Правила предоставления и использования банковских карт

Приложение 1 к Договору на открытие карточного счета,
выпуск и обслуживание банковских карт международной
платежной системы Visa International для корпоративных
клиентов
№ 14-П от 16 января 2014 г.
Правила
предоставления и использования банковских карт
международной платежной системы Visa International
Филиал «Муниципальный» Публичного акционерного общества
«Ханты-Мансийский банк Открытие»
для корпоративных клиентов
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящих правилах предоставления и использования банковских карт международной платежной системы
Visa International Филиал «Муниципальный» Публичного акционерного общества «Ханты-Мансийский банк Открытие»
(далее – Банк) для корпоративных клиентов (далее – Правила) применяются следующие термины и определения:
возникающее вследствие этого обязательство по исполнению представленных Документов о совершении Операций,
составленных с использованием Карты или ее реквизитов. Операции могут совершаться как с Авторизацией, так и без
Авторизации.
Активация – процедура отмены Банком установленного при выпуске Карты технического ограничения на
совершение Держателем расходных Операций с использованием Карты, предусматривающего отказ Банка в
предоставлении Авторизации независимо от размера Платежного лимита.
Банк – Филиал «Муниципальный» Публичного акционерного общества «Ханты-Мансийский банк Открытие».
Банк-спонсор
- Банк «Финансовая Корпорация Открытие
Банкомат – электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения без участия
уполномоченного работника кредитной организации Операций приема и выдачи наличных денежных средств, в том
числе с использованием банковских расчетных карт, передачи распоряжений кредитной организации о перечислении
денежных средств с/на Счет Клиента, платежей в пользу третьих лиц – поставщиков услуг, а также для составления
документов, подтверждающих соответствующие Операции.
Блокирование Карты – установление Банком технического ограничения на совершение Операций с
использованием Карты или ее реквизитов, в т.ч. предусматривающее отказ Банка в Авторизации независимо от размера
Платежного лимита, а также включая такое запрещение, которое влечет за собой изъятие Карты при попытке ее
использования.
Выписка – отчет по Операциям, проведенным по Счету за период.
Держатель – Клиент, а также физическое лицо, на имя которого в соответствии с законодательством Российской
Федерации, нормативными документами Банка России, Тарифами и настоящими Правилами по заявлению Клиента
выпущена Карта.
Договор – договор об открытии банковского счета, о выдаче и использовании банковской расчетной карты,
заключенный между Банком и Клиентом (при совместном упоминании именуемые в дальнейшем «Стороны», а при
отдельном – «Сторона»), состоящий из Заявления, Тарифов и Правил.
Документ – документ, являющийся основанием для осуществления расчетов по Операциям с использованием Карты
или ее реквизитов и (или) служащий подтверждением их совершения, составленный с использованием Карты или ее
реквизитов на бумажном носителе и (или) в электронной форме.
Дополнительные услуги – дополнительные услуги (использование системы «Интернет-банк», услуга «SMSИнформирование» и др.), предоставляемые Банком Держателю в порядке и на условиях, предусмотренных
соответствующими Заявлениями между Банком и Клиентом.
Задолженность – все денежные суммы, подлежащие уплате Клиентом по Договору, включая сумму Технического
овердрафта, начисленные, но не уплаченные проценты, комиссии, штрафы, иные платежи, предусмотренные
Правилами и/или Тарифами.
Заявление – документ установленной Банком формы, содержащий данные о Клиенте, необходимые Банку для
заключения Договора, открытия Счета и выпуска Карты.
Карта – международная банковская расчетная карта, выпускаемая Банком в качестве средства для составления
расчетных и иных Документов, подлежащих оплате, осуществления Операций по Счету и получения информации о
Счете. Карта предназначена для совершения Операций ее Держателем в пределах установленной Банком суммы
денежных средств (Расходного лимита), расчеты по которым осуществляются за счет денежных средств Клиента,
1
находящихся на Счете, и (или) кредита, предоставляемого Банком Клиенту при недостаточности или отсутствии на
Счете денежных средств. Использование Карты регулируется законодательством Российской Федерации, правилами
Платежных систем, банковскими правилами (здесь и далее по тексту под банковскими правилами подразумеваются
внутренние регламентные документы Банка, устанавливающие порядок открытия, ведения, закрытия банковских
счетов) и Договором. Оформление и использование Карты осуществляется в соответствии с Договором. Карта может
быть как Основной, так и Дополнительной. Если настоящими Правилами не установлено иное, под Картами в тексте
настоящих Правил понимаются как Основная карта, так и Дополнительная карта.
Клиент – юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, заключивший настоящий договор.
Карточный счет (Картсчет) – счет, открытый по настоящему договору для совершения операций с использованием
Карты.
