sample_010w - Marktika.ru

ООО «КОМПАНИЯ»
Для служебного пользования
УТВЕРЖДАЮ:
Генеральный Директор
ООО «Компания»
__________________
Г.М. Бедров
«___» ________2005 г.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на разработку системы
оптимизации ассортиментной матрицы
магазинов торговой сети «КОМПАНИЯ»
Составил:
____________ М.Ю. Касимов, магистр международного маркетинга
Согласовано:
____________ И.К. Ронсаф, коммерческий директор ООО «Компания»
РЯЗАНЬ – 2005
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
СОДЕРЖАНИЕ:
I.
ВВЕДЕНИЕ................................................................................................................... 2
II. ЦЕЛЬ РАЗРАБОТКИ И НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ ................................................... 3
III. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ И ВНЕШНИЙ ИНТЕРФЕЙС ........................................................... 4
IV. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ РАБОТЫ СИСТЕМЫ ..................................................... 5
V. СТРУКТУРА И АЛГОРИТМЫ РАБОТЫ СИСТЕМЫ .................................................. 6
VI. ВЫХОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ОТЧЕТЫ СИСТЕМЫ ............................................... 7
VII. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ И ИНСТРУКЦИИ ......................................................... 8
VIII. СИСТЕМНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ..................................................... 9
IX. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ .................................................................................. 10
X. ПРИЛОЖЕНИЯ .......................................................................................................... 11
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 1
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
ВВЕДЕНИЕ
I.
Одно из первых и наиважнейших решений, которое приходится принимать розничному торговцу,
будь то владелец небольшой торговой палатки или руководство крупной мультибрэндовой розничной
сети — это определение ассортиментной политики торгового предприятия и ее последующая
оптимизация в соответствии с требованиями современного рынка.
На какую аудиторию ориентирован магазин: с высоким, средним или низким уровнем доходов?
Нужна ли покупателям широта и глубина ассортимента или узкоспецифичная товарная группа? Пока не
будет определена ассортиментная политика, пока не будут найдены надежные методы ее оптимизации,
розничному торговцу будет сложно принимать объективно обоснованные решения по эффективному
ведению своего бизнеса: закупочной политике, распределению рекламных средств, уровню цен, классу
обслуживания, уровню развития мерчандайзинга и т.д.
Если этот этап развития бизнеса будет игнорирован торговцем, тогда он не сможет наиболее
полно (в нужное время и в нужном месте) обслуживать потребности аудитории, что, в конечном счете,
может пагубно повлиять на восприятие розничной марки торговца и уходе клиентов к конкурирующим
маркам магазинов.
Товарный ассортимент розничной торговли должен соответствовать ожиданиям и представлениям
целевой аудитории. Опыт зарубежной и отечественной торговли показывает, что этот важный элемент
маркетинговой политики розничной марки все чаще становится ключевым инструментом борьбы с
конкурирующими организациями.
В рамках розничной ассортиментной политики торговой сети «КОМПАНИЯ», например, важно
принять решения по оптимизации следующих параметров:






широты (количества товарных линий) продаваемого ассортимента;
его глубины (количества позиций в одной продуктовой линии);
совместимости или гармоничности (между различными товарными линиями);
высоты (средней цены товарной линии);
качества (покупатель заинтересован в качестве не меньше, чем в количестве);
рентабельности (иначе это не будет интересно продавцу).
Одной из задач мерчендайзера (менеджера по закупкам) в таких условиях является формирование
«оптимального» ассортиментного ряда товаров, который давал бы максимальную прибыль товарной
категории на каждый квадратный метр торговой площади и максимально удовлетворял потребности
покупателей.
Типичные решения по развитию ассортимента могут быть направлены на устранение
ассортиментных «дыр» или наоборот на «прореживание» слишком широкого ассортимента,
модернизацию товарных линий (адаптацию к новым техническим, экологическим, эстетическим и другим
требованиям целевой группы).
Однако необходимо отметить, что для рязанского рынка цифровой техники эти решения очень
сильно затруднены целым рядом факторов, как объективного, так и субъективного характера:
1. Резкое усиление конкурентного давления со стороны местных, федеральных и международных
розничных торговых сетей, непрерывный рост их опыта и компетенций.
2. Постоянное расширение номенклатуры изделий цифровой техники всеми ведущими
производителями и, связанный с этим, постоянный дефицит торговых площадей.
3. Относительная ограниченность финансовых ресурсов (даже для сети «КОМПАНИЯ»).
4. Нехватка квалифицированного менеджерского ресурса с достаточным опытом.
5. Невозможность оперативного управления ассортиментом из нескольких тысяч наименований
даже силами довольно крупного отдела специалистов по закупкам.
6. Информационная непрозрачность этой работы для руководства компании и, связанная с этим,
невозможность эффективного управленческого контроля.
7. Отсутствие каких-либо подходящих действенных методик в открытых русскоязычных источниках.
Настоящий документ представляет собой техническое задание на разработку системы
программно-технических средств, призванных, в значительной мере, ослабить действие перечисленных
негативных факторов и усилить эффективность работы основных логистических звеньев торговой сети
компании !КОМПАНИЯ».
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 2
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
II.
ЦЕЛЬ РАЗРАБОТКИ И НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ
Экспертная система оптимизации ассортиментной матрицы (далее – «Система») разрабатывается
в целях дальнейшего повышения рентабельности торговых операций сети магазинов «Компания» и
предназначена для оперативного управления и контроля параметров их товарной номенклатуры.
Основные задачи, которые должна решать Система для достижения этих целей:
1. Ввод исходной информации необходимого формата, объема и периодичности





данные по торговой мощности и потенциалу магазинов сети «Компания» (финансовые резервы, площади и т.п.)
данные корпоративной системы учета продаж (ассортимент, оборот, объем, прибыль, остатки и др.)
данные регулярного мониторинга ассортимента конкурентов (матрицы их ассортимента)
заказы мерчендайзеров сети на пополнение ассортимента (модели, цены, количество)
прайс-листы оптовых торгующих организаций (цены на модели и характеристики)
.
2. Техническая проверка корректности вводимых данных



проверка правильности введенных форматов даты, финансовых величин, чисел, текстов
проверка допустимости диапазона введенных числовых данных
проверка объемов вводимых данных на репрезентативность (достаточно ли данных для их достоверного анализа)
3. Первичная обработка введенных информационных массивов



сортировка данных и конвертирование (преобразование) их форматов в форматы системы
перерасчет массивов данных к другому виду (по необходимости): х→ln(х), х→exp(х), х→1/х и др.
расчет дополнительных массивов с использованием имеющейся информации или методов прогнозирования
4. Отбор и комплексный анализ полученных данных






формирование серии простых и сложных выборок для анализа, по одному или нескольким критериям
(например, продажи музыкальных центров LG в диапазоне цен 3-4,5 т.руб. в марте 2005 г. по Компания-1)
расчет основных параметров ассортимента: широты, глубины, высоты, насыщенности и гармоничности.
первичный описательный анализ (сумма, среднее, медиана, мода, дисперсия, вариация и т.п.)
более сложные виды анализа на основе методов прикладной математической статистики
(корреляции, регрессия, робастные методы – для анализа взаимосвязей, моделирования и прогнозирования)
проверка статистической надежности результатов проведенного анализа и расчет доверительных интервалов
сопоставление и сравнение анализируемых данных (например, Компания-Конкуренты или Продажи-Остатки)
5. Оптимизационный поиск и выбор одного из 21 варианта решения ассортиментной стратегии






5 критериев оптимизации: объем (шт.), оборот (руб.), профит (руб.), наценка (%), ассортимент (кол-во моделей)
решения по оптимизации ассортимента в соответствии с имеющейся статистикой продаж по любому из 5 критериев
решения по оптимизации глубины ассортимента по любому из 5 критериев
решения по оптимизации широты ассортимента по по любому из 5 критериев
решения по оптимизации насыщенности ассортимента по любому из 5 критериев
решения по оптимизации ассортимента в соответствии с данными мониторинга рязанского рынка цифровой техники
6. Генерация серии отчетов по результатам работы Системы и/или запросу





