услугу, Заказчик получает:

Постоянный номер, который не меняется даже при изменении координат;

Централизованную тарификацию телефонных соединений. Тарификация соединений
производится техническими средствами РУП «Белтелеком» .

Отсутствие платы за пользование услугой «Зеленый номер» для абонентов.
Абоненты телефонной сети общего пользования не оплачивают междугородное соединение и
факт пользования услугой, т.е. счет за пользование справочно-информационной услугой «Зеленый
номер» абонентам не выставляется.
Тарифы на услугу организации доступа к справочно-информационным службам
заказчика «Зеленый номер» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Вводятся с 26.03.2014 приказ РУП «Белтелеком» от 13.03.2014 №144
Наименование услуг
Номер
на добавленную
п/п
1
Тариф без учета налога
стоимость, рублей
Организация доступа к справочно-информационной службе заказчика, бесплатной
770 500
для абонентов сети стационарной электросвязи общего пользования ("Зеленый
номер"), единовременно
2
Стоимость телефонного соединения за выход абонентов сети стационарной
300
электросвязи общего пользования к справочно-информационной службе
заказчика , минута
3
В соответствии с действующим законодательством тарифы для юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей установлены без учета налога на добавленную
стоимость. Налог на добавленную стоимость взимается согласно законодательству.
Международный бесплатный вызов
«Международный бесплатный вызов» – это организация Заказчиком на территории
Республики Беларусь бесплатной справочно-информационный службы для зарубежных
пользователей по выделенному номеру доступа при использовании технических средств РУП
"Белтелеком".
Владельцы международного бесплатного выделенного номера могут оказывать консультации,
техническую поддержку и другие информационные услуги своим клиентам по телефону, проводить
различные маркетинговые мероприятия и т.п. При этом телефонный номер такой службы будет
единым для обращения зарубежных абонентов.
Услуга доступа на службу Заказчика для зарубежных абонентов – бесплатная.
Стоимость услуги оплачивает владелец международного выделенного номера - заинтересованное
предприятие или организация, чья деятельность связана с постоянной информационной и
технической поддержкой своих клиентов. При этом технические средства РУП "Белтелеком"
позволяют вести и регулярный сбор статистики обращений абонентов отдельно для каждой страны,
из которых поступают вызовы. Это зачастую важная для Заказчика маркетинговая информация.
Чтобы заказать услугу вам необходимо заключить договор с РУП "Белтелеком".
Заключая договор на услугу «Международный бесплатный вызов», вы получаете:
1.
Единый номер (UIFN) или несколько различных для каждой страны номеров доступа для
зарубежных абонентов к своей справочной службе;
2.
Постоянные номера, которые не меняются даже при изменении координат;
3.
Централизованную тарификацию телефонных соединений.
Тарификация соединений производится техническими средствами Белтелеком.
4. Отсутствие платы за пользование услугой для абонентов.
Абоненты телефонной сети общего пользования не оплачивают международное соединение и факт
пользования услугой, т.е. счет за пользование справочно-информационной услугой
«Международный бесплатный вызов» абонентам не выставляется.
Тарифы на «Международный бесплатный вызов»,
оказываемые юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
Вводятся с 26.03.2014 приказ РУП «Белтелеком» от 13.03.2014 №144
Номер
Наименование услуг
п/п
Тариф без учета налога на
добавленную стоимость,
рублей
1
Плата за регистрацию и выделение номера UIFN производится заказчиком
услуги единовременно, на основании предъявленного ITU счета
2
Организация доступа к справочно-информационной службе заказчика
3
Стоимость телефонного соединения с справочно-информационной
770 500
2 875
службой заказчика услуги на территории Республики Беларусь, минута
4
В соответствии с действующим законодательством тарифы для
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей установлены без
учета налога на добавленную стоимость. Налог на добавленную стоимость
взимается согласно законодательству.
Интерактивный опрос
Услуга "Интерактивный опрос" представляет собой фиксирование статистических данных о
количестве звонков, поступивших на выделенные телефонные номера от абонентов сети
электросвязи общего пользования, отображение результатов «Интерактивного опроса» на webстранице http://interopros.beltelecom.by в режиме реального времени, а также тарификацию
поступающих вызовов от абонентов (в случае, если звонки абонентов будут платными, по тарифам
Заказчика).