Кодовое слово – код (цифровой и (или) буквенный), указываемый Клиентом в Заявлении/в заявлении на выпуск
дополнительной карты (для Держателей Дополнительной карты) и используемый для идентификации Держателя при
его обращении в Банк по телефону по вопросам использования Карты и ведения Счета.
Компрометация Карты – незаконное получение третьими лицами информации о реквизитах Карты, либо о ПИНкоде Карты.
Контакт-центр Банка – Круглосуточная информационно-справочная служба Банка, осуществляющая консультации
Клиентов и другие операции по телефонным номерам, указанным на Карте.
Лимит по Операциям – установленная Тарифами предельная сумма денежных средств, в рамках которой
Держателем в течение определенного периода времени могут быть совершены расходные Операции.
Операция – любая операция с денежными средствами, проводимая по Счету, осуществляемая в соответствии с
законодательством Российской Федерации и банковскими правилами, с использованием Карты и (или) ее реквизитов.
Под Операцией понимаются, в том числе, операции по оплате, заказу или резервированию Товаров или услуг,
получению или внесению денежных средств, конверсионные операции, переводы.
ПИН-код – персональный идентификационный номер, предоставляемый Банком Держателю для совершения
Операций с использованием Карты или ее реквизитов. ПИН-код подтверждает принадлежность Карты Держателю и
является аналогом собственноручной подписи (АСП) Держателя, в том числе при обработке и фиксировании
результатов проверки таких кодов, паролей. ПИН-код передается Держателю в запечатанном конверте. ПИН-код
используется Держателем при совершении Операций в Банкоматах, ПВН и Устройствах, оснащенных устройством для
его ввода. Введение ПИН-кода при совершении Операции с использованием Карты является для Банка подтверждением
факта совершения Операции Держателем.
Платежная система – совокупность эмитентов, эквайеров (организаций, обслуживающих Карты в своей торговой
или банкоматной сети), расчетных агентов и процессинговых центров, связанных едиными правилами расчетов,
информационного обмена и обеспечения технического взаимодействия по Операциям физических лиц с
использованием банковских расчетных карт с тем или иным логотипом (товарным знаком) той или иной платежной
системы.
Правила – Правила предоставления и использования банковских карт международных платежных систем Visa
International для корпоративных клиентов в Филиал «Муниципальный» Публичного акционерного общества «ХантыМансийский банк Открытие».
Порча Карты – изменение технологических параметров карты (размагничивание магнитной полосы, нарушение
целостности Карты, деформация Карты, изменение электрических параметров микропроцессора (чипа) и т.п.),
влекущих за собой неработоспособность Карты.
Процессинговый центр – структурное подразделение Банка-спонсора, обеспечивающее информационное и
технологическое взаимодействие между Участниками расчетов.
Пункт выдачи наличных (ПВН) – специально оборудованное место для совершения Операций по приему и (или)
выдаче денежных средств с использованием Карты.
Расходный лимит – сумма денежных средств, в пределах которой Держатель вправе осуществлять Операции с
использованием Карты или ее реквизитов по оплате, заказу или резервированию Товаров или услуг и получению
денежных средств с учетом установленных Лимитов по Операциям. Расходный лимит рассчитывается как сумма
остатка денежных средств на Счете за вычетом сумм Операций с Авторизацией, которые еще не были отражены на
Счете.
Разблокирование Карты – отмена Банком технического ограничения на совершение Операций с использованием
Карты или ее реквизитов.
Расчетный счет – счет, открытый по договору банковского счета для осуществления операций, связанных с
предпринимательской деятельностью.
2
Срок действия Карты – период времени, в течение которого Банк разрешает использовать Карту для совершения
Операций. Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты, включительно.
Тарифы – утвержденный Банком документ, содержащий совокупность финансовых и иных условий
обслуживания Карты в рамках Договора. Клиент оплачивает услуги Банка по обслуживанию Счета и Карты в
соответствии с Тарифами, действующими на дату списания соответствующей суммы со Счета. Тарифы являются
неотъемлемой частью Договора, подписывая Заявление, Клиент соглашается с Тарифами Банка.
Технический овердрафт – Кредитный лимит, не увеличивающий Расходный лимит, предоставляемый Банком в
случае перерасхода Держателем денежных средств сверх Платежного лимита при проведении Операции по счету в
одном из следующих случаев: при проведении операций в валюте, отличной от валюты Счета, и возникновении
курсовой разницы, при проведении операций без Авторизации и других операций.
Товары или услуги – имущество, работа, услуга, результат интеллектуальной деятельности, реализуемые
Торговой организацией.
Торговая организация – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающие Карты в
качестве средства оплаты за реализуемые Товары или услуги.
Устройства – электронные терминалы, в том числе платежные терминалы, терминалы самообслуживания, POSтерминалы (устройства, способные осуществлять Авторизацию и электронный сбор информации об Операциях, могут
быть интегрированы в кассовый аппарат), импринтеры (механические устройства, предназначенные для переноса
оттиска рельефных реквизитов Карты на Документ, составленный на бумажном носителе) и другие программнотехнические средства, предназначенные для осуществления Операций с использованием Карты или ее реквизитов.
