Тема 16_Эффективность функционирования организации

Эффективность
функционирования
организации
Критерии эффективности:
1.Фундаментальные
характеристики
организации
–
связывание критериев с составными частями организации;
2.Параметры функционирования системы - позволяют
оценить качество решения проблемы и достижение
поставленных перед системой целей (для экономической
организации - стоимость и время создания, доход и прибыль
за фиксированный период).
Подходы к формированию критериев эффективности:
1.Линеаризация критериев - переход от векторной формы
критерия к одномерной линейной (аддитивные и
мультипликативные критерии).
Недостатки:
- недостаток одних качеств компенсируется за счет избытка
других;
- для определения коэффициентов веса применяется
экспертный метод, что снижает полную объективность
оценки.
Подходы к формированию критериев эффективности:
2. Отнесение одной части параметров эффекта, которые
нужно улучшить, к числителю, а другой части параметров,
которые нужно уменьшить, – к знаменателю.
Недостаток: при уменьшении знаменателя, а также при
незначительной величине числителя можно обеспечить
большое значение критерия.
3. Максимизация (минимизация) одного из параметров
эффективности + наложение ограничений на остальные.
4. Модель «стимул-реакция» - описание функционирования
системы в виде зависимости ее «выходов» от «входов», вне
связи с внутренним устройством.
Недостаток - оставление в тени содержательных
особенностей
эффективности
функционирования
(и
развития) целеустремленных систем.
Схема деятельности организации:
1.мотив;
2.цель;
3.средство достижения цели;
+ 4 фактический результат = модель эффективности
организации.
Факторы, влияющие на результативность и эффективность
деятельности организации:
• качества целеполагания, т. е. соответствия планируемых
целей требованиям внешней среды, интересам персонала и
возможностям предприятия;
• адекватности выбранных стратегий поставленным целям;
• силы и направленности мотиваций, обеспечивающих
достижение целей организации;
• объема и качества ресурсов, необходимых для развития.
Первые три фактора дают представление о стратегическом
аспекте эффективности производства, а последний – о
тактическом.
Таблица - Модели эффективности управления организацией
Модель
Содержание
Требования
Сконцентрирова
нные вокруг
целей
Для определения эффективности
необходимо, чтобы прогресс,
достигнутый в этом направлении,
мог быть точно зафиксирован и
доступен измерению
-
С приоритетом
на системные
критерии
Критерии, навязанные
экономической организации, т.к.
такие модели способны обеспечить
внутреннее единство организации и
гарантировать ее выживание в
изменяющейся среде
- видение идеального
состояния организации;
- правила распределения
ресурсов;
- взаимодействие
работников;
- иерархические отношения
С приоритетом
на
стратегические
составляющие
Организация предпочитает
критерии, позволяющие ей
обеспечивать минимальный уровень
удовлетворения для составляющих
ее частей, мотивы деятельности и
цели которых различны
- оценка минимального
уровня удовлетворяющих
организацию частей;
- идентификация
стратегических намерений
измеримость целей;
достижимость целей
Критерии успеха для руководителя:
• удовлетворение потребностей участников организации и,
как следствие, снижение уровня конфликтов, которые
порождаются разнородностью мотиваций;
• расширение самой организации, ее возможность увеличить
долю на освоенном рынке или освоить новые рынки, на
способности предоставить новые услуги.
Таблица 1 – Классификация эффективности
Эффективность
локальная
Экономическая
Коммерческая
Бюджетная
Инвестиционного проекта
глобальная
Внешняя
Внутренняя
Рыночная
Общая
Тактическая
Стратегическая
Таблица 2 – Показатели внутренней эффективности
Внутренняя эффективность
производительности труда
Мотивационная организации труда
Горизонтальное разделение труда
Вертикальное разделение труда
управления ресурсами
Объемы продаж
Темпы роста
Затраты
Стоимость собственного
капитала
Подходы к оценке внутренней эффективности:
1. Максимизация объема продаж;
2. Максимизация темпов роста реальных активов.
Система показателей эффективности:
1. Обобщающие;
2. Показатели эффективности живого труда (трудовых
ресурсов);
3. Показатели эффективности использования основных
фондов, оборотных средств и капитальных вложений;
4. Показатели
эффективности
использования
материальных ресурсов;
5. Показатели
экономической эффективности
новой
техники.
Методы оценки экономического эффекта:
1. Косвенный метод сопоставления различных вариантов:
 П
П 
ЭЭ   К ( 2  1 ) 100%
 З2 З1 
,
где К – коэффициент пропорциональности;
П1 (П2) – прибыль от реализации продукции при первом
(втором) варианте управленческого решения;
З1 (З2) – затраты на производство продукции при первом
(втором) варианте управленческого решения.
