СЕРТИФИКАЦИЯ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ АРТЛАЙФ

СЕРТИФИКАЦИЯ СЕРВИСНЫХ
ЦЕНТРОВ АРТЛАЙФ
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРИНЦИПА
СЕРТИФИКАЦИИ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ АРТЛАЙФ
- оптимизация взаимоотношений между СЦ и
Компанией, СЦ и Партнерами, СЦ и СЦ;
- обеспечение роста объемов продаж в клиентоориентированных
СЦ;
- формирование и поддержание положительного имиджа Артлайф;
- разработка бизнес модели франшизы Артлайф, привлечение
инвестиций и новых бизнес - ориентированных Партнеров;
- увеличение лояльности к Компании за счет
узнаваемости товарного знака;
ПОЛОЖЕНИЕ О СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ
СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ АРТЛАЙФ
Права, обязанности, ответственность и привилегии
Сертифицированных центров.
- классификация представительств Артлайф, правила открытия и
порядок процедуры Сертификации;
- пункты, регламентирующие правила обслуживания Партнеров и
Клиентов, финансовые взаимоотношения СЦ различного уровня,
реализацию единую ценовую политику, реализацию продукции;
- пункты, регламентирующие техническое оснащение, оформление
Сервисных центров;
- пункты, регламентирующие этику поведения в СЦ, стандарты
обслуживания Клиентов и Партнеров, компетенции и стандарты
работы персонала;
ПРИВИЛЕГИИ СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ СЕРВИСНЫХ
ЦЕНТРОВ АРТЛАЙФ
Только Сервисные центры, прошедшие сертификацию в
Компании:
•
Официальный документ, подтверждающий Статус
Сертифицированного сервисного центра, и право представление
Компании и реализации ее продукции в данном регионе.
•
Получают право размещения своей контактной информации на
сайте Компании и в информационных материалах подписного
комплекта. Получают право размещения ссылки на свой интернет
сайт на сайте Компании.
•
Становятся участниками специальных информационных
рассылок. Получают от компании в электронном виде макеты
рекламно – информационных материалов.
ПРИВИЛЕГИИ СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ СЕРВИСНЫХ
ЦЕНТРОВ АРТЛАЙФ
Только Сервисные центры, прошедшие сертификацию в
Компании:
•
Консультационную помощь со стороны специалистов компании
по разработке и проведению рекламных и презентационных
акций, мероприятий в рамках СЦ.
•
Индивидуальную консультацию по оформлению СЦ, с
предоставлением индивидуального дизайна элементов
оформления офисного пространства.
•
На льготных условиях участвуют в программах обучения
персонала (администраторов, продавцов, системных
администраторов)
•
Участвуют в мотивационной программе Рейтинга Сервисных
Центров
ПОРЯДОК ПРОЦЕДУРЫ СЕРТИФИКАЦИИ
СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ АРТЛАЙФ
•
Подача заявки в Компанию. Напрямую для СЦ, обсуживающихся
в Компании, через СЦ – куратора для остальных.
•
Заполнение Анкеты Сервисного центра, для составления
Паспорта СЦ.
•
Предоставление в Компанию фотографий фасада/входа в СЦ,
стойки администратора, зоны продажи, место выкладки
продукции и полиграфии, зоны работы Партнеров, мест
проведения мероприятий;
•
Фотографии с проведенных в СЦ мероприятий;
•
Скан или оригинал макет розничного прайс листа и прайс листа
для Партнёров;
•
Проверка предоставленный информации представителями
Компании или Склада – куратора в течении текущего года.
•
Выдача Сертификата на сцене Фестиваля Успеха!
МАТЕРИАЛЫ К ОЗНАКОМЛЕНИЮ
•
Выдержки из «ПОЛОЖЕНИЯ О СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ
СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ КОМПАНИИ АРТЛАЙФ»
•
Образец Анкеты Сервисного центра, для составления Паспорта
СЦ.
•
Опросник для контроля Стандартов оформления и обслуживания
в СЦ.
•
Положение об Этике поведения субъектов бизнеса на
территории СЦ.
•
Презентация «Стандарты оформления СЦ».
•
Макеты основных элементов оформления СЦ.
ЛИНИЯ ЖИЗНИ АРТЛАЙФ
Ле́нта Мёбиуса
С точки зрения геометрии ее
характеризует непрерывность. То есть
попасть из любой одной точки
поверхности в другую, можно не
пересекая края ленты!
ЛИНИЯ ЖИЗНИ АРТЛАЙФ
Вариации этой фигуры
служили вдохновением для скульптур и
для графического искусства,
архитектурных сооружений.
Считается, что она символизирует
непрерывность и бесконечное движение.
ЛИНИЯ ЖИЗНИ АРТЛАЙФ
РАЗНООБРАЗИЕ ФОРМ
Логотип позволяет создать его трехмерную
копию, которая при определенном ракурсе
повторяет свое двумерное исполнение. На
основе трехмерной модели логотипа
появляется возможность многочисленных
трансформаций и создания различных форм.
