***** 1 - РАБО. Российская ассоциация бизнес

Образование, основанное
на технологиях:
теоретические
достижения и практика
реализации
Годин Владимир Викторович
Проректор, заведующий кафедрой информационных систем,
Государственный университет управления, д.э.н., профессор
Декан Высшей школы бизнеса ГУУ
Председатель Совета, первый вице-президент Российской
ассоциации бизнес – образования
Образование и его
современная среда
Ощущение кризиса в бизнесобразовании






Работодатели ругают бизнес-школы: в них учат не
тому
Слушатели ругают бизнес-школы: в них учат не тому,
не так и не те
Преподаватели ругают бизнес-школы за низкую
оплату труда, высокие требования
Школы жалуются на выпускников и работодателей за
их «потребительское» отношение
Отрицательная роль СМИ
Тотальная взаимная критика
Текущая ситуация в российском
бизнес-образовании









Клиентов стало меньше
Уменьшение корпоративного заказа
Уход от длинных программ в короткие
Ориентация на имена преподавателей
Высокие цены и большие скидки
Снятие входных фильтров (кто придет)
Качество процесса обучения
Трудности при оценке качества конечного результата:
карьерный рост выпускников, рост зарплаты, удовлетворенность
Кризис менеджмента как «науки»




Для стабильных условий и контроля, а не для управления
изменениями
Слабая интеграция функциональных дисциплин
«Обнаучивание», академизм
Плохое сочетание «мягкой» и «жесткой компоненты»
4
Текущая ситуация в российском
бизнес-образовании
 Мы на периферии исследований и разработки научнометодических основ бизнес-образования в мировом масштабе
 Нет серьезной правовой, административной и финансовой
поддержки бизнес-образования со стороны государства
 Излишняя коммерциализация бизнес-образования
 Бизнес не убежден в ценности бизнес-образования
 Очень слабое влияние на рынок труда, МВА – это не «путевка в
жизнь»
 Отсутствует экспорт российского бизнес-образования
 Отсутствует серьезное представительство руководителей
бизнес-образования в государственных и общественных
организациях
 Нет действенных альянсов между школами бизнеса
Рыночная среда образовательного
учреждения

Рынок преподавателей




Рынок студентов





Общество
Образовательное
учреждение
Заказы на обучение
Консультирование, исследования,
кадры
Партнерство
Обучение
Государственная поддержка



Мотивация
Платежеспособность
Государство
Рынок корпоративной
поддержки


Субъекты бизнеса
Обучение
Исследования
Консультирование
Институциональная деятельность государства
Госзаказ и господдержка
Общественная оценка
Исследования
и консалтинг
«Идеальный» преподаватель
Способность преподавать
+ Общие квалификационные
требования
Тренинги
Обмен опытом
Коучинг
Университет педагогического
мастерства
Аспирантура, докторантура
Конференции, семинары
+ Владение ИКТ
Опыт работы в бизнесе
Самообразование
Исследовательские проекты
Стажировки
Консультирование
+ Научные
исследования
Знание предмета
Знание бизнеса
+ Личностные качества и навыки работы в коллективе
Рынок студентов






Кто наш студент?
Специальности, специализации
Содержание обучения
Знания, умения, навыки, поведение
Инфраструктура под студента
Новое поколение студентов, новая мотивация к
обучению



технические навыки, привычка к социальным сетям и
неограниченному доступу в Интернет
интерактивность, диалог 24 часа 7 дней в неделю
запрос на видео и аудио материалы (эволюция
издательств и учебников)
Потребности компаний в ИС и ИКТ





Создание среды, автоматизирующей исполнение
заранее запланированных действий и событий,
планирование и учет
Создание среды, позволяющей своевременно
реагировать на незапланированные события и
изменения ситуации
Изменение бизнес-моделей под воздействием
информационно-коммуникационных технологий
Изменение среды бизнеса под воздействием
информационно-коммуникационных технологий
Новые требования на рынке труда
Ожидаемые изменения в бизнесшколах








