пилотный проект усовершенствования условий и эффективности деятельности судов общей юрисдикции межрайонного суда по гражданским делам IRIS центр Goal of the Pilot Project Цели и задачи пилотного проекта Цель: усовершенствование условий и эффективности деятельности судов общей юрисдикции Задачи: Совершенствование условий и эффективности работы в пилотном суде в целях облегчения работы судей и сотрудников суда и облегчения доступа граждан к правосудию Выявление основных направлений улучшения качества организации деятельности судебной системы и доступа граждан к правосудию в судебной системе в целом, и выработка рекомендаций для Верховного суда по ее усовершенствованию 2 27.01.2005 Methodology Методология Методика оценки пилотного суда и потребностей в усовершенствовании работы включала в себя: встречи с председателем суда, судьями и работниками суда, а также с адвокатами, прокурорами и судебными исполнителями. Консультанты и сотрудники IRIS также встречались с представителями Департамента по материально-техническому обеспечению судов и органов юстиции, Фондом и т.д. Консультанты IRIS провели семинар по судебному администрированию. Семинар предоставил возможность судьям и сотрудникам пилотного суда лучше понять концепцию судебного администрирования и пилотного проекта. В ходе семинара судьи и сотрудники дали свои предложения по усовершенствованию работы суда и обслуживанию граждан, приходящих в суд. 3 27.01.2005 Overall Court Administration Needs Assessment Общая оценка потребностей в сфере судебного администрирования Сбор информации и наблюдение Доработка выводов и рекомендаций Презентация плана проекта председателю пилотного суда 27.01.2005 Семинар по истории, принципам, целям и методике судебного администрирования Дополнительные обсуждения с председателем, судьями и сотрудниками пилотного суда Предварительные идеи судей и сотрудников по 4 направлениям судебного администрования Подготовка предварительных выводов и оценки потребностей Презентация рекомендуемого плана проекта пилотному суду и Верховному Суду Далее Next Page 4 Overall Court Administration Needs Assessment Общая оценка потребностей в сфере судебного администрирования Ранее Prior Page Согласование пилотного проекта IRIS, Верховным Судом и пилотным судом Апробация рекомендуемых мер и оценка пилотного проекта Определение Верховным Судом, IRIS, и пилотным судом дальнейшей деятельности Реализация пилотного проекта 5 27.01.2005 Основные наблюдения General Impressions Проблемы, характерные для всех судов в мире, и выявленные нами в пилотном суде Граждане сталкиваются с проблемами при ориентации в суде и при составлении процессуальных документов • Процесс решения дела в суде требует больших затрат времени • Вопрос настенных указателей в суде Не совсем ясные инструкции для тех, кто решает свое дело без адвоката Проблемы доставки повесток – дополнительная работа для сотрудников Impressions of problems we found in the Pilot Court that are common among courts around the world • Citizens have difficulty orienting themselves in the court and drafting procedural documents • Process is uncomfortable because of wait times Signage issues Unclear instructions for self-represented litigants Summons problems and defaults – extra work for staff 6 27.01.2005 Основные наблюдения General Impressions Выгоды и преимущества данного суда, как пилотного Лидерский потенциал Мотивация сотрудников к изменениям и усовершенствованию работы Сотрудники знакомы со всем объемом работы, который выполняется в суде Advantages of this Court as a Pilot Court Leadership Motivated staff for change Staff are familiar with all elements of job tasks 7 27.01.2005 Специфические основы успешности пилотного проекта Specific Issues Essential for Pilot Project Success Вся деятельность должна быть направлена на то, чтобы помочь гражданам Стандарты работы должны быть общими для всех судей, а не установленными каждым судьей отдельно для себя и своих сотрудников Установка нового оборудования осуществляется только в рамках реализации всего плана пилотного проекта, включая изменение нахождения отделов и сотрудников суда, процесса работы (например, изменение порядка нумерации и регистрации дел), и информирование и консультирование адвокатов