ретроспективные, актуальные и рекомендуемые матрицы ассортимента КОМПАНИЯ по любой товарной группе
динамика ассортиментных матриц для любого из конкурирующих операторов рязанского рынка цифровой техники
модифицированные матрицы Бостонской Консалтинговой Группы (BCG) и генерация стратегий на их основе
рекомендации по заказам товаров с учетом избранной ассортиментной стратегии и ограничений по финансам
построение аналитических форм, табличных отчетов, графиков и диаграмм по запросам пользователей
7. Упорядоченное и конфиденциальное хранение введенной информации и отчетов.
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 3
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
III.
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ И ВНЕШНИЙ ИНТЕРФЕЙС
Пользователями Системы будут являться специалисты торговой сети «Компания»:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Мерчендайзеры или менеджеры по закупкам торговой сети
Менеджеры отдела маркетинга
Товароведы магазинов сети
Директора магазинов сети
Руководство компании
Торговые партнеры компании (при условии получения определенного допуска)
Другие специалисты, получившие ту или иную степень допуск к информации
В излагаемом виде (настоящее ТЗ) Система будет представлять несомненную
коммерческую ценность, поскольку, во-первых, будет содержать важнейшую
информацию торговой сети «Компания», а, во-вторых, дает любому из операторов
рязанского (да и не только рязанского) рынка цифровой техники мощное конкурентное
преимущество в виде эксклюзивных технологий розничного маркетинга.
В этой связи, Система должна иметь парольную иерархическую защиту от
несанкционированного доступа, строго регламентирующую степень доступа к
секретным данным, в зависимости от должности и компетенции пользователя.
Кроме того, Система должна иметь соответствующие алгоритмы безопасности,
которые должны уничтожать или искажать алгоритмы ее работы и хранимые данные в
том случае, если копия Системы устанавливается за пределами сети «Компания».
В любом случае, все формулы и программный код должны быть скрыты от
пользователя и защищены достаточно длинным паролем, не допускающим его
подбора в приемлемые сроки. Боле подробные требования к системе безопасности
описываются в разделе VII.
Внешний интерфейс Системы, т.е. средства ввода исходной и вывода
переработанной информации, должен быть оформлен в среде электронных таблиц
Microsoft Excel, версии не ниже 10 (Microsoft Excel 2002 и более поздние), что, в свою
очередь, должно обеспечивать возможность быстрого освоения Системы даже
неподготовленным пользователем.
Максимальный срок обучения уверенной работе с интерфейсом Системы не
должен превышать 5 рабочих дней, которые должны быть равномерно распределены
следующим образом:
1.
2.
3.
4.
5.
Семинар «Ассортиментная стратегия розничной торговли»
Сминар «Основные принципы работы в среде Microsoft Excel»
Ознакомление с основными принципами работы Системы
Пробная работа с Системой в тренировочном режиме
Реальная работа с Системой под наблюдением разработчика
2 часа
2 часа
4 часа
1 день
3 дня
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 4
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
IV.
ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ РАБОТЫ СИСТЕМЫ
Исходными данными для нормальной работы Системы должна быть следующая вводимая информация:
№
п/п
Источник информации
Категория
данных
Информационные
поля
Ед.изм.
Формат
данных
1
2
3
4
5
6
1
Корпоративная система учета
«1С: торговля+склад»
Продажи
товаров








Группа товаров
Период времени
Магазин
Модель товара
Количество
Оборот
Профит с НДС
Профит с НДС
мес/год.
шт.
руб.
руб.
%
Текст
Дата
Текст
Текст
Целое
Число
Число
Число
2
Корпоративная система учета
«1С: торговля+склад»
Остатки
товаров







Группа товаров
Дата
Склад
Модель товара
Розничная цена
Количество
Стоимость
дд/мм/гг
руб.
шт.
руб.
Текст
Дата
Текст
Текст
Число
Целое
Число
3
Администрации магазинов
торговой сети
Торговая
мощность





