Мировая индустрия ИТ-аутсорсинга и российские разработчики ПО Галия Сайфутдинова, PR менеджер St. Petersburg, 2010 Reksoft Software Services: Bridging the Value Gap 1 Reksoft Confidential Reksoft, 2010 Коротко о «Рексофте» Разработка ПО с 1991 г. Более 350 сотрудников 500+ проектов Входит в группу Техносерв – одну из 3 крупнейших ИТ-компаний России (рейтинг Cnews) Проекты: HQ 2 Delivery centre Local sales and project support Reksoft, 2010 «Рексофт» специализируется в следующих областях: Custom application development Enterprise application integration Application management Offshore development centres 3 Reksoft, 2010 Клиенты Рексофт Telecoms Pulp&Paper Travel & hospitality FMCG E-commerce Manufacturing Media Natural resources IT Financial services 4 Reksoft, 2010 Аутсорсинг Аутсо́ рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего основании источника/ресурса) договора — передача определённых организацией бизнес-процессов на или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. Основные черты: • - наличие бизнес-процессов • - долгосрочный характер 5 Reksoft, 2010 Преимущества аутсорсинга: • №1 Сокращение расходов • Доступ к экспертизе, отсутствующей внутри организации • Доступ к талантам / ресурсам • Возможность сфокусироваться на основных задачах организации • Снижение рисков (например, при создании и выводе на рынок новых продуктов) • Масштабируемость бизнеса 6 Reksoft, 2010 Риски аутсорсинга: • Информационная безопасность • Удлинение канала коммуникации в критической ситуации может приводить к снижению управляемости • Несоответствие культуры заказчика и исполнителя 7 Reksoft, 2010 Критерии оценки при передаче контракта на аутсорсинг • Стоимость рабочей силы / накладные расходы • Наличие телекоммуникационной / ИТ-инфраструктуры, позволяющей управлять процессами разработки на расстоянии • Соответствие определенным стандартам качества (SLA, ISO, CMMI) • Владение иностранными языками • Уровень образования и технологий • Безопасность (физическая, информационная, авторских прав) • Культурная совместимость • Разница в часовых поясах Offshoring vs nearshoring 8 Reksoft, 2010 Виды ИТ-аутсорсинга: • Аутсорсинг обслуживания офисной техники • Аутсорсинг разработки ПО и программных продуктов • Аутсорсинг хранения информации (дата-центры) • Аутсорсинг службы поддержки (колл-центры) • «Облачные» услуги - Software as a Service - Infrastructure as a Service • Crowdsourcing 9 Reksoft, 2010 Страны – лидеры в аутсорсинговой разработке ПО • Страны BRIC: Индия, Китай, Россия, Бразилия • Исторические центры – Израиль и Ирландия • Страны Восточной Европы, включая Украину и Белоруссию • Страны Юго-Восточной Азии 10 Reksoft, 2010 Российская индустрия разработки ПО Предпосылки развития: • Высокий уровень технического образования, «унаследованный» от СССР • Невысокая стоимость труда • Практически отсутствует необходимость в материальной базе 11 Reksoft, 2010 Эволюционная пирамида ИТ Инновации Продуктовые компании Российские и международные сервисные компании (ИТ-услуги) Среднее и высшее образование 12 Reksoft, 2010 Экспорт ИТ-услуг и ПО из России Объем экспорта ПО и ИТ-услуг, $M 4000 3500 3000 2500 Столбец E 2000 1500 1000 500 0 2004 13 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Reksoft, 2010 Russia has evolved as the largest market for IT offshoring as compared to CEE region 4 000 IT Offshoring Market, 2008 Russia IT offshoring market is at least 4 times as high as the largest market (Ukraine) in CEE region USD Million 3 000 2 000 2 500 1 000 566 478 373 340 333 290 0 Russia Ukraine Poland Czech Republic Belarus Hungary Romania 133 110 Bulgaria Slovakia Source: IT Ukraine,; Russoft; PMR Publicaitons; Primary interviews with key stakeholders with leading service providers; Zinnov Analysis 14 Reksoft, 2010 Перспективы экспорта российских ИТ-услуг в 2009 - 2015 Рост спроса на ИТ-аутсорсинг с целью сокращения расходов - с $ 750 млрд в 2007 до $ 1 трлн. в 2014 (Gartner) Плавная девальвация рубля повышает конкурентоспособность российских компаний за рубежом 15 Reksoft, 2010 Перспективы локального рынка: структура потребления IDC estimations, 2008 14% Hardware Services Software 20% 66% 16 Reksoft, 2010 Local IT market consumption, 2005 - 2009 30 25 20 Computer hardware $, bln 12 Network hardware 11 15 Software 7 9,2 3,4 10 6,8 3 3,2 2,3 5 1,8 1,3 2 2,2 3 1,6 1,8 2,6 4,4 IT-services (external) 5,6 5,3 2008г. 2009г. 0 2005г. 17 2006г. 2007г. Reksoft, 2010 Заказная разработка ПО: ожидания «Рексофта» на 2010-2012 • Постепенный рост спроса со стороны внутреннего и внешнего рынк, пик спроса в 2012 г. (за счет эффекта отложенного спроса) • Фокусировка российских компаний на предоставлении сложных, высокоуровневых услуг по разработке • Одним из основных потребителей будет оставаться государство (проект «Электронная Россия» и т.п.) • Продолжающийся рост спроса на разработку для социальных сетей, мобильного и игрового ПО, VAS-услуг 18 Reksoft, 2010 Чего мы ждем от студентов? • Хорошее знание баз данных, Java, C++, C#, .net • Знание хотя бы одного иностранного языка на уровне не ниже Intermediate • 19 Готовность учиться Reksoft, 2010 Спасибо за внимание! Галия Сайфутдинова Менеджер по связям с общественностью sayfutdinova@reksoft.com pr@reksoft.com Санкт-Петербург, Россия Тел: +7 812 325 2100 www.reksoft.com Job.reksoft.ru 20 Reksoft, 2010