Леонова О. С., специальность 1

СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННЫЙ БИЗНЕС В США НА ПРИМЕРЕ
КОМПАНИИ MCDONALD’S
Леонова О. С., специальность 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование»
Научный руководитель – Лукин С.В., д-р экон. наук, доцент, профессор
В современном мире все большее влияние на репутацию и имидж
компании оказывает занимаемая ею социальная позиция. Оценивая ее
деятельность, общество рассматривает не только производственные и
финансовые показатели, но и то, как организация ведет свою деятельность,
заботится о собственных сотрудниках, насколько ее деятельность
соответствует интересам других участников рынка, а также общества в
целом. В основе механизма формирования социальной зрелости субъектов
управления лежит степень их социальной ответственности [1,3].
На сегодняшний день большинство компаний преследуют не только
материальные цели, но и помощь обществу в решении его актуальных
проблем. Предприниматели добровольно вкладывают часть средств в
развитие социальной, экономической и экологической сферы. Такие задачи
бизнес относит к социальной ответственности (СОБ 1 ), которая занимает
важное место в формировании PR-стратегии и значительно влияет на
репутацию. Вовлеченность в решение проблем общества повышает уровень
доверия к компании, и увеличивает количество ее клиентов.
В основном выбор концепции СОБ зависит от сферы деятельности
компании. Как правило, бизнес делает акцент на благотворительности,
развитии собственного персонала и честном ведении бизнеса [2].
Основные направления деятельности компании McDonald’s:
«We always strive to be better tomorrow than we are today». Главной целью
усилий компании является устойчивое и непрерывное улучшения общества
по пяти основным направлениям: Nutrition & Well-Being, Sustainable Supply
Chain, Environmental Responsibility, Employee Experience, and Community.
Nutrition & Well-Being
Цель компании - постоянное совершенствование классических
предложений и увеличения числа и разнообразия новых возможностей.
McDonald’s озабочен проблемой ожирения и связанных с ним рисков
заболеваний. Компания подходит к этому вопросу серьезно и работает над
ним. McDonald’s знает, что не может решить эту проблему в одиночку, но
стремится быть частью решения.
Под
руководством
Global
Advisory
Council (Глобального
консультативного совета) (GAC) , компания продолжает развивать общий
1
СОБ – социально-ответственный бизнес.
подход, поддерживая индивидуальные рынки в удовлетворении конкретных
нужд и потребностей своих местных культур и правительств. С 2004 года
GAC дал указания McDonald’s на таких ключевых областях, как глобальная
маркировка питания , McDonald`s “What I Eat, What I Do” основу для
детского благополучия и подходов к мотивации детей McDonald’s выпустил
продукцию, в которой больше фруктов и овощей.
Sustainable Supply Chain
McDonald’s и поставщики в совокупности сосредоточены на трех
областях ответственности: ethics, environment, and economics.
Управление цепочками поставок:
McDonald’s разрабатывает цепочки поставок, которые дают
высококачественные, безопасные продукты без перерыва питания, используя
при этом лидирующие позиции, чтобы создать чистую выгоду за счет
улучшения этических, экологических и экономических результатов.
Еthics: компания предполагает покупку от поставщиков, которые
обеспечивают здоровье и безопасность своих сотрудников и благосостояния
и гуманное обращение с животными.
Еnvironment: компания способствует тому, что источники для упаковки,
материалы и дизайн продуктов, их производство, распространение и
использование материалов минимизировало воздействия жизненного цикла
на окружающую среду.
Еconomics: компания способствует тому, чтобы продукты питания были
доступны по стоимости для потребителей, McDonald’s участвует в
справедливой
торговой
практики,
ограничения
распространения
сельскохозяйственных заболеваний. Подход компании: целостное видение,
устойчивый прогресс.
McDonald’s поддерживает развитие многих заинтересованных сторон,
которые способствуют более устойчивому производству сырья.
Environmental Responsibility
" Less is more" , когда дело доходит до окружающей среды - меньше энергии,
меньше выбросов, и менее отходов. В McDonald `s, сотрудники стремятся уменьшить
воздействие на окружающую среду, потому что это не только хорошо для планеты, но
это также хорошо для долгосрочного финансового успеха. McDonald’s стремится
использовать все меньше средств в трех областях деятельности: Sustainable Packaging
and Waste Management, Energy Conservation, Green Restaurant Design.