Магазин
Группа товаров
Площадь
Кол-во мест
Кол. продавцов
кв.м
мест
чел.
Текст
Текст
Число
Целое
Целое
4
Администрации магазинов
торговой сети
Средняя
площадь
товарной
единицы
 Группа товаров
 Ср.пл.тов.ед.
кв.м/ед.
Текст
Число
5
Финансовый директор компании
«Компания»
Финансовые
резервы и
ограничения
 Период времени
 Магазин
 Фин.ресурсы
мес/год
руб.
Дата
Текст
Число
6
Маркетологи торговой сети
«Компания»
Мониторинг
рынка
цифровой
техники
г. Рязани







Дата
Магазин
Адрес
Группа
Бренд
Модель
Розничная цена
дд/мм/гг
ул/дом
руб.
Дата
Текст
Текст
Текст
Текст
Текст
Число
7
Служба закупок торговой сети
«Компания»
Централизованные
заказы сети
и заявки
магазинов






Группа товаров
Дата
Модель товара
Закупочная цена
Розничная цена
Количество
дд/мм/гг
руб.
руб.
шт.
Текст
Дата
Текст
Число
Число
Целое
8
Оптовые торгующие
организации
Прайслисты




Группа товаров
Модель товара
Краткое описание
Оптовая цена
руб.
Текст
Текст
Текст
Число
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 5
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
V.
СТРУКТУРА И АЛГОРИТМЫ РАБОТЫ СИСТЕМЫ
Минимально допустимая структура Системы должна иметь функциональные блоки, работающие по
следующим алгоритмам::
Ввод пароля,
ввод данных или
выбор режима работы
Простая проверка
корректности введенных
форматов и допустимых
интервалов данных
Нет
Данные
корректны?
Да
Первичная обработка
введенных данных
Нет
Нужен
анализ?
Да
Анализ информации и
поиск решения
Нет
Нужен
отчет?
Да
Генерация отчета и его
вывод на печать
Хранение информации
в базе данных
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 6
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
VI.
ВЫХОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ОТЧЕТЫ СИСТЕМЫ
В результате обработки введенной информации по выбранным алгоритмам на выходе Системы должна
быть доступна следующая информация:
№
п/п
Пользователи Системы
Категория доступа
Доступная информация
1
2
3
4
1
Разработчик Системы
Абсолютный доступ к
информации Системы, ее
внутренним алгоритмам,
программному коду и
управлению










Все пароли к любой форме допуска
Программный код и макросы MS Excel
Первичная (введенная) информация БД
Промежуточная (служебная) информация
Ретроспективные матрицы ассортимента сети
Актуальные матрицы ассортимента сети
Рекомендуемые матрицы ассортимента сети
Динамика ассортиментных матриц сети
Модифицированные матрицы BCG
Прочие аналитические формы
2
Системный администратор
Полный доступ к файлам
Системы (кроме
программного кода, макросов
и служебных листов книги
Excel), хранимой информации
и управлению Системой








Пароли полного и частичного допуска
Первичная (введенная) информация БД
Ретроспективные матрицы ассортимента сети
Актуальные матрицы ассортимента сети
Рекомендуемые матрицы ассортимента сети
Динамика ассортиментных матриц сети
Модифицированные матрицы BCG
Прочие аналитические формы
3
Мерчендайзеры или
менеджеры по закупкам
торговой сети
Полный доступ к выходной
информации.
Полный доступ к вводу
информации (кроме данных
мониторинга рязанского
рынка цифровой техники)








Пароль допуска к вводу и выводу инф-ции
Первичная (введенная) информация БД
Ретроспективные матрицы ассортимента сети
Актуальные матрицы ассортимента сети
Рекомендуемые матрицы ассортимента сети
Динамика ассортиментных матриц сети
Модифицированные матрицы BCG
Прочие аналитические формы
4
Менеджеры отдела
маркетинга
Полный доступ к выходной
информации.
Частичный доступ к вводу
информации (только данные
мониторинга рязанского
рынка цифровой техники)