Методы оценки экономического эффекта:
2. Метод по конечным результатам:
ЭЭi 
ПК
100%
З
,
3. Метод по непосредственным результатам деятельности:
ЭЭi 
Ci
100%
Pi
где С – стандарт (норма) на использование (трату) i-ого
ресурса для подготовки и реализации управленческого
решения;
Р – реальное использование (затраты) i-ого ресурса для
подготовки и реализации управленческого решения.
Гибкость и дискретность
Внутренний фокус
и интеграция
Клан
Бюрократия
Адхократия
Внешний фокус и
дифференциация
Рынок
Стабильность и контроль
Рисунок 1 – Рамочная конструкция конкурирующих ценностей
Таблица – Формы организаций с позиции организационной
эффективности
Форма
организации
Ключевые ценности успеха
Критерии эффективности
Бюрократия
Четкие линии распределения
полномочий по принятию
решений, стандартизованные
правила и процедуры, механизмы
контроля
и учета
рентабельность,
своевременность, плавное
функционирование и
предсказуемость
Рыночная
культура
механизмы рыночной
экономики и в первую очередь
монетарный обмен
достижение целей, опережение
соперников в конкурентной
борьбе, увеличение рыночной
доли
Таблица – Формы организаций с позиции организационной
эффективности (продолжение)
Форма
организации
Ключевые ценности успеха
Критерии эффективности
Клановая
культура
бригадная работа, программы
вовлечения наемных работников
в бизнес и корпоративные
обязательства перед ними
сплоченность организации,
высокий уровень морали и
удовлетворенности наемных
рабочих условиями труда,
развитие человеческих ресурсов
и бригадная форма работы
Адхократичес
кая культура
адаптивность, гибкость и
творческий подход к делу;
новаторство и новые идеи
новая продукция, творческое
решение проблем, идеи на
передовом
рубеже знаний и рост на новых
рынках
Выводы по структурной эффективности:
1. Гипотеза
согласованности:
эффективное
структурирование требует соответствия ситуационных
факторов и параметров дизайна.
2. Гипотеза
конфигурации:
эффективное
структурирование
требует
внутренней
последовательности проектных параметров.
Вывод (объединение двух гипотез в одну гипотезу
расширенной
конфигурации:
эффективное
структурирование требует последовательности между
параметрами дизайна и ситуационными факторами.
Виды эффективности:
Операционная эффективность – выполнение сходных видов
деятельности лучше, чем это делают конкуренты.
Стратегическое
позиционирование
осуществление
отличных от конкурентов видов деятельности или
выполнение похожей деятельности, но другими
способами.
Таблица - Характеристики потенциально эффективной стратегии
Характеристика
Содержание
Ментальная
правильность
Знание и понимание полюсов эффективной
стратегии
Ситуационность
Интегрирование особенностей данной
конкретной ситуации в факторы успеха данной
организации
Уникальность
Наличие некоторых сильных содержательных
моментов, делающих организацию отличной от
конкурентов
Будущая
неопределенность
как стратегическая
возможность
Каждое изменение несет в
себе как угрозы, так и новые дополнительные
возможности для достижения будущих успехов
Гибкая адекватность
Собственные стратегические изменения
организации должны быть адекватны изменениям
внешним
Бенчмаркинг
представляет
собой
систематическую
деятельность, направленную на поиск, оценку и обучение
на лучших примерах, независимо от размера организации,
сферы бизнеса и географического положения.
Виды бенчмаркинга:
- бенчмаркинг процесса
– деятельность по изменению
определенных показателей и функциональности для их
сопоставления с предприятиями, характеристика которых
является совершенной в аналогичных процессах;
бенчмаркинг
производительности
–
сопоставляет
конкурентные позиции соперничающих фирм через оценку
их продуктов и услуг;
- стратегический бенчмаркинг
– направлен на изучение
процессов конкуренции, которые существуют на рынке
(анализ бизнес фирм, работающих в различных отраслях).
Совершенствование
Глобальный бенчмаркинг
(пятое поколение)
Стратегический
Бенчмаркинг
(четвертое поколение)
Бенчмаркинг
процесса
(третье поколение)
Бенчмаркинг
Конкурентоспособности
(второе поколение)
Реинжиниринг
(первое поколение)
Время
Рисунок 1 – Рамочная конструкция конкурирующих ценностей
Система оценки стратегии:
1.Мотивация для оценки.
Факторы мотивации:
необходимость
достижения
соответствия
между
мотивацией и стратегией;
- возможность получения вознаграждения в зависимости от
соответствия показателей поставленным задачам.
2. Информация для оценки – система управленческой
информации в удобной для использования форме;
Система оценки стратегии:
3. Критерии оценки
Критерий
Содержание
Последовательность
обеспечение согласованности с деятельностью
организации
Согласованность/пр
игодность
соответствие внешней обстановке и
происходящим в ней критическим изменениям
Осуществимость
Стратегия не должна ни переоценивать
доступные ресурсы, ни
создавать нерешаемые проблемы в будущем
Приемлемость
Стратегия должна соответствовать ожиданиям
конкретных участников организации
Преимущество
Стратегия должна обеспечивать создание и (или)
поддержание конкурентного преимущества в
избранной области
4. Решения по результатам оценки стратегии.