Утрата Карты – утеря, хищение Карты.
Участники расчетов – юридические лица (кредитные организации), которые установили необходимые
договорные взаимоотношения и технологические взаимосвязи в Платежной системе, прошли соответствующую
сертификацию и выполняют функции эмитента и/или эквайрера.
Уполномоченное лицо Клиента – единоличный исполнительный орган, либо лицо, назначенное им на основании
доверенности.
1.2. Иные специальные термины и понятия, используемые в настоящем договоре, имеют толкование согласно
правилам Платежной системы, нормативным актам Банка России и действующему законодательству Российской
Федерации.
2.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие правила представляют собой набор правил и требований, необходимых для ознакомления
Держателя Карты для последующего правильного использования Карты.
2.2. Банк предоставляет Клиенту в пользование Карту, как средство для составления расчетных и иных документов,
подлежащих оплате за счет Клиента.
2.3. Карта и конверт с ПИН-кодом выдается под роспись Держателю Карты на условиях, определенных договором
между Банком и Клиентом.
2.4. Карта предназначена для оплаты товаров и услуг, а также получения наличных денежных средств в ПВН и
банкоматах.
2.5. Держатель Карты получает Карту и конверт с ПИН-кодом под роспись. ПИН-код (персональный
идентификационный номер) – четырехзначное число, которое автоматически генерируется при персонализации карты,
передается Держателю Карты в запечатанном конверте, и неизвестно никому, кроме Держателя Карты, в том числе
никому из сотрудников Банка. ПИН-код предназначен для идентификации Держателя Карты при проведении операций в
электронных устройствах и является аналогом собственноручной подписи Держателя Карты. ПИН-код должен быть
известен только Держателю Карты.
Операции с использованием ПИН-кода признаются совершенными Держателем Карты и оспариванию не
подлежат.
В случае трех неправильных попыток набора ПИН-кода карта блокируется. Утерянный ПИН-код не
восстанавливается.
Дополнительно Банком предоставляется услуга смены ПИН-кода. Держатель Карты может впоследствии по факту
получения Карты и конверта с ПИН-кодом воспользоваться услугой смены ПИН-кода с использованием банкоматов и
информационно-платежных киосков Банка, на которых реализована данная услуга. Операция по смене ПИН-кода
выполняется Держателем банковской карты согласно инструкции на экране банкомата или информационно-платёжного
киоска, при этом количество операций по смене ПИН-кода Банком не ограничивается. Комиссия за использование услуги
смены ПИН-кода взимается в соответствии с Тарифами Банка.
3
2.6. Ответственность за утрату и раскрытие информации о ПИН-коде третьим лицам, лежит на Держателе Карты.
2.7. Использование Банковской карты лицом, не являющимся Держателем Карты, не допускается.
2.8. Карта является действительной по последний день месяца года, указанного на ее лицевой стороне.
2.9. Карта является собственностью Банка и предоставляется Держателю Карты во временное пользование на
основании договора, заключенного между Банком и Клиентом, согласно которому Клиент несет перед Банком
ответственность за совершенные по карте платежи.
2.10. Карта возвращается Держателем Карты Клиенту для последующей передачи Карты в Банк в следующих
случаях:
- не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента окончания срока действия Карты;
- не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента прекращения трудовых отношений между Держателем
Карты и Клиентом, либо лишения его полномочий, дающих возможность использовать Карту;
- в момент подачи Клиентом заявления на закрытие Картсчета по форме установленной Банком;
- приведения Карты в состояние негодности (размагничивания магнитной полосы и т.п.);
- получения от Банка уведомления о необходимости прекратить использование Карты в течение 10 (десяти)
календарных дней от даты получения уведомления;
- иных случаях, предусмотренных договором между Банком и Клиентом.
2.11. Запрещается использование Карты и/или идентификационных данных, размещаемых на Карте (реквизиты
Карты), для составления расчетных и иных документов, подлежащих оплате за счет Клиента, после истечения срока
Карты, прекращения действия Карты, а также после сдачи Карт в Банк.
2.12. Держатель Каты в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
дает свое согласие Филиал «Муниципальный» Публичного акционерного общества «Ханты-Мансийский банк Открытие»
(по тексту - Банк), расположенному по адресу: 630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д.14, на обработку с
использованием своих персональных данных следующих категорий:
ФИО (в том числе прежние в случае их смены), дата, месяц и год рождения, место рождения, гражданство,
реквизиты паспорта РФ (документа его заменяющего): серия, номер, дата выдачи, кем выдан, реквизиты загранпаспорта
(документа его заменяющего): серия, номер, дата выдачи, кем выдан, адреса регистрации и места фактического
проживания, почтовый адрес, номера контактных телефонов, ИНН, сведения о трудовой деятельности.
Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (в том числе
передачу в Банк-спонсор – Банк «Финансовая Корпорация Открытие, расположенный по адресу: 109240, г.Москва, ул.
Верхняя Радищевская, д.3,стр.1), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Согласие даётся на
обработку персональных данных смешанным способом. Целью предоставления и обработки персональных данных
является определение возможности заключения Договора на открытие Картсчета и выдачу Карты, обслуживание
Картсчета и Карты, в том числе, предоставление Банком информации об изменениях в Правилах и Тарифах путем
осуществления прямых контактов с Клиентом, а также по указанным в Заявлении почтовым или иным реквизитам
Клиента, по выбору Банка.
Настоящее согласие действует в течение срока действия Договора, а также в течение 5 лет с момента его исполнения, и
может быть отозвано Клиентом путём направления Банку письменного уведомления, оформленного в соответствии с
требованиями действующего законодательства Российской Федерации, и считается отозванным в срок установленный
законодательством Российской Федерации.
2.13. Банк информирует Клиента о совершении каждой операции с использованием Карты и/или ее реквизитов
путем направления Клиенту соответствующего уведомления в соответствии с Тарифами Банка:
2.13.1.
посредством направления SMS-сообщения на номер мобильного телефона, сведения о котором
были предоставлены Банку в заявлении на предоставление услуг информирования по форме,
утвержденной Банком;
2.13.2.
посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Клиентом в
заявлении на предоставление услуг информирования по форме, утвержденной Банком;
Конкретный способ информирования о совершении каждой операции с использованием Карты и/или ее
реквизитов, Клиент выбирает, проставив соответствующую отметку в заявлении на предоставление услуг
информирования по форме, утвержденной Банком, и указав в соответствующих случаях контактную информацию для
связи Банка с Клиентом.
2.14. Направление уведомления Клиенту одним из способов информирования, по одному из контактов,
указанных Клиентом в заявлении по форме, утвержденной Банком, является надлежащим исполнением обязательств
Банка по уведомлению Клиента о совершении каждой операции с использованием Карт в случаях, когда Клиент выбрал
несколько способов информирования и указал несколько контактов для связи.
4
3. ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
3.1. Сохранять в тайне сведения о Клиенте и Держателе и о совершаемых им операциях, предоставляя такие
сведения третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и (или) Договором.
3.2. По требованию Клиента консультировать по вопросам расчетов, техники проведения банковских операций и
другим вопросам, имеющим непосредственно отношение к Договору, а также предоставлять Клиенту информацию о
текущей задолженности Клиента перед Банком и порядке ее погашения.
3.3. В случае принятия положительного решения о возможности выпуска Карты, изготовить и передать Держателю
Карту.
3.4. Осуществить Блокирование карты при получении сообщения Держателя об Утрате или Компрометации Карты.
3.5. Разблокировать Карту при получении письменного заявления Клиента установленной Банком формы при
наличии соответствующей технической возможности.
3.6. По требованию Клиента предоставлять ему информацию по движению денежных средств на Счете Клиента в
форме Выписки, которую можно получить в часы работы Банка в подразделениях Банка по обслуживанию юридических
лиц.
3.7. В случае расторжения Договора возвратить Клиенту остаток денежных средств, размещенных на Счете,
наличными денежными средствами или безналичным переводом на счет Клиента по истечении 45 (Сорока пяти)
календарных дней с момента приостановления или прекращения действия Карты при подаче письменного заявления в
Банк.
3.8. Осуществлять списание со Счета и зачисление денежных средств на Счет с соблюдением требований,
установленных валютным законодательством Российской Федерации и актами органов валютного регулирования.
3.9. Передавать копии заявлений Держателя в Платежную систему для решения спорных вопросов, связанных с
обращением Карты.
3.10. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
4.
ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
4.1. Для заключения Договора представить в Банк Заявление и документы, перечень которых установлен
законодательством Российской Федерации, а также иные документы по требованию Банка.
4.2. Внести в день получения Карты на Счет суммы, предусмотренные Тарифами для определенного вида Карты.
4.3. Осуществлять погашение суммы Технического овердрафта, комиссий, штрафов, процентов, предусмотренных
Договором, а также возмещать Банку все издержки Банка по получению от Клиента исполнения его обязательств по
Договору.
4.4. Исполнить требование Банка о досрочном исполнении обязательств по Договору в порядке и сроки,
установленные в требовании. Уведомить Банк об изменении любых данных, указанных в Заявлении, а также о любых
обстоятельствах, которые могут повлиять на способность Клиента или Банка выполнить свои обязательства по Договору.
Уведомление о соответствующих изменениях осуществляется путем предоставления соответствующего заявления в Банк,
а также документов, подтверждающих произошедшие изменения.
