МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
(МЭСИ)
УТВЕРЖДАЮ:
Ректор МЭСИ Тихомирова Н.В.
______________________
«___»____________ 2012 г.
ПРОГРАММА
ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫХ КУРСОВ В МАГИСТРАТУРУ ИНСТИТУТА
МЕНЕДЖМЕНТА,
48 ак. часа
По направлениям
080200.68 «Менеджмент»,
080400.68 «Управление персоналом»,
081100.68 «Государственное и муниципальное управление»,
100700.68 «Торговое дело»
Автор(ы):
д.э.н., профессор, зав. кафедрой МиК Данченок Л.А.,
д.э.н., профессор, зав. кафедрой Леонтьева Л.С.,
д.э.н., профессор, профессор кафедры ОМиП Орехов С.А.,
к.э.н., доцент, зав. кафедрой УЧР Корсакова А.А.,
к.э.н., доцент, зам. директора ИМ по науке и ДПО Иванов А.А.
Москва
2012
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
(МЭСИ)
УТВЕРЖДАЮ
Ректор МЭСИ
Тихомирова Н.В.
_____________________
«___»____________ 2012 г.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫХ КУРСОВ В МАГИСТРАТУРУ ИНСТИТУТА
МЕНЕДЖМЕНТА,
48 ак. часа.
По направлениям
080200.68 «Менеджмент»,
080400.68 «Управление персоналом»,
081100.68 «Государственное и муниципальное управление»,
100700.68 «Торговое дело»
Цель: получение студентами комплексных знаний в области менеджмента, маркетинга,
HR-менеджмента, государственного и муниципального управления и коммерции.
Категория слушателей: лица, имеющие высшее профессиональное образование.
Задачами изучения дисциплины является сформировать у студентов теоретические
знания и навыки в области менеджмента, стратегического менеджмента, HRменеджмента, маркетинга, государственного и муниципального управления. В процессе
изучения дисциплины студенты должны: освоить основные понятия, концепции и модели
управления; ознакомиться с современными подходами и тенденциями в управлении
фирмой; изучить методические основы выбора рациональной формы управления в
соответствии с реальной ситуацией; ознакомиться с инструментарием, применяемом в
управлении.
Иметь представление: об основных терминах и понятиях в области менеджмента
Уметь: применять теоретические знания на практике, использовать управленческий
инструментарий.
Срок обучения: 48 ак. часа
Форма обучения: очно-заочная
Режим занятий: 4 ак. часа в день
Выдаваемый документ по окончании: сертификат о прохождении курса.
В том числе
Форма
контро
практ.занятия
ля
Всего,
час
лекции
1.1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
12
8
4
Зачет
1.2. МЕНЕДЖМЕНТ
8
6
2
Зачет
1.3. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
8
6
2
Зачет
1.4. МАРКЕТИНГ
8
6
2
Зачет
8
6
2
Зачет
2.2.1. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
4
3
1
Зачет
2.2.2. МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4
3
1
Зачет
8
6
2
Зачет
8
6
2
Зачет
№
Наименование разделов и дисциплин
1
РАЗДЕЛ I. ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
РАЗДЕЛ II.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
2
2.1. НАПРАВЛЕНИЕ "МЕНЕДЖМЕНТ"
2.1.1. МЕТОДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
2.2. НАПРАВЛЕНИЕ "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"
2.3.
НАПРАЛЕНИЕ "ГОСУДАРСТВЕННОЕ И
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ"
ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ
2.3.1. УПРАВЛЕНИЕ
2.4. НАПРАВЛЕНИЕ "ТОРГОВОЕ ДЕЛО"
2.4.1. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Итоговая аттестация *
4
Итого
48
Итоговая аттестация проводится в форме защиты реферата.
4
32
16
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
(МЭСИ)
Директор ИДПО
Медведева Н.Ю. _____________________
«___»____________ 2012 г.
УЧЕБНО - ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫХ КУРСОВ В МАГИСТРАТУРУ ИНСТИТУТА
МЕНЕДЖМЕНТА,
48 ак. часа.
По направлениям
080200.68 «Менеджмент»,
080400.68 «Управление персоналом»,
081100.68 «Государственное и муниципальное управление»,
100700.68 «Торговое дело»
Цель: получение студентами комплексных знаний в области менеджмента, маркетинга,
HR-менеджмента, государственного и муниципального управления и коммерции.
Категория слушателей: лица, имеющие высшее профессиональное образование.
Задачами изучения дисциплины является сформировать у студентов теоретические
знания и навыки в области менеджмента, стратегического менеджмента, HRменеджмента, маркетинга, государственного и муниципального управления. В процессе
изучения дисциплины студенты должны: освоить основные понятия, концепции и модели
управления; ознакомиться с современными подходами и тенденциями в управлении
фирмой; изучить методические основы выбора рациональной формы управления в
соответствии с реальной ситуацией; ознакомиться с инструментарием, применяемом в
управлении.
Иметь представление: об основных терминах и понятиях в области менеджмента
Уметь: применять теоретические знания на практике, использовать управленческий
инструментарий.
Срок обучения: 48 ак. часа
Форма обучения: очно-заочная
Режим занятий: 4 ак. часа в день
Выдаваемый документ по окончании: сертификат о прохождении курса.
В том числе,
№
1
Наименование разделов, дисциплин и тем
Все
го,
час
Лек
ции
Выездн
ые
занятия
Практ.,
лаб.,
семин.
занятия
РАЗДЕЛ I.
ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
12
8
4
1.1.1.
Элементы теоретических основ стратегического
менеджмента
2
2
0
1.1.2.
Формирование миссии фирмы (организации)
2
2
0
1.1.3.
Разработка дерева целей компании
2
1
1
1.1.4.
Разработка стратегии компании
2
1
1
1.1.5.
Реализация стратегии компании
4
2
2
МЕНЕДЖМЕНТ
8
6
2
1.2.1.
Эволюция концепций менеджмента.
1
1
0
1.2.2.
Организация как система управления.
1
1
0
1.2.3.
Функции менеджмента их взаимосвязь и
динамизм.
2
1
1
1.2.4.
Методы менеджмента.
1
1
0
1.2.5.
Управление конфликтами, стрессами и
изменениями.
1
1
0
1.2.6.
Оценка эффективности управления.
2
1
1
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
8
6
2
1.1.
1.2.