Sustainable Packaging and Waste Management: продолжить изучение путей
сокращения воздействия на окружающую среду потребительской упаковки и отходов в
деятельности ресторана.
Energy Conservation: найти дальнейшие пути повышения эффективности
использования энергии в ресторанах, чтобы экономить деньги и снижать воздействия
на окружающую среду.
Green Restaurant Design: повышение строительных стандартов для
экологической эффективности и инноваций в проектировании ресторанов.
Community
Компания стремится использовать масштабы, людей и прибыль, чтобы
создать долговременное воздействие на общество. По всему миру,
McDonald’s стремится достичь результата через четыре первичных
проспекта: поддержка House Charities Рональда Макдоналда и их детских
программ; местные, региональные и глобальные партнерства и спонсорства и
ликвидация последствий стихийных бедствий [4].
Социально-ответственный McDonalds в Беларуси
Беларусь стала сотой страной. 10 декабря 1996 года открылись первые 3
ресторана McDonald’s. В 2012 году McDonald’s в Беларуси отметил свой 15летний юбилей. ИП "Рестораны McDonald’s" с 1997 года является
официальным партнером Национального олимпийского комитета и
Федерации Хоккея Республики Беларусь, оказывая поддержку столичному
хоккейному клубу "Юность-Минск". За 15 лет своей работы в Беларуси ИП
"Рестораны McDonald’s" направило более миллиарда рублей для развития
спорта и пропаганды активного образа жизни. За предыдущие 9 лет
проведения благотворительной акции "МакХэппи День" в Беларуси было
собрано и передано около 340 млн. рублей для оказания помощи детям,
нуждающимся в лечении, а также специальном уходе. [5].
Акции "МакХэппи День"
Благотворительная акция "МакХэппи День" проходит во всем мире с
2002 года (ранее - "Всемирный день ребенка в "McDonald’s") с целью собрать
средства для поддержания благотворительных проектов и привлечь внимание
к актуальным проблемам детей в Беларуси.
В 2009 и 2010 ИП "Рестораны McDonald’s" перечислило по 60 млн.
рублей на организацию и оснащение 2-х Центров раннего вмешательства, для
диагностики и реабилитации отклонений в физическом и психомоторном
развитии у детей до 3-х; 5 миллионов рублей перечислили в "Минский
городской центр медицинской реабилитации детей с психоневрологическими
заболеваниями". В 2008 году по 30 миллионов рублей перечислили в УЗ
“Дом ребенка №1 для детей с ограниченным поражением центральной
нервной системы и психики” и УЗ “Дом ребенка №2”; в 2007 году 49
миллионов, заработанные в рамках акции в Беларуси, были переданы для
приобретения оборудования родильному дому Минской области [3].
Охрана окружающей среды McDonalds
В декабре 2011 года во всех заведениях McDonalds появились
полиэтиленовые пакеты. Главная особенность пакетов - изготовление с
использованием специальной добавки d2w, благодаря которой полиэтилен
разлагается в естественных условиях в течение пяти лет [6].
Заключение
Ведение социально ответственного бизнеса – это принцип, которым
корпорация McDonald’s руководствуется в каждой стране. Поддержка
спортивных мероприятий, направленных на популяризацию спорта и
здорового образа жизни, а также благотворительная деятельность приоритеты социальной деятельности корпорации "McDonald’s" как на
глобальном, так и на локальном уровне. Уже более 40 лет корпорация
является официальным спонсором Олимпийских игр. Акция по сбору
благотворительных средств "МакХэппи День" проводится более чем в 30
тыс. ресторанов "McDonald’s" в 118 странах мира.
ЛИТЕРАТУРА
1. Bowen H. R. Social Responsibilities of the Businessman//New York: Harper
and Row, 1953. – р.
2. Актуальный тренд: социальная ответственность ресторанного бизнеса:
[сайт]. URL: http://goo.gl/slksc0 (дата доступа: 30.03.2014).
3. Миссия компании: [сайт]. URL: http://goo.gl/F5HsIO (дата доступа:
30.03.2014).
4. Официальный сайт [сайт]. URL: http://goo.gl/cmJxCs (дата доступа:
7,04,2014)
5. McDonald’s в Беларуси 15 лет - всегда время творить благо: [сайт].
URL: http://goo.gl/u6iniQ (дата доступа: 30.03.2014).
6. McDonalds перешел на использование биоразлагаемых пакетов: [сайт].
URL: http://goo.gl/VhniR8
(дата доступа: 30.03.2014)