Исследования в бизнес школах: какие знания
нужно генерировать?
Бизнес-модели бизнес-школ
Формирования преподавателей нового типа,
изменение формы и методов преподавания
Портфель программ: программы МВА - «матрешки»,
«почти консалтинг» = бизнес-образование на
площадке реального бизнеса, преодоление
географических границ, …
Набор слушателей
Ценовой сегмент
Управление издержками
Альянсы и внешняя среда
Современная среда образовательного
учреждения
 Изменение характера работы организаций. Новые требования к



специалистам (выпускникам):
 Технические навыки
 Коммуникационные навыки
 Организационные навыки и методы работы
 Кросс-культурные («глобальные») навыки
 Саморазвитие
Новые технические возможности. Персональный компьютер.
Сети...
Беспроводной Internet
Глобальная доступность и интенсификация потоков информации в
учебных целях (Интернет и сетевые ресурсы, электронные
библиотеки и базы данных, форумы, телеконференции и т.п.)
Современная среда образовательного
учреждения







Web 2.0: аудио и видео ресурсы, Web 3.0
Открытые ресурсы и контент вне учебных заведений
Компьютерные модели, симуляторы и тренажеры
Сетевые средства организации «виртуальной» коллективной
работы
Массовое использование социальных сетей и контент,
создаваемый пользователями
Разделение функций (контент, обучение, проверка знаний,
признание квалификации)
Конвергенция традиционного очного обучения и онлайн
образования
Изменение характера работы
образовательных организаций










Web-based технологии приема
Web-based информационные каналы и информация
Web-based коммуникации и телеконференции
Web-based демонстрация и мнения экспертов
Web-based технологии коллективной работы
Web-based дискуссии и обмен опытом
Web-based оценка качества и аттестации
Web-based системы повышения квалификации
Web-based приобретение, оплата, контроль доставки
Web-based техническое сопровождение, помощь
Образование,
основанное на
технологиях
Образование: использование ИКТ

Пройден путь от применения отдельных программ, до виртуальных
образовательных сред

Любая образовательная организация стоит сегодня перед огромным
выбором в быстроизменяющейся среде

Основная их задача образовательного учреждения - обучение, а не
изобретение нового программного обеспечения

Студенты должны уметь творчески работать в стандартных средах, со
стандартными программами и интерфейсом

Методы работы и развития учебных заведений можно описать на трех
осях: инфраструктура, педагогика и интеграция

Инфраструктура - доступность компьютеров, сетей, программного
обеспечения для использования преподавателями, студентами и
сотрудниками


Педагогика - применение новых парадигм изучения и обучения
Интеграция - включение ИКТ в процессы обучения и изучения
Эволюция обучения



Традиционное обучение
Обучение основанное на технологиях
Смешанное обучение
Обучение основанное на технологиях

Взаимное обучение среди профессионалов в социальных
профессиональных сетях


Электронное самообучение (электронные материалы, видеоролики, …)


Дистанционное обучение (Distance learning)

Умное обучение (Smart Education)
Виртуальное обучение в режиме реального времени на основе
симуляторов среды деятельности (виртуальных сред)
Электронное обучение (e-Learning). Виртуальное образовательное
учреждение с использованием оn-line технологий 24/7 - виртуальная
образовательная среда; вебинары; видеоконференции;
подкасты; мобильное обучение; виртуальные лаборатории; …
ИКТ в учебном
процессе
Компьютерные технологии
обучения
 Под технологией обучения понимается способ реализации
содержания обучения, предусмотренного учебными
программами, представляющий собой систему норм, методов
и средств обучения, обеспечивающую достижение
поставленных дидактических целей.
 Основной целью использования компьютерных технологий в
учебном процессе является повышение эффективности
работы обучаемого с учебным материалом
 Любое программное средство, специально разработанное или
адаптированное для применения в обучении и для которого
разработаны методики применения в учебном процессе, т.е.
они предназначены для непосредственного обучения
Автоматизированная обучающая
система
• Процедуры использования
• Организационно-методическое
обеспечение
• Психолого-педагогическое обеспечение
• Информационное
обеспечение
• Информация:
учебные материалы
Цели
• Математическое обеспечение
• Программное обеспечение
• Технологическое обеспечение
•
•
•
•
•
•
Администрация
Преподаватели
Слушатели
Учебный персонал
Разработчики
Персонал по
эксплуатации
Виртуальная образовательная среда
образования, основанного на технологиях
 Электронная почта
 Web-сайты (порталы) организации, подразделений, программы,





