Развитие коммуникативных способностей. Невербальное

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ МОЛОДЕЖИ И СПОРТА
УКРАИНЫ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ МОЛОДЕЖИ И СПОРТА
АВТОНОМНОЙ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
РЕСПУБЛИКАНСКОЕ ВЫСШЕЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
"КРЫМСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ" (г. Ялта)
КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ
Тренинг
«Развитие коммуникативных способностей. Невербальное общение»
Составитель:
Студент 41-ПП группы,
Потёмкин Денис
Проверил:
И.о.доцента
Кирейчев А.В.
ЯЛТА – 2012
Введение
Общение - специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как
членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.
Одними из необходимых требований для этого являются гибкость, нестандартность,
оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения.
Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная
часть общения и составляет то, что называют перцепцией. Поскольку человек вступает в
общение всегда как личность, постольку он воспринимается и другим человеком, как
личность. На основе внешней стороны поведения мы, по словам С.Л. Рубинштейна, как
бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных.
Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе
общения.
Процесс понимания друг друга «осложняется» явлением рефлексии. Под рефлексией
понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером
по общению. Это уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как
другой понимает меня, своеобразно удвоенный процесс зеркальных отражений друг
друга, глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является
воспроизведение внутреннего мира партнера, причем в этом внутреннем мире в свою
очередь отражается мой внутренний мир.
Цель: развитие коммуникативных навыков.
Групповые нормы.
1. «Здесь и теперь».
Этот принцип ориентирует участников тренинга на то, чтобы предметом их
анализа постоянно были процессы, происходящие в группе в данный момент, чувства,
переживаемые в данный конкретный момент, мысли, появляющиеся в данный момент.
Кроме специально оговоренных случаев запрещаются проекции в прошлое и в будущее.
Принцип акцентирования на настоящем способствует глубокой рефлексии участников,
обучению сосредотачивать внимание на себе, своих мыслей и чувствах, развитию навыков
самоанализа.
2. Искренность и открытость
Самое главное в группе – не лицемерить и не лгать. Чем более откровенными
будут рассказы о том, что действительно волнует и интересует, чем более искренне будет
предъявление чувств, тем более успешнее будет работа группы в целом. Как отмечал С.
Джурард, раскрытие своего Я другому человеку есть признак здоровой личности.
Искренность и открытость способствуют получению и предоставлению другим честной
обратной связи.
3. Принцип Я
Основное внимание участников должно быть сосредоточено на процессах
самопознания, на самоанализе и рефлексии. Даже оценка поведения другого члена группы
должна осуществляться через высказывание собственных возникающих чувств и
переживаний. Запрещается высказывать рассуждения типа: «Мы считаем…», «У нас
мнение другое…» и т.п., перекладывающее ответственность за чувства и мысли
конкретного человека на аморфное «Мы». Все высказывания должны строиться с
использованием личных местоимений единственного числа: «Я чувствую», «Мне
кажется…». Это тем более важно, что напрямую связано с одной из задач тренинга –
научиться брать ответственность на себя и принимать себя таким, какой есть.
4. Активность
В группе отсутствует возможность пассивно отсидеться. Активное участие всех в
происходящем на тренинге является обязательным. Большинство упражнений
подразумевает участие всех участников. Но даже если упражнение носит
демонстрационный характер или подразумевает индивидуальную работу все участники
имеют безусловное право высказаться по завершению упражнения. Нежелательны
отсутствие даже на одном занятии и выход из группы.
5. Конфиденциальность
Все о чем говориться в группе относительно конкретных участников, должно
остаться внутри группы – естественное этическое требование, которое является условием
создания атмосферы психологической безопасности и самораскрытия. Само собой
разумеется, что психологические знания и конкретные приемы, игры, психотехники могут
и должны использоваться вне группы – профессиональной деятельности, в учебе, в
повседневной жизни, при общении с родными и близкими, в целях саморазвития.
Нормы тренинговой группы создают особый психологический климат, часто резко
отличающийся от того, который имеется в традиционных группах.
Обсуждение правил с группой (их принятие, возможно, дополнение, изменение).
«Развитие коммуникативных способностей. Невербальное общение»
1.) Разминка.
Упражнение «Поздороваемся»
Описание упражнения
Ведущий предлагает всем поздороваться за руку, но особенным образом.
Здороваться нужно двумя руками с двумя участниками одновременно, при этом отпустить
одну руку можно только, когда найдешь того, кто тоже готов поздороваться, т. е. руки не
должны оставаться без дела больше секунды. Задача - поздороваться таким образом со
всеми участниками группы. Во время игры не должно быть разговоров.