1.3.
Форма
контроля
1.3.1.
Персонал организации: основные понятия и
теории.
0,5
0,5
1
1.3.2.
Методология управления персоналом.
0,5
0,5
1
1.3.3.
Структура системы управления персоналом.
0,5
0,5
1
1.3.4.
Обеспечение деятельности системы управления
персоналом.
0,5
0,5
1
1.3.5.
Кадровая политика организации.
1
0,5
0,5
1.3.6.
Кадровое планирование.
1
0,5
0,5
Зачет
Зачет
Зачет
В том числе,
№
Наименование разделов, дисциплин и тем
Все
го,
час
Лек
ции
Выездн
ые
занятия
Практ.,
лаб.,
семин.
занятия
1.3.7.
Привлечение персонала.
1
0,5
0,5
1.3.8.
Деловая оценка персонала.
1
1
1
1.3.9.
Развитие персонала.
1
1
1
1.3.10.
Оценка эффективности системы управления
персоналом.
1
0,5
0,5
МАРКЕТИНГ
10
7
3
1.4.1.
Понятие и организация маркетинга
1
1
0
1.4.2.
Маркетинговая среда фирмы
1
1
0
1.4.3.
Спрос как объект маркетинга
1
1
0
1.4.4.
Стратегический маркетинг
2
1,5
0,5
1.4.5.
Товарный маркетинг
1
0,5
0,5
1.4.6.
Ценовой маркетинг
1
0,5
0,5
1.4.7.
Сбытовой маркетинг
1
0,5
0,5
1.4.8.
Маркетинговые коммуникации
1
0,5
0,5
1.4.9.
Маркетинговые исследования
1
0,5
0,5
НАПРАВЛЕНИЕ "МЕНЕДЖМЕНТ"
8
6
2
2.1.
МЕТОДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
АНАЛИЗА
8
6
2
2.1.1.
Стратегический анализ и его роль в
информационной системе организации.
1
1
0
2.1.2.
Направления и объекты стратегического анализа
1
1
0
1
1
0
1
1
0
1.4.
2
2.1.3.
2.1.4.
Форма
контроля
Зачет
РАЗДЕЛ II.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Стратегический анализ внутренней среды
компании
Матричные методы стратегического анализа
портфеля продуктов/бизнесов
Зачет
В том числе,
№
2.1.5.
Наименование разделов, дисциплин и тем
Стратегический анализ конкуренции в отрасли
Все
го,
час
Лек
ции
Выездн
ые
занятия
Практ.,
лаб.,
семин.
занятия
2
1
1
2
1
1
1
0,5
0,5
1
0,5
0,5
НАПРАВЛЕНИЕ "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"
8
6
2
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
4
3
1
0,5
0,5
0
2.2.1.2. Личность и организация.
0,5
0,5
0
2.2.1.3. Группа в организации.
0,5
0,2
0,3
0,5
0,5
0
0,5
0,5
0
2.2.1.6. Коммуникации в организациях.
0,5
0,3
0,2
2.2.1.7. Поведенческий аудит.
0,5
0,3
0,2
2.2.1.8. Организационное поведение в перспективе.
0,5
0,2
0,3
4
3
1
2.2.2.1. Теоретические основы трудовой мотивации.
0,5
0,5
0
2.2.2.2. Сущность стимулирования персонала.
0,5
0,5
0
2.2.2.3. Теории мотивации
0,5
0,5
0
0,5
0,2
0,3
0,5
0,5
0
0,5
0,3
0,2
2.1.6.
2.1.7.
2.1.8.
2.2.
2.2.1.
2.2.1.1.
Стратегический анализ конкурентоспособности
компании
Стратегический анализ жизненного цикла и
привлекательности отрасли (матрица ADL)
Применение методов стратегического анализа
при формировании в компании системы
сбалансированных показателей (BSC)
Теоретические основы организационного
поведения.
Социальное поведение и изменение
организации.
Официальные средства регулирования
2.2.1.5.
организационного поведения.
2.2.1.4.
2.2.2.
2.2.2.4.
МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Оплата труда, ее определяющая роль в системе
вознаграждения.
2.2.2.5. Формы оплаты труда.
2.2.2.6.
Регулирование заработной платы зарубежный и
российский опыт.
Форма
контроля
Зачет
В том числе,
№
Наименование разделов, дисциплин и тем
Все
го,
час
Лек
ции
Выездн
ые
занятия
Практ.,
лаб.,
семин.
занятия
2.2.2.7. Формирование системы вознаграждения.
0,5
0,3
0,2
2.2.2.8. Программы и методы стимулирования.
0,5
0,2
0,3
НАПРАЛЕНИЕ "ГОСУДАРСТВЕННОЕ И
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ"
8
6
2
ГОСУДАРСТВЕННОЕ И
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
8
6
2
2.3.1.
Основы государственного и муниципального
управления
2
2
0
2.3.2.
Система органов государственного управления
2
1
1
2.3.3.
Государственная экономическая политика,
социально-экономическое развитие России
2
2
0
2.3.4.
Региональное и муниципальное управление
2
1
1
НАПРАВЛЕНИЕ "ТОРГОВОЕ ДЕЛО"
8
6
2
КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В
БИЗНЕСЕ
8
6
2
2.4.1.
Организация хозяйственных и договорных связей
в коммерческой деятельности
1
0
0
2.4.2.
Коммерческая деятельность на рынке товаров
2
1
1
2
1
1
1
0
0
1
0
0
2.3.
2.4.
2.4.3.
2.4.4.
2.4.5.
Основные экономические и финансовые
категории и показатели коммерции
Организация и технология коммерческой
деятельности
Информация, учет и статистика коммерческой
деятельности
Итоговый контроль*
4
Итого
72
Итоговый контроль проводится в форме защиты реферата.
4
50
22
Форма
контроля
Зачет
Зачет
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
(МЭСИ)
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫХ КУРСОВ В МАГИСТРАТУРУ ИНСТИТУТА
МЕНЕДЖМЕНТА
По направлениям
080200.68 «Менеджмент»,
080400.68 «Управление персоналом»,
081100.68 «Государственное и муниципальное управление»,
100700.68 «Торговое дело»
Цель: получение студентами комплексных знаний в области менеджмента, маркетинга,
HR-менеджмента, государственного и муниципального управления и коммерции.
