методы исследований в менеджменте

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
Согласовано
Школа экономики и менеджмента ДВФУ
Руководитель ОП
См. лист согласования
«УТВЕРЖДАЮ»
Зав. кафедрой менеджмента
(подпись)
«21» июня 2012 г.
«21» июня 2012 г.
Е.Б. Гаффорова
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)
«МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Направление подготовки: 080200.68 «Менеджмент»
Программы подготовки: «Стратегический менеджмент», «Маркетинг»,
«Товарный менеджмент», «Финансовый менеджмент»
Форма подготовки: очная
Школа экономики и менеджмента ДВФУ
Кафедра менеджмента
курс 1 семестр 2
лекции 8 час.
практические занятия 0 час.
семинарские занятия 0 час.
лабораторные занятия 28 час.
консультации
всего часов аудиторной нагрузки 36 час.
самостоятельная работа 72 час.
контрольные работы – не предусмотрены
зачет – 2 семестр
экзамен – семестр
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта
высшего профессионального образования по направлению 080200.68 «Менеджмент», утвержденного
приказом Министерства образования и науки РФ от 18 ноября 2009 г. № 636
Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры менеджмента протокол №16 «19» июня 2012 г.
Зав. кафедрой:
Е.Б. Гаффорова
Составитель:
Е.Б. Гаффорова
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 2 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
Оборотная сторона титульного листа РПУД
I. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 200 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ Е.Б. Гаффорова
(подпись)
(И.О. Фамилия)
II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 200 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ Е.Б. Гаффорова
(подпись)
(И.О. Фамилия)
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 3 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
АННОТАЦИЯ
Дисциплина «Методы исследований в менеджменте» относится к
базовой части профессионального цикла дисциплин по направлению
подготовки
080200.68
«Менеджмент»
по
программе
подготовки:
«Стратегический менеджмент».
Цель дисциплины - получение студентами теоретических знаний и
приобретение практических навыков в отношении методов, применяемых в
исследованиях проблем менеджмента.
Задачи дисциплины:
1. Получение студентами знаний по следующим вопросам:

методология количественного и качественного анализа процессов
управления;

общенаучные и формально-логические методы исследований в
менеджменте;

методы исследований операций в менеджменте;

конкретные (специфические) методы исследований в менеджменте;

планирование и организация исследований в менеджменте;

диагностика системы управления;

эффективность исследований в менеджменте.
2. Формирование у студентов профессиональных навыков в области:

самостоятельной научной и исследовательской работы;

количественного
и
качественного
анализа
для
принятия
управленческих решений.
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих
компетенций:

способностью
управлять
организациями,
подразделениями,
группами (командами) сотрудников, проектами и сетями (ПК-1);

способностью разрабатывать корпоративную стратегию (ПК-2);
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 4 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ

умением
использовать
современные
методы
управления
корпоративными финансами для решения стратегических задач (ПК-3);

способностью
разрабатывать
программы
организационного
развития и изменений и обеспечивать их реализацию (ПК-4).

способностью использовать количественные и качественные
методы для проведения научных исследований и управления бизнеспроцессами (ПК-5);

владением
методами
экономического
анализа
поведения
экономических агентов и рынков в глобальной среде (ПК-6);

владением методами стратегического анализа (ПК-7);

