Кейс – технологии как форма организации аудиторной и внеаудиторной самостоятельной работы обучающихся М.А. Иванова, методист ГБОУ СПО ПТ №2 Историческая справка Впервые работа с кейсами в рамках учебного процесса была реализована в Гарвардской школе бизнеса в 1908 г. В России данная технология стала внедряться лишь последние 3-4 года. – КЕЙС - «Это метод обучения, при котором студенты и преподаватели непосредственном участвуют обсуждении в деловых ситуаций или задач. – Кейсы составляют основы беседы группы под руководством преподавателя. Поэтому метод кейсов включает одновременно и особый вид учебного материала, использования процессе». этого и особые материала в способы учебном К КЕЙС-ТЕХНОЛОГИЯМ, АКТИВИЗИРУЮЩИМ УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС, ОТНОСЯТСЯ: метод ситуационного конкретных ситуаций, анализа (метод ситуационные задачи упражнения; кейс-стадии); метод инцидента; метод ситуационно-ролевых игр; метод разбора деловой корреспонденции; игровое проектирование; метод дискуссии/ анализа и Ст рукт ура описания сит уации: Временная структура кейса – любая ситуация в кейсе происходит по временной системе координат. Поэтому учащиеся, работающие с кейсматериалом, должны четко представлять, в какой временной последовательности происходят события, изложенные в кейсе. Сюжетная структура кейса – четкая сюжетная линия определяет интерес учащихся, их увлеченность материалом. Разъяснительная структура – изложенная ситуация в кейсе должна быть понятна до мельчайших подробностей. Проблема в кейсе может быть задана несколькими путями : 1-й путь - отсутствует информация об одном из необходимых элементах ситуации. В этом случае задача учащегося - реконструировать недостающую информацию, соотнести ее с заданной, выделить проблемы. 2-й путь - в тексте присутствует неявное противоречие между элементами ситуации. Схема анализа практических ситуаций : I . Обобщение VIII . План действий (первые шаги) II . Формулирование проблемы VII . Рекомендации III . Участники событий IV . Хронология событий (в практической ситуации) VI . Альтернативные решения V . Концептуальные вопросы Технология работы при использовании кейсового метода Фаза работы До занятия Действия преподавателя 1. Подбирает кейс. 2. Определяет основные и вспомогательные материалы. 3. Разрабатывает сценарий занятий. Во время занятия После занятий Действия студента 1. Получает кейс и список рекомендуемой литературы. 2. Самостоятельно готовится к занятию. 1. Организует предварительное 1. Задаёт вопросы, углубляющие обсуждение кейса. понимание кейса и проблемы. 2. Делит группу на подгруппы. 2. Разрабатывает варианты 3. Руководит обсуждением кейса в решений. подгруппах, обеспечивая их 3. Принимает или участвует в дополнительными сведениями. принятии решений. 1. Оценивает работу студентов. 1. Составляет письменный отчёт 2. Оценивает принятые решения и (проект) по данной теме. поставленные вопросы. • Студентам предлагается на рассмотрение проблемная (кейсовая) ситуация, для решения которой создаются творческие группы. Вырабатываются критерии эффективности группы (полнота, глубина проработки проблемы, использование разнообразных источников информации, оригинальность представления, участие каждого в подготовке и предоставлении результатов). • После индивидуального изучения и проработки проблемы группа переходит к её совместному обсуждению, разрабатывает общий проект и его оформление, определяет способ его представления на занятии. В группе выбираются: • «координатор», организующий работу; • «секретарь», фиксирующий результаты работы группы; • «шкипер», представляющий проект на общее обсуждение. • Метод кейсов способствует развитию умения анализировать ситуации, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант и составлять план его осуществления. Разработка и назначение бизнес-планирования СТО в условиях мегаполиса по дисциплине Менеджмент специальности 190631 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта I. в чем заключается сущность и назначение бизнес– планирования на СТО? Принимает и участвует в принятии решений. (Составляет письменный отчёт (проект) по данной теме.) 1.Получает кейс и список рекомендуемой литературы. 2. Самостоятельно готовится к занятию. Начинать всегда трудно Как решить? Задаёт вопросы, углубляющие понимание кейса и проблемы. III. Как осуществляется расчет потребности СТО в материальных и трудовых ресурсах II. Каково содержание бизнес-плана проекта создания СТО? IV. назовите статьи затрат на выполнение услуг СТО и проведите методику их расчета? •назовите основные показатели оценки эффективности проекта СТО, как рассчитываются эти показатели? В заключительном этапе подводятся итоги с обоснованием оценки: 1. преподаватель оценивает работу студентов, см. табл. 1 2.преподаватель оценивает принятые решения и поставленные вопросы, см. табл. 2,3 3. оценка работы творческой группы студентов. Критерии Активность студентов Количество баллов 3 2 Активное участие принимали не Проявили среднюю только в выступлении, но и заинтересованность в задавали вопросы другим выступлении участникам Проявили высокий уровень Аргументированность знания исследуемой проблемы, высказываний и новаторство предложений, использовали статистические практическая значимость исследования 1 не участвовали в дискуссии, не задавали вопросы другим участникам не совсем четко отвечали на вопросы, но с теоретическим материалом ознакомлены, разработали Не точно сформулированы цели и задачи проекта, затруднялись в ответах на вопросы. данные, разработали предложения, проект реальный, социально-значимый. Принимали командное решение собственные предложения, цели, задачи проекта. Существовали небольшие разногласия в группе. Решение принималось одним человеком. Соблюдение регламента Соблюден полностью Частично превысили установленное время Значительно превысили Построение речи Эмоциональная, лаконичная, с использованием категориального аппарата Не эмоциональная речь, частичное использование «слов-паразитов» Отсутствие эмоциональной окраски выступления, постоянное употребление «слов-паразитов», паузы. Таблица 2 Соответствие баллов пятибалльной системе оценки результатов 20 – 17 баллов 5 (отлично) 16 – 13 баллов 4 (хорошо) 12 - 9 баллов 3 (удовлетворительно) Таблица 3 Таблица компетенций Ф.И.О. студента Уровень сформированности инновационно-исследовательской компетенции 0 – не сформирована 1. 2. … 1 – частично 2сформирована сформирована • Профессиональные задачи: анализ и диагностика имеющейся управленческой ситуации (объекта управления) для обоснования последующего принятия решения. • Результат (продукт) деятельности: информационный продукт — полная легальная и объективная информационная модель управленческой ситуации (в виде справки, служебной записки, отчета). Аналитические выводы. Таким образом, если в течение учебного периода такой подход применяется многократно, то у студентов вырабатывается устойчивый навык решения практических задач. Так же способствует развитию учиться самостоятельно, умение анализировать ситуации, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант и составлять план его осуществления. Такой профессионал всегда будет востребован производством, сферой услуг или научным сообществом. Современный работодатель заинтересован в таком работнике, который: • умеет думать самостоятельно и решать разнообразные проблемы; • обладать критическим и творческим мышлением; • владеет богатым словарным запасом, основанным на глубоком понимании гуманитарных знаний. Спасибо за внимание!