Категория слушателей: лица, имеющие высшее профессиональное образование.
Задачами изучения дисциплины является сформировать у студентов теоретические
знания и навыки в области менеджмента, стратегического менеджмента, HRменеджмента, маркетинга, государственного и муниципального управления. В процессе
изучения дисциплины студенты должны: освоить основные понятия, концепции и модели
управления; ознакомиться с современными подходами и тенденциями в управлении
фирмой; изучить методические основы выбора рациональной формы управления в
соответствии с реальной ситуацией; ознакомиться с инструментарием, применяемом в
управлении.
Иметь представление: об основных терминах и понятиях в области менеджмента
Уметь: применять теоретические знания на практике, использовать управленческий
инструментарий.
РАЗДЕЛ I.
ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
1.1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1.1.1 Элементы теоретических основ стратегического менеджмента
Понятие стратегии. Роль стратегии. Виды стратегий. Этапы стратегического
управления. Задачи стратегического менеджмента. Внешняя среда компании. Влияние
внешней среды. Маркетинг и стратегия. Культура корпорации. Роль культуры
корпорации. Прогнозирование в стратегическом менеджменте.
1.1.2 Формирование миссии фирмы (организации)
Понятие миссии организации. Видение организации. Намерения компаний.
1.1.3 Разработка дерева целей компании
Понятие цели. Установление целей организации. Построение дерева целей
организации. Правила построения дерева целей. Система ПАТТЕРН.
1.1.4 Разработка стратегии компании
Три вида стратегий. Алгоритм разработки стратегии. Анализ внешней среды
организации. Анализ внутренней среды организации. Инструменты стратегического
анализа. Эталонные стратегии. Примеры стратегий.
1.1.5 Реализация стратегии компании
Этап реализации стратегии. Задачи этапа реализации стратегии. Использование
лоббирования в реализации стратегии. Оценка эффективности стратегии. Стратегический
контроль.
Рекомендуемая литература:
1. Стратегический менеджмент. Классическое издание / И. Ансофф. - СПб : Питер,
2011
2. Стратегическое рыночное управление: пер. с англ (изд:7) ; Аакер Д.; Питер; 2011
3. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд.
Томпсон А., Стрикленд III А. ; Томпсон А. , Стрикленд III А.; Вильямс; 2012
1.2. МЕНЕДЖМЕНТ
1.2.1 Эволюция концепций менеджмента.
Понятие, сущность, принципы, основные категории менеджмента. Эволюция
теории и практики менеджмента. История развития менеджмента. Предмет менеджмента.
Школы, подходы и модели менеджмента. Особенности российского менеджмента. Виды
российского менеджмента: кадровый, производственный и другие. Факторы, влияющие на
менеджмент в XXI в. Креативное образование современного менеджера.
1.2.2 Организация как система управления.
Жизненный цикл и типы организаций. Роль менеджмента в поддержании
оптимального порядка (баланса) между приобретением ресурсов, производством
продукции (услуги) и ее реализацией. Цель создания организаций. Предмет
стратегического управления организацией. Стратегические альтернативы и выбор
оптимальной стратегии. Интернет-инкубатор как новая для России форма организации.
1.2.3 Функции менеджмента их взаимосвязь и динамизм.
Основные функции менеджмента. Различные подходы к планированию. Этапы
процесса стратегического планирования. Виды ОСУ.
Проектирование структуры
управления организацией. Мотивационные теории. Контроль и его виды. Уровни
управления. Координация и коммуникации.
1.2.4 Методы менеджмента.
Экономико–статистические методы. Особенности экономико–статистических
методов. Экономико–статистическое исследование. Подготовка и проведение
наблюдения. Системы показателей товарооборота, товарооборот на душу населения.
Показатели оценки конкурентоспособности товара и их взаимосвязь. Самоконтроль
рабочего времени. Принцип В.Парето. Матрица принципа Д.Эйзенхауэра.
Организационно–распорядительные методы менеджмента. Научный метод в современном
менеджменте. Модель М.Портера в маркетинге. Социально–психологические методы.
Методология менеджмента. Этапы научного метода: наблюдение, формулирование
гипотезы, верификация. Аналоговая модель. Имитационное моделирование. Социальнопсихологический климат. Эвристические методы.
1.2.5 Управление конфликтами, стрессами и изменениями.
Понятие конфликта. Основные концепции конфликта. Управление конфликтной
ситуацией. Анализ силовых полей при конфликтной ситуации. Блеф. Генезис конфликта.
Институциализация конфликта. Конгруэнтность. Конформизм. Способ разрешения
конфликта. Автокоммуникация. Определение понятия стресс. Причины стрессов в
организации. Стрессовый стиль жизни. Не стрессовый стиль жизни. Физиологические
реакции на стресс. Психологические реакции на стресс. Организационные изменения.
Управление организационными изменениями. Модель успешного проведения
организационных изменений. Воздействие на структуру власти. Реакция структуры
власти. Этапы проведения организационных изменений. Управление сопротивлением
изменениям.
1.2.6 Оценка эффективности управления.
Основные понятия эффективности управления. Эффективность функций
менеджмента. Эффективность взаимодействия с деловым и фоновым окружением.
Показатели эффективности управления. Подходы к расчету показателей эффективности
управления. Оценка эффективности управления. Различные методики оценки
эффективности управления. Эффективность процессов управления. Эффективность всей
системы управления. Социальная и экономическая эффектность менеджмента. Диаграмма
оценки эффективности управления (причин и результатов). Экономико-статистические и
математические методы формализации оценки эффективности управления. Определение
годового экономического эффекта от внедрения мероприятий по научной организации
управленческого труда. Метод оценки общей экономии от внедрения мероприятий по
научной организации управленческого труда. Определение срока окупаемости издержек
управленческого характера.
Рекомендуемая литература:
1. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер., (Гриф) ;
Виханский О.С. , Наумов А.И. ; Инфра-М , 2012
2. Основы менеджмента. 3-е изд. Мескон М. Х., Альберт М., и др. ; Мескон М.Х. ,
Альберт М. , и др.; Вильямс; 2012
3. Менеджмент. Учебник для бакалавров ; Коротков Э.М; Юрайт. ; 2012
1.3. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
1.3.1 Персонал организации: основные понятия и теории.
