Документ 403841

1. Общие вопросы ......................................................................................................................... 2
2. Начало работы. .......................................................................................................................... 2
3. Заполнение заявки. ................................................................................................................... 2
4. Проверка заполненных полей. ................................................................................................. 8
5. Отправление заявления. ........................................................................................................... 8
СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр»
2012
1.
Общие вопросы
В рамках настоящей электронной услуги предоставляется возможность подать
электронную заявку на предоставление электронной услуги.
2.
Начало работы.
Вы находитесь в разделе «Электронная приемная» Портала Государственных и
муниципальных услуг Санкт-Петербурга, на странице, посвященной предоставлению
данной государственной услуги в электронном виде.
Для работы с электронной формой заявки необходимо:
2.1. Ознакомиться с «Условиями и порядком и предоставления электронной услуги».
2.2. Перейти к заполнению электронной формы, кликнув на соответствующую запись
(«Перейти к заполнению электронной формы»).
Далее будет предложено дать согласие на обработку персональных данных. Для
этого в текстовом боксе:
необходимо нажать кнопку «Да», если принимаются условия. Также необходимо
ознакомиться со следующей информацией:
После нажатия кнопки «Перейти к заполнению формы», форма заявки становится
доступной для заполнения.
3.
Заполнение заявки.
3.1.
Общая навигация
Ввод данных электронной Заявки производится заполнением форм в соответствии с
правым меню экранной формы (шаг 1 – шаг 5):
2
После заполнения данных формы на текущем шаге для сохранения данных необходимо
нажать кнопку
или перейти на другой «шаг» в правом меню экранной
формы (указана выше) – произойдет переход на следующий «шаг».
Если Вы хотите скорректировать данные на ранее заполненном «шаге», необходимо
использовать кнопку
или перейти на предыдущий шаг в правом меню
экранной формы.
Для удобства пользователя, в большинстве полей формы, при подведении к ним
курсора, появляются «всплывающие подсказки».
например:
Если информация в поле формы электронного заявления введена некорректно, то при
переходе к следующему шагу система оповестит о допущенной ошибке. Некорректно
введенная информация отмечается в соответствующем поле формы знаком
появляется информационное сообщение о причине некорректности.
и
например:
Необходимо вернуться и исправить ошибку.
3.2.
Заполнение формы «Общие сведения о гражданине» - шаг 1
3.2.1.
Блок «Сведения о личных данных»
Выберите в поле «Категория заявителя» - нужную категорию, например:
Заполните сведения о заявителе (представителе заявителя – для юридического лица):
3
Особенности ввода фамилии, имени и отчества:

Фамилия, имя и отчество могут содержать только буквы русского алфавита
и дефис, при этом первая буква станет заглавной автоматически.

Если отчество отсутствует, необходимо в поле поставить прочерк (дефис).
Особенности ввода дат:
Ввод дат производится двумя способами:

выбором даты из «календаря»,
Пример:

вводом цифр в соответствующем формате: дд.мм.гггг
Для того чтобы выбрать пол, необходимо нажать на кнопку
первый символ и выбрать значение из списка.
либо ввести
3.2.2. Блок «Документ, удостоверяющий личность»
Выберите из списка документ, удостоверяющий личность. Рекомендуется на
данном этапе предоставления электронных услуг представлять паспорт
гражданина РФ.
Пример:
4
Если паспорт РФ выдан в Санкт-Петербурге, то необходимо поставить признак
(флажок) в соответствующем поле. В этом случае «Место выдачи» следует
выбрать из предложенного списка, который появляется после введения первых 2х или 3-х символов.
При необходимости можно добавить отсканированный образ документа - нажать
на кнопку
документ.
, отобразится окно, предлагающее выбрать требуемый
Пример:
Необходимо нажать кнопку
и указать нужный файл в всплывающем
окне, нажав кнопку «Открыть». Далее следует нажать на кнопку
, и
требуемый электронный документ загрузится. При необходимости его можно
удалить, нажав на кнопку
.
3.2.3. Блок «Контактные данные»
Наличие электронной почты у заявителя является обязательным условием. На
электронную почту приходит уведомление для заявителя.
В поле «Телефон» вводится 11 цифр (с учетом кода региона или оператора
сотовой связи) в формате: 8хххххххххх.
Пример:
3.3.
Заполнение формы «Адрес регистрации» - шаг 2
Особенности ввода адресов:
• При вводе адресов используются общероссийские классификаторы. В полях
адресов «Область (край, республика)», «Район», «Город», «Населенный пункт»;
«Район (городской)» (для СПб), «Улица» (для СПб) необходимо задать не менее 4-х
символов названия в соответствующих полях и выбрать объект из списка.
Пример:
• Если классификатор не предлагает нужное значение, необходимо поставить
признак (флажок) в поле «Ввести название улицы вручную» и заполнить значения
вручную.
5
О заполнении полей блока подробнее – см. здесь.
В случае выбора «Тип регистрации», нужно ввести первый символ или нажать на
кнопку
и выбрать из списка.
Пример:
В случае «Временной регистрации» отображаются новые поля для заполнения.
Пример:
Также необходимо добавить отсканированный образ документа, подтверждающего
временную регистрацию (аналогично описанию в п.3.2.2).
Пример:
В случае выбора «Лицо бомж» отображаются новые поля для заполнения.
Пример:
6
Блок «Адрес постоянной регистрации». Заполняется аналогично п. 3.3.
Пример:
3.4.
Заполнение формы «Дополнительные параметры» - шаг 3
Ввести дополнительную
государственной услуги.
информацию,
необходимую
для
предоставления
3.5.
Заполнение формы «Документы» - шаг 4
На данном шаге необходимо выбрать документ (из предлагаемого выпадающего
списка), указать его реквизиты и характеристики (заполняется по аналогии с блоком
«Документ, удостоверяющий личность»), приложить электронный документ, в том
числе отсканированный образ документа.
Предварительно ознакомится с перечнем документов, необходимых для
предоставления государственной услуги, можно в «Порядке и условиях
предоставления электронной услуги».
7
4. Проверка заполненных полей.
4.1. После заполнения всех сведений необходимо проверить отсутствие знака
перед «Шагами» в правом меню.
Пример:
Наличие такого знака указывает на ошибку при заполнении формы заявления на этом
шаге, либо о наличии незаполненных полей.
4.2.
Если такой знак имеет место, необходимо открыть соответствующую форму и, в
соответствии с подсказками, отредактировать записи в соответствующем поле.
Пример:
4.3.
После исправления ошибок необходимо перейти на следующий шаг и убедиться,
что на соответствующем шаге, в котором производились изменения, появился
значок
Пример:
(поля формы заполнены верно).
5. Отправление заявления.
5.1. Перед тем, как отправить электронное заявление, необходимо установить признак
(флажок) в поле:
5.2. Следует убедиться, что кнопка « Подать заявку» - активна (при отсутствии
признаков
возле шагов).
5.3. Отправить заявку нажатием на кнопку «Подать заявку».
5.4. Необходимо убедиться, что заявка принята системой:
- на экране должно появиться сообщение.
Пример:
5.5. При этом на указанный Вами адрес электронной почты высылается сообщение. В
«теле» письма, например:
8
5.6. В приложении к данному сообщению находится Уведомление о принятой
электронной заявке.
например:
Внимание! Заполнение электронной формы не является основанием для
предоставления государственной услуги. После отправки данных Вам необходимо
будет лично явиться в организацию, уполномоченную на предоставление услуги.
9