и граждан об этом Детальное соглашение по плану работы Верховного суда, пилотного суда и IRIS Постоянная поддержка связи на протяжении всего пилотного проекта All activities should be decided with a view to help citizens “Standards” shared by judge offices, not set by each judge office Implement technology only with an overall plan, including migration, business process considerations, and advertisement to advocates and citizens Agreement of detailed plan with Supreme Court, Pilot Court, and IRIS Regular contact throughout the project 8 27.01.2005 Цели пилотного проекта Pilot Court Administration Goals 1) Улучшение обслуживания и доступа граждан к правосудию 2) Более эффективное использование времени судьи 3) Более эффективное использование времени председателя суда 4) Более эффективное использование времени сотрудников 9 27.01.2005 Рекомендуемые меры Recommendations Рекомендуемые меры приведены ниже и разделены на две секции: 1) Рекомендации по пилотному проекту. Эти рекомендации предоставляют пилотному суду, Верховному суду и IRIS список мер, которые могут быть предприняты в пилотном суде. Это не означает, что Проект IRIS/USAID «Содействие развитию судебных систем в Центральной Азии» может профинансировать внедрение и реализацию всех этих мер. Поэтому, меры расставлены по приоритетности с точки зрения экспертов. 2) Долгосрочные рекомендации для межрайонного суда по гражданским делам и/или судебной системы в целом. Эта часть рекомендаций, которые не подходят к условиям пилотного суда, но могут быть рассмотрены в будущем для данного суда или других судов 10 27.01.2005 Pекомендации Recommendations Лучше обслуживать граждан Serve Citizens Better 11 27.01.2005 Консультант встречает граждан Judicial consultant to greet citizens Лучше обслуживать граждан Serve Citizens Better 12 27.01.2005 Настенная Информация Консультант встречает граждан Signage Judicial consultant to greet citizens Лучше обслуживать граждан Serve Citizens Better 13 27.01.2005 Настенная Информация Консультант встречает граждан Signage Judicial consultant to greet citizens Лучше обслуживать граждан Serve Citizens Better Зал ожидания Waiting area 27.01.2005 14 Настенная Информация Консультант встречает граждан Signage Judicial consultant to greet citizens Объявление о готовности судьи Лучше обслуживать граждан Notice when judge is ready Serve Citizens Better Зал ожидания Waiting area 27.01.2005 15 Настенная Информация Консультант встречает граждан Signage Judicial consultant to greet citizens Настенная схема процесса движения гражданского дела Wall flow chart of civil case process Объявление о готовности судьи Лучше обслуживать граждан Notice when judge is ready Serve Citizens Better Зал ожидания Waiting area 27.01.2005 16 Настенная Информация Консультант встречает граждан Signage Judicial consultant to greet citizens Настенная схема процесса движения гражданского дела Wall flow chart of civil case process Объявление о готовности судьи Лучше обслуживать граждан Notice when judge is ready Serve Citizens Better Бланки и Формы для заполнения Fill in the blank forms Зал ожидания Waiting area 27.01.2005 17 SampleКуда of How to Create A Complaint to Collect Alimony образец как составить исковое заявление по взысканию алиментов _ О т Д а А и т д Р р Д о а А д Р т т в а р а и р е й о н а _ _ в в р е о _ т ч и и т ч ж к я и и к в а о а а _ т _ н и _ в е _ _ _ _ т я _ о _ и _ _ т _ к в _ е _ а _ т _ _ _ _ _ ч _ _ и _ _ к а _ _ _ _ у ж _ а ) и _ _ с т ц а ) в н _ _ и и я и м я с т о ц т в а е ) т ч и к а ) _ _ _ н е _ _ _ а о _ _ _ _ и _ _ _ _ л _ _ _ _ ж о _ _ _ _ о п ( _ _ _ д я р _ _ _ _ _ п _ _ _ _ _ н _ _ у м _ _ о _ _ с и _ _ й _ _ е е _ _ а _ _ и о _ _ р ( н н _ _ _ а л _ _ _ в о _ _ _ з п ( _ _ _ а _ _ _ _ _ ч _ _ _ _ н ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ а _ _ _ _ ц _ _ _ _ т _ _ _ _ с _ _ _ _ и _ _ _ _ я : н _ _ и е е _ _ н ц д т п е т _ _ т ж _ _ _ о о с о _ _ _ д с _ _ : ж и н _ а о с о _ ц р е й _ т а р а П с _ _ _ _ Исковое заявление О п о н д е н и и к о п л а т е а л и м е н т о в Я,___________(имя истца), вступила в брак с о т _ _ з в е _ а к У . ч _ л и _ ю н 1 т _ а _ _ ч с _ . . _ 4 . _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ о с _ _ _ _ О т р у с у м о П т д м в р н е е и т л 1. 