Теория управления о роли человека в организации. Теория «научной организации
труда», теория «человеческих отношений». История развития управления персоналом в
России. Сущность управления персоналом. Определение понятий «кадры», «персонал»,
«человеческие ресурсы». Основные отличительные особенности понятий «персонал» и
«человеческие ресурсы». Модели управления персоналом.
1.3.2 Методология управления персоналом.
Понятие философии управления персоналом. Связь философии организации и
философии управления персоналом. Развитие и анализ концепций управления
персоналом. Принципы управления персоналом. Современный взгляд на определение
принципов управления персоналом. Методы управления персоналом.
1.3.3 Структура системы управления персоналом.
Анализ и виды организационных структур организации. Принципы построения
организационной структуры.
1.3.4 Обеспечение деятельности системы управления персоналом.
Сущность, цели и функции системы управления персоналомРазвитие и роль
службы управления персоналом в организации. Качественный и количественный состав
служб управления персоналом. Комплексное обеспечение системы управления
персоналом.
1.3.5 Кадровая политика организации.
Сущность и направления кадровой политики. Внутренние и внешние факторы,
влияющие на проведение кадровой политики. Виды кадровой политики. Сущность
стратегического управления персоналом. Цели и принципы стратегического управления
персоналом. Взаимосвязь стратегии организации и стратегии управления персоналом.
Формирование стратегии управления персоналом в организации.
1.3.6 Кадровое планирование.
Сущность, цели кадрового планирования. Задачи кадрового планирования. Этапы и
виды кадрового планирования. Оперативный план работы с персоналом. Планирование
потребности в персонале. Методы планирования персонала, используемые при
качественном и количественном планировании.
1.3.7 Привлечение персонала.
Маркетинг персонала. Понятие рекрутирования. Формирование компетенций
персонала Набор персонала. Анализ внутренних и внешних источников набора персонала.
Отбор персонала. Адаптация персонала. Виды адаптации.
1.3.8 Деловая оценка персонала.
Сущность и цели оценки персонала. Анализ факторов, учитываемых при оценке
персонала. Элементы и этапы оценки персонала. Методы оценки персонала. Методы
индивидуальной оценки и методы групповой оценки персонала. Значение центров оценки
персонала. Аттестация персонала.
1.3.9 Развитие персонала.
Понятие развития персонал. Сущность и цели обучения персонала. Классификация
видов и форм обучения персонала. Анализ основных методов обучения персонала.
Понятие карьеры. Управление карьерой и служебно-профессиональным продвижением.
1.3.10 Оценка эффективности системы управления персоналом.
Подходы к оценке эффективности системы управления персоналом. Принципы
оценки эффективности системы управления персоналом. Показатели, используемые при
оценке эффективности системы управления персоналом. Оценка эффективности
деятельности службы управления персоналом. Аудит персонала. Классификация видов
аудита. Основные направления и параметры аудита.
Рекомендуемая литература:
1. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник - 2-e изд., перераб. и доп. (Высшее образование)– М.: ИНФРА-М, 2012.
2. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник. Митрофанова Е.А.,
Баткаева И.А., Ловчева М.В. Под ред. А.Я. Кибанов ; Митрофанова Е.А. , Баткаева
И.А. , Ловчева М.В. Под ред. А.Я. Кибанов ; Инфра-М, 2012
3. Управление персоналом: теория и практика. ; Веснин В.Р.; Проспект; 2011
1.4. МАРКЕТИНГ
1.4.1 Понятие и организация маркетинга
Определение маркетинга, маркетинг как концепция и функция управления. Роль
маркетинга в экономическом развитии страны. Этапы развития и концепции маркетинга.
Современная концепция маркетинга. Цели маркетинга и функции маркетинга.
Сравнительный анализ понятий микромаркетинг, макромаркетинг, мегамаркетинг.
Причины создания службы маркетинга на действующей фирме. Трудности внедрения
маркетинга на российском рынке. Маркетинговая информационная система, виды
информации. Принципы организации службы маркетинга. Понятие латерального
маркетинга, маркетинга отношений и других видов маркетинга. Роль маркетинга в
стратегическом планировании компании. Аналитический и активный аспекты
маркетинговой деятельности фирмы. Понятие и характеристика стратегического,
тактического и оперативного маркетинга. Формирование корпоративной культуры.
1.4.2 Маркетинговая среда фирмы
Понятие и виды маркетинговой среды. Внутренняя и внешняя микросреда
маркетинга. Понятие и основные типы контактных аудиторий. Факторы макросреды
маркетинга. Понятие и виды конкуренции. Типы конкурентов. Модель пяти конкурентных
сил М. Портера. Конкурентные силы поставщиков и покупателей. Понятие конкурентной
ситуации, конкурентного поведения. Понятие конкурентной борьбы, конкурентных
преимуществ. Понятие конкурентоспособности товара, конкурентоспособности фирмы.
1.4.3 Спрос как объект маркетинга
Понятия нужда, потребность. Понятие потребности, типология потребностей и
покупателей. Потребительский выбор, мотивация покупки и моделирование поведения
потребителя.
Основные факторы, влияющие на поведение индивидуальных покупателей. Цели
исследования поведения покупателей. Мотивация потребностей, ее значение для
маркетинга. Модели покупательского поведения. Побудительные мотивы и их виды.
Теории мотивации потребительского поведения. Понятие спроса и факторы его
формирования, закономерности и виды спроса. Понятие и методы изучения эластичности
спроса. Стратегии охвата рынка. Основные закономерности спроса: зависимость спроса
от цен, зависимость спроса от дохода. Парадоксы спроса. Понятие консъюмеризма,
суверенитет потребителя.
1.4.4 Стратегический маркетинг
Понятие стратегического и операционного маркетинга. Цели и задачи
стратегического маркетинга. Процесс стратегического маркетингового планирования: его
основные этапы. Методы анализа внутренней и внешней среды. Анализ продуктового
портфеля, SWOT-анализ. Стратегия и миссия компании: сходства и различия.
Маркетинговый аудит: определение, цели, структура. Базовые стратегии. Конкурентные
стратегии и функциональные стратегии. Стратегические матрицы. Сегментация: понятие,
цели, методы. Признаки сегментации рынка и условия ее эффективности.
Позиционирование
как
необходимый
элемент
создания
имиджа
товара.
Репозиционирование. Роль операционного маркетинга в деятельности компании.
