Офис - менеджер

Офис - менеджер
Успешно окончив курс, Вы сможете эффективно организовывать работу
офиса, научитесь управлять своими чувствами и эмоциями, узнаете, как
справляться с возникающими трудностями и компетентно работать с
информацией. Полученные знания сделают из Вас настоящего специалиста,
способного обеспечить деятельность современного офиса, создав условия для
эффективной работы руководства и сотрудников организации. Уровень
подготовки на данном курсе соответствует должностным требованиям,
предъявляемым к офис-менеджерам. Вы будете успешно осуществлять
административно-хозяйственное обслуживание аппарата управления
организации.
Курс является основным профильным курсом, включенным в программу
подготовки офис-менеджеров и работников административно-хозяйственных
служб офиса.
Курс позволяет получить полное представление об административнохозяйственной деятельности, основная цель которой заключается в создание
условий, обеспечивающих эффективную работу аппарата управления и
структурных подразделений офиса.
По окончании курса Вы будете уметь:









Рассчитать и рационально организовать помещение офиса в соответствии с нормативами
Организовать рабочие места в соответствии с санитарно-эпидимиологическими нормами
и правилами
Обеспечить сотрудников офиса средствами оргтехники, канцелярскими, хозяйственными
товарами и продуктами питания
Оптимизировать затраты на содержание офиса
Заключать договоры купли-продажи, поставки, подряда и на оказание услуг
Проводить экспертизу содержания договора
Организовать в офисе ремонтные, профилактические и хозяйственные работы
Оптимизировать использование офисного автомобильного транспорта
Планировать, координировать и контролировать работу сотрудников хозяйственной
службы
Продолжительность курса - 24 ак. ч.
Руководители разного уровня, от заместителей директора или начальника отдела небольшой
компании до первых персон государства – президента, премьер-министра - предпочитают иметь
надежных помощников – секретарей. Толковый секретарь, которому можно доверить не только
приготовление кофе или бутербродов, - это настоящая находка. Секретарь – это основной
помощник руководителя, и от его квалификации и опытности зависит многое в компании.
Достойное знание секретарского дела важно для профессионализма секретаря и повышения его
по карьерной лестнице.
Но секретарем не рождаются, а становятся, и именно курсы
секретарей референтов в нашем центре обучения готовят обученных, грамотных помощников,
владеющих всеми современными знаниями и технологиями в бизнесе. Курсы секретарей могут
быть интересны многим секретарям, кому нужно освежить знания, улучшить навыки, научиться
машинописи и правилам делового этикета, повысить свой уровень владения компьютером, кто
плохо его знает.
Курсы офис менеджеров в образовательном учреждении "IQ" – это обширная программа,
включающая все современные аспекты деловых навыков, знаний и умений. Обучение секретарей
референтов разделено на три этапа – делопроизводство, печатание и работа на ПК.
Работа руководителя предполагает широкий документооборот: акты, приказы, распоряжения,
решения, письма, протоколы и т.д. И каждый документ имеет свои функции, требования к
оформлению, ГОСТы, юридическое значение. Правильность и грамотность составления, а также
соответствие документа его целям и задачам, - это основные моменты делопроизводства, и
каждый секретарь должен четко определять и уметь использовать в своей работе весь потенциал
делопроизводства. Обучение секретарей в школе секретарей дает полнейшую информацию по
этому направлению с подробным изучением каждого вида документа и всех требований к его
составлению.
Эффективный секретарь обязан не только уметь печатать и знать делопроизводство, но и знать
деловую этику и психологию взаимоотношений c работниками компании, поставщиками,
клиентами, партнерами и мн.др. Курсы офис менеджеров и курсы секретарей в Астане дают
слушателям навыки по важным моментам взаимоотношений, правилам поведения в бизнесе и в
коллективе, ведению переговоров по телефону и в живую и т.д.
Одно из необходимых качеств секретаря, которое очень ценится руководителями, это скорость
обработки документации и ее составления. Поэтому курсы секретарей-референтов акцентируют
обучение на скорости печатания, причем обязательная тема – обучение печати «вслепую». Знание
основных офисных программ Word и Excel, умение составлять и форматировать документы и
табличные списки – этому курсы офис менеджера также уделяют большое внимание. Изучение
программ на секретарь курсах проходит в доступной форме, на практике проводится отработка
приемов работы с программами. Поскольку курсы секретарь референт практике отводят большой
объем времени, выпускники курсов в достаточной мере овладевают всеми необходимыми
навыками. Еще следует отметить, что на секретарь референт курсах в нашей школе секретарш
проводят обучение только квалифицированные преподаватели, что также способствует высокому
получаемому уровню подготовки абитуриентов. Обучаться на секретарских курсах можно в
удобные часы. Секретарь референт обучение предусматривает для желающих также
индивидуальную форму занятий.
Курсы секретарей в Астане готовят не только квалифицированных работников. Они помогают
получить знания, востребованные на рынке труда. Лучшим доказательством квалификации для
будущего соискателя будет сертификат курсов секретаря референта, который сам обо всём
расскажет.
Программа обучения курса
Раздел №1. Делопроизводство