способностью готовить аналитические материалы для управления
бизнес-процессами и оценки их эффективности (ПК-8).
В результате изучения дисциплины, обучающийся должен:
Знать: основные понятия, методы и инструменты количественного и
качественного анализа процессов управления.
Уметь: выявлять перспективные направления научных исследований,
обосновывать актуальность, теоретическую и практическую значимость
исследуемой проблемы, формулировать гипотезы, проводить эмпирические и
прикладные исследования; обрабатывать эмпирические и экспериментальные
данные; проводить количественное прогнозирование и моделирование
управления бизнес-процессами
Владеть:
методологией
и
методикой
проведения
научных
исследований; навыками самостоятельной научной и исследовательской
работы; навыками количественного и качественного анализа для принятия
управленческих решений.
Для изучения дисциплины студент должен обладать знаниями,
полученными при изучении дисциплин:
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 5 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
 общенаучного цикла: «История и методология науки» (вариативная
часть);
 профессионального цикла: «Управленческая экономика» (базовая
часть), «Теория организации и организационное поведение» (базовая часть).
Учебная
дисциплина
является
предшествующей
для
дисциплин
профессионального цикла.
I. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА
Тема 1. Роль исследования в развитии управления (1 час)
Исследование как вид деятельности, состоящий в распознавании
проблем и ситуаций, определении их происхождения, выявлении их свойств
и содержания, нахождении универсальных путей и средств решения. Цели,
задачи, объект и предмет исследования управления. Виды исследований:
фундаментальные
и
прикладные;
количественные
и
качественные;
уникальные и комплексные. Роль исследования проблемных ситуаций в
менеджменте
для
принятия
эффективных
управленческих
решений.
Исследование как один из начальных этапов процесса управления.
Тема 2 Методология исследования управленческих ситуаций (1
час)
Проблемные ситуации в управленческой деятельности. Уровни
постановки проблемы в исследовании: интуитивное осознание, локализация,
композиция, оценка, обоснование, экспликация. Критерии выбора проблем
исследования. Методология исследования. Основные методологические
подходы в западном менеджменте.
Тема
3.
Общенаучные
и
исследований в менеджменте (1 час)
формально-логические
методы
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 6 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
Методология исследования управленческих ситуаций. Выбор и
постановка цели исследования. Объект и предмет исследования. Подходы к
исследованию Средства и методы исследования. Понятие концепции
управления. Принципы исследования управленческих ситуаций. Методы
системного
подхода
(системный
анализ,
моделирование),
логико-
теоретические методы (абстрагирования, индукции, дедукции), эмпирикотеоретические (эксперимент, измерение, наблюдение, описание).
Тема 4. Методы исследований операций в менеджменте (1 час)
Задачи, методологические принципы и рабочие приёмы исследования
операций как специальной научной и практической дисциплины. Важнейшие
области применения методов исследования операций. Типы управленческих
задач, решаемых с помощью методов исследования операций. Понятие и
принципы оптимизации управленческих решений. Параметры и критерии
оптимальности. Общая характеристика метода сетевого планирования и
управления.
Тема 5. Конкретные (специфические) методы исследований в
менеджменте (1 час)
Конкретные
методы
исследования
как
методы,
отражающие
специфику, предмет и задачи объекта исследования. Методы изучения
документов.
Методы
социологических
исследований.
Тестирование,
социометрия, деловая игра, методы имитационного моделирования. Метод
экспертных оценок. Проблема отбора экспертов в состав экспертной группы.
Методы отбора экспертов. SWOT-анализ: сущность, сферы применения,
недостатки. Модификации SWOT-анализа: SNW-анализ, SMART-анализ.
Метод анализа иерархий в менеджменте. Метод морфологического анализа.
Метод мозгового штурма (мозговой атаки).
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 7 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
Тема 6. Планирование и организация исследований в менеджменте
(1 час)
Программа и план исследования. Формы и факторы организации
исследования. Организация исследования: условия, требования, виды.
Технологии исследования систем управления. Консультирование как форма
организации
исследования
исследовательские
систем
структуры
в
управления.
системе
Образовательно-
управления.
Формирование
интегрального исследовательского интеллекта. Принципы формирования
интегрального
интеллекта.
Организационно-технологические
принципы
деятельности интегрального интеллекта.
Тема 7. Диагностика системы управления (1 час)
Диагностический
предприятием.
подход
Использование
к
анализу
проблем
управления
функционально-целевого
анализа
в
диагностике управления. Диагностика структуры и технологии управления.
Диагностика
управления
персоналом.
Диагностика
информационной
подсистемы. Выявление проблем и подготовка отчета.
