43. СД.Ф.7 Теория и практика связей с общественностью

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕНЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
СД.Ф.7 Теория и практика связей с общественностью
ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПОДГОТОВКИ
СПЕЦИАЛИСТА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
071401 «Социально-культурная деятельность»
Утверждено на заседании кафедры
социальной педагогики и социальной работы
социально-гуманитарного факультета
протокол № 9 от 21 апреля 2008 г.
Зав. кафедрой_______ В.Р. Рыбкин
Мурманск
2008
1
РАЗДЕЛ 1. Программа учебной дисциплины.
1.1 Автор составитель программы:
Сапрыкин В.П., кандидат педагогических наук, доцент кафедры социальной педагогики и социальной работы МГПУ.
1.2 Рецензенты:
Беляева Л.С., кандидат педагогических наук, и.о.профессора кафедры музыкального
образования МГПУ;
Бахмач Н.П., директор детской театральной школы г. Мурманска
2
1.3 Пояснительная записка
Дисциплина «Теория и практика связей с общественностью» является одной из базовых специальности 050403 Культурология с доп.спец. «Социально-культурная деятельность». Она включает в себя лекции, семинарские занятия, написание рефератов, сдачу экзаменов и зачетов по итогам работы.
Цель курса – привить необходимые знания и помочь студентам овладеть навыками в
области связей с общественностью. Данная программа учебной дисциплины составлена с
ориентацией на деятельность специалистов в области «public relations», а также на их деятельность в сфере рекламного дела и других смежных областей.
Задачи курса заключаются:
- в формировании развернутого представления о методах и способах коммуникационной деятельности с общественностью;
- в закреплении знаний о регулировании и саморегулировании отношений с различными общественными структурами, социальными группами;
- в изучении организационных основ связей с общественностью, а также стратегии
и тактике использования средств массовой информации в формировании общественного
мнения;
- в привитии необходимых исследовательских навыков и формировании умений в
проведении ПР-мероприятий и составлении ПР-документов.
В ходе изучения курса студент должен знать:
- основные понятия теории и практики связей с общественностью;
- методику исследования потребностей, запросов, интересов и мотивов практического поведения человека;
- роль и значение традиции в системе общественных отношений;
- современные методы информирования, убеждения и внушения.
Студент должен уметь:
- применять технологии ПР-деятельности,
- научиться готовить материалы к распространению;
- оформлять пресс-релизы, комплектовать информационные пакеты;
- готовить публичные выступления в аудитории, на радио, на телевидении;
- проводить брифинги, пресс-конференции, интервью, беседы.
При разработке данной программы были использованы различные учебные пособия,
такие как:
1. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для
высшей школы / Под общ. ред. С.Д.Резника. – 3-е изд. – М., 2005. – 432 с.
2. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. М.,
2001. -246 с.
1.4 Извлечение (в виде ксерокопии) из ГОС ВПО
1.5 Объем дисциплины и виды учебной работы
№
п/п
Шифр и наименование специальности
Кур
с
Семест
р
1.
071401 «Социальнокультурная деятельность»
2
4
Виды учебной работы, в часах
Тру
д
204
3
Всего
ауд.
20
ЛК
10
ПР ЛБ Сам.
/С
раМ
бота
10
184
Вид итогового контроля
(форма отчётности)
экзамен
1.6 Содержание дисциплины
1.6.1 Разделы дисциплины и виды занятий (в часах). Примерное распределение учебного времени
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Наименование темы
Всего
ауд.
Сущность и особенности организации общественных
связей в социокультурной сфере.
Потребности, запросы, интересы и мотивы практического поведения человека
Методика исследования общественного мнения
и технологии его формирования
Традиции в системе общественных отношений и пути
их формирования
Возможности влияния на динамику общественного
настроения
Современные методы информирования, убеждения и
внушения
Эффекты заражения и моды
Основные пути , средства сохранения и повышения репутации объекта пиар-деятельности. Решение задач
имиджа, позиционирования и персонификации
Технологические основы ПР-деятельности и способ
подготовки материалов к распространению
Правила составления информационных сообщений.
Комплектование информационных пакетов. Оформление пресс-релизов
Методика проведения брифингов, интервью, бесед и
пресс конференций.
Технология подготовки публичных выступлений в
аудитории, на радио, на телевидении
Основные требования к специалисту по связям с общественностью
Формирование профессиональных знаний, умений и
навыков специалиста по связям с общественностью и
пути повышения его квалификации
Кодекс этических норм специалиста по общественным
связям
Всего:
1
Количество часов
ЛК
ПР/
СамоСМ
сто-ят.
работа
1
12
1
1
12
1
1
12
1
1
12
1
1
12
2
1
1
12
2
2
1
1
1
1
12
12
2
1
1
12
2
1
1
12
1
1
12
1
1
12
1
1
12
1
1
12
1
1
16
10
184
20
10
1.6.2 Содержание разделов дисциплины
Тема 1. Сущность и особенности организации общественных связей в социокультурной сфере
Основные и профессиональные термины и понятия связей с общественностью.
Определение и назначение связей с общественностью. Философия связей с общественностью. Характеристика сферы деятельности связей с общественностью. Функции специалиста по связям с общественностью.
4
СО и реклама. СО и пропаганда. СО в системе маркетинга. Комплекс маркетинговых коммуникаций. СО в системе менеджмента. СО и паблисити.
Коммуникация: понятие, разновидности, история развития. Коммуникативный процесс. Коммуникатор. Содержание коммуникации. Аудитория. Эффективность коммуникации.
Общественность и общественное мнение как главные объекты паблик рилейшнз
(ПР). Общественность и ее разновидности. Общественное мнение: понятие, структура, механизмы формирования. Целевая аудитория, ключевая аудитория, конечный потребитель,
лидеры общественного мнения в связях с общественостью.
Основные этапы ПР-деятельности: исследование, проблемы и постановка целей,
разработка стратегии и тактики, действие, общение, оценка результатов и внесение корректировок.
Методы и средства ПР-деятельности. Особенности работы с потребителями, инвесторами, СМИ, государственной властью. Занятое население как специфический объект
ПР-деятельности.
Тема 2. Потребности, запросы, интересы и мотивы практического поведения
человека
Социально-психологические основы связей с общественностью. Исследование базовых ценностей социальных групп, определяющих поведение людей. Потребности и их
иерархия. Пр-методы, их воздействие на формирование желаний людей. Интересы социальных групп. Классификация интересов. Отношения и мнения. Формирование мнения.
Способы побуждения социальных групп к совершению определенных действий.
Тема 3. Методика исследования общественного мнения и технология его формирования
Лидеры мнений. Культурная элита и ее представители. Изучение характеристик лидеров мнений. Метод самоопределения. Социометрический метод. Метод ключевых информантов. Объективный метод. Диффузная теория (Э. Роджерс). Феномен избирательного
восприятия. Феномен избирательного запоминания. Теория аргументации. Искусство понимания и истолкования. Теория переговоров.
Тема 4. Традиции в системе общественных отношений и пути их формирования
Традиции и стереотипы. Миф как феномен культуры. Его роль в системе общественных отношений. Природа и формы мифа. Условия и социализация мифа. Типология
мифа. Потребностные мифологии. Мифологические аргументации. Ритуалы.
Тема 5. Возможности влияния на динамику общественного настроения
Коммуникативное пространство. Теория коммуникативного воздействия. Визуальная и событийная коммуникация. Модель коммуникации Р.Якобсона и И. Эвен-Захара. Механизм воздействия коммуникационного потока. Характеристики вербальной сферы воздействия. Интерпретация. Крисстализация. Обозначение. Переименование. Детализация.