2. 3. 4. ч о в и ж и _ я е б _ _ _ н н п и в с _ _ е _ д _ _ _ _ _ _ т _ р и _ _ в е с е а _ _ а м _ _ _ _ ( в е _ а м к ) я я а ) з а _ о т _ _ в е _ т ч _ и _ к _ _ а ) _ _ _ _ _ _ _ _ и : _ _ м ( е с т о я и г к , а о д е м я б о а к а О . н ) и М . о р ) н ) в ) я е н ) ь я и м ) с и н т о о и и ч е а О н н е п м л _ _ ы л . Я т о р ы е т е _ и а й _ с _ п п _ ы _ т р о _ _ ы ш _ в _ а у е с у _ _ м _ д в ( ф и н р н а з е а н м н а я с ч ) о а в т ы ь е а л и м е н т ы в е д о д о с т и ж е н и я и м и 1 8 л е т . : копия свидетельства о регистрации брака справка из копии метрик детей комия паспорта истицы м а х а л л и н с к о г о к о м и т е т а ______________________________________ 27.01.2005 и ( р н е л у _ б е е т е И и д д и с д д ж н _ я д о л Ф ( ж ж с _ . о о и а и ж о р в н _ р р н е _ и о р _ н ь р а л е й а т ц я _ _ а я м _ _ д ( е а т _ м а т а е т т а д _ е _ ч с а д ( ( _ р _ _ _ _ _ ю я д ( _ л д ) _ _ к и _ ж _ а н о _ м в _ з а в _ о _ д _ _ _ _ а _ _ е в о с _ _ , т з _ д т э , , ) с е _ ) а о ч ) а к , _ т о е ) а к е _ к н е л н _ _ е е н о о _ б б к к ( _ _ и р И _ _ н ч _ . _ _ е т е е я _ и _ к м _ т _ и р р ч а _ а с и к _ д ( я л н _ _ л о е _ _ д к б _ _ ) ( е _ _ а _ р _ _ к _ я _ _ а _ я _ _ я м е _ _ м ( т _ и _ _ р м и ( _ _ ( _ _ _ б и ( _ _ _ _ я _ _ _ _ _ _ и _ _ 3 м _ н _ _ 2 _ о _ е _ _ _ к _ Камилова Махбубу Эргашевна / р о с п и с ь / 18 Настенная Информация Консультант встречает граждан Signage Judicial consultant to greet citizens Настенная схема процесса гражданского дела Wall flow chart of civil case process Объявление о готовности судьи Лучше обслуживать граждан Notice when judge is ready Serve Citizens Better Формы для заполнения Fill in the blank forms Инструкции по формам для заполнения Instructions for fill in the blank forms Зал ожидания Waiting area 27.01.2005 19 Настенная Информация Консультант встречает граждан Signage Judicial consultant to greet citizens Настенная схема процесса гражданского дела Wall flow chart of civil case process Объявление о готовности судьи Лучше обслуживать граждан Notice when judge is ready Serve Citizens Better 27.01.2005 Fill in the blank forms Инструкции Списки по формам для Документов, заполнения которые Instructions Необходимо for fill in the приложить к иску blank forms Зал ожидания Waiting area Формы для заполнения Lists of required documents 20 Настенная Информация Консультант встречает граждан Signage Judicial consultant to greet citizens Настенная схема процесса движения гражданского дела Wall flow chart of civil case process Объявление о готовности судьи Лучше обслуживать граждан Notice when judge is ready Serve Citizens Better Форма ходатайства об освобождении от уплаты госпошлины Fee waiver form 27.01.2005 Зал ожидания Waiting area Формы для заполнения Fill in the blank forms Списки Документов, которые Необходимо приложить к иску Lists of required documents 21 Инструкции по формам для заполнения Instructions for fill in the blank forms Папки, ручки и бумага Настенная Информация Консультант встречает граждан File folders, Pens and paper Signage Judicial consultant to greet citizens Настенная схема процесса движения гражданского дела Wall flow chart of civil case process Объявление о готовности судьи Лучше обслуживать граждан Notice when judge is ready Serve Citizens Better Форма ходатайства об освобождении от уплаты госпошлины Fee waiver form 27.01.2005 Зал ожидания Waiting area Формы для заполнения Fill in the blank forms Списки Документов, которые Необходимо приложить к иску Lists of required documents 22 Инструкции по формам для заполнения Instructions for fill in the blank forms Папки, ручки и бумага Настенная Информация Консультант встречает граждан File folders, Pens and paper Signage Judicial consultant to greet citizens Настенная схема процесса движения гражданского дела Wall flow chart of civil case process Объявление о готовности судьи Лучше обслуживать граждан Notice when judge is ready Serve Citizens Better Форма ходатайства об освобождении от уплаты госпошлины Fee waiver form 27.01.2005 не принимать оригиналы документов без необходимости Reject original documents when not required Зал ожидания