1.4.5 Товарный маркетинг
Понятие и свойства товара. Уровни товара. Классификация товаров по товарной
специализации, циклу потребления и другим критериям. Основные товарные стратегии.
Понятие и параметры качества товара. Комплекс качества. Потребительские
представления о качестве товара.
Основные понятия ассортиментной политики фирмы. Понятие и виды марок.
Марка как интеллектуальный продукт. Различия понятий «марка» и «бренд». Основные
марочные стратегии. Основные понятия товарной и инновационной политики в
маркетинге (новый товар, виды новых товаров, уровни разработки товара, виды и методы
тестирования). Жизненный цикл рынка товарной категории (марки) как фактор и
результат маркетинговых действий, маркетинговые индикаторы различных стадий ЖЦТ.
1.4.6 Ценовой маркетинг
Понятие и функции цены. Классификация и структура цен. Стратегическая роль
цены в маркетинге и этапы маркетингового ценообразования. Производственные факторы
маркетинга ценообразования. Спрос как фактор ценообразования. Понятие и методы
изучения эластичности спроса. Влияние на фирменное ценообразование степени
конкурентности рынка, перекрестной эластичности цен. Характеристики продукта как
фактор маркетингового ценообразования.
Управляемость в канале товародвижения и государственный контроль как факторы
маркетингового ценообразования. Виды ценовых стратегий и тактических приемов по
адаптации цены. Затратные методы маркетингового ценообразования и нижний порог
цены. Методы ценообразования, ориентированные на рынок.
1.4.7 Сбытовой маркетинг
Понятие товародвижения и торгово-сбытовой логистики, основные функции
сбытового маркетинга. Роль посредников в системе сбыта, виды посредников по наличию
права собственности на товар, по функциональным особенностям. Понятие канала
товародвижения, его основные характеристики и типы. Стратегии роста влияния фирмы в
канале товародвижения. Стратегии сбыта по принципу выбора клиентов, по способу
привлечения клиентов. Основные этапы сбыта компании. Формы контроля и
стимулирования работы посредника. Формы сотрудничества уровней канала
товародвижения.
Понятие
конвенциональных
и
координированных
каналов
товародвижения.
1.4.8 Маркетинговые коммуникации
Понятие и формы продвижения товара на рынок. Коммуникационные каналы и
позиционирование товара. Push- и pull-коммуникации. Понятие «инфляции внимания».
Понятие точек контакта. Субъекты и объекты рекламной деятельности. Рекламные
носители и формы рекламы. Использование в рекламе основных элементов теории
массовой коммуникации. Виды рекламных кампаний (по целям, силе рекламного
воздействия, по объектам, по носителям, по степени охвата рынка, территориальногеографическим признакам, срокам реализации). Принципы формирования рекламного
бюджета. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.
1.4.9 Маркетинговые исследования
Понятие маркетингового исследования, цели, задачи и этапы проведения
маркетинговых исследований. Роль маркетинговых исследований в информационноаналитическом обеспечении управленческих и регулирующих функций маркетинга.
Процесс
планирования
маркетингового
исследования.
Причины
проведения
маркетинговых исследований. Выборочный метод получения информации о
потребителях. Обеспечение репрезентативности выборочной информации. Формы
получения информации о потребителях. Экспертные исследования. «Кабинетное» и
«полевое» исследования.
Рекомендуемая литература:
1. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах / под редакцией
Л.А. Данченок. 2-е изд. - М.: Маркет ДС, 2008.
2. Маркетинг менеджмент(изд:12) ; Котлер Ф.; Питер, 2012
3. Основы маркетинга. Краткий курс. Филипп Котлер ; Филипп Котлер; Вильямс,
2012
РАЗДЕЛ II.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
НАПРАВЛЕНИЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»
2.1. МЕТОДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
2.1.1. Стратегический анализ и его роль в информационной системе
организации.
Понятие стратегического управления, стратегического мышления, стратегии.
Особенности основных подходов к стратегическому анализу. Понятие стратегического
анализа. Классификация видов анализа и стратегического анализа. Основные принципы,
цели и функции стратегического анализа. Роль стратегического анализа в деятельности
компании. Роль стратегического планирования. Взаимосвязь стратегического управления
и стратегического маркетинга.
2.1.2. Направления и объекты стратегического анализа
Сущность окружающей среды фирмы. Объекты стратегического анализа во
внутренней и внешней среде фирмы. Влияние окружающей среды фирмы на
стратегический анализ. Методы сбора информации для стратегического анализа?
2.1.3. Стратегический анализ внутренней среды компании
Понятие, цели, объекты, показатели, основные преимущества и недостатки анализа
потенциала компании. Понятие, цели, объекты, показатели, основные преимущества и
недостатки анализа ценностной цепочки в организации. Понятие, цели, объекты,
показатели, основные преимущества и недостатки функционально-стоимостного (АВС)
анализа. Понятие, цели, объекты, показатели, основные преимущества и недостатки
анализа разрывов в стратегических целях компании (GAP).
2.1.4.
Матричные
методы
стратегического
анализа
портфеля
продуктов/бизнесов
Понятие,
основные
преимущества
и
недостатки
анализа
портфеля
продуктов/бизнесов компании с применением матричной модели Бостон Консалтинг
Групп. Понятие, цели, объекты, показатели, основные преимущества и недостатки анализа
портфеля продуктов/бизнесов компании с применением матричной модели Дженерал
Электрик – МакКинси. Понятие, цели, объекты, показатели, основные преимущества и
недостатки анализа портфеля продуктов/бизнесов компании с применением матричной
модели И. Ансоффа. Понятие, цели, объекты, показатели, основные преимущества и
недостатки анализа портфеля продуктов компании с применением матричной модели
«Продукт – рынок».
2.1.5. Стратегический анализ конкуренции в отрасли
Понятие, цели, объекты, показатели, основные преимущества и недостатки анализа
конкуренции по модели пяти конкурентных сил М. Портера. Пять конкурентных сил
модели М. Портера.
2.1.6. Стратегический анализ конкурентоспособности компании
Понятие, цели, объекты, показатели, основные преимущества и недостатки анализа
конкурентоспособности и конкурентных преимуществ - бенчмаркинга. Группы ключевых
факторов успеха (КФУ). Этапы проведения бенчмаркинга.
