Они - непрофессионалы Они – огромная сила Они - независимы

Они - непрофессионалы
Они - независимы
Они – огромная сила
Они – главные фигуры на рынке
Они влияют на продавцов через
свой спрос
Это потребители
Тема урока:
Потребитель
и его права
Основные права потребителей:
- на компенсацию причиненного
ущерба;
- на безопасный и качественный
товар, услугу, результат
выполненной работы;
- на информацию о качестве,
свойствах товара;
Права
потребителя
best before
expiry date
production date
- лучше употребить до
- срок годности
- дата выпуска
Manual washing
40°
To erase at temperature no
more than 40 degrees
don´t to erase
To iron at temperature no more
than 120 degrees
don´t to iron
It´ s possible to bleach
don´t to bleach
Вы долго выбирали дорогой
товар, например
холодильник, но плохо
проверили его работу в
магазине и унесли домой, где
обнаружили серьезные
дефекты. Ваши действия?
Варианты:
1. Потребовать, чтобы недостатки были устранены (их
устраняют в течение 20 дней). (Изготовитель или
продавец на период ремонта предлагает другой,
осуществляя за свой счет доставку).
2. Договориться с продавцом об уменьшении цены за
эту вещь (закон устанавливает 10-дневный срок для
разрешения вопроса таким путем).
3. Заменить на такой же, но качественный товар (в
течение 7 дней).
4. Заменить на другой товар (доплатить, если стоит
дороже, либо получить деньги).
Ролевая игра
«Потребитель и продавец»
Помните:
- Вы, как потребитель, при покупке
любого товара и оказании услуг должны
сохранять чек, гарантийный талон.
- Необходимо быть очень
внимательными самому, выбирая тот или
иной товар, принимая определенную
услугу.
- Закон защищает права потребителей.