Сакрализация и десакрализация.
Тема 6. Современные методы информирования, убеждения и внушения
Формирование информационного потока. Сегментирование информационного потока и манипулирование информацией. Приемы работы с информацией. Умолчание. Перестановка. Привлечение авторитетного посредника. Подгонка опросов и рейтингов. Подбор
цитат. Эмоциональная подпитка. Монтаж. Информационное партнерство. Оптимизация
формы и стиля подачи материала. Приемы конструирования информации. Новость и метод
ее продвижения. Слухи, их особенности и факторы их распространения.
5
Тема 7. Эффекты заражения и моды
Мода и ее влияние на имидж. Имидж как субъективный образ личности. Корпоративный имидж. Корпоративная философия как фундамент большого дома. История-легенда
как надземный фундамент. Стиль как форма коммуникации (идентификации).
Тема 8. Основные пути и средства сохранения и повышения репутации объекта
пиар-деятельности
Персональный имидж. Объективные внешние данные личности. Поведенческие особенности. Социальные и профессиональные характеристики. Самовосприятие. Восприятие
референтными группами. Публичный образ. Формирование и продвижение публичного
образа. Подходы к имиджу: функциональный, контекстный и сопоставительный. Типы
имиджа: мифологический, моделируемый, закрытый.
Тема 9. Технологические основы ПР-деятельности и способ подготовки материалов к распространению
Механизм построения ПР-деятельности. Модели коммуникации Дж. Грунинга и
Т.Ханта. Коммуникативная модель ПР-технологий. Коммуникация и способ распространения информации в обществе. Элементарные операции ПР. Кризисные ПР-технологии. Государственные Пр-технологии. Политические (избирательные) ПР-технологии. Финансовые
и бизнес – ПР. Внутренние (корпоративные) ПР.
Тема 10. Правила составления информационных сообщений. Комплектование
информационных пакетов. Оформление пресс-релизов
Приемы конструирования информационных сообщений. Новость как способ привлечения внимания. Форма и стиль подачи информационного сообщения. Пресс-релиз.
Структура и содержание пресс-релиза
Тема 11. Методика проведения брифингов, интервью, бесед, прессконференций.
Брифинг и пресс-конференция. Ведущий, его роль. Информативность как принцип.
Презентация. Материализация информации. Схема проведения презентации. Технология
подготовки и проведения презентации.
Тема 12. Технология подготовки публичных выступлений в аудитории, по радио, на телевидении
Речи, их написание и произнесение. Ораторское искусство. Поведение оратора.
Спичрайтер, его роль. Преимущества радийной коммуникации. Особенности конструирования текста. Специфика воспроизводства текстового сообщения. Выступление на телевидении. Психологический настрой. Манера, мимика и жест. Неординарность.
Тема 13. Основные требования к специалисту по связям с общественностью
Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью. Стандарты, сертификация, лицензирование. Принципы, классификация услуг и функции специалиста по связям с общественностью. Сфера деятельности специалиста по связям с общественностью. Общие и специфические требования к личным качествам специалистов по
связям с общественностью. Коммуникативные навыки и умения специалистов по связям с
общественностью, способы изучения и диагностики. Цели и задачи ПР-служб. Профессиональные агентства по связям с общественностью. Должностные обязанности специалиста
по связям с общественностью.
Тема 14. Формирование профессиональных знаний, умений и навыков специалиста по связям с общественностью и пути повышения его квалификации
6
ПР-обучение в Северо-Западном федеральном округе, в Мурманской области. Вузы,
ведущие подготовку по связям с общественностью, рекламе и смежным специальностям.
ПР-деятельность в Северо-Западном федеральном округе, в том числе в Мурманской области. Рынок ПР-услуг: региональный и местный уровни. Ведущие региональные ПРагентства и ПР-службы: специфика, проблемы, перспективы.
Крупнейшие международные объединения специалистов в области связей с общественностью: IPRA, CERP, IABC, IPR, PRSA и др. Всемирные конгрессы по связям с общественностью. «Золотой доклад» – лучший доклад по тематике связей с общественностью.
Международные награды в области связей с общественностью.
Тема 15. Кодекс этических норм специалиста по общественным связям
Этика социальных отношений. Нормы общественной морали. Понятие «совесть» и
«нравственность». «Грязные» ПР-технологии. Принципы коммуникативной этики. Кодексы
профессионального поведения и этики: IPRA, PRSA, Афинский кодекс, Лиссабонский кодекс, РАСО и др.
1.6.3 Темы для самостоятельного изучения
№
п/п
Наименование
раздела дисциплины
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
Колво
часов
Возникновение и развитие 18
связей с общественностью
Связи с общественностью
18
как профессия и бизнес
Место и роль связей с обще18
ственностью в современном
обществе
Основные понятия и опреде18
ления ПР-деятельности
Коммуникативное простран18
ство как сфера ПРдеятельности
Деятельность международ18
ных профессиональных объединений в сфере ПРтехнологий
Деятельность крупнейших
18
международных ПР-агентств
Информационная деятель18
ность в кризисной ситуации
Социально-психологические
18
основы ПР-деятельности
Эффективность ПР и комму22
никативных мероприятий.
Проблема измерения и оценки.
Итого:
184
Тема
Форма самостоятельной
работы
Реферат
Форма контроля
выполнения самостоятельной
работы
Защита реферата
Реферат
Защита реферата
Реферат
Защита реферата
Реферат
Защита реферата
Реферат
Защита реферата
Реферат
Защита реферата
Реферат
Защита реферата
Реферат
Защита реферата
Реферат
Защита реферата
Реферат
Защита реферата
1.7 Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
7
1.7.1 Тематика и планы аудиторной работы студентов по изученному материалу
Практическое занятие № 1.
Тема 1. Методика исследования общественного мнения и технология его формирования.
Вопросы для обсуждения:
Опросы и методика их подготовки и проведения.
Экспертные и глубинные интервью.
Фокус-группа. Технология подготовки и проведения.
Холл-тест.
Включенное наблюдение и контент-анализ.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Основная литература:
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - M., 1997.- 255с.
Андурас Е.Ч. Бизнес и пропаганда.- М., 1996.
Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практ. пособие. - М., 2000.- 131с.
Борецкий Р.А. Телевидение на перепутье: Статьи 1989-1998.- М., 1998.- 105 с
Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. - М., 1998.- 138 с.
Ильин В.Я. Особенности журнальной и газетной рекламы: Рекомендации по подготовке рекламного обращения //Корпоративный менеджмент. – 2002. - №2.
Казик А., Ляховецкая Е. PR-агенства в российском информационном пространстве
// Советник. 2000.- №9.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным
мнением.- М., 1998.- 349 с.
Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. - М.,1997.
Практическое занятие № 2.
Тема 2. Современные методы информирования, убеждения и внушения
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Вопросы для обсуждения:
Информационный поток. Способы формирования
Технология сегментирования информационного потока
Манипулирование информацией
Приемы работы с информацией
Новость и методы продвижения
Слухи. Специфика и факторы распространения
Основная литература:
PR: международная практика / Под ред. Блэка С.- М.,1997. - 191 с.
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - M., 1997.- 255с.
Андурас Е.Ч. Бизнес и пропаганда.- М., 1996.
Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практ. пособие. - М., 2000.- 131с.
Борецкий Р.А. Телевидение на перепутье: Статьи 1989-1998.- М., 1998.- 105 с.
Бочаров М.П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес наука. - М., 2000.
Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. - М.,1998.
Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз. - М., 2000.
Ильясов Ф. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. –
М., 2000.
8
10. Казик А., Ляховецкая Е. PR-агенства в российском информационном пространстве //
Советник. 2000.- №9.