Тема №1. Основные принципы работы с документами.
o 1.1. организация работы с документами.
o 1.2. Документооборот.
o 1.3. Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние).
Тема №2. Работа с входящими документами.
o 2.1. Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и т.д.). Порядок работы.
Тема №3. Работа с исходящими документами.
o 3.1. Этапы обработки. Порядок работы.
Тема №4. Работа с внутренними документами.
o 4.1. Этапы и порядок работы с внутренними документами.
Тема №5. Регистрация документов. Виды регистрации документов.
Тема №6. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и т.д.)







Тема №7. Номенклатура дел. Виды номенклатуры дел. Содержание. Порядок составления.
Тема №8. Формирование и оформление дел.
Тема №9. Оперативные хранение дел (понятие оперативного хранения дел, проверка наличия документов, порядок выдачи дел).
Электронные документы и их хранение.
Тема №10. Экспертиза ценности документов. Понятие.
o 10.1. Определение сроков хранения.
o 10.2. порядок выдачи дел.
Тема №11. Подготовка дел и передача в архив.
o 11.1. Формы описи и акты.
o 11.2. Передача дел в архив.
Тема №12. Работы с конфиденциальными документами. Организация делопроизводства.
Тема №13. Этика и психология делового общения
o 13.1. Имидж секретаря. Деловая женщина-профессионал. Рабочее место секретаря.
o 13.2. Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления.
Нормы и правила деловой этики. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет.
o 13.3. Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации. Служебная вертикаль
(отношения в системе «руководитель-подчиненный»). Служебная горизонталь (отношения в системе «коллега-коллега»).
Служебная субординация. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций,
партнерами, клиентами, посетителями.
o 13.4. Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий.
Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных
ситуациях.
o 13.5. Взаимоотношения в коллективе. Женский фактор на работе. «Трудные люди». Роль секретаря в поддержании
благоприятного микроклимата в коллективе.
o 13.6. Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. Фазы
телефонного разговора. Ваш «говорящий имидж». Использование в работе новых технических устройств (автоответчик,
факс, ксерокс). Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей. Имидж приемной
руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров.
Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной. Выбор подарков деловым партнерам.
Раздел №2. Машинопись. Обучение «слепому» десятипальцевому методу письма


Тема №1. Печать слогов типа «согласная-гласная-2 согласных», «2 согласных – гласная-согласная».
Тема №2. Печать двух- и трехбуквенных конечных буквосочетаний. Закрепление навыков работы. Определение скорости печати.
Раздел №3. Делопроизводство на ПК. Оформление бланков документов



Тема №1. Оформление отдельных видов документов
o 1.1. Оформление визиток. Оформление титульного листа доклада.
o 1.2. Построение таблиц в программе Word.
o 1.3. Оформление писем и приказов.
o 1.4. Зачетное задание.
Тема №2. Работа в системе Excel
o 2.1. Построение таблиц в программе Excel.
o 2.2. Построение диаграмм.
o 2.3. Вставка в текст документа Word ранее разработанной таблицы Excel.
Тема №3. Зачет (собеседование).
Курс "Курсы секретарей референтов"
Стоимость курсов секретаря референта: 25 000 тенге
График занятий курсов офис менеджера: (4 режима на Ваш выбор):




будни
выходные
интенсив
индивидуальное обучение
Время занятий курсов секретаря-референта: утро, день, вечер (9-00, 12-00, 15-00, 18-30)
Продолжительность : 2-4 недели (в зависимости от выбранного Вами режима обучения)
Учебные аудитории: Бейбитшилик 33/1 каб.808
Документ по окончании курсов офис менеджеров: сертификат
Присвоение квалификации: офис-менеджер
Предлагаемые скидки: от 7% до 30% в зависимости от формы обучения и выбранного вами курса. Более подробную
информацию по тел:
8-777-424-92-98, 8-701-462-78-93