Пароль допуска к выводу информации
Ретроспективные матрицы ассортимента сети
Актуальные матрицы ассортимента сети
Рекомендуемые матрицы ассортимента сети
Динамика ассортиментных матриц сети
Модифицированные матрицы BCG
Прочие аналитические формы
5
Товароведы магазинов сети
Редуцированный доступ к
выходной информации
 Пароль допуска к выводу информации
 Актуальные матрицы ассортимента торговой точки
 Рекомендуемые матрицы ассортимента точки
6
Директора магазинов сети
Редуцированный доступ к
выходной информации





Пароль допуска к выводу информации
Актуальные матрицы ассортимента точки
Рекомендуемые матрицы ассортимента точки
Модифицированные матрицы BCG точки
Прочие аналитические формы по торговой точке
7
Руководство компании
Полный доступ к выходной
информации







Пароль допуска к выводу информации
Ретроспективные матрицы ассортимента сети
Актуальные матрицы ассортимента сети
Рекомендуемые матрицы ассортимента сети
Динамика ассортиментных матриц сети
Модифицированные матрицы BCG
Прочие аналитические формы
8
Торговые партнеры компании
В пределах, допущенных руководством компании
9
Другие допущенные
специалисты
Редуцированный доступ к
выходной информации
Редуцированный доступ к
выходной информации
10
Любые лица без допуска
В доступе к Системе отказано
Информация недоступна
В пределах, допущенных руководством компании
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 7
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
VII. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ И ИНСТРУКЦИИ
a) Система должна сопровождаться кратким техническим описанием и понятными
инструкциями, минимальные объемы которых должны быть достаточными для
уверенной самостоятельной работы со всеми элементами Системы даже при
отсутствии сервиса сопровождения Разработчика.
b) Техническое описание Системы должно содержать отдельные необходимые
элементы настоящего Технического Задания, а также минимальное изложение
основных принципов работы алгоритмов Системы, не допускающее возможности
ее альтернативного воспроизведения (например, конкурентными структурами).
c) Инструкции по работе с Системой должны быть предельно четкими, краткими,
понятными и достаточными, сопровождая любое возможное допустимое
действие пользователя Системы.
d) Указанные техническое описание и инструкции должны быть предоставлены
Заказчику – руководству торговой сети «КОМПАНИЯ» в заранее оговоренном
количестве копий, как в документальном (бумажном), так и в электронном виде
на машинных носителях информации.
e) Электронные копии допускается предоставить и в составе самой Системы: в
виде отдельного файла формата MS Word document или отдельных листов
рабочей книги MS Excel, содержащей элементы Системы.
f) Система должна содержать вспомогательную подсистему поиска ошибок,
возникших в результате некорректного ввода информации или ее
недостаточного объема.
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 8
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
VIII. СИСТЕМНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Система должна обеспечивать:
1. Эффективное выполнение задач, перечисленных в разделе II настоящего Технического Задания.
2. Возможность индивидуальной и коллективной работы в корпоративной локальной сети.
3. Безопасный иерархический доступ пользователей к Системе и защиту ее данных в соответствии
с требованиями, изложенными в разделе VII настоящего ТЗ.
4. Простой ввод, проверку и коррекцию данных, перечисленных в разделе IV настоящего ТЗ.
5. Комплексный анализ введенной информации по алгоритмам, описанным в разделе V.
6. Генерацию отчетов и печатных форм, в соответствии с требованиями раздела VI настоящего ТЗ.
7. Хранение информации и отчетов в соответствии с корпоративными нормами.
8. Возможность оперативной модернизации алгоритмов в соответствии с требованиями рынка.
Системные требования:

Операционная система – Microsoft Windows 98, NT, 2000, XP

Дистрибутив Системы должен обеспечить ее компактное хранение и быструю установку

Система должна быть сгенерирована в среде электронных таблиц Microsoft Excel (не ниже 2002)

Допускается использование встроенного программного кода на языке Visual Basic

Базы данных Системы должны иметь формат таблиц Excel или совместимый с ними

Все части Системы (листы рабочей книги) должны быть разделены рабочие и служебные