4.5. Письменно информировать Банк в случае изменения персональной и контактной информации Клиента или
Держателя в срок не позднее календарного дня с даты изменений по форме, установленной Банком.
4.6.
Возмещать Банку в безусловном порядке суммы денежных средств, ошибочно зачисленные на Счет.
4.7. Уплачивать Банку суммы, связанные с предотвращением и расследованием незаконного использования Карт(ы), суммы Операций, являющиеся предметом спора, ранее зачисленные Банком на Счет, если такое зачисление
впоследствии признано Банком необоснованным.
4.8. Регулярно обращаться в Банк за получением информации об имевших место изменениях и дополнениях в
Правила и (или) Тарифы. Посещение Клиентом соответствующих разделов интернет-сайта Банка www.nmb.ru
(содержащих информацию о действующих Правилах и (или) Тарифах, а также о вступающих в силу изменениях и
дополнениях в Правила и (или) Тарифы) приравнивается к обращению Клиента за соответствующей информацией
непосредственно в Банк.
4.9. Предпринимать все меры для предотвращения Утраты/Потери Карты или Компрометации Карты.
5
4.10. Постоянно, не реже 1 (одного) раза в месяц, контролировать состояние Счета с целью предотвращения
возникновения Технического овердрафта, выявления сомнительных Операций по Карте.
4.11. Совершать Операции по Карте в пределах Расходного лимита (с учетом установленного Банком Лимита по
Операциям).
4.12. Погашать сумму кредита (Технического овердрафта), начисленные проценты за пользование кредитом
(Техническим овердрафтом), а также штрафы согласно действующим Тарифам в день пополнения Счета, но не позднее
последнего календарного дня месяца, следующего за месяцем возникновения кредита (Технического овердрафта).
4.13. Уплачивать Банку комиссии, платы и иные платежи, причитающиеся Банку, в размере и порядке,
предусмотренном Договором, Тарифами.
4.14. В случае возврата Торговой организации оплаченной с использованием Карты покупки не требовать от
Торговой организации возврата стоимости покупки наличными денежными средствами. Указанный возврат может быть
произведен только на Счет безналичным перечислением.
4.15. Предъявлять претензии (при наличии) в письменном виде по выписке по Счету не позднее 25-го числа месяца,
следующего за отчетным. Отсутствие претензий со стороны Клиента в течение указанного срока считается
подтверждением правильности операций, указанных в Выписке.
4.16. Соблюдать конфиденциальность
Компрометации Карты.
при осуществлении Операций с
помощью
Карты,
не
допускать
4.17. Ознакомить Держателя карты с условиями Договора и самостоятельно регулировать взаимоотношения с ним в
процессе использования Карты в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными документами
Банка России, правилами Платежных систем, настоящими Правилами и Договором.
4.18. Совершать Операции с соблюдением требований, предъявляемых к таким Операциям законодательством
Российской Федерации, не осуществлять Операции по Счету, связанные с осуществлением предпринимательской
деятельности или частной практики. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, предоставлять по требованию
Банка необходимые документы по Операциям.
4.19. Соблюдать правила хранения Карты, а именно:
1)
не допускать механического воздействия на Карту;
2)
не допускать загрязнения Карты;
3)
не оставлять Карту вблизи источников открытого огня;
4)
не подвергать Карту длительному воздействию прямых солнечных лучей;
5) не помещать Карту рядом с приборами, излучения и (или) магнитные поля которых могут
исказить информацию, хранимую в микропроцессоре Карты;
6)
не хранить Карту рядом с металлическими предметами.
4.20. Получать Выписку лично при посещении Банка (в часы работы Банка в подразделениях Банка по
обслуживанию юридических лиц) не реже одного раза в месяц с 1 (первого) по 5 (пятое) число месяца, следующего за
отчетным.
4.21. Получать направленные Банком сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом или
Держателем своих обязательств по Договору, иную информацию, связанную с деятельностью Банка, посредством
почтовых отправлений, электронных средств связи, SMS-сообщений на адреса/номера телефонов, сообщенные Клиентом
Банку в Заявлении, либо иным образом.
4.22. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
5.
ПРАВА БАНКА
5.1. Проверять достоверность указанной в Заявлении информации. Требовать от Клиента и Держателя
предъявления Банку документов, реквизиты которых указаны в Заявлении, и снимать с них копии.
5.2. В случае принятия положительного решения о возможности выдачи Карты по своему усмотрению
предоставить Держателю Карту аналогичного типа (категории).
5.3. Прекратить или приостановить действие Карты путем ее Блокирования, а также отказать Держателю в
возобновлении действия Карты, замене или выдаче новой Карты без объяснения причин.
5.4. Взимать с Клиента издержки по получению исполнения Клиентом его обязательств по Договору.
