МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (РГГУ) ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ Кафедра маркетинга и рекламы Лысикова Наталья Александровна ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОВЕДЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ АГЕНТСТВОМ TVIN IMC (НА ПРИМЕРЕ ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ VOGUE) Специальность 032401 «Реклама» Дипломная работа студентки 5-го курса очной формы обучения Научный руководитель К.э.н., доцент Т.Б. Рыжкова Цель, предмет и объект исследования Цель исследования - планирование и проведение рекламной кампании рекламным агентством, анализ данных по ее результатам и рекомендации по устранению выявленных ошибок. Предмет исследования – рекламная кампания сигаретной продукции Vogue. Объект исследования – рекламное агентство TVIN IMC. Рекламное агентство TVIN IMC TVIN IMC – российское агентство интегрированных маркетинговых коммуникаций, входящее в состав Группы компаний TVIN. Основано в 1995 году в Москве и Санкт-Петербурге. Организационная структура менеджмента компании: Президент Исполнительный директор Креативный отдел Директор отдела по работе с клиентами Директор отдела управления проектами Услуги и клиенты рекламного агентства TVIN IMC Услуги: BTL-стратегии дизайн и творческие концепции, CRM директ-маркетинг продвижение товара, производство продукции digital и event-маркетинг подбор и обучение персонала, спонсорство мерчандайзинг аудит и анализ эффективности WEB-дизайн производство POS-материалов. Клиенты: Бриф Период: 2 марта – 15 апреля Продукт: Vogue (Main Rainge, Arome, Folies); позиционируются, как сигареты для современной и стильной женщины География: Москва Место проведения: кафе и рестораны Покрытие: 38 точек Качественные цели: Подчеркнуть премиальность марки Донести концепцию «Мой маленький Париж» Целевая аудитория Возраст: Пол: Образование: Основной фокус 18 - 35 лет Женщины Среднее/высшее Образ жизни: Жительницы городов. Стремятся к самовыражению, самореализации. Выглядят женственно и утонченно. Носят модную и стильную одежду, уделяют большое внимание деталям. Досуг проводят в кафе, ресторанах. Уровень дохода: Выше среднего и высокий Курильщики марок: Курильщики Slim, SS и KS SS марок сигарет: Davidoff, Virginia, Kiss, Glamour, Esse, R1, Parliament, а так же лояльные потребители Vogue Промо-форма и механика действий План по контактам и промо-часам Показатель План Факт % выполнения плана 5 5 100% Общее количество эффективных контактов 1800 1946 108% Общее кол-во эффективных контактов по отчету 2013 1946 97% Общее количество отработанных промо-часов 360 403 111% Охват адресной программы 38 45 113% Количество эффективных контактов в час План по эффективным контактам был выполнен на 97%; Для реализации активности были задействованы 45 точек, охват адресной программы при этом составил свыше 113%. Количество промо-материалов Получен о Израсходован о Остаток Промо-форма женская, размер 42 6 0 6 Штамп 5 0 5 Поднос 5 0 5 Комплимент карта 1200 1146 54 Конверт 2300 1946 354 Лента 2300 1946 354 Сигареты Vogue MR Blue 120 120 0 Сигареты Vogue MR Lilas 120 120 0 Cигареты Vogue MR Menthe 120 120 0 Сигареты Vogue Jardin Sous La Neige 70 70 0 Сигареты Vogue Arome Diner en Ville 60 60 0 Cигареты Vogue Arome Balade au Parc 50 50 0 POS-материалы Анализ предпочтения потребителей конкурентных марок Бренд Vogue Parliament Parliament SS Parliament Reserve EVE/Virginia Virginia SS Esse Davidoff Kiss Glamour Winston SS Muratti SS R1 Другая Кол-во курильщиков % от общего числа 423 342 183 71 88 84 231 56 69 70 68 36 34 191 21,7% 17,6% 9,4% 3,6% 4,5% 4,3% 11,9% 2,9% 3,5% 3,6% 3,5% 1,8% 1,7% 9,8% Точки проведения промо-акции с перевыполненным планом № Название точки 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Шафран Кабуки Maximilians Бенвенутто Бенто Хачапури Пятый Океан Ванильное Кофеин Кофеин ilforno Кофеин Общее кол-во контактов Адрес Спиридоньевский пер., д. 12/9 Земляной вал ул., д. 33 Новый Арбат ул., д. 15 Генерала Белова ул., д. 23а Вернадского пр-т., д. 105 Гнездиковский Б. пер., д. 10 Марксистская ул., д. 20/1 1905 года ул., д. 4а Страстной б-р., д. 6/1 Сретенка ул., д. 36/2, стр. 1 Остоженка 3/14 Арбат ул., д. 19 по факту по плану кол-во % 5 6,2 8,6 5 5 5 5,2 5 5 5 5 5 7,6 8,2 11,1 6 6 8 6 5,6 5,3 5,3 5,25 5,05 153% 138% 128% 120% 120% 118% 115% 113% 108% 106% 105% 101% Динамика эффективных контактов Факторы, положительно сказавшиеся на выполнении плана имидж сигарет Vogue в ряде точек потребитель качестве комплимента от марки участник получал не только фотографию, но и пачку сигарет Vogue на выбор (MR, Arome, Folies) Интересный и изысканный комплимент от марки Vogue Недостатки рекламной кампании Неготовность точек к проведению промоакции Небольшое количество точек Несоответствие ЦА в некоторых точках Нехватка работников промо-персонала Однообразие подарков Небольшое количество посетителей в некоторых точках Заключение Лояльность потребителей в марке Vogue возросла Удачный выбор BTL-рекламы (промо-акции) Возможность использования данных и результатов промо-акции для Vogue, чтобы избежать подобных ошибок и добиться хороших результатов на последующих проектах. Спасибо за внимание!