Уровень эффективности:
Эффективно сть 
Эффект
Затраты ресурсов
Эффективно сть 
Затраты ресурсов
Эффект
или
(1)
(2)
Признаки
Виды
1. Содержание
Экономическая
Социальная
2. Сфера проявления
Народнохозяйственная
Хозрасчетная
3. Охват объекта оценки
Полная
Локальная
4. Целевое назначение
Плановая
Фактическая
Нормативная
5. Метод расчета
Абсолютная
Сравнительная
6. Уровень обобщения
Экономика в целом
Отрасль
Предприятие
Структурное подразделение предприятия
Рабочее место
7. Объект оценки
Производственно-хозяйственная деятельность
предприятия
Хозяйственные процессы
Элементы хозяйственных процессов
Отдельные производственно-хозяйственные
решения
Рис. 1 – Система показателей экономической эффективности
1. Расчет приведенных затрат:
ПЗi  Ci  Eн  Ki  min ,
(1)
где Сi – текущие затраты по i-ому варианту;
Ен – нормативный коэффициент окупаемости;
Кi – инвестиции по i-ому варианту.
Eн 
1
Tн
,
(2)
где Тн – планируемый (нормативный) срок окупаемости инвестиций.
Годовой экономический эффект (Эг) от использования оптимального
варианта:
Эг  (С1  Ен1  К1 )  (С2  Ен 2  К 2 )  А2 ,
(3)
где С1 и С2 – текущие затраты на производство и реализацию единицы
продукции по 1-ому и 2-ому вариантам;
К1 и К2 – капитальные вложения по 1-ому и 2-ому вариантам;
А2 – объем продукции по 2-ому варианту в натуральном выражении.
2. Расчет срока окупаемости (Т) и коэффициента эффективности (Е)
инвестиций:
К  К2
Т 1
 Тн
(4)
С2  С1
Е
С2  С1
 Ен
К1  К 2
(5)
3. Расчет размера прибыли на рубль инвестиций:
П 2  П1
 Рф
К 2  К1
,
(6)
где П1 и П2 – прибыль до и после осуществления инвестиций, руб.;
Рф – рентабельность фактическая в году, предшествующем
инвестированию.
Важнейшими обобщающими показателями являются прибыль и
рентабельность.
Основное соотношение для оценки эффективности хозяйственной
деятельности:
П>P>З
(4)
где П – темпы роста прибыли;
Р – темпы роста объема продаж;
З – темпы роста затрат.
Альтернативные подходы к оценке эффективности базируются на учете
финансовых результатов предприятия.
Альтернативные подходы к оценке эффективности:
1.
Оценка
финансового
положения
предприятия:
показатели финансовой независимости, обеспеченности
собственными средствами, абсолютной, текущей и
промежуточной ликвидности, утраты и восстановления
платежеспособности.
2. Оценка динамичности развития – определяется
коэффициент роста, который определяется отношением
реинвестированной прибыли к собственному капиталу
на начало года или соотношением объема продаж в
натуральном или стоимостном выражении за ряд лет.
Альтернативные подходы к оценке эффективности:
3. Гибкость – способность предприятия изменять свои
параметры
(структуру,
технологию,
функции)
под
воздействием внешней среды. Оценивается гибкость
скоростью реакции предприятия на внешние изменения и
измеряется
количеством
нововведений,
обновлением
ассортимента продукции и др.
4. Конкурентоспособность предприятия
1) Совокупная факторная эффективность:
Э ф. с . 
П у .ч.
Фо.т.  А  М з
,
где Пу.ч. – условно-чистая продукция за календарный период;
Фо.т. – фонд оплаты труда рабочих и служащих;
А – начисленная сумма амортизационных отчислений;
Мз – стоимость материалов и услуг, приобретенных на стороне.
Альтернативные подходы к оценке эффективности:
2) Эффективность производственно-хозяйственной деятельности:
Э
Д у .ч.
ОПФ

П  А  ( К р  ВОПФ  Фн )
ОПФП  И
где Ду.ч. – централизованный чистый доход предприятия;
ОПФ – среднегодовая стоимость основных производственных
фондов;
ОПФп – среднегодовая стоимость основных производственных
фондов с учетом их стоимости по первоначальной оценке;
И – износ ОПФ за период функционирования предприятия;
П – прибыль от реализации товарной продукции;
А – амортизация;
Кр – затраты на капитальный ремонт;
Вопф – фактические затраты на полное восстановление ОПФ;
Фн – фонд накопления.