5.5. Требовать от Клиента уплаты комиссий, штрафов, процентов, предусмотренных настоящим Договором,
Тарифами, путем списания суммы указанных комиссий, штрафов, процентов в одностороннем порядке без
дополнительного распоряжения Клиента со Счета в соответствии с условиями Договора.
6
5.6. Списывать без распоряжения Клиента со Счета, а также с иных открытых в Банке счетов Клиента денежные
средства в погашение Задолженности и иных платежей, предусмотренных Договором, сумм по совершенным Клиентом
или Держателем Операциям, налогов в порядке, предусмотренном законодательством РФ, а также в счет возмещения
издержек Банка по получению исполнения обязательств Клиента по Договору, а также в погашение любой иной
задолженности Клиента перед Банком и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.7. Списывать со Счета без распоряжения Клиента или иным способом истребовать с Клиента:
1)
суммы денежных средств, ошибочно зачисленные на Счет;
2)
суммы, связанные с предотвращением и расследованием незаконного использования Карт(-ы);
3) суммы Операций, являющихся предметом спора, ранее зачисленные Банком на Счет, если такое
зачисление впоследствии признано Банком необоснованным.
5.8. Направлять Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом или Держателем своих
обязательств по Договору, иную информацию, связанную с деятельностью Банка, посредством почтовых отправлений,
электронных средств связи, SMS-сообщений на адреса/номера телефонов, сообщенные Клиентом Банку в Заявлении,
либо иным образом. При этом Клиент несет все риски, связанные с тем, что направленная Банком информация может
стать доступной третьим лицам.
5.9.
В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в Правила и Тарифы Банка. Информация о
данных изменениях, дополнениях доводится до сведения Клиентов не менее чем за 10 (десять) дней до
вступления в силу вышеуказанных изменений, путем публичного оповещения, любым из следующих способов:
- размещением информации на стендах в здании Банка, его структурных подразделений.
- размещением информации на веб-сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.nmb.ru.
5.10. Для осуществления контроля качества обслуживания по своему усмотрению вести запись телефонных
переговоров с Клиентом и Держателем при его обращении в Банк, а также использовать запись для подтверждения факта
такого обращения.
5.11. В случае невостребования Карты Держателем в течение срока действия Карты и отсутствия по Счету оборотов
и остатка с даты открытия Счета Банк вправе аннулировать Карту и закрыть Счет в соответствии с действующем
законодательством Российской Федерации.
5.12. Уничтожить ПИН-код (при наличии) и Карту, невостребованные Клиентом по истечении 90 (девяноста) дней с
момента выпуска Карты.
5.13. В случае досрочного прекращения действия Карты по инициативе Банка направить Клиенту требование о
погашении всей Задолженности Клиента перед Банком.
5.14. Предоставлять Клиенту информацию об услугах Банка, совместных услугах Банка и третьих лиц, продуктах
(товарах, работах, услугах) третьих лиц любым из следующих способов:
1) путем направления письма по адресам, указанным в Заявлении;
2) путем направления сообщения по адресам электронной почты, указанным в Заявлении;
3) путем направления SMS-сообщения на номер сотового телефона, указанного в Заявлении;
4) путем размещения информации в подразделениях Банка по обслуживанию физических лиц;
5) путем вручения лично в руки Клиенту в подразделениях Банка по обслуживанию физических лиц;
6) путем вручения лично в руки Клиенту ответственным сотрудником Банка по месту нахождения Клиента;
7) путем направления сообщения с использованием системы «Интернет-банк» (в случае подключения Клиента к
данной услуге).
5.15. В отношении некоторых, либо всех Операций, осуществляемых Клиентом или Держателем с использованием
Карты или ее реквизитов, применять ограничения по типу, количеству или по сумме Операций, что может быть
продиктовано законодательными и нормативными актами, внутренними правилами Банка, правилами Платежных систем,
а также внутренними правилами организаций, через которые такие Операции осуществляются.
5.16. Устанавливать и изменять Лимиты по Операциям.
5.17. Накладывать ограничения в отношении круга лиц, которым могут быть предоставлены карты, а также по
количеству выпускаемых карт Клиенту.
5.18. Потребовать от Держателя для его идентификации предъявления документов, предусмотренных
законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России и внутренними документами
Банка.
5.19. Банк зачисляет поступившие на счет клиента денежные средства (в том числе, по причине возврата клиентом
товара Торговой организации) не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк соответствующего платежного
документа. В установленных законодательством Российской Федерации случаях осуществлять в отношении Держателя
7
контрольные и иные функции, возложенные на Банк законодательством Российской Федерации, в связи с чем
запрашивать у Держателя любые необходимые документы и (или) письменные пояснения относительно характера и
экономического смысла предполагаемых или совершенных Операций.