11. Михайлов В.А. Реклама и PR: чему в России лучше учат? //Советник. 2000. - №5.
Дополнительная литература:
1. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века.- М., Киев, 2000. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер.- 2- е изд., испр. и доп.-Киев, 1998.- 256 с.
Практическое занятие № 3.
Тема 3. Основные пути, средства сохранения и повышения репутации объекта
пиар-деятельности.
Вопросы для обсуждения:
1. Имидж. Характеристика типов.
2. Персональный и корпоративный имидж.
3. Формирование и продвижение публичного образа.
Основная литература:
1. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект // Корпоративный менеджмент. - 2002. - №4.
2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - M., 1997.- 255с.
3. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства: Пер. с
нем.- М., 1997.- 414 с.
4. Блинов А., Козырев А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг. - 1999. - N 4. С. 100-104.
5. Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. - М., 1998.- 138 с.
6. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Теория и практика
менеджмента. Пер. с англ.- СПб., 2000.- 224 с.
7. Ильясов Ф. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. –
М., 2000.
8. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие для высшей школы /Под ред. С.Д.Резника. – 3-е изд. – М., 2005. – 432 с.
9. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж.- 2-е
изд. - М.:, 2000.- 239 с.
Дополнительная литература:
1. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер.- 2- е изд., испр. и доп.-Киев, 1998.- 256 с.
.
2. Томилова М.В. Модель имиджа организации: Детальный анализ структуры имиджа
компании //Корпоративный менеджмент. – 2002. - №1.
Практическое занятие № 4.
Тема 4. Технологические основы ПР-деятельности и способ подготовки материалов к
распространению
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для обсуждения:
Механизм построения пиар-деятельности
Модели коммуникации
Элементарные операции
Кризисные PR – технологии
Государственные PR- технологии
Политические (избирательные) PR- технологии
9
Литература:
1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - M., 1997.- 255с.
2. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практ. пособие. - М., 2000.- 131с.
3. Баркеро К., Хосе Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху: Пер. с
исп.- М., 1997.- 79с.
4. Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. - М., 1998.- 138 с.
5. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учеб. пособие /Под ред. проф. Э.М.Короткова.- М., 2002.
6. Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это значит?: Введение в средоведческую коммуникологию: Учеб. пособие / Междунар. независимый эколого-политолог. ун-т. - М., 1998.176с.
7. Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз. - М., 2000.
8. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие для высшей школы /Под ред. С.Д.Резника. – 3-е изд. – М., 2005. – 432 с.
9. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж.- 2-е
изд. - М.:, 2000.- 239 с.
10. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - М., 2000.
11. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением.- М., 1998.- 349 с.
12. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб., 2000.
Практическое занятие № 5.
Тема 5. Правила составления информационных сообщений и комплектование информационных пакетов. Оформление пресс-релизов
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Вопросы для обсуждения:
Конструирование информационных сообщений
Новость. Форма и стиль подачи
Технология комплектования информационных пакетов
Оформление пресс-релизов
Литература:
PR в России: сценарии и технологии.- М., 2000.
Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора.- М., 1996.
Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учеб. пособие /Под ред. проф. Э.М.Короткова.- М., 2002.
Ильин В.Я. Особенности журнальной и газетной рекламы: Рекомендации по подготовке рекламного обращения //Корпоративный менеджмент. – 2002. - №2.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие для высшей школы /Под ред. С.Д.Резника. – 3-е изд. – М., 2005. – 432 с.
Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. – М., 1996.
Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб., 2000.
Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М., 2000. – 271 с.
Практическое занятие № 6.
Тема 6. Методика проведения брифингов, интервью, бесед, пресс-конференций
Вопросы для обсуждения:
1. Методика организации и проведения брифинга
2. Методика организации и проведения пресс-конференции
10
3. Методика организации и проведения презентации
4. Ведущий и его роль
Основная литература:
1. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практ. пособие. - М., 2000.- 131с.
2. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учеб. пособие /Под ред. проф. Э.М.Короткова.- М., 2002.
3. Ильин В.Я. Особенности журнальной и газетной рекламы: Рекомендации по подготовке рекламного обращения //Корпоративный менеджмент. – 2002. - №2.
4. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие для высшей школы /Под ред. С.Д.Резника. – 3-е изд. – М., 2005. – 432 с.
5. Михайлов С. Технологии развития общественных связей между компаниями и СМИ
//Сообщение, 2001. - №3.
Дополнительная литература:
1. Михайлов В.А. Связи с общественностью: введение в специальность: Учеб. пособие для
студ. спец. «Связи с общественностью», других направл. и спец. соц.-экон. и туманит,
профиля / Ульяновский техн. ун-т, Ульяновск, 1999.- 44 с.
2. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века.- М., Киев, 2000. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер.- 2- е изд., испр. и доп.-Киев, 1998.- 256 с.
Практическое занятие № 7.
Тема 7. Технология подготовки публичных выступлений в аудитории, по радио, на телевидении
1.
2.
3.
4.
Вопросы для обсуждения:
Методика подготовки публичной речи
Требования к оратору
Специфика конструирования текста для радиовыступления
Специфика выступлений перед телеаудиторией
Литература:
1. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учеб. пособие /Под ред. проф. Э.М.Короткова.- М., 2002.
2. Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это значит?: Введение в средоведческую коммуникологию: Учеб. пособие / Междунар. независимый эколого-политолог. ун-т. - М., 1998.176с.
3. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие для высшей школы /Под ред. С.Д.Резника. – 3-е изд. – М., 2005. – 432 с.
4. Ньюсом Д., Терк Д.В.С., КрукебергД. Все о PR. Теория и праткика паблик рилейшенз:Пер. с англ. 7-е изд.-М.,2001. – 628 с.
5. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М., 2000. – 271 с.
Практическое занятие № 8.
Тема 8. Основные требования к специалисту по связям с общественностью
1.
2.
3.
4.
Вопросы для обсуждения:
Стандарты, сертификация и лицензирование PR-деятельности
Классификация услуг и функции специалиста
Коммуникативные навыки и умения. Нормы этического кодекса
Цели и задачи PR- служб и агентств
11
Основная литература:
1. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учеб. пособие /Под ред. проф. Э.М.Короткова.- М., 2002.
2. Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это значит?: Введение в средоведческую коммуникологию: Учеб. пособие / Междунар. независимый эколого-политолог. ун-т. - М., 1998.176с.
3. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие для высшей школы /Под ред. С.Д.Резника. – 3-е изд. – М., 2005. – 432 с.
4. Ньюсом Д., Терк Д.В.С., КрукебергД. Все о PR. Теория и праткика паблик рилейшенз:Пер. с англ. 7-е изд.-М.,2001. – 628 с.
5. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М., 2000. – 271 с.
Дополнительная литература:
1. Михайлов В.А. Связи с общественностью: введение в специальность: Учеб. пособие для
студ. спец. «Связи с общественностью», других направл. и спец. соц.-экон. и туманит,
профиля / Ульяновский техн. ун-т, Ульяновск, 1999.- 44 с.
2. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века.- М., Киев, 2000. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер.- 2- е изд., испр. и доп.-Киев, 1998.- 256 с.
1.8 Учебно-методическое обеспечение дисциплины
1.8.1 Рекомендуемая литература
Основная литература:
1. PR в России: сценарии и технологии.- М., 2000.
2. PR: международная практика / Под ред. Блэка С.- М.,1997. - 191 с.
3. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект // Корпоративный менеджмент. - 2002. - №4.
4. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - M., 1997.- 255с.
5. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства: Пер. с
нем.- М., 1997.- 414 с.