Рабочие части для ввода информации и вывода отчетов доступны для пользователя по паролю

Служебные части, обеспечивающие обработку информации должны быть скрыты и защищены

Структура Системы должна соответствовать требованиям раздела V

Система должна обеспечивать ввод, коррекцию и удаление информации в таблицах

Система должна обеспечивать поиск и фильтрацию данных в таблицах

Система должна обеспечивать контекстные подсказки и инструкции для пользователей
Минимальные технические требования:

Процессор
PENTIUM 800 МГц (рекомендуется 2,4 ГГц)

Оперативная память
64 Mb (рекомендуется 128 Mb)

CD ROM привод
8х (рекомендуется 24х)

Свободное дисковое пространство
20 МВ

Разрешение экрана
800х600 (рекомендуется 1024х768)

Локальная сеть
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 9
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
IX.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Товарная номенклатура
Совокупность товаров состоящая из товарных групп, объединённых в товарные
единицы по признакам потребителей или технологической общности, по характеру
сырья,
отраслевому
происхождению
и
т.д.
Товарная единица
Величина, на которую можно разделить товарную массу без потери её
потребительских свойств.
Артикул
.
Ассортимент
Отличающая характеристика товарной единицы.
Ассортиментная линия (группа)
Совокупность товарных видов, объединённых принципом функционирования,
общностью продажи потребителям в определенном диапазоне цен. Ассортиментная
линия называется короткой, если можно увеличить прибыль путем расширения
ассортимента данной группы. Ассортиментная линия называется длинной, если
возможно повышение прибыли за счет сужения ассортимента.
Широта ассортимента
Общая численность ассортиментных групп или товарных линий.
Глубина ассортимента
Варианты каждого товара в рамках ассортиментной группы, количество изделий в
одной продуктовой линии .
Гармоничность ассортимента
Степень родства и стратегического соответствия между товарами различных
ассортиментных групп.
Насыщенность ассортимента
Общее фактическое число разных товаров.
Ложная широта
Выпуск одинаковых товаров под различными названиями, в разных упаковках.
Основной ассортимент
Товары приносящие большую часть прибыли.
Дополнительный ассортимент
Сопутствующие товары.
Высота ассортимента
Средняя цена в товарной группе
Ценовая линия
Диапазон цен в рамках одной товарной группы (товарной линии), где каждая из них
отражает определенный уровень качества или функциональной насыщенности – от
низкой до лучшей.
Наращиванием вверх
Расширение товарного ассортимента в сторону дорогих товаров.
Наращиванием вниз
Расширение товарного ассортимента в сторону дешевых товаров.
Наращивание в обоих направлениях
Расширение ассортимента как в сторону более дорогих товаров, так и в сторону
более дешевых товаров.
Товары-лидеры
Товары, определяющие лицо фирмы, ее успех, ее прибыль.
Товары-локомотивы
Товары,
которые
лидируют
по
продажам,
«тянут»
другие товары. Нередко совпадают с товарами-лидерами.
Тактические товары
Товары,
которые
дополняют
основную
продукцию
фирмы.
Их
задача состоит в создании покупателям дополнительных удобств, в отвлечении их
внимания от других фирм.
Зазывные товары
Товары, способствующие созданию определенного имиджа торгующей организации.
К ним относятся либо очень дешевые, массовые товары, либо, напротив, очень
дорогие, престижные товары особого спроса.
Стандартизованные товары
Товары, которые продаются различными
воспринимаются как однородные.
Дифференцированные товары
Товары,
которые
воспринимаются
покупателями
разные у каждого продавца. Большинство из них продается как фирменные.
Фирменные товары
Дифференцированные
товары
продаются
в
оригинальной
на том или ином сегменте рынка.
Совокупность товарных позиций.
продавцами,
определенного
упаковке
под
за
но
собой
все
покупателями
качества,
собственным
как
которые
именем
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 10
О О О «Ф О Н О Г Р А Ф»
X.
ПРИЛОЖЕНИЯ
ТЗ на разработку экспртной системы оптимизации ассортиментной матрицы магазинов торговой сети «Компания». Стр. 11