Тема 8. Эффективность исследований в менеджменте (1 час)
Понятие эффективности исследования и основные факторы ее
формирования.
Исследовательский
потенциал
управления.
Принципы
обеспечения эффективности исследований в менеджменте. Фактологическое
обеспечение
исследования.
Оценка
ситуаций,
состояния,
изменений,
тенденций и пр. Показатель как средство оценки. Выбор показателей,
необходимых для диагностики систем управления
II. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА
Занятие
1.
Исследования
в
менеджменте:
предпосылки,
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 8 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
направления развития (10 часов, с использованием МАО – 6 часов):
- Работа с кейсом «Взаимосвязь качественных и количественных
исследований».
- Презентация результатов работы.
Занятие 2. Основные методы исследований в менеджменте (8 часов,
с использованием МАО – 8 часов):
Симуляция (деловая игра) «Хватит разговоров».
Занятие 3. Технология исследований (10 часов, с использованием
МАО – 4 часа):
 Практическое занятие по теме «Диагностика системы управления»
 Кейс-стадии:
- презентация одного из предварительно разработанных в составе
мини-групп кейсов;
- оценка его качества по Р. Йину (работа в мини-группах);
- определение, какие виды триангуляции были использованы при его
формировании;
- разработка направлений улучшения качества проанализированного
кейса (работа в мини-группах);
- обсуждение
направлений
улучшения
качества
в
проанализированном кейсе.
III. КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ КУРСА
Изучение
дисциплины
«Методы
исследований
в
менеджменте»
предусматривает:
- лекции, в соответствии с программой, с использованием различных
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 9 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
форм обратной связи, раздаточного материала, наглядных пособий,
презентаций;
- выполнение домашних заданий;
- выполнение индивидуальных проектов;
- организация и проведение открытых дискуссий;
- обязательная проработка материала, который будет разбираться на
лекции с подбором дополнительных материалов.
Перечень вопросов к зачету
1. Исследование как вид деятельности.
2. Цели, задачи, объект и предмет исследования управления.
3. Виды
исследований:
фундаментальные
и
прикладные;
количественные и качественные; уникальные и комплексные.
4. Роль исследования проблемных ситуаций в менеджменте для
принятия эффективных управленческих решений.
5. Исследование как один из начальных этапов процесса управления.
6. Проблемные ситуации в управленческой деятельности.
7. Уровни
постановки
проблемы
в
исследовании:
интуитивное
осознание, локализация, композиция, оценка, обоснование, экспликация.
8. Критерии выбора проблем исследования.
9. Методология исследования.
10. Основные методологические подходы в западном менеджменте.
11. Методология исследования управленческих ситуаций.
12. Выбор и постановка цели исследования.
13. Объект и предмет исследования. Подходы к исследованию Средства
и методы исследования.
14. Понятие
концепции
управления.
Принципы
исследования
управленческих ситуаций.
15. Методы системного подхода (системный анализ, моделирование).
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 10 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
16. Логико-теоретические
методы
(абстрагирования,
индукции,
дедукции).
17. Эмпирико-теоретические (эксперимент, измерение, наблюдение,
описание).
18. Задачи,
исследования
методологические
операций
как
принципы
специальной
и
научной
рабочие
и
приёмы
практической
дисциплины.
19. Важнейшие области применения методов исследования операций.
20. Типы управленческих задач, решаемых с помощью методов
исследования операций.
21. Понятие и принципы оптимизации управленческих решений.
Параметры и критерии оптимальности.
22. Общая характеристика метода сетевого планирования и управления.
23. Конкретные
методы
исследования
как
методы,
отражающие
специфику, предмет и задачи объекта исследования.
24. Методы
изучения
документов.
Методы
социологических
исследований.
25. Тестирование, социометрия, деловая игра, методы имитационного
моделирования.
26. Метод экспертных оценок. Проблема отбора экспертов в состав
экспертной группы. Методы отбора экспертов.
27. SWOT-анализ:
сущность,
сферы
применения,
недостатки.
Модификации SWOT-анализа: SNW-анализ, SMART-анализ.
28. Метод анализа иерархий в менеджменте.
29. Метод морфологического анализа.
30. Метод мозгового штурма (мозговой атаки).
31. Программа и план исследования. Формы и факторы организации
исследования.
32. Организация исследования: условия, требования, виды.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 11 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
33. Технологии исследования систем управления.
34. Консультирование как форма организации исследования систем
управления.
35. Образовательно-исследовательские структуры в системе управления.
36. Формирование
интегрального
исследовательского
интеллекта.
Принципы формирования интегрального интеллекта. Организационнотехнологические принципы деятельности интегрального интеллекта.
37. Диагностический
подход
к
анализу
проблем
управления
предприятием.
