Е.Н.Елисеева, доцент кафедры экономико-правовых основ управления, канд.пед.наук ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Направления подготовки «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент», «Управление персоналом» КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Информация: сущность, основные концепции, значение в управлении. 2. Информационная культура руководителя. 3. Управление знаниями в организации, интеллектуальный капитал и его структура. 4. Роль и значение исследований в управленческой деятельности. 5. Понятие «исследование» и его основные характеристики. 6. Менеджер исследовательского типа, его черты. 7. Система управления как объект исследования. 8. Понятие «методология исследования», ее составляющие. 9. Концепция и основные принципы исследования. 10.Проблема в методологии исследования управления. 11. Методологические подходы к исследованию. 12. Сущность системного подхода в исследовании управления. 13.Методы системного подхода: анализ и синтез. 14.Терминологический анализ проблемы. 15.Технология исследования систем управления. 16. Диагностика систем управления: понятие, виды, технология. 17. Общенаучные методы исследования систем управления. 18. Общенаучные эмпирические методы исследования. 19. Мыслительно-логические методы исследования. 20. Графические методы исследования систем управления. 21. Специфические методы исследования систем управления. 22. Социологическое исследование: методы сбора информации. 23. Анализ документов: сущность, виды, особенности реализации. 24. Метод опроса: понятие, виды, этапы. 25. Выборочная совокупность: понятие, способы и особенности определения в исследовании. 26. Метод тестирования в исследовании систем управления. 27. Социометрический метод: сущность и специфика реализации в исследовании. 28. Особенности качественных методов исследования в социологии. 29. Специфика проведения фокус-групп в исследовании. 30. Сущность и виды маркетинговых исследований. 31. Основные методы маркетинговых исследований. 32. Специфика реализации MIX-методик в маркетинговых исследованиях. 33. Метод экспертных оценок: сущность, функции, этапы и формы реализации. 34. Метод Дельфи, его сущность и особенности. 35. Основные методы экспертного анализа систем управления. 36. Методы активизации поиска идей. 37. Метод «мозгового штурма» и область его применения. 38. Метод синектики: понятие, основные этапы проведения. 39. Теория решения изобретательских задач в исследовании управления. 40. Специфика организации исследования систем управления. 41. Программа исследования систем управления. 42. Особенности исследовательских программ в форме проектов и грантов. 43. Планирование исследования: основные принципы и этапы. 44. Основные формы организации исследования систем управления. 45. Консультирование как форма организации и проведения исследования. 46. Особенности технологии исследования систем управления. 47. Фактологическое обеспечение исследований в управлении. 48. Эффективность исследования систем управления: понятие и виды. 49. Факторы исследовательского потенциала управления. 50. Принципы обеспечения эффективности исследования. 2 Список основной и дополнительной литературы Основная (литература отмеченная * имеется в научной библиотеке ЧелГУ) 1. Елисеева, Е.Н. Исследование систем управления: учеб. пособ. / Е.Н.Елисеева. Челябинск: Энциклопедия, 2013.* 2. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления: учеб. пособ. / А.В. Игнатьева, М.М. Максимов. 2-изд, перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.* 3. Коротков, Э.М. Исследование систем управления: учеб. пособ. / Э.М. Коротков. М.: ИНФРА-М, 2014.* 4. Фомичев, А.Н. Исследование систем управления: учеб. пособ. для бакалавров / А.Н.Фомичев. М.: Дашков и К, 2013.* Дополнительная 5. Алексунин, В.А. Маркетинговые исследования: Практикум / В.А.Алексунин, Е.Н.Скляр, Г.И.Авдеенко. М.: Дашков и К, 2011. 6. Альтшуллер, Г.С. Найти идею: Введение в теорию решения изобретательских задач /Г.С.Альтшуллер. М.: Альпина паблишерз, 2011. 7. Жуков, Б.М. Исследование систем управления: учеб. пособ. / Б.М.Жуков, Е.Н.Ткачева. М.: Дашков и К, 2011. 8. Мишин, В.М. Исследование систем управления: учеб.пособ. / В.М. Мишин. 2-изд., стер. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.* 9. Мельников, В.П. Исследование систем управления: учеб. пособ. / В.П. Мельников, А.Г. Схиртладзе. М.: Юрайт, 2014. 10.Фрейдина, Е.В. Исследование систем управления: учеб. пособ. / Е.В. Фрейдина. 4-е изд. М.: Омега-Л, 2011. 11. Цветков, А.Н. Методы решения творческих задач в менеджменте: учеб.практ. пособ./ А.Н.Цветков, В.Е.Зарембо. М.: КноРус, 2012.* 12. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности / В.А. Ядов. М.: Омега-Л, 2012. 3