Психологический смысл упражнения
Разминка. Установление контакта между участниками. Рукопожатие - это символический
жест открытости и доброй воли. Немаловажно, что при этом происходит контакт глазами
- это способствует возникновению близости и позитивной внутренней установки. То, что
действие происходит без слов, повышает концентрацию внимания членов группы и
придает действию прелесть новизны.
2.) Упражнение «Построимся»
Описание упражнения
Ведущий предлагает поиграть в игру, где основное условие состоит в том, что
задание выполняется молча. Разговаривать и переписываться при этом нельзя, можно
общаться только с помощью мимики и жестов. «Посмотрим, сможете ли вы понять друг
друга без слов?» В первой части упражнения дается задание участникам построиться по
росту, во второй части задание усложняется - нужно построиться по дате рождения. Во
втором варианте по окончании построения участники поочередно озвучивают свои дни
рождения, при этом происходит проверка правильности выполнения упражнения
Психологический смысл упражнения
Разминка. Демонстрация возможности адекватного обмена информацией без
использования слов, развитие экспрессии и навыков невербального общения. Необычные
условия, в которые попадают участники включает заинтересованность, заставляет
находить способы донести точнее свою мысль до другого человека, контактировать друг с
другом ради достижения общей цели.
2) Мини-лекция
Осознание невербального языка тела.
Детям объясняют, что часто мимика, поза, жесты, физиологические реакции,
манера сидеть, стоять, ходить невольно выражают внутреннее состояние, что
невербальные проявления - важнейшие компоненты процесса коммуникации. Осознание
собственного физического «Я» помогает лучше понять себя - идентифицировать
внутреннее состояние и чувства, легче выражать в физическом действии некоторые
эмоции.
Далее объясняется, что такое конгруэнтная коммуникация.
Конгруэнтность, которая подразумевает совпадение внутренних переживаний, их
осознания и форм выражения (ощущения + осязание + сообщение), определяет
надежность коммуникации, ее четкость и осуществление без защитных механизмов и
барьеров. Конгруэнтность - предварительное условие положительного и продуктивного
взаимодействия.
Чтобы получить представление о неконгруэнтной коммуникации, участникам
предлагается искать несоответствия (различия), разыгрывая сцены: например, произнести
слова «Хочу помочь», «Я люблю тебя» с нахмуренным лицом и сжатыми кулаками
(несоответствие между вербальным выражением и «языком тела»). Затем объясняют, что
неконгруэнтность может быть осознанной или нет. Например, человек в гостях весь вечер
скучал, но на прощание, улыбаясь, говорит хозяйке: «Как приятно было провести у вас
вечер...» Он сознательно говорит не то, что чувствует, не желая обидеть хозяйку. Другой
пример, когда человек, не осознавая собственный гнев и агрессивные тенденции, говорит
вежливо, но его поза и напряженная мимика не соответствуют словам. В этом случае
неконгруэнтность бессознательна.
3.) Основное упражнение
«Прекрасный сад»
Описание упражнения
Участники сидят в кругу. Ведущий предлагает спокойно посидеть, можно закрыть глаза, и
представить себя цветком. Каким бы ты был? Какие листья, стебель, а может быть шипы?
Высокий или низкий? Яркий или не очень? А теперь, после того, как все представили это
- нарисуйте свой цветок. Всем раздается бумага, фломастеры, мелки.
Дальше участникам предлагается вырезать свой цветок. Затем все садятся в круг.
Ведущий расстилает внутри круга полотно любой ткани, желательно однотонной, раздает
каждому участнику по булавке. Ткань объявляется поляной сада, которую нужно засадить
цветами. Все участники по очереди выходят и прикрепляют свой цветок.
Обсуждение
Предлагается полюбоваться на «прекрасный сад», запечатлеть эту картинку в памяти,
чтобы она поделилась своей положительной энергией. Заметить, что хоть и много цветов,
но всем хватило места, каждый занял только свое, то, которое выбрал сам. Увидеть, в
окружении каких разных, непохожих на цветов растет твой. Но есть и общее - у кого-то
окраска, у кого-то размер или форма листьев. И всем без исключения цветам нужно
солнце и внимание.
Психологический смысл упражнения
Сама по себе арт-терапия очень мощный инструмент, который используется для
психологической коррекции и служит для изучения чувств, для развития межличностных
навыков и отношений, укрепления самооценки и уверенности в себе. В данном случае
упражнение позволяет понять и ощутить себя, быть самим собой выразить свободно свои
мысли и чувства, а также понять уникальность каждого, увидеть место, которое
занимаешь в многообразии этого мира и ощутить себя частью этого прекрасного мира.
4.) «Рисунок на спине»
Описание упражнения
Участники делятся произвольно на три команды и строятся в три колонки параллельно.