6. Андурас Е.Ч. Бизнес и пропаганда.- М., 1996.
7. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практ. пособие. - М., 2000.- 131с.
8. Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора.- М., 1996.
9. Баркеро К., Хосе Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху: Пер. с
исп.- М., 1997.- 79с.
10. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению или как определить
организаторские и коммуникативные качества личности. - М., 1999 . -175с.
11. Блинов А., Козырев А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг. - 1999. - N 4. С. 100-104.
12. Бобров В.Б. Англо-русский словарь по рекламе и маркетингу.- 2-е изд., испр. - М., 1998.698 с.
13. Борецкий Р.А. Телевидение на перепутье: Статьи 1989-1998.- М., 1998.- 105 с.
14. Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. - М., 1998.- 138 с.
15. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учеб. пособие /Под ред. проф. Э.М.Короткова.- М., 2002.
16. Бочаров М.П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес наука. - М., 2000.
17. Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это значит?: Введение в средоведческую коммуникологию: Учеб. пособие / Междунар. независимый эколого-политолог. ун-т. - М., 1998.176с.
12
18. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: Теория и практика
менеджмента. Пер. с англ.- СПб., 2000.- 224 с.
19. Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. - М.,1998.
20. Иванова К.А. Англо-русский словарь по рекламе и паблик рилейшнз: (С толкованиями): Ок. 5000 терминов. - СПб., 1998. - 272 с.
21. Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз. - М., 2000.
22. Иларионова Т.С. Информационные процессы в современной России. - М., 1999.
23. Ильин В.Я. Особенности журнальной и газетной рекламы: Рекомендации по подготовке рекламного обращения //Корпоративный менеджмент. – 2002. - №2.
24. Ильясов Ф. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. –
М., 2000.
25. Казик А., Ляховецкая Е. PR-агенства в российском информационном пространстве //
Советник. 2000.- №9.
26. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие для высшей школы /Под ред. С.Д.Резника. – 3-е изд. – М., 2005. – 432 с.
27. Королько В. Основы паблик рилейшнз. - Кишинев, 1997.
28. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. – М., 1996.
29. Лебедева Т.А. Паблик рилейшнз.- М., 1999.
30. Липсиц И., Нещадин А., Эйкельпаш А. Конкурентная стратегия фирмы // Вопр. экономики..,
1998. - N 9.- С.87-104.
31. Мамонтов А. Слухи и современное общество: Трансляция информации о компании
по немедийным каналам //Сообщение, 2002. - №2.
32. Михайлов В.А. Реклама и PR: чему в России лучше учат? //Советник. 2000. - №5.
33. Михайлов С. Технологии развития общественных связей между компаниями и СМИ
//Сообщение, 2001. - №3.
34. Мыльников В.П. Государственные органы и государственная служба в России: опыт
организации и функционирования.-Н. Новгород, 1995.
35. Ньюсом Д., Терк Д.В.С., КрукебергД. Все о PR. Теория и праткика паблик рилейшенз:Пер. с англ. 7-е изд.-М.,2001. – 628 с.
36. Паблик рилейшнз: Связи с общественностью в сфере бизнеса.- М., 1999.
37. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж.- 2-е
изд. - М.:, 2000.- 239 с.
38. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. М., 1998.-239 с.
39. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - М., 2000.
40. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением.- М., 1998.- 349 с.
41. Практика менеджера паблик рилейшнз.- М., 1997.
42. Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. - М.,1997.
43. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под. ред.
В.С.Комаровского - М., 2001.
44. Серебряков С. Дни PR в немецком исполнении // Советник. 2000. - №10. 44. Связи с
общественностью в России. - М., 2000.
45. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы. – СПб., 1995. – 300 с.
46. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы. - М., 1999.
47. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб., 2000.
48. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М., 2000. – 271 с.
49. Шерковин Ю.Л. Наружная реклама.- М., 1995.
Дополнительная литература:
1. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations.-М., 1997.222с.
13
2. Беленков С. ПР в 21 веке: выживание в новом качестве? // СО-общение. 2000. - №34.
3. Иванов Д. Виртуальная политическая борьба: К вопросу об эффективности политических ресурсов в Интернете//Мир Internet.- 1999. -№ 11.- С.36-40.
4. Нижегородский конкурс «PR-персона года»: есть к чему PR-присмотреться // Советник. 2001.- №3.- С.36-41.
5. Михайлов В.А. Связи с общественностью: введение в специальность: Учеб. пособие для
студ. спец. «Связи с общественностью», других направл. и спец. соц.-экон. и туманит,
профиля / Ульяновский техн. ун-т, Ульяновск, 1999.- 44 с.
6. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века.- М., Киев, 2000. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер.- 2- е изд., испр. и доп.-Киев, 1998.- 256 с.
7. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер.- 2- е изд., испр. и доп.-Киев, 1998.- 256 с.
.
8. Рейтинг второй – тоже герой. Участников стало больше, страстей меньше // Советник. 2000. №9.
9. «Серебрянный лучник» готов к приему заявок // Советник. 2000. - №8.
10. Томилова М.В. Модель имиджа организации: Детальный анализ структуры имиджа
компании //Корпоративный менеджмент. – 2002. - №1.
11. Федоркин Н.С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология и политология,
2000. - N 1. - С.129-141.
12. Чумиков А. и др. Рынок, который всегда с тобой //Советник, 2000.- №12.- С.12-15.
1.9 Материально-техническое обеспечение дисциплины
1.9.1 Перечень используемых технических средств
1.9.2 Перечень используемых пособий
1.9.3 Перечень видео- и аудиоматериалов программного обеспечения
1.10 Примерные зачетные тестовые задания
Вариант 1
Внимательно прочтите вопрос и все варианты ответа на него. Затем обведите кружком номер ответа, который является, по Вашему мнению, правильным.
1. Понятие «общественность» как социальной группы связано с появлением
класса
а) пролетариата б) сельских производителей в) буржуазии г) рабовладельцев
2. PR деятельность является процессом по созданию между субъектами
а) неблагоприятных отношений
б) взаимопонимания и доброжелательности
в) дистанции
г) корпоративных связей
3. PR деятельность отличается от сферы журналистики
а) созданием события
14
б) производством события
в) участием в событии
г) игнорированием события
4. В отличие от рекламы PR ориентирована
а) на конкретный результат
б) на создание косвенных благоприятных условий
в) на платное использование печатных площадей и эфирного времени
г) на открытые отношения между продавцом и покупателем услуги
5. Основным инструментом PR является
а) коммуникативные технологии
б) коммуникативные потоки
в) переориентация коммуникативных потоков
г) СМИ
6. Основная цель PR заключается
а) в передаче информации
б) в социальной информации
в) в создании информации
г) в изменении общественного мнения
7. Легче проходит фильтры массового сознания
а) печатная коммуникация
б) визуальная коммуникация
в) событийная коммуникация
г) речевая коммуникация
8. Для утверждения собственной точки зрения политик использует способ
а) утверждения
б) доказательства
в) убеждения
г) интерпретации
9. Символический образ объекта на результатах обработки информации
а) персона
б) идол
в) имидж
г) вождь
10. Демонстрирующей агрессивность и силу имиджа является характеристика
а) коммуникативная
б) профессиональная
в) социальная
г) биологическая
11. Информационная открытость – есть
а) транспарентность
б) объективность
в) коммуникативность
г) дискретность
15
12. Помещение объекта в благоприятную для него информационную среду
а) мифологизация
б) позиционирование
в) абстрогирование
г) интерпретация
13. Объектом воздействия государственной сферы PR является
а) общество
б) социальная группа
в) гражданин
г) партия
14. Главным ресурсом предвыборных кампаний являются
а) избиратели
б) финансы
в) компаньоны
г) группы поддержки
15. PR в финансовой сфере строит свою стратегию на отношении
а) политики государства
б) курса внешней валюты
в) доверия внутреннего вкладчика
г) на собственной мотивации
16. Стратегия, ориентирующаяся на благотворительную деятельность
а) социальная программа
б) социальный имидж
в) проект
г) мероприятие
1.11 Примерный перечень вопросов к зачету
1. Возникновение и развитие связей с общественностью
2. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе
3. Связи с общественностью за рубежом: история и современность
4. Связи с общественностью в России: история и современность
5. Сферы применения знаний и умений специалиста по связям с общественностью
6. Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью
7. Связи с общественностью в системе менеджмента
8. Связи с общественностью в структуре маркетинга
9. Особенности массовой коммуникации
10. Основные теории коммуникации
11. Общественность и ее разновидности
12. Общественное мнение: природа, структура, механизмы формирования
13. Типовые работы ПР-служб
14. Основные объекты ПР-деятельности
15. Профессиональные ПР-издания
16. Регулирование и саморегулирование в связях с общественностью
17. Российское законодательство о защите авторских прав
18. Российское законодательство о защите прав потребителей
19. Профессиональная этика в связях с общественностью и рекламе
20. Основные организационные ПР-структуры
16
21. Связи с общественностью в системе государственной власти
22. Современная пресс-служба. Структура и функции
23. Пресс-секретарь: место, функции, обязанности.