Waiting area Формы для заполнения Fill in the blank forms Списки Документов, которые Необходимо приложить к иску Lists of required documents 23 Инструкции по формам для заполнения Instructions for fill in the blank forms Папки, ручки и бумага Консультант встречает граждан File folders, Pens and paper Judicial consultant to greet citizens Настенная схема процесса движения гражданского дела Wall flow chart of civil case process Настенная Информация Signage Обеспечить своевременность Судебных заседаний More timely hearings Объявление о готовности судьи Лучше обслуживать граждан Notice when judge is ready Serve Citizens Better Форма ходатайства об освобождении от уплаты госпошлины Fee waiver form 27.01.2005 не принимать оригиналы документов без необходимости Reject original documents when not required Зал ожидания Waiting area Формы для заполнения Fill in the blank forms Инструкции по формам для Списки заполнения необходимых Instructions документов Lists of required documents 24 for fill in the blank forms Экономия времени судьи Save Judge Time 25 27.01.2005 Граждан встречает консультант Judicial сonsultant to meet сitizens Экономия времени судьи Save Judge Time 26 27.01.2005 Гражданин запрашивает информацию Citizen Requests Information Запрос гражданина Citizen Request Консультант предоставляет информацию Judicial Consultant provides Information По необходимости, консультант оформляет запрос об информации Судья рассматривает и подписывает запрос If needed, Judicial Consultant drafts zapros requesting information Judge reviews and signs zapros Канцелярия посылает запрос по почте Chancery sends zapros by post or hand delivers to Citizen 27 27.01.2005 Граждан встречает консультант Judicial сonsultant to meet сitizens Консультант просматривает исковые заявления Judicial consultant to review complaints Экономия времени судьи Save Judge Time 28 27.01.2005 Гражданин подает неполное исковое заявление Citizen Submits Insufficient Complaint Гражданин подает исковое заявление Citizen presents Complaint Консультант рассматривает исковое заявление и прилагаемые документы Консультант возвращает исковое заявление гражданину с указаниями Judicial Consultant reviews complaint and attachments Judicial Consultant returns complaint to Citizen with instructions 29 27.01.2005 Гражданин подает полное исковое заявление Citizen Submits Sufficient Complaint Гражданин подает исковое заявление Citizen presents Complaint Канцелярия регистрирует новое дело, рекомендует назначение и передает Председателю Chancery registers new case, suggests assignment and refers to Chair Консультант изучает исковое заявление и приложения Консультант возвращает исковые заявления гражданам с рекомендациями для представления в канцелярию Judicial Consultant reviews complaint and attachments Judicial Consultant records complaint in register and signs copy of complaint or provides receipt to Citizen Судья изучает и принимает исковое заявление Гражданин представляет исковое заявление в канцелярию Judge reviews and accepts Complaint Judicial Consultant presents Complaint to Judge 30 27.01.2005 Консультант неправильно посчитал исковое заявление достаточным Citizen Assistance Officer Incorrectly Deems Complaint to Be Sufficient Гражданин подает исковое заявление Citizen presents Complaint Консультант просматривает исковое заявление и прилагаемые документы Judicial Consultant reviews complaint and attachments Консультант Консультант регистрирует возвращает исковое заявление в журнале, исковое заявление подписывает копию или гражданину, предоставляет расписку с указанием подать его гражданину в канцелярию Judicial CitizenConsultant Assistancerecords complaint in register and signs Officer returns complaint to copy of Complaint provides receipt to Citizen citizenorwith instructions submit to Chancery Канцелярия возвращает исковое заявление с инструкциями гражданину по почте Chancery returns Complaint to Citizen by post with instructions Судья изучает и принимает исковое заявление Judge reviews and accepts Complaint Гражданин подает Консультант исковое заявление представляет в канцелярию исковое заявление Citizen судье Presents Complaint Judicial Consultant presents to Chancery Complaint to Judge Судья дает