С помощью этой услуги Заказчик может:
- популяризовать свою продукцию;
- проводить маркетинговые исследования в отношении своих товаров, услуг, клиентов и
конкурентов;
- организовать свою работу на основе самых свежих статистических данных;
- проводить социологические опросы общественного мнения, игровые передачи (лотереи,
викторины и др.) и т.п.
При этом результаты "Интерактивного опроса" могут немедленно представляться в различных
средствах массовой информации (например, в теле- и радио эфире, в сети Интернет), объявляться
по окончании опроса или использоваться для внутрифирменных целей.
Доступ к услуге "Интерактивный опрос" для абонентов Республики Беларусь организуется с
использованием нумерации формата 8-803-АВС-хххх (если звонки для абонентов сети электросвязи
общего пользования будут бесплатными) и формата 8-810-АВС-хххх (если звонки для абонентов
сети электросвязи общего пользования будут платными) где 8 - код выхода на междугородную
станцию, 803, 810- код услуги (803- бесплатный опрос, 810 – платный опрос), АВС - региональный
код услуги, хххх – код Заказчика.
Нумерация назначается РУП «Белтелеком» по согласованию с заказчиком услуги.
Возможности услуги:
- автоматическое начало/прекращение приема вызовов в заданное время;
- автоответчик с речевым приветствием;
- контроль за динамикой голосования;
- получение результатов голосования в режиме реального времени и для заказчика услуги, и для
абонентов, принимающих участие в голосовании;
- получение/просмотр результатов через Интернет или посредством сети ISDN (64 и 128 кбит/сек.);
- по договоренности с заказчиком, результаты опроса могут быть размещены в сети Интернет на
портале http://interopros.beltelecom.by;
- выделение пароля для просмотра результатов голосования на Web-сервере Интеллектуальной
платформы;
- период обновления данных устанавливается по желанию заказчика и может составлять: 5 секунд,
30 секунд, 1 минута, 2 минуты, 5 минут, 10 минут;
- услуга может быть организована для абонентов как всей РБ, так и для отдельных регионов
(областей);
Для заключения договора заказчику необходимо предоставить:
- разработанные Заказчиком и зарегистрированные тарифы для абонентов сети электросвязи
общего пользования на услугу (в случае, если для абонентов звонок будет платным);
- копия лицензии на основной вид деятельности.
Тарифы на техническое обеспечение услуги "Интерактивный опрос, оказываемой
юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
Вводятся с 26.03.2014 приказ РУП «Белтелеком» от 13.03.2014 №144
Номер
Наименование
Тариф без учета налога на добавленную стоимость, рублей
п/п
голосовое телефонное
SMS-голосование
голосование
1
Организация услуги с присвоением одного
685 000
451 400
35 100
29 000
номера, единовременно
2
Активизация каждого последующего номера,
начиная со второго за номер, единовременно
3
Выдача пароля для доступа к WEB-серверу
199 000
-
интеллектуальной платформы, за услугу
4
Выдача расшифровочной ведомости, за период
1 855 000
-
накопления
5
Обработка и выставление счета
5.1
от 1 до 10000 звонков включительно
320 500
-
5.2
свыше 10 000 за каждую полную и неполную 1
32 000
-
000 вызовов
6
Использование оборудования
Тариф без учета налога на добавленную стоимость за
интеллектуальной платформы
каждые полные и неполные 10 минут, рублей
с 9.00 до 23.00
с 23.00 до 9.00
SMS- голосование
круглосуточно
6.1
до 30 минут включительно
644 200
644 200
585 625
6.2
от 30 минут до 2 часов включительно
277 000
183 700
251 750
6.3
свыше 2 часов за месяц
226 500
121 750
226 500
ИНСТРУКЦИЯ о порядке установления и применения тарифов на услуги,
предоставляемые с помощью оборудования интеллектуальной платформы,
оказываемые юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
1. В соответствии с действующим законодательством тарифы установлены без налога на добавленную стоимость. Налог
на добавленную стоимость взимается согласно законодательству.
2. Организация услуги с присвоением номера осуществляется с выделением одного кода заказчика и одного номера
варианта ответа.
3. При проведении голосового телефонного голосования за активизацию каждого последующего номера с
использованием одного и того же голосового сообщения оплата взимается с коэффициентом 0,9.