24. Типовой отдел по связям с общественностью
25. Организация и планирование работы ПР-отдела
26. Типовой отдел по рекламе
27. Организация и планирование работы отдела по рекламе
28. Подготовка ПР-программы: цели, аудитория, коммуникативное обеспечение
29. Корпоративная культура
30. Деловое общение. Специфика
31. СМИ как канал выхода на различные аудитории
32. Принцип и формы взаимоотношений ПР-служб с различными СМИ
33. Правила разработки ПР-кампаний в СМИ
34. Особенности ПР-работы с прессой
35. Особенности ПР-работы с телевидением
36. Особенности ПР-работы с радио
37. Особенности ПР-работы в интернете
38. Подготовка ПР-материалов для СМИ
39. Коммерческая реклама
40. Политическая реклама
41. Социальная реклама
42. Реклама в интернете
43. Реклама в прессе
44. Реклама по радио
45. Наружная реклама
46. Реклама на транспорте
47. Жанры информационной публицистики
48. ПР-мероприятия как канал выхода на аудиторию
49. ПР-документы как канал выхода на аудиторию
50. Информационные ПР-документы
51. Имиджевые ПР-документы
52. Корпоративные ПР-документы
53. Коммуникационный менеджмент
54. Организация ПР-кампаний
55. Работа ПР-служб с местной общественностью
56. Лоббирование как ПР-деятельность
57. Избирательные технологии
58. Коммуникации в кризисных ситуациях
59. Пресс-конференция как ПР-мероприятие
60. Презентация как ПР-мероприятие
61. Ярмарки и выставки как ПР-мероприятия
62. Приемы и дни открытых дверей как ПР-мероприятия
63. Годовой отчет и годовой доклад
64. Кино- и фотосредства в связях с общественностью
65. Классификация и характеристика исследований в связях с общественностью
66. Психология массовой коммуникации
67. Имеджелогия
68. Имидж политического лидера: составляющие и способы построения
1.12 Комплект экзаменационных билетов
Экзамен по данной дисциплине не предусмотрен.
17
1.13 Примерная тематика рефератов
1. Исторические корни и социальные причины возникновения связей с общественностью как профессии и бизнеса
2. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов по
связям с общественностью и смежных специальностей
3. Крупнейшие международные и национальные Пр-агенства: состав, услуги, тенденции эволюции
4. Правовое регулирование в области связей с общественностью
5. Рынок ПР-услуг в Российской Федерации
6. Связи с общественностью в современных организациях
7. Служба по связям с общественностью в социокультурной сфере (образовании, культуре, науке, церкви )
8. Журналистский корпус как ключевая аудитория связей с общественностью
9. Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью
10. Коммуникация и ее разновидности
11. Место и роль исследований в связях с общественностью
12. Законодательное регулирование работы СМИ
1.14 Примерная тематика курсовых работ
Курсовые работы по данной дисциплине не предусмотрены.
1.15 Примерная тематика квалификационных (дипломных) работ
Квалификационные работы по данной дисциплине не предусмотрены.
1.16 Методика исследования
Нет.
1.17 Бально-рейтинговая система, используемая преподавателем для оценивания знаний студентов по данной дисциплине
Нет.
18
РАЗДЕЛ 2. Методические указания по изучению дисциплины (или ее разделов) и контрольные задания для студентов заочной формы обучения
Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов1
1. Написание реферата.
2. Самостоятельная работа над текстом.
3. Подготовка к семинарским занятиям.
1.
Сегодня одной из наиболее актуальных форм индивидуальной работы студента является реферат.
Реферат является обязательным видом контроля по курсу «Социология досуга». Реферат представляет собой исследование, связанное с разработкой социологических вопросов досуга.
«Реферат» — (от лат. «reffere» — докладывать, сообщать), согласно «Словарю иностранных слов» (М., 1979), представляет собой:
1. доклад на определенную тему, включающий обзор соответствующих литературных и других источников;
2. изложение содержания научной работы, книги.
Таким образом, в традиционном “латинском” смысле реферат — это творческий доклад или изложение содержания научной работы. Именно в этом смысле реферат как творческая форма индивидуальной работы студента широко используется во всех гуманитарных науках.
Можно выделить, по крайней мере, следующие типы рефератов:
I. «Реферат — научное исследование» (РНИ)
«Реферат — научное исследование» — наиболее распространенный тип студенческой реферативной работы. Форма и содержание данного типа реферата творчески излагают содержание той или иной темы научного прикладного исследования. Темы предлагаются программой курса и творчески модифицируются в совместной работе преподавателя
и студента в зависимости от знаний, интересов, способностей и возможностей студента, его
склонности к научному поиску.
Определив тему реферата, автор исследования должен ограничить его предмет.
Творчески работающий студент может углубить или развить некоторые идеи разделяемой
им точки зрения, существующей в науке, но может дать свою собственную оригинальную
трактовку, исходя от противного, т.е. отрицая существующие позиции и предлагая свою
интерпретацию проблемы.
Творческий характер подобного типа реферата не столько в самостоятельном гуманитарном научном поиске студента (что очень трудно для первокурсника), сколько в его
творческом интересе, самостоятельном выборе темы, том ракурсе изложения иногда общеизвестных положений, который может найти только самостоятельно мыслящий человек.
Выбор темы должен быть объяснен автором. Важную роль в подобном типе реферата играет обзор литературы и его указатель в конце работы. По списку литературы, её новизне и объему можно всецело судить о знаниях, интересах и эрудиции автора, его желании
серьезно осмыслить тему. Обзор литературы связывает автора с событиями сегодняшнего
дня и позволяет ответить на вопрос — почему исследуется данная тема, что взволновало в
ней автора, как он понимает актуальные проблемы сегодняшнего дня.
В «реферате — научном исследовании» обычно распространено широкое цитирование. В этом случае автор в конце страницы дает полное указание на цитируемую литературу. Если цитирование неправильно или небрежно оформлено, реферат вызывает большие
сомнения в плане серьезности работы над ним.