коррективные указания Консультанту Judge provides corrective instructions to Judicial Consultant 27.01.2005 31 Граждан встречает консультант Judicial сonsultant to meet сitizens Консультант просматривает исковые заявления Judicial consultant to review complaints Компьютер Computer Экономия времени судьи Save Judge Time 32 27.01.2005 Граждан встречает консультант Judicial сonsultant to meet сitizens Консультант просматривает исковые заявления Judicial consultant to review complaints Компьютер Computer Экономия времени судьи Save Judge Time ПРАВО или НОРМА Pravo or Norma 27.01.2005 33 Граждан встречает консультант Judicial сonsultant to meet сitizens Консультант просматривает исковые заявления Judicial consultant to review complaints Компьютер Computer Экономия времени судьи Шаблоны решений Save Judge Time Template decisions ПРАВО или НОРМА Pravo or Norma 27.01.2005 34 Граждан встречает консультант Judicial сonsultant to meet сitizens Консультант просматривает исковые заявления Judicial consultant to review complaints Компьютер Computer Экономия времени судьи Шаблоны решений Save Judge Time Назначение отдельных категорий дел конкретным судьям Assignment of some cases to specific judges by category Template decisions ПРАВО или НОРМА Pravo or Norma 27.01.2005 38 Граждан встречает консультант Judicial сonsultant to meet сitizens Консультант просматривает исковые заявления Judicial consultant to review complaints Компьютер Computer Экономия времени судьи Шаблоны решений Save Judge Time Назначение отдельных категорий дел конкретным судьям Assignment of some cases to specific judges by category Template decisions График работы судей для всех сотрудников Judge calendars for all staff 27.01.2005 ПРАВО или НОРМА Pravo or Norma 39 Экономия времени сотрудников Save Staff Time 40 27.01.2005 Папки с современными скоросшивателями вместо подшивки Экономия времени сотрудников File folders with fasteners instead of sewing Save Staff Time 41 27.01.2005 Папки с современными скоросшивателями вместо подшивки Экономия времени сотрудников File folders with fasteners instead of sewing Save Staff Time Безопасность дела (папки) во время ознакомления гражданами/адвокатами Case file security during Citizen/Advocate file review 42 27.01.2005 Папки с современными скоросшивателями вместо подшивки Экономия времени сотрудников File folders with fasteners instead of sewing Save Staff Time Проведение описи документов в деле во время судопроизводства List of documents in the case file maintained during case 27.01.2005 Безопасность дела во время ознакомления гражданами/адвокатами Case file security during Citizen/Advocate file review 43 Номера дел на полях папки Number Files on edge Папки с современными скоросшивателями вместо подшивки Экономия времени сотрудников File folders with fasteners instead of sewing Save Staff Time Проведение описи документов в деле во время судопроизводства List of documents in the case file maintained during case 27.01.2005 Безопасность дела во время ознакомления гражданами/адвокатами Case file security during Citizen/Advocate file review 44 Номера дел на полях папки Number Files on edge Компьютеры Computers Папки с современными скоросшивателями вместо подшивки Экономия времени сотрудников File folders with fasteners instead of sewing Save Staff Time Проведение описи документов в деле во время судопроизводства List of documents in the case file maintained during case 27.01.2005 Безопасность дела во время ознакомления гражданами/адвокатами Case file security during Citizen/Advocate file review 45 Номера дел на полях папки Number Files on edge Компьютеры Computers Папки с современными скоросшивателями вместо подшивки Экономия времени сотрудников File folders with fasteners instead of sewing Save Staff Time Упрощенная база данных по отслеживанию движения дел Simplified сase tracking data base 27.01.2005 Проведение описи документов в деле во время судопроизводства List of documents in the case file maintained during case Безопасность дела во время ознакомления гражданами/адвокатами Case file security during Citizen/Advocate file review 46 Номера дел на полях папки Шаблоны решений Number Files on edge Компьютеры Computers Template decisions Папки с современными