5. При заказе одновременно голосового телефонного опроса и SMS голосования оплата взимается с коэффициентом 0,7.
Обеспечение сети домофонной связи
Услуга «Обеспечение сети домофонной связи» – это услуга связи по организации и обслуживанию
замкнутой телекоммуникационной сети, позволяющей Заказчику оказывать владельцам квартир и
иным квартиросъемщикам полный комплекс услуги «Домофон».
Услуга позволяет создать на базе сетей РУП «Белтелеком» закрытую телефонную группу, которая
может использоваться компаниями, предоставляющими услугу «Домофон» частным пользователям.
С замочно-переговорного устройства возможен набор реального номера квартиры, состоящего из
одного, двух или трех символов. В качестве оконечного абонентского устройства, с помощью
которого можно открыть дверь, у пользователя служит обычный телефонный аппарат с функцией
тонального набора.
Сервис может быть реализован с использованием технологий MSAN, DSLAM и PON, при условии, что
весь дом телефонизирован с использованием данных технологий. Подключение самого замочнопереговорного устройства осуществляется по технологии DSLAM или PON. Для организации сервиса
могут быть использованы замочно-переговорные устройства тех производителей, которые прошли
успешное тестирование при подключении на указанных технологиях.
Тарифы на услугу обеспечения сети домофонной связи для юридических лиц и индивидуальных
предпринимателей
Введены с 26.03.2014 приказ РУП «Белтелеком» от 13.03.2014 №144
Номер
позиции
Виды услуг
Тариф без учета налога
на добавленную стоимость, рублей
1
Организация точки подключения к сети домофонной связи,
единовременно
1.1
замочно-переговорного устройства (за каждую точку подключения)
180 000
1.2
квартирного вызываемого устройства (за каждую точку подключения)
35 000
2
Абонентская плата, ежемесячно
2.1
за каждую точку подключения замочно-переговорного устройства
38 000
2.2
за каждую точку подключения квартирного вызывного устройства
1 875
3
В
соответствии
установлены
Налог
на
без
с
действующим
учета
добавленную
налога
законодательством
на
стоимость
тарифы
добавленную
стоимость.
взимается
согласно
законодательству.
Электронный документооборот
Услуга «Электронный документооборот»* позволяет организовать на предприятии
эффективный процесс управления документированной информацией в электронном виде.
РУП «Белтелеком» оказывает полный комплекс работ по организации на предприятии системы
электронного документооборота: обследование, внедрение, администрирование, сопровождение и
обучение.
Предлагаемая к внедрению система электронного документооборота позволяет настроить
документооборот в электронном виде в соответствии с нормативной правовой базой и практикой
работы со всем перечнем документов конкретного предприятия. Благодаря высокому уровню
масштабируемости и гибкости данного решения в контур электронного документооборота можно
включать не только пользователей локальной вычислительной сети главного подразделения
предприятия, но и сотрудников территориально удаленных подразделений.
В рамках услуги предоставляется дополнительный сервис «Мобильный офис», который позволяет
создать для руководителя высшего звена мобильное рабочее место в системе электронного
документооборота с использованием переносных устройств (планшет, сенсорный ноутбук). С
помощью данного сервиса возможны такие новые функции как рукописное наложение резолюций и
создание аудио-резолюций.
Подробнее с условиями оказания услуги «Электронный документооборот» можно ознакомиться
в «Порядке оказания услуги» или по телефону 130.
* в настоящее время услуга доступна организациям системы Минсвязи.