19
Особым видом РНИ является так называемый «компенсаторный реферат». Это небольшая студенческая работа — отчёт по пропущенной или слабоизученной теме. В отличие от РНИ, объем которого составляет 15—20 страниц, реферат, компенсирующий незнание ранее изученного материала, может не носить творчески-поискового характера и иметь
меньший объем. Оба типа реферата обычно оформляются либо в распечатанном машинописным текстом, либо в электронном варианте.
II. «Реферат-дискурс» (РД)
«Реферат-дискурс» является особой формой РНИ, предполагающей все основные
требования, которые предъявляются к студенческой работе и описаны выше. Особенностью (РД) — «реферата-дискурса» является форма изложения материала, представляющая
собой подбор цитат различных мыслителей и ученых по данной теме. Понятие «дискурс»,
введенное в середине нашего века французскими структуралистами, и обозначает в самом
общем виде «речь, беседу». Студент как бы беседует с великими мыслителями по данной
проблеме, составляя свою хрестоматию по исследуемой проблеме.
В процессе работы он знакомится с трудами специалистов теоретиков досуга и специалистов, работающих в области детской и подростковой педагогики. Для студентапервокурсника написание реферата-дискурса легче и полезнее постольку, поскольку он ещё
не готов к серьезному научному поиску. Для него подобный «реферат-хрестоматия» —
первый шаг в науке о культуре, за которым последуют более серьезные шаги через систему
авторских комментариев, даваемых многими студентами в своих «рефератах–дискурсах».
Работы типа РД предполагают прочтение большого числа источников, что требует
от студента хорошего знания литературы по целому ряду наук о культуре.
Структура реферата.
Как и всякое научное исследование, реферат должен иметь чёткую структуру. В ней
должны присутствовать следующие компоненты: титульный лист, оглавление, введение,
историческая и теоретическая (при необходимости и практическая) части, заключение,
список использованных источников. Во введении обосновывается актуальность выбранной
темы, её новизна(при необходимости научная и практическая значимость), выделяется
цель, ставятся задачи, объект и предмет творческого исследования (при необходимости
указывается гипотеза); рассматриваются основные литературные источники. В теоретической – рассматриваются основные понятия и эволюция взглядов на данную проблему. В
практическом разделе реферата дается характеристика объекта изучения, раскрываются его
особенности свойств, качеств, действий и пр. В заключении на основании поставленной
цели и экспонированных задач приводятся основные выводы, к которым в результате написания реферата пришёл студент (при наличии – гипотезы, приводится подтверждение или
опровержение последней). В списке использованных источников указываются источники, с
которыми работал студент при написании реферата, они могут быть как литературные, так
и интерактивные (электронные). Список использованных источников оформляется в соответствии с существующими библиографическими требованиями.
Критерии оценки реферата:
Оценка «отлично» выставляется за работу, в которой обоснована актуальность избранной темы. Полно и чётко представлены основные теоретические понятия. Соблюдена структура написания реферата. В теоретической части дан полноценный анализ
философских, психологических, педагогических исследований по проблеме. В практической части точно и полно раскрыты аспекты, отражающие содержание в соответствии с
поставленными задачами. В заключении сформулированы развернутые выводы. Работа грамотно оформлена и представлена к проверке в срок.
Оценка «хорошо» выставляется за работу, в которой во введении раскрыта актуальность темы. В теоретической части представлен круг основной литературы по теме. Во
второй части дано описание социально-педагогической практики. В заключении
20
сформулированы общие выводы. Работа тщательно оформлена. Все этапы работы выполнены в срок.
Оценка «удовлетворительно» выставляется за работу, в которой не проработана актуальность темы. Теоретический анализ дан описательно. Библиография ограничена.
Практическая часть представлен схематично. В заключении сформулированы общие выводы. Оформление работы соответствует требованиям.
Основные требования к написанию реферата:
1.Реферат выполняется в текстовом редакторе Microsoft Word, формат листа А4.
2.Структура. Реферат (контрольная работа) должен иметь введение, основную часть
(2-3 главы), заключение и список использованных источников (книги, журналы, газеты, интернет-публикации, электронные ресурсы и др.).
3.Страница. Нумерация выполняется со 2-ой страницы, внизу («от центра» или
«справа»). Размер шрифта: основной – 14, сноски (внизу страницы в автоматическом режиме) – 12. Абзац (красная строка) – отступ – 1,25 см. Межстрочный интервал – полуторный.
4.Объём реферата – 1 печатный лист (40 тыс. знаков с пробелами).
2.
Одним из важнейших элементов освоения студентами курса является изучение
учебной литературы. Речь идёт прежде всего об учебниках и учебных пособиях, а также
монографиях и статьях в периодических изданиях, позволяющих углубить знания по соответствующим темам, получить навыки работы с научной литературой.
Учебная литература содержит всю необходимую информацию по данному курсу, а
дополнительная литература включает значительный объем информации, позволяющий,
значительно расширить кругозор студента, помочь увидеть, что теория и практика связей с
общественностью представляет собой активно развивающуюся научную дисциплину, многие темы и проблемы которой органично связаны с содержанием смежных научных дисциплин и направлений: философии, истории, социологии, психологии, педагогики и т.д.
Поскольку количество лекционных часов по данному курсу невелико, студент должен особенно продуктивно использовать учебную литературу для более прочного усвоения
той информации, которая дается в лекциях. В условиях, когда он может пользоваться различными учебниками и другими источниками, особое значение приобретает умение сопоставлять информацию из различных источников, способность воспринимать аргументацию
тех и иных тезисов, теоретических постулатов, зависимость их обоснованности и доказательности от доступных на данный момент эмпирических данных. Поскольку помимо рекомендуемой литературы по курсу студенты широко используют Интернет-ресурсы, в том
числе для самостоятельной работы, навыки критической рефлексии, осмысления соответствующей информации (нередко огромной по объему, но плохо систематизированной и
структурированной, часто ненадежной) приобретают еще большее значение. Формированию этих навыков существенно способствует работа с литературными источниками.
3.
Одной из форм практических занятий являются семинарские занятия. Семинарские
занятия играют важную роль в выработке у студентов навыков применения полученных
знаний для решения практических задач совместно с преподавателем.
Семинарские занятия призваны углублять, расширять, детализировать знания, полученные на лекции в обобщенной форме, и содействовать выработке навыков профессиональной деятельности.
Они развивают научное мышление и речь, позволяют проверить знания студентов и
выступают как средства оперативной обратной связи.
21
План семинарских занятий отвечает общим идеям и направленности лекционного
курса и соотнесен с ним в последовательности тем.
Разнообразие семинарских занятий вытекает из собственно практической части. Это
могут быть обсуждения рефератов, дискуссии, решение задач, доклады, тренировочные
упражнения, наблюдения, эксперименты.
Само слово «семинар» происходит от латинского «seminarium» – рассадник и связано с функциями «посева» знаний, от учителя к ученикам и «прорастающих» в сознании
учеников, способных к самостоятельным суждениям, к воспроизведению и углублению полученных знаний.
В современной высшей школе семинар является одним из основных видов практических занятий по гуманитарным и техническим наукам. Он представляет собой средство
развития у студентов культуры научного мышления. Семинар предназначен для углубленного изучения дисциплины, овладения методологией научного познания. Главная цель семинарских занятий – обеспечить студентам возможность овладеть навыками и умениями
использования теоретического знания применительно к особенностям изучаемой отрасли.
В высшей школе практикуется 3 типа семинаров:
1. Семинар, имеющий основной целью углубленное изучение определенного
систематического курса и тематически прочно связанный с ним.
2. Семинар, предназначенный для основательной проработки отдельных наиболее важных и типичных в методологическом отношении тем курса или даже
одной темы.