скоросшивателями вместо подшивки Экономия времени сотрудников File folders with fasteners instead of sewing Save Staff Time Упрощенная база данных по прослеживанию дел Simplified сase tracking data base 27.01.2005 Проведение описи документов в деле во время судопроизводства List of documents in the case file maintained during case Безопасность дела во время ознакомления гражданами/адвокатами Case file security during Citizen/Advocate file review 47 Шаблоны повесток Номера дел на полях папки Шаблоны решений Number Files on edge Template decisions Template summons Компьютеры Computers Папки с современными скоросшивателями вместо подшивки Экономия времени сотрудников File folders with fasteners instead of sewing Save Staff Time Упрощенная база данных по прослеживанию дел Simplified сase tracking data base 27.01.2005 Проведение описи документов в деле во время судопроизводства List of documents in the case file maintained during case Безопасность дела во время ознакомления гражданами/адвокатами Case file security during Citizen/Advocate file review 48 Шаблоны повесток Номера дел на полях папки Шаблоны решений Number Files on edge Template decisions Template summons График работы судей для всех сотрудников Компьютеры Computers Judge calendars for all staff Упрощенная база данных по прослеживанию дел Simplified сase tracking data base 27.01.2005 Папки с современными скоросшивателями вместо подшивки Экономия времени сотрудников File folders with fasteners instead of sewing Save Staff Time Проведение описи документов в деле во время судопроизводства List of documents in the case file maintained during case Безопасность дела во время ознакомления гражданами/адвокатами Case file security during Citizen/Advocate file review 50 Экономия времени председателя Save Chair’s Time 51 27.01.2005 Назначение некоторых дел конкретным судьям по категории Assignment of some cases to specific judges by category Экономия времени председателя Save Chair’s Time 52 27.01.2005 Назначение некоторых дел конкретным судьям по категории Assignment of some cases to specific judges by category Порядок назначения дел канцелярией Case assignment rules for Chancery Экономия времени председателя Save Chair’s Time 53 27.01.2005 Назначение некоторых дел конкретным судьям по категории Assignment of some cases to specific judges by category Экономия времени председателя Save Chair’s Time Порядок назначения дел канцелярией Case assignment rules for Chancery Председатель утверждает назначения, сделанные в установленном порядке Chair approval of Assignments made according to rules 54 27.01.2005 Назначение некоторых дел конкретным судьям по категории Assignment of some cases to specific judges by category Экономия времени председателя Save Chair’s Time Компьютер Порядок назначения дел канцелярией Case assignment rules for Chancery Председатель утверждает назначения, сделанные в установленном порядке Chair approval of Assignments made according to rules Computer 55 27.01.2005 Назначение некоторых дел конкретным судьям по категории Assignment of some cases to specific judges by category ПРАВО или НОРМА Pravo or Norma Экономия времени председателя Save Chair’s Time Компьютер Порядок назначения дел канцелярией Case assignment rules for Chancery Председатель утверждает назначения, сделанные в установленном порядке Chair approval of Assignments made according to rules Computer 56 27.01.2005 Обеспечение необходимой автоматизации Provide Needed Automation 57 27.01.2005 План автоматизации Automation plan Обеспечение необходимой автоматизации Provide Needed Automation 58 27.01.2005 План автоматизации Automation plan Компьютеры Computers Обеспечение необходимой автоматизации Provide Needed Automation 59 27.01.2005 План автоматизации Automation plan Компьютеры Computers Внутренняя сеть LAN Обеспечение необходимой автоматизации Provide Needed Automation 60 27.01.2005 План автоматизации Automation plan Компьютеры Computers Внутренняя сеть LAN Обеспечение необходимой автоматизации Provide Needed Automation Порядок работы в сети LAN procedures 61 27.01.2005 План автоматизации Automation plan Компьютеры Computers Внутренняя сеть LAN Обеспечение необходимой автоматизации Provide Needed Automation Порядок