Тарифы кратко
Тарифы на услуги электронного документооборота, оказываемые юридические лицам и
индивидуальным предпринимателям
Вводятся с 26.03.2014 приказ РУП «Белтелеком» от 13.03.2014 №144
Номер
Наименование услуг
позиции
Тариф без учета налога на
добавленную стоимость,
рублей
1
Установка и настройка локального контура электронного
9 165 000
документооборота, за один контур единовременно
2
Установка или переустановка клиентского программного обеспечения на
61 000
одно автоматизированное рабочее место, единовременно
3
Программирование носителей электронной цифровой подписи, за один
37 000
носитель
4
Перепрограммирование носителей электронной цифровой подписи, за
38 500
один носитель
5
Создание или внесение изменений в справочниках, за одну запись
6
Эксплуатационно-техническое обслуживание локального
9 500
контура электронного документооборота , в месяц
6.1
с администрированием
6.1.1
до 50 автоматизированных рабочих мест
7 335 000
6.1.2
до 100 автоматизированных рабочих мест
11 908 000
6.1.3
до 150 автоматизированных рабочих мест
16 466 000
6.1.4
до 200 автоматизированных рабочих мест
21 026 000
6.1.5
до 250 автоматизированных рабочих мест
25 585 000
6.1.6
до 300 автоматизированных рабочих мест
30 142 000
7.2
без администрирования
7.2.1
до 50 автоматизированных рабочих мест
5 175 000
7.2.2
до 100 автоматизированных рабочих мест
8 763 000
7.2.3
до 150 автоматизированных рабочих мест
12 337 000
7.2.4
до 200 автоматизированных рабочих мест
15 925 000
7.2.5
до 250 автоматизированных рабочих мест
19 458 000
7.2.6
до 300 автоматизированных рабочих мест
23 046 000
8
Обновление программного обеспечения "Рекорд", за услугу
5 411 000
9
Стоимость нормо-часа одного специалиста (Вводится с 15 февраля 2013
195 000
г.)
ИНСТРУКЦИЯ о порядке установления и применения тарифов на услуги электронного документооборота,
оказываемые юридические лицам и индивидуальным предпринимателям
1. В соответствии с действующим законодательством тарифы, установлены без налога на добавленную стоимость.
Налог на добавленную стоимость взимается согласно законодательству.
2. Стоимость услуг по обследованию процессов делопроизводства и определению степени автоматизации предприятия
определяется в соответствии с дополнительным договором по факту выполненных работ.
3. . Плата за организацию и использование каналов связи взимается дополнительно в соответствии с действующими
тарифами на данные услуги.
4. В стоимость услуги по программированию или перепрограммированию не входит стоимость носителя электронной
цифровой подписи.
5. В течение эксплуатационно-технического обслуживания локального контура электронного документооборота с
администрированием дополнительная плата за переустановку клиентского программного обеспечения,
перепрограммирование носителей электронной цифровой подписи, внесение изменений в справочниках не взимается.
6. При оплате услуг электронного документооборота предприятиями системы Министерства связи и информатизации
Республики Беларусь применяется коэффициент 0,8.
Электронный документооборот
Услуга «Электронный документооборот»* позволяет организовать на предприятии
эффективный процесс управления документированной информацией в электронном виде.
РУП «Белтелеком» оказывает полный комплекс работ по организации на предприятии системы
электронного документооборота: обследование, внедрение, администрирование, сопровождение и
обучение.
Предлагаемая к внедрению система электронного документооборота позволяет настроить
документооборот в электронном виде в соответствии с нормативной правовой базой и практикой
работы со всем перечнем документов конкретного предприятия. Благодаря высокому уровню
масштабируемости и гибкости данного решения в контур электронного документооборота можно
включать не только пользователей локальной вычислительной сети главного подразделения
предприятия, но и сотрудников территориально удаленных подразделений.
В рамках услуги предоставляется дополнительный сервис «Мобильный офис», который позволяет
создать для руководителя высшего звена мобильное рабочее место в системе электронного
документооборота с использованием переносных устройств (планшет, сенсорный ноутбук). С
помощью данного сервиса возможны такие новые функции как рукописное наложение резолюций и
создание аудио-резолюций.
Подробнее с условиями оказания услуги «Электронный документооборот» можно ознакомиться
в «Порядке оказания услуги» или по телефону 130.
* в настоящее время услуга доступна организациям системы Минсвязи.
Все тарифы
Тарифы на услуги электронного документооборота, оказываемые юридические лицам и
индивидуальным предпринимателям
Вводятся с 26.03.2014 приказ РУП «Белтелеком» от 13.03.2014 №144
Номер
Наименование услуг
позиции
Тариф без учета налога на
добавленную стоимость,
рублей
1
Установка и настройка локального контура электронного
9 165 000
документооборота, за один контур единовременно
2
Эксплуатационно-техническое обслуживание локального контура
электронного документооборота , в месяц
2.1
с администрированием
2.1.1
до 50 автоматизированных рабочих мест
3
без администрирования
3.1
до 50 автоматизированных рабочих мест
7 335 000
5 175 000