Профилактика профессионального выгорания сотрудников

ПРОФИЛАКТИКА
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ
Эксперт:
Сорокина Евгения Николаевна,
директор ООО «Институт кадровых
технологий»,
медицинский психолог,
автор запатентованного метода
тестирования стрессовых состояний
взрослых людей трудоспособного возраста
22 октября 2015
Стресс и эмоциональное
выгорание
Стресс – это неспецифический ответ организма на любое,
предъявленное ему требование. (Ганс Селье биолог)
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это реакция
организма, возникающая вследствие продолжительного
воздействия профессиональных стрессов средней и
высокой интенсивности. (Павел Сидоров, Ректор
Северного государственного медицинского университета,
академик) РАМН
ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015
Фазы развития стресса
ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015
Составляющие СЭВ
Раз пятнадцать он краснел, заикался и
бледнел...
Но!.. Ни разу улыбнуться не посмел!
Он мрачнел... Он худел...
Но никто ему по-дружески не спел...
ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015
Причины возникновения СЭВ
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Монотонность работы
Напряженность работы
Переутомление
Высокая профессиональная и
эмоциональная нагрузка
Постоянное взаимодействие с
людьми
Отсутствие перспектив
Конфликты в коллективе
Недостаток внимания со стороны
руководства
Непрозрачность систем
вознаграждения и контроля
Недостаток отдыха
С ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015
Формула эмоций
ЭМОЦИЯ
ФАКТ
ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015
ОЖИДАНИЕ
Последствия СЭВ:
Развитие отрицательной самооценки
Отрицательное отношение к работе
Утрата понимания и сочувствия по отношению
к людям (клиентам, пассажирам, пациентам,
ученикам…)
Цинизм
ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015
Определение уровня стресса
ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015
Признаки эмоционального выгорания: Вы
почувствовали снижение интереса к работе?
ВЫВОД: У ВАС СЭВ!
С ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015
Система профилактики СЭВ
Программы
профилактики СЭВ
Мониторинг
результатов
6
Подбор персонала
7
7
Внедрение
программ
коррекции
СЭВ
4
7
Контроль
заболеваемости
Спортивнооздоровительные
мероприятия
3
2
1
Определение
уровня СЭВ
Анализ
результатов
ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015
Разработка
программы
коррекции
СЭВ
Кодекс антистрессового поведения










Капитан! Капитан, улыбнитесь!
Ведь улыбка - это флаг корабля!
Капитан! Капитан, подтянитесь!
Только смелым покоряются моря!
Я расстаюсь с негативными мыслями и образами и культивирую в себе
позитивные.
Я знаю, что в жизни есть вещи, на которые я не в силах повлиять, и я умею
принимать это.
Я помню о своих успехах и поддерживаю веру в себя.
Я извлекаю полезные уроки из ошибок прошлого.
Я прощаю себя за ошибки и неудачи и хвалю за достижения.
Я ставлю реальные и конкретные цели.
Я надеюсь на лучшее и настраиваюсь на успех в будущем.
Я дарю себе возможность отдыха и расслабления.
Я развиваю то, что помогает мне делать свою жизнь насыщенной, полной
и интересной.
Я умею быть благодарным за все хорошее, что есть в моей жизни.
С ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
НАШИ КОНТАКТЫ:
ООО ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Г. БАРНАУЛ
ПР. ЛЕНИНА 54 В, ОФ. 306
ТЕЛ 367474
E-MAIL IKT@HR-IKT.RU
WWW. HR-IKT.RU
С ИНСТИТУТ КАДРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
2015