работы в сети LAN procedures Принтер Printers 62 27.01.2005 План автоматизации Automation plan Компьютеры Computers Внутренняя сеть LAN Обеспечение необходимой автоматизации Provide Needed Automation Порядок работы в сети LAN procedures Принтер Копировальная машина Copier 27.01.2005 Printers 63 План автоматизации Automation plan Компьютеры Computers Внутренняя сеть LAN Обеспечение необходимой автоматизации Provide Needed Automation Порядок работы в сети LAN procedures Канцелярские прирнадлежности Supplies Принтер Копировальная машина Copier 27.01.2005 Printers 64 План автоматизации Automation plan Компьютеры Computers Внутренняя сеть LAN Обеспечение необходимой автоматизации Provide Needed Automation Порядок работы в сети LAN procedures Упрощенная база данных Simplified data base Принадлежности Supplies Принтер Копировальная машина Copier 27.01.2005 Printers 65 План автоматизации Automation plan Компьютеры Computers Внутренняя сеть LAN Подготовка сотрудников Обеспечение необходимой автоматизации Staff training Provide Needed Automation Порядок работы в сети LAN procedures Упрощенная база данных Simplified data base Канцелярские принадлежности Supplies Принтер Копировальная машина Copier 27.01.2005 Printers 66 Поддержка План автоматизации Automation plan Support Компьютеры Computers Внутренняя сеть LAN Подготовка сотрудников Обеспечение необходимой автоматизации Staff training Provide Needed Automation Порядок работы в сети LAN procedures Упрощенная база данных Simplified data base Канцелярские принадлежности Supplies Принтер Копировальная машина Copier 27.01.2005 Printers 67 Оценка пилотного проекта Evaluate Pilot Project 68 27.01.2005 Сбор первоначальных данных Gather baseline data Оценка пилотного проекта Evaluate Pilot Project 69 27.01.2005 Сбор первоначальных данных Gather baseline data Проводить опросы граждан Administer Citizen surveys Оценка пилотного проекта Evaluate Pilot Project 70 27.01.2005 Сбор первоначальных данных Gather baseline data Проводить опросы граждан Administer Citizen surveys Проводить опросы среди судей и сотрудников Administer Surveys to judges and staff Оценка пилотного проекта Evaluate Pilot Project 71 27.01.2005 Сбор первоначальных данных Gather baseline data Проводить опросы граждан Administer Citizen surveys Оценка пилотного проекта Evaluate Pilot Project Проводить опросы среди судей и сотрудников Administer Surveys to judges and staff Измерять улучшения Measure improvements 72 27.01.2005 Сбор первоначальных данных Gather baseline data Проводить опросы граждан Administer Citizen surveys Оценка пилотного проекта Evaluate Pilot Project Проводить опросы среди судей и сотрудников Administer Surveys to judges and staff Измерять улучшения Measure improvements Учитывать издержки параллельного ввода данных Recognize costs of Parallel data entry process 27.01.2005 73 Сбор первоначальных данных Gather baseline data Проводить опросы граждан Administer Citizen surveys Оценка пилотного проекта Evaluate Pilot Project Доработка процедур в ходе Пилотного проекта Refine procedures during pilot 27.01.2005 Проводить опросы среди судей и сотрудников Administer Surveys to judges and staff Измерять улучшения Measure improvements Учитывать издержки параллельного ввода данных Recognize costs of Parallel data entry process 74 Сбор первоначальных данных Gather baseline data Проводить опросы граждан Administer Citizen surveys Оценка пилотного проекта Evaluate Pilot Project Разработка инструментов для измерения Develop measuring tools 27.01.2005 Доработка процедур в ходе Пилотного проекта Refine procedures during pilot Проводить опросы среди судей и сотрудников Administer Surveys to judges and staff Измерять улучшения Measure improvements Учитывать издержки параллельного ввода данных Recognize costs of Parallel data entry process 75 Сбор первоначальных данных Gather baseline data Решить вопрос о внедрении мер по всему Узбекистану Determine whether to implement throughout Uzbekistan Разработка инструментов для измерения Develop measuring tools 27.01.2005 Проводить опросы граждан Administer Citizen surveys Оценка пилотного проекта Evaluate Pilot Project Доработка процедур в ходе Пилотного проекта Refine procedures during pilot Проводить опросы