Конкуренция в сфере ЖКХ – на пользу орловцам

Конкуренция в сфере ЖКХ – на пользу орловцам
Ситуацией, которая складывается вокруг управляющих компаний, занимающихся
обслуживанием жилищного фонда, всерьез озабочены руководители администрации Орла.
Сити-менеджер Михаил Берников не намерен сидеть сложа руки и направлять банальные
«отписки» на многочисленные жалобы людей, связанные с работой, а точнее –
бездействием управляющих компаний. В интервью нашей газете Михаил Юрьевич
рассказал о механизме решения этого вопроса.
- Только что у меня закончился прием граждан, - рассказывает Михаил Берников. – И
ровно половина обращений была связана с проблемами в домах, находящихся в ведении
Первой городской управляющей компании. Из всех входящих в ее состав организаций
хоть как-то работает только ЗАО «ЖРЭО-4» в Северном районе Орла – на него поступает
меньше всего жалоб.
- С чем это связано?
- Думаю, с конкуренцией, которая сложилась в районе после создания там еще одной
управляющей компании «Домоуправление-11». Меня как депутата просили об этом
жители, и опыт оказался удачным. И «Домоуправление» заработало, и поток жалоб на
«ЖРЭО-4» сразу снизился, людям стали объяснять, куда тратятся их деньги, начали более
оперативно выполнять необходимые работы. Почему? Ответ прост: руководители ЗАО
поняли, что работая по старинке рискуют потерять дома.
- А что же остальные?
- По сути, пользуются фактическим отсутствием конкуренции и правовой
неподготовленностью, а порой и банальной ленью собственников жилья. Ведь даже
провести общее собрание в большинстве домов чрезвычайно сложно. Люди забывают, что
только они могут стать инициаторами того или иного решения, в том числе – о смене
управляющей компании. За них никто этого не сделает. Вернемся к Первой городской
управляющей компании. Какую тактику выбрали ее руководители? Понимая, что старые
дома, где нужна огромная работа, им не удержать, они делают ставку на относительно
новые и беспроблемные дома. Именно в них вкладываются деньги (в том числе, и
поступающие от собственников, проживающих в старом фонде), там благоустраиваются
дворовые территории. Возьмите хотя бы дом №111 по Московскому шоссе, где недавно
поставили лавочки и устроили праздник для людей. Это несложно, потому что дому 14
лет, и особых проблем еще нет. Кровля не течет, стены не рушатся, вот люди и довольны.
А попробуйте обойтись теми же лавочками во дворе дома, жители которого годами не
могут дождаться капитального ремонта!
- Пожалуй, выступления собственников будут посодержательнее концертных номеров от
Первой городской управляющей компании… Михаил Юрьевич, ситуация понятна.
Остается лишь один, самый главный, вопрос: что делать? Помнится, на протяжении всех
последних лет исполнительная власть города на него отвечала так: мы не вправе
вмешиваться в отношения собственников и управляющих компаний. Возможно,
формально это правильно. Но должна ли власть оставлять людей один на один с
коммунальщиками, как вы считаете?
- Не должна. И администрация города сейчас принимает меры, чтобы сложившуюся
ситуацию переломить. Переломить как раз путем создания реальной конкуренции
действующим управляющим компаниям. Сейчас на базе МУП ЖРЭП - заказчик мы
создаем систему управляющих компаний. Каким образом? ЖРЭП входит в частные
компании 25-ю процентами, больше не позволяет закон. Таких компаний уже несколько,
будут создаваться и новые. В наблюдательные советы будут входить депутаты горсовета,
представители администрации Орла. В ряде домов сейчас готовится проведение собраний.
В управляющих компаниях будут сформированы абонентские отделы, заключены
договоры с аварийными бригадами, будут работать дворники, слесари, электрики,
паспортисты, инженеры. Для проведения текущего ремонта будут привлекаться
компании, способные провести его наиболее качественно.
- Нельзя сбрасывать со счетов и вопрос привлечения эффективных управленцев,
способных организовать всю эту работу.
- Конечно. И, не буду скрывать, это проблема. Мы ощущаем серьезный кадровый голод, в
том числе, и на муниципальных предприятиях. Тем не менее, этот вопрос мы решаем.
Уверен, у нас будут работать сильные и опытные менеджеры, способные в кратчайшие
сроки наладить работу и показать собственникам жилья, что в жилищно-коммунальной
сфере можно навести порядок. Мы придем с новыми решениями, новыми технологиями
управления.
- Какими, например?
- Пока не хочу раскрывать все карты, ведь конкуренты не дремлют! Посмотрите, как
активизировалась Первая городская управляющая компания с того момента, как мы
объявили о формировании новой структуры. Реклама, благоустройство дворов… И мы
рады этому. Значит, заработала конкуренция и появился шанс, что орловцы уже сейчас
почувствуют позитивные изменения в коммунальном обслуживании.
«Время Орловское».