ИСКовое заявление о возмещении оператором

Щелковский городской суд Московской области
41100, г. Щелково пл.Ленина, д.5
ИСТЕЦ: ФИО,
проживающий по адресу: _____________
ОТВЕТЧИК: ФГУП ПОЧТА РОССИИ
115127, г.Москва, Варшавское шоссе, 37
Цена иска: 50770 (пятьдесят тысяч семьсот
семьдесят) руб.
Исковое заявление о возмещении оператором почтовой связи ущерба, причиненного
утратой ценного почтового отправления
04.09.2013 года
мною было отправлено ценное почтовое отправление с
объявленной ценностью 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей на имя ФГУП НПО
«Новосибирский приборостроительный завод» отдел 33 (в ремонт) по адресу:
____________________________________, что подтверждается квитанцией и кассовым
чеком. Вес посылки составил 1кг 458 гр. В описании отправления содержимого указано
«Оптический прибор», который мною был отправлен заводу-изготовителю для ремонта.
При отправке посылки мною был оплачен тариф за транспортировку и пересылку в сумме
770 руб.
При получении данного почтового отправления получателем, было обнаружено,
что целостность упаковки повреждена, оптический прибор отсутствует, и фактический
вес отправления составляет 278 гр. Таким образом, разница в весе составила 1 кг.180 гр.
Данные обстоятельства подтверждаются актом «О нарушении Порядка применения
номерных сигнальных пластиковых устройств «Альфа-М» и «Акула-М», пломб
свинцовых» от 06.09.2013г., актом № 6262 «О порче, недостаче, разнице в весе
отправлений ЕМS» от 08.09.2013г.
20.09.2013г. я обратился в Щелковское отделение почтовой связи с претензией с
требованием возместить ущерб (заявление зарегистрировано за № ЕА 255251162 RU от
20.09.2013г.), что подтверждается отрывным талоном. Письмом от 25.10.2013 г исх. №
51.1.10.2.2-37/658-4 Мытищинского почтамта УПФС Московской области- филиала
ФГУП «Почта Росии» мне сообщено, что моё заявление направлено для проведения
расследования, о результатах которых мне будет сообщено дополнительно. До настоящего
времени о результатах расследования мне не сообщили ущерб мне не возмещен.
Согласно ч. 2 ст. 62 ФЗ «О связи» защита прав пользователей услугами связи при
оказании услуг электросвязи и почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи
надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об
услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в
результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из
договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей
услугами связи определяется настоящим Федеральным законом, гражданским
законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав
потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми
актами Российской Федерации.
В соответствии с ст. 34 ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо
ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо
1
исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность
перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи
наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или
нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления
почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по
оказанию услуг почтовой связи.
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются
оператором почтовой связи в следующих размерах:
в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной
ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением
тарифной платы за объявленную ценность;
в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового
отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере
объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения,
указанной отправителем в описи;
в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового
отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере
части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально
отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к
массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);
в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств - в
размере суммы перевода и суммы тарифной платы;
в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых
отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;
в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы
тарифной платы.
Согласно ч. 1 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав
потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность,
предусмотренную законом или договором.
В соответствии с п.57 "Правил оказания услуг почтовой связи" за неисполнение
либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи
операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами
почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу
(повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки
почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные
нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может
требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором
не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О
защите прав потребителей»
при удовлетворении судом требований потребителя,
установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца,
уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,
импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в
пользу потребителя.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав
потребителей» причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем
(исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных
законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в
2
области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при
наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не
зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения
имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно ч.7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть
предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту
заключения или месту исполнения договора. В соответствии с ч.2 ст.17 Закона РФ «О
защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по
выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является
индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности
ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения
ее филиала или представительства.
Согласно ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребители, иные
истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты
государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о
налогах и сборах.
В связи с вышеизложенным и на основании Гражданского кодекса РФ, Закона РФ
«О защите прав потребителей», ФЗ «О почтовой связи», ФЗ «О связи», ст. 61, 131, 132
ГПК РФ, ПРОШУ:
Взыскать с ФГУП «Почта России»:
1) ущерб причиненный утратой ценного почтового отправления в сумме 50 770
(пятьдесят тысяч семьсот семьдесят) рублей;
2) штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу
потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
потребителя;
3) компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей.
Расчет взыскиваемой суммы: 50 000 (размер объявленной ценности) + 770 (сумма
тарифной платы) = 50 770 руб.
Приложение:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Копия иска и приложенных к нему материалов для ответчика.
Копия отрывного талона за № ЕА 255251162 RU от 20.09.2013г
Копия акта «О нарушении Порядка применения номерных сигнальных пластиковых устройств
«Альфа-М» и «Акула-М», пломб свинцовых» от 06.09.2013г.,
Копия акта № 6262 «О порче, недостаче, разнице в весе отправлений ЕМS» от 08.09.2013г.
Копия квитанции и кассового чека от 04.09.2013г.
Копии фотографий
Копия письма от 25.10.2013 г исх. № 51.1.10.2.2-37/658-4 Мытищинского почтамта УПФС
Московской области- филиала ФГУП «Почта Росии»
«20» января 2014г.
___________________
ФИО
3