Вопросы по менеджменту для итоговой аттестации на ПО

Вопросы по менеджменту для итоговой аттестации на ПО
1. Менеджмент как следствие социально-экономического развития общества. Определение
менеджмента.
Функции менеджмента. Процесс менеджмента.
Теория «научного менеджмента» Ф.У.Тейлора.
Административная школа А.Файоля. Бюрократия М.Вебера.
Хауторнский эксперимент. Школа человеческих отношений. Количественные методы в
менеджменте.
Преемственность теорий в менеджменте.
2. Суть управленческой деятельности. Функции менеджера по А.Файолю. Роли менеджера
по Г. Минцбергу.
Уровни управления. Пропорции функций на разных уровнях управления.
Профессиональные навыки менеджера. Новые требования к работе менеджеров в
современных условиях.
3. Системный и ситуационный подходы
Модели жизненного цикла организации и менеджмент. Модель И. Адизеса.
Модели организации и системный подход к ее анализу. Модель «7-С» McKinsey. Модель
«шести ячеек» М.Вайсборда.
Принципы функционирования организации.
4. Система стратегического управления.
Модель стратегического управления
Миссия, цели, приоритеты.
Конкуренция. Пять сил Портера. Конкурентные преимущества.
Базовые конкурентные стратегии.
Цепочка систем ценности.
Стратегическое планирование и стратегический менеджмент
Стратегический анализ.
Анализ внешней среды . PEST- анализ.
Анализ внутренней среды организации.
SWOT- анализ.
Сценарное планирование
Разработка стратегии. Корпоративная стратегия.
Стратегия бизнеса.
Функциональные стратегии.
Реализация стратегии как процесс.
5. Структура организации. Механизмы координации.
Пять частей организации по Г. Минцбергу: операционное ядро, стратегический апекс,
срединная линия, техноструктура, вспомогательный персонал.
Группирование организационных единиц.
Принципы группирования, критерии группирования.
Группирование по функциям.
Рыночное группирование.
Размер организационных единиц.
Инструменты взаимодействия: связывающие должностные позиции, специальные группы
и постоянные комитеты, менеджеры-интеграторы.
Матричные структуры.
Децентрализация. Вертикальная децентрализация, горизонтальная децентрализация.
Соответствие организационной структуры ситуации. Возраст и размер. Технические
системы.Внешняя среда.
Единичное производство,
Массовое производство
Поточное производство.
Простая структура.
Механистическая бюрократия.
Профессиональная бюрократия.
Дивизиональная форма. Условия функционирования. Стадии перехода к дивизиональной
форме. Некоторые проблемы дивизиональной формы.
Адхократия.
6. Понятие о мотивации. Возникновение различных подходов к анализу мотивации.
Содержательные теории мотивации.
Иерархия потребностей Маслоу: достоинства и недостатки.
Теория справедливости и теория ожидания.
Сложность построения комплексной теории мотивации. Стратегический подход к
мотивации.
7. Контроль. Типы контроля.
Характеристики эффективного контроля. Возможные негативные последствия
неэффективной системы контроля.
Взаимосвязь функции контроля с другими функциями менеджмента.
Сбалансированная система показателей (ССП): финансовая составляющая, клиентская
составляющая, составляющая бизнес-процессов, обучение и развитие.
ССП и стратегия компании. ССП и структура компании.
8. Организационные коммуникации. Вертикальные и горизонтальные потоки
информации..
Выстраивание организационных коммуникаций. Коммуникативные каналы, сети, барьеры.
Роль информационных технологий в организационных коммуникациях.
Понятие о корпоративной культуре и ее определение.
Модели корпоративной культуры.
Взаимосвязь стратегии и корпоративной культуры.
Принятие решений как один из основных видов деятельности менеджера. Этапность в
принятии решений: признание проблемы, ее формулировка, генерация альтернатив,
сравнение и выбор альтернатив, мониторинг выполнения решения.
Индивидуальные стили принятия решения.
Типы групповых решений, их достоинства и недостатки. Психологические ловушки,
связанные с принятием решений.
9. Понятие о лидерстве.
Континуум лидерского поведения по Таннебауму и Шмидту.
«Управленческая решетка» Блейка-Моутон.
Модель ситуационного лидерства П.Херси и К.Бланчарда.
Роль бизнеса в обществе. Понятие о социальной ответственности. Теория заинтересованных
групп.
10. Современные проблемы менеджмента. Бережливое производство.
Элементы бережливого производства: производственная деятельность, координация
системы поставок, взаимоотношения с клиентами. Менеджмент бережливого производства.
Процесс глобализации, его характеристики.
Классификация компаний по степени глобализации.
Глобальная стратегия. Стандарты глобальной конкурентоспособности.
Глобальная корпоративная культура.
Вопросы по дисциплине «Маркетинг» размещены в программе дисциплины на странице
Долженко Р.А.
Вопросы по дисциплинам «Теория организаций», «Организационное поведение»:
1. Теория организации в системе управленческих наук
2. Понятие и сущность феномена организации
3. Внутренняя среда организации. Организационная структура
4. Внутренняя среда организации. Организационная культура
5. Ключевые внутриорганизационные процессы. Власть
6. Ключевые внутриорганизационные процессы. Управленческие решения
7. Ключевые внутриорганизационные процессы. Организационные коммуникации
8. Внешняя среда организации
Список литературы:
1. Дафт Р. Теория организации. – Пер. с англ. - М., ЮНИТИ, 2009.
2. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2010.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-ое издание. - М.: Экономист, 2006.
4. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007.
5. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник.
- М.: ИНФРА-М, 2008.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1996.