2.1.7. Стратегический анализ жизненного цикла и привлекательности отрасли
(матрица ADL)
Понятие, цели, объекты, показатели, основные преимущества и недостатки анализа
стадии развития отрасли. 4 основные стадии развития отрасли. Этапы проведения анализа
привлекательности отрасли с применением матричной модели Артур Д.Литтл.
2.1.8. Применение методов стратегического анализа при формировании в
компании системы сбалансированных показателей (BSC)
Понятие, цели, объекты, показатели, основные преимущества и недостатки
формирования в компании системы сбалансированных показателей. Цели и индикаторы в
перспективах: «Экономика/Финансы», «Рынок/Клиенты», «Инфраструктура/Сотрудники».
Этапы построения системы показателей для функциональных подразделений. Цели
стратегического анализа компании при формирования в компании системы
сбалансированных показателей.
Рекомендуемая литература:
1. Современный стратегический анализ. 7-е изд. Грант Р. ; Грант Р. ; Питер, 2012
2. Стратегическое рыночное управление: пер. с англ (изд:7) ; Аакер Д.; Питер; 2011
3. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд. Томпсон
А., Стрикленд III А. ; Томпсон А. , Стрикленд III А.; Вильямс; 2012
НАПРАВЛЕНИЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
2.2.1. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
2.2.1.1 Теоретические основы организационного поведения.
Разнообразие поведения людей, поведение как форма человеческой активности,
психологические теории поведения, поведение как предмет социологии, социальное
поведение и его виды, механизм поведения, формы социального контроля поведения,
теоретические модели организационного поведения.
2.2.1.2 Личность и организация.
Понятие и модели личности, стороны и динамика психологического контракта,
сущность и составляющие процесса организационной адаптации, формы поведения
сотрудников в адаптационный период, организационная сторона адаптации, мотивация
поведения на работе, карьерный рост, лояльность и преданность персонала, социальнопсихологический механизм увольнения
2.2.1.3 Группа в организации.
Группа как составной элемент организационной структуры, понятие и типология
социальных групп, формальные и неформальные группы, влияние неформальных групп
на деятельность организации, регуляторы поведения в группах; целевые группы и их
особенности; проблемная группа, поведенческие стереотипы участников проблемных
групп; формирование и развитие групп в организациях; структурное подразделение как
субъект организационного поведения.
2.2.1.4 Социальное поведение и изменение организации.
Понятие социального поведения организации, корпоративная социальная
ответственность, социальное поведение и экономические результаты деятельности
компаний, теоретические основы социально-ответственного поведения компаний,
современная парадигма социального поведения бизнес-организаций; жизненный цикл
организации, теории и модели жизненного цикла организации; выживание как стратегия
управления организацией.
2.2.1.5 Официальные средства регулирования организационного поведения.
Виды детерминации организационного поведения, технологическая детерминация
организационного поведения, формальная регламентация трудового поведения работника;
понятие власти, источники, средства установления, поддержания и осуществления власти
в организации; лидерство и руководство как функции и социальные роли, эволюция типов
и стилей лидерства, классические и современные теории лидерства, эффективность
лидерства.
2.2.1.6 Коммуникации в организациях.
Роль коммуникаций в управлении организацией, коммуникационные процессы в
организации, теоретические модели организационных коммуникаций, коммуникация как
необходимый элемент сложных систем, основные виды коммуникаций в организации,
средства коммуникации, формальные и неформальные коммуникации, эффективность
коммуникаций.
2.2.1.7 Поведенческий аудит.
Понятие и этапы поведенческого аудита, выявление форм поведения, связанных с
трудовой деятельностью, измерение поведенческих событий, функциональный анализ
поведения, стратегия позитивного подкрепления, стратегия комбинирования наказания и
позитивного подкрепления, оценка результатов внедрения.
2.2.1.8 Организационное поведение в перспективе.
Смена моделей организационного поведения, преимущества поддерживающей и
коллегиальной моделей, создание условий для удовлетворения потребностей более
высокого уровня персонала, основные подходы к совершенствованию рабочих
взаимодействий: системный, социотехнический, ситуационный, социальный. Будущее
организационного поведения.
2.2.1.9. Понятие организационной культуры
Организационная культура как социальное явление. Элементы культуры,
культурные комплексы и конфигурации. Сущность и структура организационной
культуры
Аналитический подход к изучению организационной культуры. Функции
организационной культуры.
Типология организационных культур. Факторы
формирования организационной культуры. Методы формирования и поддержания
организационной культуры. Проблемы изменения организационной культуры. Методы
изменения организационной культуры .
Организация
управления
развитием
организационной культуры
Рекомендуемая литература:
1. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник - 2-e изд., перераб. и доп. (Высшее образование)– М.: ИНФРА-М, 2012.
2. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е издание, СПб., Питер, 2011.
3. Управление персоналом: теория и практика. ; Веснин В.Р.; Проспект; 2011
2.2.2. МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.2.2.1 Теоретические основы трудовой мотивации.
Общие категории теории мотивации. Стимулирование труда. Виды материального
и не материального стимулирования. Мотивационный процесс. Стадии мотивации.
2.2.2.2 Сущность стимулирования персонала.
Понятие стимула. Классификация стимулов. Взаимосвязь мотивации и
стимулирования. Основные формы стимулирования.
2.2.2.3 Теории мотивации
Биологические теории мотивации. Содержательные
теории мотивации.
Процессуальные теории мотивации.
2.2.2.4 Оплата труда, ее определяющая роль в системе вознаграждения.
Понятие оплаты труда. Определение уровня оплаты труда. Анализ содержания
работ. Терминология анализа содержания работ. Общий порядок проведения анализа
содержания работ. Сбор типичных данных для анализа содержания работ. Определение
оценки сложности работы: содержание, стоимость, связь с внешним рынком. Сравнение
методов оценки сложности работ: ранжирование, классификация, точечный метод.
Разработка программы оплаты, решение вопросов эффективности, справедливости,
согласованности. Программы оплаты по эффективности. Программы участия в
получаемых компанией выгодах: программа Сканлона (единого коэффициента),
программа Ракера, Improshare
2.2.2.5 Формы оплаты труда.
Сдельная форма оплаты. Повременная оплата труда. Бестарифная система оплаты
труда.
2.2.2.6 Регулирование заработной платы зарубежный и российский опыт.