5.20. Потребовать погашения Технического овердрафта вместе с начисленными, но неуплаченными процентами, в
случаях нарушения Клиентом условий настоящих Правил. В этом случае Банк информирует Держателя об изменении
размера лимита кредитования и о досрочном взыскании задолженности по Овердрафту/Техническому овердрафту путем
помещения информации в выписке по Счету.
5.21. Осуществлять процедуры, препятствующие проведению Клиентом сомнительных финансовых операций, в
соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними документами Банка.
5.22. Отказать Держателю в рассмотрении его жалобы или заявления по поводу необоснованного списания сумм со
Счета, если заявление (уведомление) поступило в Банк по истечении срока, указанного в п.4.15.
6. ПРАВА КЛИЕНТА
6.1.
Совершать Операции с использованием Карты или ее реквизитов в пределах Расходного лимита.
6.2.
Запрашивать Выписки за любой необходимый Клиенту период, а также иные документы, подтверждающие
правомерность списания Банком средств со Счета Клиента в соответствии с Тарифами.
6.3.
Предоставить другому физическому лицу право распоряжаться денежными средствами, находящимися на
Счете, на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Российской
Федерации.
6.4.
В случае Утраты Карты или Компрометации Карты обратиться в Банк с письменным заявлением о
переоформлении/перевыпуске Карты.
6.5.
Установить/изменить ежедневный Лимит по Операциям путем предоставления в Банк соответствующего
письменного заявления по форме Банка.
6.6.
Для переоформления/перевыпуска Карты до истечения срока ее действия подать письменное заявление в
Банк.
6.7.
Закрыть Счет путем подачи в Банк соответствующего заявления не менее чем за 45 (сорок пять)
календарных дней до предполагаемой даты закрытия Счета при условии погашения в полном объеме
Задолженности, а также отсутствия финансовых обязательств между Сторонами по Операциям.
7. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1.
Карта может использоваться для проведения следующих операций:
1) - получение наличных денежных средств в валюте Российской Федерации для осуществления на
территории Российской Федерации в соответствии с порядком, установленным Банком России, расчетов,
связанных с хозяйственной деятельностью, в том числе, с оплатой командировочных и представительских
расходов;
2) - оплата расходов в валюте Российской Федерации, связанных с хозяйственной деятельностью, в том
числе, с оплатой командировочных и представительских расходов, на территории Российской Федерации;
3) - иные операции в валюте Российской Федерации на территории Российской Федерации, в отношении
которых законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными актами Банка России, не
установлен запрет (ограничение) на их совершение;
4) - получение наличных денежных средств в иностранной валюте за пределами территории Российской
Федерации для оплаты командировочных и представительских расходов;
5) - оплата командировочных и представительских расходов в иностранной валюте за пределами
территории Российской Федерации;
6) - иные операции в иностранной валюте с соблюдением требований валютного законодательства
Российской Федерации.
7.2.
Операции по Картсчету, включая пополнение Картсчета Клиентом, проводятся в порядке, предусмотренном
настоящими Правилами, законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России,
правилами Платежных систем и Тарифами Банка.
7.3.
Днем списания денежных средств с Картсчета считается день поступления и обработки информации по
совершенной Операции в системе Процессингового центра Банка - спонсора, независимо от даты
фактического совершения Операции.
8
7.4.
При снятии наличных денежных средств в банкоматах и ПВН, не принадлежащих Банку, дополнительно к
комиссии Банка согласно Тарифам Банка может взиматься комиссия банка – владельца ПВН или банкомата.
7.5. Расходование денежных средств с использованием Карты должно осуществляться Держателем Карты в пределах
сумм денежных средств находящихся на Картсчете, либо в пределах устанавливаемого Клиентом Расходного
лимита по Карте и необходимого остатка денежных средств на Картсчете.
7.6.
В случае недостаточности или отсутствия денежных средств на Картсчете, необходимых для завершения
расчетов по допущенным к проведению Платежными системами и совершенным с соблюдением правил
Платежных систем Операциям, Банк вправе списать данную сумму с Расчетного счета.
7.7.
В случае отсутствия на Картсчете денежных средств, необходимых для завершения расчетов по
допущенным к проведению международной платежной системой операциям, совершенных с использованием
Карты, Банк в день обработки операций предоставляет кредит в форме «технический овердрафт» в размере,
необходимом для оплаты указанных операций
7.8.
Плата за предоставленные Банком денежные средства по кредиту в форме «технический овердрафт»: 50%
годовых. Срок кредита: 30 (тридцать) календарных дней. Расчет процентов по кредиту производится ежедневно
со дня, следующего за днем предоставления кредита по день его погашения включительно.
7.9.
В случае непогашения кредита в форме «технический овердрафт» в течение 30 (тридцати) календарных
дней Банк зачисляет сумму непогашенного основного долга на счет просроченных ссуд, и вправе взимать пени,
начисленные за период с даты возникновения просроченной задолженности до даты ее фактического погашения в
размере 0,1 % (ноль целых одна десятая процента) от суммы просроченного платежа за каждый календарный день
просрочки.
