РЕЦЕПТ РОСТА ROI ОТ РЕТАРГЕТИНГА STREAMING CRM НАШ БИЗНЕС ЭТ RTB* *REAL TIME BIDDING АУКЦИОН В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ ПЕРВАЯ GL BAL DSP* *DEMAND-SIDE PLATFORM АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ЗАКУПКИ >60 ГЕОГРАФИЧЕСКИХ РЫНКОВ ФОКУС НА РЕЗУЛЬТАТ 100% eCPA REAL-TIME BIDDING ПРОЗРАЧНОСТЬ СОБСТВЕННАЯ ПЛАТФОРМА 3 1,10 € eCPM 0,25 € eCPM 0,60 € eCPM 0,52 € eCPM 0,05 € eCPM STREAM РЕКЛАМОДАТЕЛЬ АНАЛИЗ КОРЗИНЫ ИЗДАТЕЛЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ C R M НОВЫЕ VS СУЩЕСТВУЮЩИЕ ИСТОРИЯ ПОКУПОК ДРУГИЕ СЕГМЕНТЫ ПОДПИСЧИКИ РАССЫЛОК ЦЕННОСТЬ ПРОДУКТА/КАТЕГОРИИ CUSTOMER LIFETIME VALUE REAL-TIME BID HIGHEST WIN RATE ДИНАМИЧЕСКИЕ КРЕАТИВЫ ЛУЧШИЙ РЕЗУЛЬТАТ РЕЗУЛЬТАТЫ REAL-TIME STREAM РЕКЛАМОДАТЕЛЬ АНАЛИЗ КОРЗИНЫ ИЗДАТЕЛЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ C R M НОВЫЕ VS СУЩЕСТВУЮЩИЕ ИСТОРИЯ ПОКУПОК ДРУГИЕ СЕГМЕНТЫ ПОДПИСЧИКИ РАССЫЛОК ЦЕННОСТЬ ПРОДУКТА/КАТЕГОРИИ CUSTOMER LIFETIME VALUE REAL-TIME BID HIGHEST WIN RATE ДИНАМИЧЕСКИЕ КРЕАТИВЫ ЛУЧШИЙ РЕЗУЛЬТАТ РЕЗУЛЬТАТЫ REAL-TIME + ЦЕНА В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ ПОКУПАТЕЛЬСКИЕ ИДЕНТИФИКАЦИЯ НАМЕРЕНИЯ REAL-TIME ДАННЫЕ CRM + ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ + СЕГМЕНТАЦИЯ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ RO I ДАННЫЕ ДАННЫЕ НА СЛУЖБЕ ROI СЕГМЕНТАЦИЯ В REAL-TIME НОВЫЕ ПОКУПАТЕЛИ СТАРЫЕ ПОКУПАТЕЛИ CRM СЕГМЕНТАЦИЯ Сегмент Подписчик Покупка < 3 мес. Покупка > 6 мес. Покупка >3 <6 мес. Ценность ДИНАМИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ СЕГМЕНТОВ В REAL-TIME Как real-time данные CRM помогли увеличить эффективность инвестиций в RTB-ретаргетинг 4X Объем продаж 2X Новых покупателей 4X CRM Профилей YEAR OVER YEAR CRM + RETARGETING ЦЕЛЬ ЗАДАЧИ Максимизировать эффективность кампании RTB ретаргетинга Сфокусироваться на новых покупателях Реактивировать покупателей не покупавших в течение 12 месяцев TOOL S RTB, ретаргетинг, управление данными, динамические креативы Веб-аналитика и tag managements 1.THE GREAT SPLIT Новые покупатели vs. Существующие покупатели ЗАДАЧИ Разделить новых и существующих покупателей Оптимизировать CPO и креативы для каждого сегмента чтобы увеличить ROI APPROACH НОВЫЕ ПОКУПАТЕЛИ СТАРЫЕ ПОКУПАТЕЛИ Данные авторизации и cookie давали Sociomantic возможность идентифицировать 20% посетителей сайта BrandAlley и использовать уникальную логику оптимизации для этого сегмента 2. REAL-TIME CRM СЕГМЕНТАЦИЯ Применение истории покупок в RTB ЗАДАЧИ Сегментировать существующих покупателей с помощью CRM Cфокусировать инвестиции на самых ценных сегментах чтобы увеличить ROI ПОДХОД Eulerian Technologies передавало CRM параметры Sociomantic в реальном времени Идентификация каждого пользователя в соответствии с его CRM профилем и историей покупок. Использование этих данных при расчете ставок в RTB и генерации персонализированных баннеров ИСТОРИЯ ПОКУПОК В RTB Данные CRM Старый покупатель CRM профиль История покупок Сегмент СТАВКА & ДИНАМИЧЕСКИЕ КРЕАТИВЫ ДЛЯ КАЖДОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Благодаря обновлению стратегии RTB ретаргетинга, BrandAlley получил: РЕЗУЛЬТАТЫ 4X больше продаж 2X больше новых покупателей 4X больше пользователей отнесенных к CRMсегментам для лучшего таргетинга и роста ROI Campaign results November 2012 vs. November 2011 STREAMING CRM ДЛЯ TRAVEL STREAMING CRM ДЛЯ АВИАКОМПАНИЙ ПРОЗРАЧНОСТЬ И МАСШТАБИРУЕМОСТЬ ПОДХОД SOCIOMANTIC СЕГМЕНТАЦИЯ КАМПАНИЙ: Cроки поездки ГОРЯЩИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ Москва - Берлин Москва – Варшава Москва – Париж Москва – Нью-Йорк ПОХОЖИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ - Дата Вылета - +/- 1 день - Пункт назначения - Сравнение цен - Доступные опции ДОСТУПНОСТЬ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ ЦЕНА В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ RTB FOR AIRLINES STREAMING CRM ДЛЯ TRAVEL THE BENEFITS ПРЕИМУЩЕСТВА ОПТИМИЗАЦИЯ CUSTOMER LIFETIME VALUE Value over time CCCDCLVO CROSS-CHANNEL CROSS-DEVICE CUSTOMER LIFETIME VALUE OPTIMIZATION В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРАВИЛЬНОЕ ПОСЛАНИЕ, В ПРАВИЛЬНОЕ ВРЕМЯ, ПО ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЦЕНЕ ПОСЛАНИЕ ВРЕМЯ ЦЕНА Персонализация баннеров на основе real-time профилей пользователей и данных CRM. Индивидуальное ограничение числа и частоты показов, основанное на вероятности конверсии. В среднем 16,000 различных ставок в ходе кампании. Обычный подход: Базовая сегментация и ранее просмотренные товары; Обычный подход: Ограничение частоты по сегментам или площадкам; Обычный подход: От 3 до 10 стандартных ставок в ходе кампании; ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ЧАСТОТЫ SERVER SIDE FBX AdEx Yandex Adfox Глобальное ограничение частоты показов Обычный подход Магазин 1 AD 2 AD 3 X 4 AD X Bid won Bid won + НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Not won + В ЕДИНИЦУ ВРЕМЕНИ Bid won Cap FC = 3 CLIENT SIDE GDN 3x AD AD AD Faceboo 3x AD AD AD kПРЯМАЯ 3x AD AD AD ЗАКУПКА 3x AD AD AD АГЕНТ СТ ВО FC = 3 + 3 + 3 + 3 + 3 = 30, 60, 90? СПАСИБО! Михаил Балакин Managing Director Russia michael.balakin@sociomantic.com http://www.sociomantic.com | http://www.twitter.com/sociomantic | http://bit.ly/labsfacebook