Общение-это вид деятельности, в которой происходит взаимодействие субъектов, обмен рациональной и эмоциональной информацией, опытом, знаниями, навыками и умениями, а также результатами деятельности. - Коммуникативная (намерение его участников повлиять, воздействовать на поведение друг друга) - Интерактивная(взаимодей ствие субъектов общениякооперация (согласие) и конкуренция(конфликт) - Перцептивная(процесс познания другого человека) Функции общения Форма жизнедеятельность людей Связующее звено между другими формами деятельности человека Средство передачи инф-ции., культуры и общественного опыта Способ самопроявления и развития личностных качеств и свойств Содержание общения- это сущность передаваемой информации. Цель общения- это то, ради чего осуществляется общение: обмен опытом, знаниям и т. д. Средства общения- это то, с помощью чего осуществляется общение. • - Материальное(обмен предметами и продуктами деятельности); • • • • - Когнетивное(обмен знаниями); - Кондиционное(обмен психическими или физиологическими состояниями); - Мотивационное(обмен побуждениями, интересами, мотивами, потребностями); - Деятельное(обмен действиями, операциями, умениями, навыками). • - Биологическое(общение с целью поддерживания, сохранения и развитие организма); • - Социальное(общение с целью передачи инф- ции., развитие личностных св-в. и качеств, установления межличностных контактов и др.). - Вербальное(Общение с помощью языка, звуковой речи); - Невербальное(общение при помощи мимики, жестов и т.д.); - Непосредственное(общение с помощью рук, головы, голоса и т.п.); - Опосредованное- с использованием специальных средств(книга, телефон, ТV); - Прямое(общение через личные контакты); - Косвенное(общение через посредников). o - Деловое(общение на уровне производственных проблем в процессе совместной продуктивной деятельности); o - Личное(общение на уровне личных проблем); o - Инструментальное(общение, которое является средством другой формы жизнедеятельности человека); o - Целевое(общение, которое является средством удовлетворения потребности человека в обществе). Техника общенияэто способы подготовки к общению и поведение человека в процессе общения. Приёмы общенияпредпочитаемые средства общения, включая вербальные и невербальные. -контактные(оценка готовности партнёра к общению); - информационные(обмен сообщениями, мнениями, замыслами и т.д.); - побудительные(стимуляция активности партнёра по общению); - координационные(взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности); - установления отношений(осознание и фиксирование своего положения в процессе общения); - взаимопонимание(адекватное восприятие и понимание смысла сообщений); - амотивные(обмен эмоциями); - умение слышать, чувствовать и понимать другого человека; - способность уважать мнение своего собеседника, не перебивая его во время разговора, не унижать его достоинства и чести; - культура речи, хорошая дикция и т.д.