3. Семинар исследовательского типа с тематикой по отдельным частным проблемам науки для углубленной их разработки.
Форма семинарских занятий:
 развернутая беседа по заранее известному плану;
 небольшие доклады студентов с последующим обсуждением участниками семинара.
Метод докладов предполагает обмен мнениями, т. е. момент живой беседы. Семинар
– это всегда непосредственный контакт преподавателя со студентами, установление доверительных отношений, продуктивное педагогическое общение.
В организации семинарских занятий реализуется принцип совместной деятельности,
сотворчества. Согласно исследованиям совместной учебной деятельности процесс мышления и усвоения знаний более эффективен в том случае, если решение задачи осуществляется не индивидуально, а предполагает коллективные усилия. Поэтому семинарское занятие
эффективно тогда, когда проводится как заранее подготовленное совместное обсуждение
выдвинутых вопросов каждым участником семинара. Реализуются общий поиск ответов
учебной группой, возможность раскрытия и обоснования различных точек зрения у студентов. Такое проведение семинаров обеспечивает контроль за усвоением знаний и развитие
научного мышления студентов.
Каждый из участников семинара должен научиться точно выражать свои мысли в
докладе или выступлении по вопросу, уметь доказывать свою точку зрения, аргументировано возражать, опровергать ошибочную позицию. Необходимым условием продуктивной
работы являются личные знания, которые приобретаются студентами на лекциях и в самостоятельной работе.
Существует особая форма семинарских занятий, семинар-исследование, который,
чаще всего, применяется при чтении спецкурса. В начале семинара по предложению преподавателя студенты образуют небольшие группы, 7-9 человек, которые получают список
проблемных вопросов по теме занятия. В течение 0,5-0,8 часа студенты обмениваются мнениями, готовят выступление. Подгруппа выделяет докладчика. Остальные студенты подгруппы отвечают на вопросы, заданные преподавателем или студентами других подгрупп.
В конце занятия преподаватель подводит итога и оценивает работу студентов.
22
Работа на семинарских занятиях включает в себя:
• выступление на семинарских занятиях;
• реферат (с защитой);
• рецензирование студентом реферата;
• тестирование;
• контрольные работы.
Подготовительная работа участников семинара заключается в: самостоятельном составлении библиографии (список литературы) к выбранной теме. Литература тщательно
просматривается (чтение-просмотр), а затем выборочно читается и фиксируется (аннотация, выписка цитат, тезисы, конспект) все, что представляет интерес для темы. Собранный
материал организуется: приводится в систему, определяется его главное содержание, логика движения мыслей (план), подбираются аргументы. В этой работе немалую роль играют
индивидуальные особенности докладчика: его склад ума, умение формулировать мысль,
умело использовать способы изложения, аргументировано отстаивать свою точку зрения и,
конечно же, владеть устной речью.
Способам и приемам выступления с докладом на семинаре можно и нужно учиться.
Например, лучше всего сделать сообщение не информационным, а проблемным: не просто
в определенном порядке перечислять мысли (скорее всего – заимствованные), а воспроизвести перед слушателями сам процесс рождения мысли, поиск ее доказательств и определение причинно-следственных связей.
Доклад на семинаре, как правило, не должен быть длительным (от десяти до пятнадцати минут). Но он обязательно должен вызвать реакцию со стороны слушателей, заинтересовать их, - только в этом случае можно считать, что ваша цель достигнута.
1
В подготовке методических указаний использованы источники:
1. Панченко Е.В. Методические рекомендации по подготовке студентов к семинарскому занятию по курсу «Культурология». Для студентов всех специальностей. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. – 13с.
2. Терещенко, Е.Ю. ЭУМК по Культурологии. – Мурманск, 2006.
23
РАЗДЕЛ 3. Содержательный компонент теоретического материала
Тема 1. Сущность и особенности организации общественных связей в социокультурной сфере
Основные и профессиональные термины и понятия связей с общественностью.
Определение и назначение связей с общественностью. Философия связей с общественностью. Характеристика сферы деятельности связей с общественностью. Функции специалиста по связям с общественностью.
СО и реклама. СО и пропаганда. СО в системе маркетинга. Комплекс маркетинговых коммуникаций. СО в системе менеджмента. СО и паблисити.
Коммуникация: понятие, разновидности, история развития. Коммуникативный процесс. Коммуникатор. Содержание коммуникации. Аудитория. Эффективность коммуникации.
Общественность и общественное мнение как главные объекты паблик рилейшнз
(ПР). Общественность и ее разновидности. Общественное мнение: понятие, структура, механизмы формирования. Целевая аудитория, ключевая аудитория, конечный потребитель,
лидеры общественного мнения в связях с общественостью.
Основные этапы ПР-деятельности: исследование, проблемы и постановка целей,
разработка стратегии и тактики, действие, общение, оценка результатов и внесение корректировок.
Методы и средства ПР-деятельности. Особенности работы с потребителями, инвесторами, СМИ, государственной властью. Занятое население как специфический объект
ПР-деятельности.
Тема 2. Потребности, запросы, интересы и мотивы практического поведения
человека
Социально-психологические основы связей с общественностью. Исследование базовых ценностей социальных групп, определяющих поведение людей. Потребности и их
иерархия. Пр-методы, их воздействие на формирование желаний людей. Интересы социальных групп. Классификация интересов. Отношения и мнения. Формирование мнения.
Способы побуждения социальных групп к совершению определенных действий.
Тема 3. Методика исследования общественного мнения и технология его формирования
Лидеры мнений. Культурная элита и ее представители. Изучение характеристик лидеров мнений. Метод самоопределения. Социометрический метод. Метод ключевых информантов. Объективный метод. Диффузная теория (Э. Роджерс). Феномен избирательного
восприятия. Феномен избирательного запоминания. Теория аргументации. Искусство понимания и истолкования. Теория переговоров.
Тема 4. Традиции в системе общественных отношений и пути их формирования
Традиции и стереотипы. Миф как феномен культуры. Его роль в системе общественных отношений. Природа и формы мифа. Условия и социализация мифа. Типология
мифа. Потребностные мифологии. Мифологические аргументации. Ритуалы.
Тема 5. Возможности влияния на динамику общественного настроения
Коммуникативное пространство. Теория коммуникативного воздействия. Визуальная и событийная коммуникация. Модель коммуникации Р.Якобсона и И. Эвен-Захара. Механизм воздействия коммуникационного потока. Характеристики вербальной сферы воздействия. Интерпретация. Крисстализация. Обозначение. Переименование. Детализация.
Сакрализация и десакрализация.
24
Тема 6. Современные методы информирования, убеждения и внушения
Формирование информационного потока. Сегментирование информационного потока и манипулирование информацией. Приемы работы с информацией. Умолчание. Перестановка. Привлечение авторитетного посредника. Подгонка опросов и рейтингов. Подбор
цитат. Эмоциональная подпитка. Монтаж. Информационное партнерство. Оптимизация
формы и стиля подачи материала. Приемы конструирования информации. Новость и метод
ее продвижения. Слухи, их особенности и факторы их распространения.
Тема 7. Эффекты заражения и моды
Мода и ее влияние на имидж. Имидж как субъективный образ личности. Корпоративный имидж. Корпоративная философия как фундамент большого дома. История-легенда
как надземный фундамент. Стиль как форма коммуникации (идентификации).
Тема 8. Основные пути и средства сохранения и повышения репутации объекта
пиар-деятельности
Персональный имидж. Объективные внешние данные личности. Поведенческие особенности. Социальные и профессиональные характеристики. Самовосприятие. Восприятие
референтными группами. Публичный образ. Формирование и продвижение публичного
образа. Подходы к имиджу: функциональный, контекстный и сопоставительный. Типы
имиджа: мифологический, моделируемый, закрытый.