студентов
Система управления учебными курсами и контентом
(LMS\LCMS) - Moodle, Sakai, D2L, WebCT, Blackboard,
Courselnfo, Angel, LLMS
Учебные материалы
Электронная библиотека
Системы записи и редактирования лекций (Echo 360, Accordant,
Tegrity, …)
Средства просмотра лекций (lecture capture)
Виртуальная образовательная среда
образования, основанного на технологиях
 Средства синхронных коммуникаций (WebEx, Eliuminate,




Horizon Wimba, …) - видеоконференции, текстовые чаты,
аудио-видео чаты
Средства асинхронных коммуникаций и организации групповой
работы в виртуальной среде (Wiki, Mind mappers, …) - форумы,
блоги
Виртуальные среды, виртуальные предприятия
Системы и средства поддержки групповой работы - общие
документы, проекты, деловые игры
Системы поддержки и сервиса
Средства обучения

On-line лекции





Удобный учебный контент







Запись и монтаж классических лекций и представление их в
виде роликов
Online – трансляция лекций в интернет
Видеоконференции
Удаленные мастер-классы
Электронные учебники
Семантические сети и разметка учебного материала
Мультимедийные методические материалы
Электронные библиотеки, файловые архивы
Wiki, глоссарии, справочники
Из первых рук на личном экране, всегда с собой в виде
подкастов в телефоне, планшете или ноутбуке
Вебинары и веб-конференции
Средства обучения


Виртуальные среды и предприятия, имитационные
модели
Тематические блоги







Дневники преподавателей в виде блогов
Дискуссии по результатам занятий
Дополнительные вопросы преподавателям
Формирование баз знаний на основе записей блогов
Чаты
Электронный флип-чарт
Интерактивное общение, голосования, опросы
Фазы процесса обучения
Демонстрация
образовательного
контента
• Текст, изображения, медиаконтент, имитации,
деловые игры и т.д.
Контроль знаний
• Тестирование, опросы, контрольные и
курсовые работы и т.д.
о затраченном времени, отчеты о
Контроль активности • Отчеты
действиях, отзывы
Средства разработки • Средства создания курсов, средства анализа
тестов
образовательного
контента
Компьютерные программы для
учебного процесса
Фаза процесса обучения
Тьюторские программы
Презентация
и изучение
материала
Практическое
закрепление
материала
Оценка
усвоения
+
+
+
Деловые игры
Моделирование. Имитационные модели
+
+
Предметно ориентированные среды
+
+
Экспертные системы
+
Компьютерные системы искусственного интеллекта.
+
Лабораторные практикумы. Практикумы тренажеры.
+
Тесты
+
+
Интегрированные обучающие программы.
Компьютерные учебники
+
+
+
Инструментальные средства студента
+
+
+
Компьютерные словари, справочники, базы данных
для учебного процесса
+
+
+
Структура личного кабинета
студента
ИКТ для управления
учебным процессом
Модули организации и управления
учебным процессом
Администрирование
Управление
пользователями
• Управление ролями, управление
правами, назначение
пользователей
Управление
обучающим
контентом
• Размещение, структурирование
Обслуживание
системы
• Резервное копирование,
обновление версий ПО,
управление функционалом
Задачи ИКТ для управления
учебным процессом