В результате получилась модель, названная
Линией жизни Артлайф, которая
символизирует непрерывность и бесконечное
движение, многогранность нашей Компании,
ее гибкость и динамичность.
ЛИНИЯ ЖИЗНИ АРТЛАЙФ
Существует несколько графических
вариаций знака.
Это дает необходимую гибкость для
разных случаев использования.
Главное, что знак остается узнаваем и с
легкостью может быть
идентифицирован.
Градиентная окраска позволяет
выделяться в любом цветовом
пространстве и сочетаться с различными
цветовыми решениями
ЛИНИЯ ЖИЗНИ АРТЛАЙФ
•
•
•
•
ДЕЛОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
РЕКЛАМНО – ИНФОРМАЦИОННАЯ
ПРОДУКЦИЯ
ОФОРМЛЕНИЕ ПРОСТРАНСТВА
СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ
ОФОРМЛЕНИЕ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Интерьер и экстерьер сервисного
центра являются одним из
важнейших маркетинговых
факторов. Продуманность дизайна,
организация движения покупателей
и обеспечение атмосферы во
многом определяет продажи.
13
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Больше половины всех
решений люди принимают
импульсивно.
Даже если покупка запланирована,
примерно 7 из 10 покупателей
принимают решение в пользу той
или иной торговой марки. Продажи
в правильно оформленных
сервисных центрах могут приносить
их владельцам дополнительно до
50% оборота.
14
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
До оформления
15
После оформления
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
До оформления
16
После оформления
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Штендер - это уникальное средство
привлечения широкой аудитории к
вашему СЦ. Уникальным оно является
благодаря своему соотношению цены и
эффективности.
В отличии от дорогостоящих
стационарных вывесок штендер
мобилен. И благодаря этому, вы сами
можете методом экспериментов
подобрать идеальное место, где он будет
"бросаться в глаза" проходящим мимо
людям, многие из которых, возможно
станут вашими будущими клиентами и
Партнерами
17
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Наружная вывеска с режимом
работы – это возможность донести до
вашего клиента, в ваше отсутствие,
информацию о названии предприятия,
времени работы, контактных телефонах.
18
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Для удобства крепления к
стене табличка оснащается
двусторонним скотчем.
19
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
До оформления
20
После оформления
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
До оформления
21
После оформления
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Основной задачей информационной
доски является предоставление
полезной и актуальной информации как
можно большему числу людей,
привлекая их внимание своим внешним
видом и облегчая им процесс
взаимоотношения с СЦ.
Данный информационный носитель
удобен тем, что там можно оперативно
обновлять информацию, изымая старые
образцы документов, и помещая туда
новые. Например лицензию на право
продажи, книгу отзывов и предложений,
реквизиты и т.д.
22
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Такой информационный
стенд занимает минимум места,
нужно только найти свободную
стенку, удобную для чтения
информации.
23
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
До оформления
24
После оформления
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Мобильный стенд –универсальный
рекламный инструмент, в разный
момент времени может выполнять
разные функции. Выставка закончилась –
легко может превратиться в промостойку или может поработает на имидж
компании в качестве яркого элемента
25
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Особенность конфигурации дает
возможность менять изображения. То
есть фактически вы покупаете основу,
которую можете использовать для
решения любой из ваших дальнейших
задач. При условии, что платите
деньги только один раз при заказе.
26
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
До оформления
27
После оформления
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
После оформления
28
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Буклетницы обеспечивают важную
задачу работы СЦ - свободный
доступ посетителей к информации.
Путем размещения различных
рекламно-полиграфических материалов:
прайс-листы, каталоги, буклеты,
журналы, рекламные брошюры,
листовки и другие раздаточные
материалы.
Рекламная стойка — это
фактически огромная упаковка, которая
будет заметна в любом магазине.
Использование рекламных стоек,
крайне положительно влияет
на начальном этапе продвижения
товара или брендовой группы,
что подтверждается многочисленными
маркетинговыми исследованиями.
29
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Воблер — это рекламный носитель,
выполненный в форме подвески на гибкой
ножке. Обычно воблеры крепятся к полкам
магазинов или к стене, привлекая внимание
покупателей к определенной марке продукта.
Профессионально разработанный воблер —
это компас, по которому покупатель
обязательно найдет Ваш товар.
30
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
До оформления
31
После оформления
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
До оформления
32
После оформления
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
В современном мире бейдж является
неотъемлемым атрибутом любой
крупной организации. Особенно это
касается тех фирм, деятельность которых
предполагает прямое общение с
клиентами.
33
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
Основная функция бейджа - это
предоставление информации о
человеке, которому он
принадлежит.
Поэтому оформление бейджа
играет очень большую роль и в
значительной степени влияет на
эффективность деятельности СЦ.
34
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
После оформления
35
СЕРТИФИКАЦИЯ СЕРВИСНЫХ
ЦЕНТРОВ АРТЛАЙФ