Тема 9. Технологические основы ПР-деятельности и способ подготовки материалов к распространению
Механизм построения ПР-деятельности. Модели коммуникации Дж. Грунинга и
Т.Ханта. Коммуникативная модель ПР-технологий. Коммуникация и способ распространения информации в обществе. Элементарные операции ПР. Кризисные ПР-технологии. Государственные Пр-технологии. Политические (избирательные) ПР-технологии. Финансовые
и бизнес – ПР. Внутренние (корпоративные) ПР.
Тема 10. Правила составления информационных сообщений. Комплектование
информационных пакетов. Оформление пресс-релизов
Приемы конструирования информационных сообщений. Новость как способ привлечения внимания. Форма и стиль подачи информационного сообщения. Пресс-релиз.
Структура и содержание пресс-релиза
Тема 11. Методика проведения брифингов, интервью, бесед, прессконференций.
Брифинг и пресс-конференция. Ведущий, его роль. Информативность как принцип.
Презентация. Материализация информации. Схема проведения презентации. Технология
подготовки и проведения презентации.
Тема 12. Технология подготовки публичных выступлений в аудитории, по радио, на телевидении
Речи, их написание и произнесение. Ораторское искусство. Поведение оратора.
Спичрайтер, его роль. Преимущества радийной коммуникации. Особенности конструирования текста. Специфика воспроизводства текстового сообщения. Выступление на телевидении. Психологический настрой. Манера, мимика и жест. Неординарность.
Тема 13. Основные требования к специалисту по связям с общественностью
Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью. Стандарты, сертификация, лицензирование. Принципы, классификация услуг и функции специалиста по связям с общественностью. Сфера деятельности специалиста по связям с обще25
ственностью. Общие и специфические требования к личным качествам специалистов по
связям с общественностью. Коммуникативные навыки и умения специалистов по связям с
общественностью, способы изучения и диагностики. Цели и задачи ПР-служб. Профессиональные агентства по связям с общественностью. Должностные обязанности специалиста
по связям с общественностью.
Тема 14. Формирование профессиональных знаний, умений и навыков специалиста по связям с общественностью и пути повышения его квалификации
ПР-обучение в Северо-Западном федеральном округе, в Мурманской области. Вузы,
ведущие подготовку по связям с общественностью, рекламе и смежным специальностям.
ПР-деятельность в Северо-Западном федеральном округе, в том числе в Мурманской области. Рынок ПР-услуг: региональный и местный уровни. Ведущие региональные ПРагентства и ПР-службы: специфика, проблемы, перспективы.
Крупнейшие международные объединения специалистов в области связей с общественностью: IPRA, CERP, IABC, IPR, PRSA и др. Всемирные конгрессы по связям с общественностью. «Золотой доклад» – лучший доклад по тематике связей с общественностью.
Международные награды в области связей с общественностью.
Тема 15. Кодекс этических норм специалиста по общественным связям
Этика социальных отношений. Нормы общественной морали. Понятие «совесть» и
«нравственность». «Грязные» ПР-технологии. Принципы коммуникативной этики. Кодексы
профессионального поведения и этики: IPRA, PRSA, Афинский кодекс, Лиссабонский кодекс, РАСО и др.
26
РАЗДЕЛ 4. Словарь терминов (глоссарий)
Тема 4. Традиции в системе общественных отношений и пути их формирования
Ритуал – обусловленное религиозными традициями действо, проводимое группой
специалистов как реализации обычаев
Тема 5. Возможности влияния на динамику общественного настроения
Динамика – изменение во времени состояния культурных систем и объектов
Мифология – система взглядов, основанная на иррациональном способе восприятия и отражения мира
Модель пресс-агента – односторонняя модель, имеющая чисто пропагандистские
цели
Тема 6. Современные методы информирования, убеждения и внушения
Директ-мейл (прямая рассылка) – способ распространения информации, основанный на обращении непосредственно к конечному ее потребителю
Коннотации (надстроечные сообщения) – мысли и образы, который получатель
надстраивает над полученным сообщением, тем самым делая его своим
Тема 7. Эффекты заражения и моды
Копирайтер – автор, придумывающий рекламную и PR- стратегию и основную тему рекламы или PR- сообщения, включая все ее текстуальные составляющие – сценарий,
слоган, подписи к плакатам и пр.
Наружная реклама – реклама на основе вывесок, щитов, панно, транспарантов,
световых или электронных экранов, табло, «бегущей строки», размещаемых на улицах,
площадях, дорогах, крышах зданий на сооружениях
Тема 8. Основные пути и средства сохранения и повышения репутации объекта
пиар-деятельности
Реклама – платный способ распространения информации о компании, товаре, персоне
Слухи – элемент устной коммуникации
Стереотип – односторонний, преувеличенный и, как правило, основанный на
предубеждениях взгляд, свойственный социальной или этнической группе
Тема 9. Технологические основы ПР-деятельности и способ подготовки материалов к распространению
Пресс-релиз – один из распространенных способов передачи информации в СМИ
Пресс-конференция – встреча журналистов с представителями организаторов
Презентация – «визуализированная» пресс-конференция с представлением чеголибо нового
Тема 10. Правила составления информационных сообщений. Комплектование
информационных пакетов. Оформление пресс-релизов
Событийно-новостной ряд – структурированный и разбитый на части (новости)
поток информации, направленной на получение прогнозируемой реакции на освещение какого-либо события в коммуникативном пространстве и выдержанный в определенном ключе
Тема 11. Методика проведения брифингов, интервью, бесед, прессконференций.
Брифинг – форма распространения информации
27
Тема 12. Технология подготовки публичных выступлений в аудитории, по радио, на телевидении
Ораторское искусство – искусство публичных выступлений
Спичрайтер – человек, готовящий рукопись речи
Интерактивность – открытый диалог в эфире между слушателями, ведущим и гостями
студии
Тема 13. Основные требования к специалисту по связям с общественностью
Копирайтер – автор, придумывающий рекламную и PR стратегию и основную тему
рекламы
Модератор – человек со специальной подготовкой и практическими навыками, который руководит и следит за ходом дискуссии по заранее подготовленному плану
Тема 14. Формирование профессиональных знаний, умений и навыков специалиста по связям с общественностью и пути повышения его квалификации
Пресс-агентство – деятельность официальных служб в США для пропаганды заселения земель и создания образа политического героя
Американская ассоциация PR – организация специалистов в области PR, созданная в 1948 г.
Международная ассоциация связей с общественностью – организация специалистов, созданная в 1955 г. в Лондоне
Тема 15. Кодекс этических норм специалиста по общественным связям
IABC Международная ассоциация бизнес-коммуникаций (1970 г.) – сообщество
профессионалов, обеспечивающих позитивные изменения в бизнесе и обществе за счет
управления каналами коммуникаций
28
РАЗДЕЛ 5. Практикум по решению задач (практических ситуаций) по темам лекций
Нет.
29
РАЗДЕЛ 6. Изменения в рабочей программе, которые произошли после
утверждения программы
Характер изменений Номер и дата протов программе
кола, заседания кафедры, на котором
было принято данное изменение
Подпись заведующего кафедрой, утверждающего внесенное
изменение
30
Подпись декана факультета (проректора
по учебной работе),
утверждающего внесенное изменение
РАЗДЕЛ 7. Учебные занятия по дисциплине ведут:
Ф.И.О., ученая степень и Учебный год
звание преподавателя
2010-2011
Матюхина Л.А., ст. преподаватель
Факультет
ФХОТиД
31
Специальность
Социально-культурная деятельность