Компенсационный пакет: структура и особенности создания. Содержание и структура
компенсационного пакета. Разработка компенсационного пакета. Определение и
формализация организационной структуры предприятия. Базовый оклад. Система
надбавок. Переменная часть. Переменная часть зарплаты для незарабатывающих
подразделений торговой компании. Бенефиты или социальная составляющая
компенсационного пакета. Создание локальных нормативных актов. Внедрение
компенсационного пакета.
2.2.2.7 Формирование системы вознаграждения.
Компоненты общей системы
вознаграждений. Понятие вознаграждения и подходы к определению вознаграждения.
Система сбалансированных показателей – основа формирования системы вознаграждения.
Выбор системы вознаграждения. Состав компенсационного пакета. Система
вознаграждений для руководителя.
2.2.2.8 Программы и методы стимулирования.
Система контролируемой дневной выработки. Система двух ставок. Система
оплаты в зависимости от роста квалификации. Система оплата с учетом заслуг.Система с
фиксированной часовой ставкой. Система гарантированной повременной ставки. Система
с вибрирующим распределением. Система снижения зарплатоемкости. Система Тейлора
с дифференцированной сдельной ставкой.
Четырех
диапазонная
система.
Комбинированная система. Эмпирические системы заработной платы.
Система
коллективных премий. Система снижения трудоемкости. Оплата руководителей.
Конкретные программы материального стимулирования. Надбавка в любой ее форме.
Индивидуальный бонус. Индивидуальная сдельная оплата труда. Групповые бонусы.
2.2.2.9 Система материального стимулирования.
Стандарты видов выплат работникам. Стратегия материального стимулирования.
Составление
карты
материального
стимулирования.
Формы
материального
стимулирования. Краткосрочные программы оплаты по эффективности: оплата за заслуги,
единовременные бонусы, спот-премии. Оценка последствий внедрения системы
материального стимулирования.
2.2.2.10 Материальное неденежное стимулирование.
Рабочее временя. Рабочее место. Льготные программы.
2.2.2.11 Система льгот.
Изменение затрат организаций на льготы с течением времени. Исследование
экономической эффективности льгот. Оценка значимости льгот для работников. Аспекты
планирования и разработки схемы льгот. Аспекты управления льготами: субъекты
предоставления льгот, набор льгот, финансирование льгот, юридическая защита льгот,
управление программой льгот. Варианты льгот: льготы необходимые с точки зрения
закона, платежи по пенсионным планам, медицинские платежи, льготы временным
работникам. Пенсионные системы для работников. Особенности льгот для российских
организаций
2.2.2.12 Нематериальное стимулирование.
Различные формы поощрений. Индивидуальная работа с сотрудниками – коучинг.
Обучение персонала. Влияние корпоративной культуры на мотивацию персонала.
Рекомендуемая литература:
1. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник - 2-e изд., перераб. и доп. (Высшее образование)– М.: ИНФРА-М, 2012.
2. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник. Митрофанова
Е.А., Баткаева И.А., Ловчева М.В. Под ред. А.Я. Кибанов ; Митрофанова Е.А. ,
Баткаева И.А., Ловчева М.В. Под ред. А.Я. Кибанов ; Инфра-М, 2012
3. Управление персоналом: теория и практика. ; Веснин В.Р.; Проспект; 2011
НАПРАВЛЕНИЕ «ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ»
2.3. ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
2.3.1 Основы государственного и муниципального управления
Теории государства. Понятие государственной власти. Сущность государственного
управления. Основные функции государственного управления. Объекты, субъекты и
основные методы государственного и муниципального управления. Сравнительная
история проведения реформ государственного управления. Вертикаль и горизонталь
власти.
2.3.2 Система органов государственного управления
Ветви власти в Российской Федерации. Президент Российской Федерации.
Выборы, статус, основные полномочия Президента Российской Федерации. Порядок
отрешения его от должности. Законодательное обеспечение управления на
государственном и муниципальном уровне. Исполнительная власть в системе
государственного управления Судебная власть Российской Федерации. Судебная система.
Судья, статус судей. Прокуратура. Адвокатура и нотариат
2.3.3 Государственная экономическая политика, социально-экономическое
развитие России
Сущность государственного регулирования экономики. Методы и основные
направления государственного регулирования экономики. Программы социальноэкономического развития.
2.3.4 Региональное и муниципальное управление
Административно-территориальное
устройство
Российской
Федерации.
Экономическое районирование. Федеральные округа Организация государственного
управления на уровне субъектов РФ, региональное взаимодействие и интеграция. Понятие
местного самоуправления. Муниципальное образование как социально-экономическая
система. Органы и должностные лица местного самоуправления. Особенности
муниципальной службы.
Рекомендуемая литература:
1. Атаманчук Г. В. / Теория государственного управления. Учебник. 2-е изд., стер
Атаманчук Г.В./ М.: «Омега-Л» /2011 г.
2. Маршалова А. С. / Система государственного и муниципального управления. 3-е
издание, стер/ М.: Омега-Л / 2009 г.
3. Государственное и муниципальное управление: Учебник для бакалавров / И.А.
Василенко. - 4-e изд., перераб. и доп. - (Бакалавр)., (Гриф) ; Василенко И.А.; Юрайт;
2012
НАПРАВЛЕНИЕ «ТОРГОВОЕ ДЕЛО»
2.4. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
2.4.1 Коммерческая деятельность в бизнесе
Понятие и сущность коммерции, ее роль в рыночной экономике. Понятие
коммерческих отношений, их принципы. Сущность акта купли-продажи, его место в
коммерции.
Роль маркетинга в коммерческой деятельности. Торговля как коммерческий
процесс. Роль научно-технического прогресса в развитии коммерции и коммерческой
деятельности. Социальные факторы развития коммерции.
2.4.2 Организация хозяйственных и договорных связей в коммерческой
деятельности
Понятие хозяйственных связей в коммерческой деятельности. Понятие
договора/контракта и договорных связей, их значение в коммерции. Права и обязанности
участников договора (контракта) в коммерческой сделке.
Принципиальная (типовая) схема договора (контракта). Исполнение договора
(контракта). Процесс заключения договора: этапы и оформление. Формирование
посреднических связей на товарном рынке. Аукционная торговля, ее понятие и роль в
коммерческой деятельности. Ярмарочная и выставочная торговля и ее роль в России.