Каждый участник смотрит при этом в спину своего товарища. Упражнение выполняется
без слов. Ведущий рисует какую-нибудь простую картинку и прячет ее. Затем эта же
картинка рисуется пальцем на спин каждого последнего члена команд. Задание почувствовать и передать как можно точнее этот рисунок дальше. В конце, стоящие
первыми в командах, рисуют, то, что они почувствовали, на листах бумаги и показывают
всем. Ведущий достает свою картинку и сравнивает.
Участникам предлагается обсудить в командах ошибки и находки, которые были в
процессе упражнения. Сделать выводы, затем, с учетом этих выводов повторить
упражнение. При этом первые и последние члены команд меняются местами.
Обсуждение
Обсуждение в общем кругу. Что помогало понимать и передавать ощущения? Что
чувствовали первые и последние члены команд в первом и во втором случае? Что мешало
выполнять упражнение?
Психологический смысл упражнения
Развитие коммуникативных навыков, ответственности, сплоченности внутри команды.
Осознать, насколько важно настроиться на понимание другого человека, а также само
желание понять другого. Демонстрация возможности адекватного обмена информацией
без использования слов, развитие и навыков невербального общения
5.) Упражнение «Автобус»
Цель упражнения: отработка гибкости невербального поведения
Участники разбиваются на парочки. Инструкция следующая: «Сейчас вы пассажир
автобуса. По сигналу «Красный» автобус останавливается на светофоре. Вдруг вы видите
во встречном автобусе человека, которого вы давно не видели. Вы хотите договориться о
встрече с ним в каком-то определенном месте и в определенное время. В вашем
распоряжении - одна минута, пока автобусы стоят у светофора. По сигналу «Зеленый»
загорается зеленый свет и автобусы разъезжаются».
После невербального проигрывания, участники тренинга делятся информацией о том, как
они поняли друг друга.
Продолжительность: 15-20 минут.
6.) Упражнение «Побег из тюрьмы»
Цель упражнения: развитие способностей к эмпатии, пониманию мимики, языка
телодвижений.
Участники группы становятся в две шеренги лицом друг к другу. Ведущий предлагает
задание: "Первая шеренга будет играть преступников, вторая - их сообщников, которые
пришли в тюрьму, для того чтобы устроить побег. Между вами звуконепроницаемая
стеклянная перегородка. За короткое время свидания (5 минут) сообщники с помощью
жестов и мимики должны "рассказать" преступникам, как они будут спасать их из тюрьмы
(каждый "сообщник" спасает одного "преступника")". После окончания игры
"преступники" рассказывают о том, правильно ли они поняли план побега.
Продолжительность: 15-20 минут.
7.) Упражнение «Зеркало»
Инструкция тренера: «Сейчас вам предлагается выполнить несколько несложных заданий,
вернее сымитировать их выполнение. Для первого выполнения потребуется 2 участника».
Пара участников выходит вперед. Один из них -- исполнитель, а другой -- его зеркальное
отражение, подражающее всем движениям исполнителя. Остальные участники группы -зрители, они наблюдают за игрой пары и выставляют партнеру, играющему роль зеркала,
оценку за артистизм. Затем партнеры в паре меняются ролями. Пары по очереди
меняются, таким образом перед группой выступают все ее участники. Каждый выступает
в двух ролях: в роли исполнителя и в роли зеркала. Каждый выполняет по 2 действия.
Группа оценивает актеров, играющих роль зеркала, по пятибалльной системе. Затем
оценки всех участников будут суммироваться и каждый сможет узнать об успешности
своей работы в роли зеркала. Обсудить, как себя чувствовали участники в разных ролях,
удобно ли им было быть зеркалом и отображать чужие действия.
Предлагаемые действия: пришить пуговицу, погладить белье, испечь пирог, собраться в
дорогу, зашнуровать ботинки, выступить в цирке, помыть голову, подмести пол, убраться
в комнате, нарисовать картину, посадить картошку, приготовить салат…действия могут
добавляться в зависимости от количества участников.
Продолжительность: 5 минут на выступление одной пары, 10 минут на обсуждение
достоинств и недостатков и обратную связь. Ориентировочно 35-45 минут.
8) Упражнение «Аплодисменты»
Цель: эмоциональная разрядка участников в конце занятия.
Инструкция тренера: «Мы хорошо поработали сегодня, и мне хочется предложить вам
игру, в ходе которой аплодисменты сначала звучат тихонько, а затем становятся все
сильнее и сильнее.».
Ведущий начинает тихонько хлопать в ладоши, глядя и постепенно подходя к одному из
участников. Затем этот участник выбирает из группы следующего, кому они аплодируют
вдвоем. Третий выбирает четвертого и т.д. последнему участнику аплодирует уже вся
группа.
Продолжительность: 5 минут.
В конце занятия попросить участников высказать обратную связь по прошедшему
занятию. Высказаться должны все, можно предложить вариант по кругу или с
перекидыванием игрушки следующему участнику.