38. Использование функционально-целевого анализа в диагностике
управления.
39. Диагностика структуры и технологии управления.
40. Диагностика управления персоналом.
41. Диагностика информационной подсистемы.
42. Понятие эффективности исследования и основные факторы ее
формирования.
43. Исследовательский потенциал управления.
44. Принципы
обеспечения
эффективности
исследований
в
менеджменте.
45. Фактологическое обеспечение исследовании.
46. Оценка ситуаций, состояния, изменений, тенденций и пр.
47. Показатель как средство оценки. Выбор показателей, необходимых
для диагностики систем управления.
IV. ТЕМАТИКА И ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ
Курсовой проект (работа) учебным планом не предусмотрен.
Тематика рефератов
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 12 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
1. Понятие и основные характеристики исследования.
2. Проблема как предмет исследования. Виды проблем.
3. Исследование как составная часть менеджмента организации.
4. Системы, их свойства и закономерности функционирования.
5. Система управления предприятием как объект исследования.
6. Системный анализ как направление
исследования процессов
управления.
7. Основные подходы в системном исследовании.
8. Методология и организация исследования систем управления.
9. Разработка концепции исследования систем управления.
10. Характеристика этапов проведения исследования.
11. Источники получения сведений о деятельности организации.
12. Структуризация методов исследований в менеджменте.
13. Методы исследований в менеджменте: метод мозговой атаки.
14. Методы исследований в менеджменте: метод сценариев.
15. Методы исследований в менеджменте: метод Дельфи.
16. Методы исследований в менеджменте: метод дерева целей.
17. Методы исследований в менеджменте: морфологический анализ.
18. Методы исследований в менеджменте: метод экспертных оценок.
19. Методы исследований в менеджменте: метод организованных
стратегий.
20. Методы исследований в менеджменте: деловая игра.
21. Методы исследований в менеджменте: аналитические методы.
22. Методы исследований в менеджменте: статистические методы.
23. Методы исследований в менеджменте: теоретико-множественные
методы.
24. Методы исследований в менеджменте: логические методы.
25. Методы исследований в менеджменте: графические методы.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 13 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
26. Тестирование как метод получения информации для исследования
проблем управления.
27. Использование
социологических
исследований
в
изучении
управления.
28. Эксперимент в исследовании систем управления: понятие, типы,
планирование.
29. Суждение как форма мышления.
30. Умозаключение как форма мышления.
31. Понятие как форма мышления.
32. Вопрос как логическая реальность.
33. Гипотеза как логическая реальность.
34. Доказательство как логическая реальность.
35. Классификация как логическая реальность.
36. Исследование и проектирование целей управления.
37. Исследование и проектирование функций управления.
38. Исследование и проектирование структур управления.
39. Исследование и проектирование управленческих решений.
40. Управленческий учет в системном исследовании.
V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
1. Кузнецов И.Н. Научное исследование. Методика проведения и
оформление. М.: «Дашков и К», 2008.
2. Масалков И.К., Семина М.В. Стратегия кейс стадии: методология
исследования и преподавания. М.: Академический проект; Альма Матер,
2011.
3. Новиков А.М. Методология научного исследования. М.: Либроком,
2010.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Разработчик:
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится
Лист 14 из 14
Гаффорова Е.Б.
УМКД 29-24/59(13) – 080200.68-М2.Б.2-2012
на кафедре менеджмента ШЭМ ДВФУ
4. Ребрий В.А., Васильев Д.В. Методы исследований в менеджменте:
рабочая программа для магистрантов Академии управления МВД России по
специальности 080200 – «Менеджмент». – М.: Академия управления МВД
России, 2011.
5. Рузавин Г.И. Методология научного познания. М.: Юнити-Дана,
2009.
6. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание,
объяснение, понимание социальной реальности. М. Изд-во «Омега-Л», 2011.
Дополнительная литература
1. Зборовский Г.Е. Социология управления: учебное пособие. М.:
ГАРДАРИКИ, 2008.
2. Тавокин
Е.П.
Исследования
социально-экономических
и
политических процессов: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009.
Электронные ресурсы
1. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. - 122 с.
URL: http://www.aup.ru/books/m205/
2. Макаренко, О.Г. Креативный менеджмент: учебное пособие / О.Г.
Макаренко, В.Н. Лазарев. - Ульяновск: УлГТУ, 2011. - 154 с. URL:
http://window.edu.ru/resource/267/77267
3. Палей Т.Ф. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. Изд. 2-е,
перераб. доп. / Т.Ф. Палей; Казанский государственный финансовоэкономический институт. - Казань: Изд-во "Фолиантъ", 2011. - 162 с. URL:
http://window.edu.ru/resource/097/78097
4. Цыцарова Н.М. Производственный менеджмент: учебное пособие. Ульяновск: УлГТУ, 2009. - 158 с.
URL: http://window.edu.ru/resource/783/71783