7.10. В случае возникновения Задолженности, Банк вправе блокировать Карту, приостановить расходные операции
по Картсчету и предоставление дополнительных услуг, указанных в Тарифах до полного погашения
Задолженности.
7.11. В случае возникновения Задолженности предоставляет Банку право без дополнительного распоряжения
Клиента (заранее данный акцепт) списывать с иных счетов (помимо Картсчета) Клиента в Банке суммы,
недостающие для погашения Задолженности.
7.12. Отражение на Картсчете операций осуществляется в валюте Картсчета в соответствии со следующими
условиями:
7.12.1. - В случае совершения операций с использованием Карты в валюте, отличной от расчетной валюты
Платежной системы, сумма операции конвертируется в расчетную валюту Платежной системы по курсу
Платежной системы и предоставляется Платежной системой Банку для отражения по Картсчету, при этом Банк не
может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации Платежной системы.
7.12.2.- В случае несовпадения расчетной валюты Платежной системы с валютой Картсчета Банк
конвертирует поступившую из Платежной системы сумму в валюту Картсчета по курсу Банка России на дату
обработки операции, которая может не совпадать с датой совершения операции.
7.13. За осуществление Банком конверсионных операций взимается комиссия в соответствии с Тарифами Банка.
Комиссия взимается при зачислении или списании с Картсчета сумм операций, совершенных в валюте, отличной
от валюты Картсчета
8. УТРАТА КАРТЫ ИЛИ ПИН-КОДА
8.1. В случае обнаружения утери, хищения, иного изъятия и/или незаконного использования Карты и/или
раскрытия информации о ПИН-коде третьим лицам (далее – Утрата или Компрометация Карты)
Клиент или Держатель должен немедленно известить об этом Банк по телефонам:
1) Служба круглосуточной клиентской поддержки 8-800-100-70-40 (звонок по РФ бесплатный)для
блокирования использования Карты
2) Информационный центр Филиал «Муниципальный» Публичного акционерного общества «ХантыМансийский банк Открытие» (383) 217-23-23, 20-20-201.
При этом устное извещение в обязательном порядке подтверждается кодовым словом, указанным в
Заявлении.
8.2. Устное извещение Банка об Утрате или Компрометации Карты должно быть подтверждено письменным
заявлением Клиента, по форме установленной Банком, которое подлежит предоставлению Уполномоченным
лицом Клиента в структурное подразделение Банка, в срок не позднее 3 (трех) календарных дней.
9
8.3. До момента поступления в Банк письменного заявления Клиента о блокировании Карты вся финансовая
ответственность за ее использование возлагается на Клиента.
8.4. В случае обнаружения Карты, ранее заявленной утраченной, Держатель Карты обязан вернуть Карту Клиенту,
для последующей передачи её в Банк.
8.5. В случае трех неправильных попыток набора ПИН-кода Карта автоматически блокируется.
8.6. Разблокирование Карты проводится Банком на основании заявления Клиента, заверенного подписью
уполномоченного лица Клиента и её печатью.
8.7. Утерянный ПИН-код не восстанавливается. В случае утраты ПИН-кода Держателем Карты, Клиент
предоставляет в Банк соответствующее заявление на перевыпуск Карты в связи с утратой ПИН-кода, на
основании которого взамен утраченной Карты и /или ПИН-кода, выпускается новая Карта.
9. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ
Прекращение использование Карты осуществляется, согласно условиям договора о выпуске и обслуживании карт
международных платежных систем для корпоративных клиентов, заключенного между Банком и Клиентом.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Банк несет ответственность за надлежащее проведение Операций в соответствии с законодательством
Российской Федерации, правилами Платежных систем и настоящими Правилами.
10.2. Банк несет ответственность за сохранение в тайне сведений о Держателе Карты и совершаемых им
Операциям. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены помимо уполномоченных
представителей Клиента, только государственным органам и их должностным лицам исключительно в случаях и порядке,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.3. Банк не несет ответственность за возникновение конфликтных ситуаций вне сферы его контроля, в
частности за приобретение товаров и услуг ненадлежащего качества, совершенное с использованием Карты, отказ
организаций, банков в обслуживании Держателя Карты с использованием Карты.
10.4. Держатель Карты несет ответственность за обеспечение должного хранения Карты, не допуская воздействия
на нее электромагнитных полей и механических повреждений, воздействие которых может повлечь за собой
уничтожение закодированной информации, нанесенной на магнитную полосу/чип Карты и, как следствие, потерю
работоспособности Карты.
10.5. Вне зависимости от факта утраты Карты и времени получения информации об утрате, Клиент несет
ответственность за Операции, совершенные третьими лицами с использованием Карты, а также с использованием ПИНкода.
10