Процесс заключения договора: этапы и оформление. Оформление и содержание запроса
покупателя об условиях сделки.
2.4.3 Коммерческая деятельность на рынке товаров
Управление коммерческой деятельностью на товарном рынке. Организационная
структура сбытового/торгового коммерческого предприятия. Понятие планирования
коммерческой деятельности предприятия. Понятие товарной и ассортиментной структуры
сбыта и продажи товаров. Понятие потребности. Понятие покупательского спроса.
Понятие сбыта как формы коммерческой деятельности производственного/сбытового
предприятия. Понятие закупки и закупочной деятельности как способа формирования и
использования ресурсов. Понятие каналов товародвижения. Конкуренция как условие
коммерции и коммерческой деятельности. Монополизм как альтернатива конкуренции,
вероятность стагнации рынка. Конкурентоспособность товара. Ценовая и неценовая
конкуренция, их сущность и различия. Понятие качества товара. Понятие и виды
недобросовестной конкуренции. Понятие коммерческого риска. Понятие управления
риском.
2.4.4 Основные экономические и финансовые категории и показатели
коммерции
Понятие и формы коммерческого капитала. Отношения дебитора и кредитора в
коммерции, дебиторская и кредиторская задолженность предприятия. Понятие
маневренности капитала.
Биржевая торговля как вид коммерческой деятельности. Понятие финансов в
коммерческой деятельности, их функции и состав. Понятие ликвидности и способы
оценки ее уровня. Понятие банкротства предприятия, способы оценки угрозы
банкротства.
Понятие товара и услуги как объекта коммерческой деятельности. Понятия
товарной единицы и товарного ассортимента в торговле. Понятие товарооборота и
денежной выручки в коммерции.
Оборачиваемость товаров и их влияние на
эффективность коммерческой деятельности. Ценообразование в коммерции. Текущие
затраты – издержки обращения. Понятие и способы определения издержкоемкости.
Понятия прибыли и убытка как конечного результата коммерческой деятельности.
Налогообложение в коммерческой деятельности.
2.4.5 Организация и технология коммерческой деятельности
Основной капитал (основные средства) торгового/сбытового предприятия, ее
состав и формы участия в торгово-сбытовом процессе. Понятие амортизации основного
капитала. Понятие инвестиций, их виды и роль в коммерции. Понятие инфраструктуры
торговли и сбыта.
Понятие торгово-сбытовой технологии. Понятие оптовой торговой операции.
Оптовые предприятия и организации с полным и неполным циклом обслуживания.
Торговые надбавки и наценки как источник доходов оптовой торговли. Назначение и
функции оптовых складов, их классификация. Упаковка и тара в торгово-технологическом
процессе. Технологические операции в розничной торговле. Понятие розничного
торгового предприятия (магазина, палатки, павильоны и т.п.), его виды и формы. Понятие
ресторанной индустрии (общественного питания).
2.4.6 Информация, учет и статистика коммерческой деятельности
Понятие деловой и технической информации в коммерции, ее цели и задачи.
Расчеты в коммерческой деятельности. Понятие коммерческой тайны, ее содержание и
способы защиты. Реклама и рекламная деятельность как форма коммерческой
информации. Маркетинговые методы рекламного исследования. Стоимость и цена
рекламного продукта, Анализ бюджета рекламы. Задачи статистики коммерции. Система
показателей статистики коммерции.
Рекомендуемая литература:
1. Б. И. Герасимов, А. Л. Денисова, Н. В. Молоткова, Т. М. Уляхин : Учебное
пособие. -(Профессиональное образование). Издательство: Форум, 2011 г. (гриф)
2. Основы маркетинга. Краткий курс. Филипп Котлер ; Филипп Котлер; Вильямс,
2012
3. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. - (Высшее образование).,
(Гриф) ; Половцева Ф.П. ; 2012 ; Инфра-М
ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
080200.68 «Менеджмент»,
080400.68 «Управление персоналом»,
081100.68 «Государственное и муниципальное управление»,
100700.68 «Торговое дело»
1. Анализ процесса разработки и принятия управленческого решения в
системе менеджмента компании.
2. Инновационная деятельность компании: задачи и функции менеджера.
3. Инструменты повышения качества и эффективности процесса принятия
управленческих решений.
4. Инструменты совершенствования системы управления персоналом на
предприятии.
5. Использование современных информационных систем и информационных
технологий в управлении.
6. Исследование организационных резервов развития предприятия.
7. Кадровая политика, ее роль и значение в системе управления компании.
8. Методы повышения эффективности использования ресурсов предприятия.
9. Методы совершенствования системы мотивации труда на предприятии.
10. Методы повышения эффективности управления производственным
процессом.
11. Обеспечение конкурентоспособности компании на принципах маркетинга.
12. Обоснование выбора стратегии развития организации.
13. Оптимизация и управление коммуникациями компании.
14. Организационное развитие и управление изменениями.
15. Организация (совершенствование) оперативного управления в компании.
16. Организация и управление маркетинговой деятельностью компании.
17. Организация и этапы разработки системы планов развития предприятия.
18. Оценка управленческого риска в системе тактического управления.
19. Построение организационной структуры в целях оптимизации реализации
стратегии фирмы.
20. Проблемы оперативного управления предприятием в современных
условиях.
21. Разработка плана реорганизации деятельности компании.
22. Разработка политики комплексного развития организации.
23. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности
организации на основе… (выбрать направление: качества, лидерства в
минимизации издержек, инноваций, и т.д.).
24. Системы внутрифирменного менеджмента.
25. Развития персонала организации.
26. Стратегии выхода компании на международный рынок.
27. Стратегии развития человеческих ресурсов.
28. Стратегии формирования конкурентных преимуществ компании.
29. Разработка структуры управления компанией.
30. Разработка функциональных стратегий и плана их реализации.
31. Совершенствование организационной структуры компании.
32. Стратегический и оперативный контроллинг на предприятии.
33. Управление инновационными процессами в компании.
34. Управление качеством продукции предприятия.
35. Управление материальными затратами предприятия.
36. Управление сбытом в системе менеджмента.
37. Управленческая диагностика в менеджменте предприятия.
38. Управленческий учет в системе менеджмента.
39. Формирование и развитие бизнес-коммуникаций компании.
40. Формирование конкурентных преимуществ предприятия в условиях
международного рынка.