среди судей и сотрудников Administer Surveys to judges and staff Измерять улучшения Measure improvements Учитывать издержки параллельного ввода данных Recognize costs of Parallel data entry process 76 Рекомендации за рамками пилотного проекта Recommendations that go beyond the pilot 77 27.01.2005 Оплата госпошлины в близлежащем банке Payments to local bank Рекомендации за рамками пилотного проекта Recommendations that go beyond the pilot 78 27.01.2005 Оплата госпошлины в близлежащем банке Payments to local bank Туалеты для граждан и сотрудников WCs for citizens and staff Рекомендации за рамками пилотного проекта Recommendations that go beyond the pilot 79 27.01.2005 Горячее и холодное водоснабжение Hot and cold running water Оплата госпошлины в близлежащем банке Payments to local bank Туалеты для граждан и сотрудников WCs for citizens and staff Рекомендации за рамками пилотного проекта Recommendations that go beyond the pilot 80 27.01.2005 Горячее и холодное водоснабжение Hot and cold running water Оплата госпошлины в близлежащем банке Payments to local bank Туалеты для граждан и сотрудников WCs for citizens and staff Рекомендации за рамками пилотного проекта Охранник Security officer Recommendations that go beyond the pilot 81 27.01.2005 Горячее и холодное водоснабжение Hot and cold running water Оплата госпошлины в близлежащем банке Payments to local bank Туалеты для граждан и сотрудников WCs for citizens and staff Рекомендации за рамками пилотного проекта Охранник Security officer Recommendations that go beyond the pilot Внутренняя телефонная связь Intercom capability 27.01.2005 82 Горячее и холодное водоснабжение Hot and cold running water Оплата госпошлины в близлежащем банке Payments to local bank Туалеты для граждан и сотрудников WCs for citizens and staff Рекомендации за рамками пилотного проекта Охранник Security officer Recommendations that go beyond the pilot Внутренняя телефонная связь Intercom capability 27.01.2005 Курьер по доставке повесток Courier to serve summons 83 Горячее и холодное водоснабжение Hot and cold running water Оплата госпошлины в близлежащем банке Payments to local bank Туалеты для граждан и сотрудников WCs for citizens and staff Рекомендации за рамками пилотного проекта Охранник Security officer Recommendations that go beyond the pilot Судейское одеяние Внутренняя телефонная связь Intercom capability 27.01.2005 Курьер по доставке повесток Uniforms for judicial dignity Courier to serve summons 84 Горячее и холодное водоснабжение Hot and cold running water Оплата госпошлины в близлежащем банке Payments to local bank Туалеты для граждан и сотрудников WCs for citizens and staff Торговые автоматы Vending machine Рекомендации за рамками пилотного проекта Охранник Security officer Recommendations that go beyond the pilot Судейское одеяние Внутренняя телефонная связь Intercom capability 27.01.2005 Курьер по доставке повесток Uniforms for judicial dignity Courier to serve summons 85 Горячее и холодное водоснабжение Hot and cold running water Оплата госпошлины в близлежащем банке Payments to local bank Туалеты для граждан и сотрудников WCs for citizens and staff Торговые автоматы Vending machine Рекомендации за рамками пилотного проекта Охранник Security officer Recommendations that go beyond the pilot Отдельная комната для частных встреч адвокатов с клиентами Private meeting room for advocates and clients 27.01.2005 Судейское одеяние Внутренняя телефонная связь Intercom capability Курьер по доставке повесток Uniforms for judicial dignity Courier to serve summons 86 Горячее и холодное водоснабжение Hot and cold running water Усовершенствованные стеллажи для архива Improved shelving for archives Оплата госпошлины в близлежащем банке Payments to local bank Туалеты для граждан и сотрудников WCs for citizens and staff Торговые автоматы Vending machine Рекомендации за рамками пилотного проекта Охранник Security officer Recommendations that go beyond the pilot Отдельная комната для частных встреч адвокатов с клиентами Private meeting room for advocates and clients 27.01.2005 Судейское одеяние Внутренняя телефонная связь Intercom capability Курьер по доставке повесток Uniforms for judicial dignity Courier to serve summons 87