Сбор информации об успеваемости и о ходе обучения

Анализ ответов обучаемых на вопросы заданий

Определение потребностей обучаемых и уровня их подготовки

Выдачи индивидуальных заданий

Формирование информации для преподавателей

Определение задач обучения конкретных обучаемых на основе
их тестирования

Отбор необходимых учебных материалов

Проверка выполненных заданий

В зависимости от результатов выполнения обучаемыми
заданий и тестов определение следующих учебных задач и
выдачи необходимых рекомендаций

Выставление оценок, и т.п.
Компьютерные технологии для
управления учебным процессом

Базы данных для сбора информации о обучаемых, программы
учета успеваемости, результатов тестирования, определения
среднего балла, и т.п.

Базы знаний и модели предметных областей, генераторы заданий

Экспертные системы и системы искусственного интеллекта

Модели учителя и обучаемого

Программы определения оптимальных режимов усвоения, и т.п.

Электронные доски объявлений, электронная почта,
компьютерные телеконференции, системы телекоммуникаций и
спутниковая

Компьютерные технологии могут использоваться в совокупности с
другими техническими средствами обучения и в сочетании с
любыми другими методами обучения
ИС и ИКТ для
управления учебным
заведением
Административное управление
учебными заведениями
Цель: создание единой информационной основы для
принятия решений и обеспечение функционирования
автоматизированного офиса в учебном заведении

Административное управление учебной организацией

Автоматизация офиса, бухгалтерии, управленческого
учета, ведения электронного архива

Ведение баз данных по выпускникам, потребителям
 Телекоммуникационное обеспечение работы учебной
организации
 …..
Модули управления учебным
заведением
Абитуриент
Кадры
Орг. структура,
права доступа
Учет
правонарушений
Целевой прием
Учебные и
рабочие планы
Учет
помещений
Рабочие
программы
Контингент
студентов
Ход сессии
Договоры и
оплаты
Внешняя
отчетность
Движение
контингента
студентов
Планирование
нагрузки (УМУ)
Стипендия
Кафедра
Аспирантура
Расписание
Научноисследовательски
е работы
Трудоустройство
Индивидуальны
е нагрузки
Международна
я деятельность
Модули
интеграции
Управление ИС и
ИКТ
образовательного
учреждения
Ожидаемые изменения в
образовательных учреждениях
Управление
административнохозяйственной
деятельностью
Преподаватели,
сотрудники, менеджеры
Управление
учебным процессом
Слушатели
Управление
издержками
Взаимодействие с
выпускниками и
бизнесом
Типовые
компоненты ИС
(кафедры, ВЦ,
классы, аудитории,
лаборатории,
СКС…)
ЛЮДИ
ИНФРАСТРУКТУРА
УПРАВЛЕНИЕ
ОБЩИЕ РЕСУРСЫ
И МЕТОДЫ
ПРЕПОДАВАНИЯ
Управление
качеством
Internet, электронная
почта
Методы преподавания: LMS,
дистанционное обучение, ..
Издательский дом
Службы
информационной и
технической
поддержки
Библиотека
Электронные
образовательные ресурсы
Управление архитектурой ИКТ
Основные задачи по управлению
ИКТ и ИС образовательного
учреждения
 Правильное формирование целей и задач информационной
системы
 Мотивирование людей, формирование информационной
культуры
 Формирование типовых процедур
 Создание программно-аппаратной среды для работы:

Техника, механизмы ее обновления

Стандартные среды для работы

Internet, базы данных
 Формирование информационной среды
Внедрение ИКТ в практику
образовательного учреждения
 Не существует каких-то определенных рецептов того, как
достичь высокой оснащенности образования
 Ключевая концепция – хорошее руководство и ясное
понимание технологических и технических возможностей
ИКТ в образовании
 Нужно найти среди преподавателей и сотрудников лидеров,
которые разбираются в использовании ИКТ
 Нужно искать организации – аналоги и налаживать контакты
с поставщиками решений в области ИКТ в образовании
 Сделайте технологию одним из элементов стратегии и точно
решите, каким образовательным учреждением Вы хотели бы
быть и наметить шаги для достижения этой цели с помощью
ИКТ
 Сфокусируйтесь на нуждах преподавателей, студентов и
администрации
Внедрение ИКТ в практику
образовательного учреждения
 Отслеживайте основные тенденции развития ИКТ, рынка ИКТ
и образования, изменения экономической среды
 Выбирайте стандартные программы, которые отвечают
потребностям большинства пользователей (инструментальные
средства студентов, преподавателей, и т.п.)
 Создайте доступ к основным отечественным и мировым
информационным ресурсам
 Управляйте извлечением ценности из аутсорсинга при
внедрении ИКТ
 В любом случае в нужны оптико-волоконный кабель,
структурированная кабельная сеть, возможно WiFi в зданиях
образовательного учреждения
 Бюджет ИКТ и ИС. Отслеживайте стоимость обеспечения,
поддержки и обновления инфраструктуры ИКТ, издержек на
обучение
Мифы и реальности
в использовании ИКТ
в образовании
Причины низкого уровня
применения ИКТ в образовании
 «Нам и так хорошо»
 Отсутствие жесткой конкуренции
 «Необученность» преподавателей
 Недостаток хороших электронных образовательных
ресурсов

Малое количество хороших методических
рекомендаций по использованию ИКТ в образовании


Трудности встраивания ИКТ в учебный процесс
Недостаточная техническая оснащенность
ИКТ в обучении: плюсы






Индивидуализация обучения, свобода в выборе места,
времени и темпа обучения, активный характер обучения
Новое качество образования, основанного на технологиях
Используются возможности ИКТ как принципиально новые
познавательные средства для обучения
(запрограммированная обратная связь, хранение и обработка
огромного объема информации, симуляторы, поддержка
заданного темпа обучения, и т.п.)
Эффективная система управления информационнометодическим обеспечением образования
Удовлетворяется потребность в специалистах, владеющих
информационными технологиями
Компьютерные методы по меньшей мере не хуже
традиционных с точки зрения эффективности, их применение
дает наибольший эффект, когда они дополняют традиционные
методы обучения
ИКТ в обучении: минусы
 Стоимостные и временные параметры: дорого и долго
 Появляется большое количество неэффективных и






некачественных обучающих программ
Неверное определение области образования, которая может
быть компьютеризирована, и опасность инвестирования в
неверно выбранную технологию
Преимущества ИКТ часто перерастают в их недостатки:
проблемы технического обеспечения, одностороннее обучение
Проблематична оценка влияния ИКТ на качество образования.
Основной фактор повышения эффективности - объем и вид
человеческого взаимодействия, сопровождающего
использование компьютерных материалов
Успехи ИКТ выдают за успехи образовательных технологий.
Подмена в оценке интереса к ИКТ интересом к обучению
Эффективность применения ИКТ уменьшается при повышении
уровня образования
ИКТ для учебного процесса как таковые не являются готовым
инструментом обучения и требуют для педагогических
применений существенного развития и дополнения
Низкое качество
имеющегося программного
обеспечения
Ограниченность доступа
студентов к компьютерам
70
Невысокая оценка влияния
компьютеров на качество
обучения
80
Недостаток информации о
возможностях
использования компьютера
Недостаток информации о
программном обеспечении
нехватка вспомогательного
персонала
Недостаток квалификации
Финансовые ограничения
Нехватка времени
Что изменилось? К вопросу о практике
обучения и реализации теоретических
концепций ИКТ в образовании
90
Данные опроса, проведенного в Великобритании
Данные опроса, проведенного в Москве, 1995 г.
Данные опроса, проведенного в Москве, 2000 г.
Данные опроса, проведенного в Москве, 2011 г.
60
50
40
30
20
10
0
Спасибо за
внимание
Вопросы ?