Вид информации - управление общественными и

-1МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССА ПОСТРОЕНИЯ
СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В ХОЛДИНГЕ
Галиев А.Н.
Казанский государственный финансово–экономический институт,
г. Казань, Россия
В статье рассматривается вопрос выработки методического обеспечения процесса
построения системы контроллинга в холдинге. В корпоративных образованиях существуют
определенные особенности, вызванные сложностью внутренней структуры и многообразием управленческой информации, которые должны быть учтены при разработке единой информационной модели. В рамках решения данного вопроса автором статьи предлагается
методический подход по созданию единой информационной модели холдинга, который призван обеспечить прозрачность информационного процесса и повысить эффективность
управления и внутрикорпоративного контроля.
Controlling as a perspective course in management gives new opportunities in effectiveness
increasing to managers. In the article author makes attempts to offer methodical base for building
controlling system in holdings.
Целью данной статьи является рассмотрение вопроса выработки методического обеспечения процесса построения системы контроллинга в
холдинге, объединяющего предприятия сельскохозяйственного машиностроения.
В последние годы в экономической литературе [2] все большее внимание уделяется проблеме контроллинга, являющийся интенсивно развивающимся направлением в области теории и практики управления деятельностью компании. Контроллинг представляет собой эффективный инструмент рыночных преобразований, охватывающий все аспекты деятельности предприятия. В то же время, как и в теории, так на практике отсутствует единое понимание этого термина. По нашему мнению под контроллингом следует понимать процесс информационного обеспечения руководителей всех уровней управления предприятием при принятии ими
управленческих решений и методическое сопровождение этого процесса.
Если исходить из такого понимания контроллинга, то, например, бюджетирование и система сбалансированных показателей являются лишь
управленческими инструментами в рамках комплексного информацион-
Управление общественными и экономическими системами 2006 № 2
-2-
ного обеспечения руководства, которые призваны решать конкретные задачи.
При построении системы контроллинга прежде всего необходимо решить вопрос выбора подхода по систематизации экономической информации, который был бы одновременно достаточно гибким, простым и всеобъемлющим, что особенно важно в холдингах.
Систематизация управленческой информации в холдинге призвана
сделать прозрачным процесс сбора, обработки и подготовки информации
необходимой для принятия управленческих решений на всех уровнях
управления, т.к. информационное обеспечение как система играет особую
роль в поддержке функционирования компании. Соответственно, основная цель систематизации информации – информационная прозрачность
объекта управления для возможности принятия эффективных решений.
При этом в понятии информационной прозрачности объекта управления
отражено представление о степени управляемости данного объекта, т.е. о
том, в какой степени в результате управления обеспечивается (обеспечивалось или будет обеспечиваться) поддержание требуемого состояния
объекта управления в соответствующий момент (период) времени. Вполне
очевидно, что без предельной информационной прозрачности объекта
управления адекватное его восприятие невозможно. Управленческое воздействие не будет приносить желаемого результата и управленческая
связь с объектом теряется.
Особенность создания единой контроллинговой (информационной)
модели в холдинге, в первую очередь, связана:
 с многоуровневой иерархией организационной структуры управления и территориальной распределенностью деятельности;
 с многообразием применяемых информационных систем;
 с наличием нескольких фокусов управления (многофокусное управление);
 с постоянными изменениями структуры управления в условиях
быстро меняющейся внешней ситуации.
При решении вопроса построения контроллинговой модели участников холдинга и всей бизнес – группы необходимо учитывать приведенные
особенности и, соответственно, выработать адекватный подход. Выбранный подход должен позволить создать модель, которая, с одной стороны,
Управление общественными и экономическими системами 2006 № 2
-3-
применима ко всем структурным единицам, т.е. всеобъемлюща, с другой
стороны, будет гибкой к изменению структуры холдинга в зависимости от
изменения внешней среды. В связи с этим встает задача организационнометодического обеспечения процесса систематизации экономической информации участников холдинга с целью создания единой контроллинговой модели объединения.
Для решения этой задачи, на наш взгляд, наиболее адекватным использование блочно – модульного подхода. Смысл данного подхода заключается в том, что вначале происходит систематизация всей информации по определенным бизнес – отношениям внутри холдинга в пяти блоках – операционном, финансовом, инвестиционном, маркетинговом и организационном блоках (Рис. 1).
Рис. 1 Систематизация информации в блоки
1) Операционный блок
В данном блоке объединяется информация по оценке возможностей
компании по производству продукции и оказанию услуг.
2) Финансовый блок
Информация данного блока призвана оценивать финансовые потоки
при осуществлении компанией своей деятельности.
3) Инвестиционный блок
Информация, отнесенная в данный блок, призвана оценить решения
по вложению капиталов.
4) Маркетинговый блок
Информация, отнесенная в данный блок, необходима для анализа отношений компании со средой, в которой она осуществляет реализацию
продукции.
5) Организационный блок
Информация, отнесенная в данный блок, призвана оценить соответствие системы управления своему рыночному позиционированию.
Управление общественными и экономическими системами 2006 № 2
-4-
В таблице 1 представлена совокупность информации, которая относится к тому или иному информационному блоку.
Таблица 1
Систематизация информации по информационным блокам
Информационный
блок
Операционный
блок
Финансовый блок
Инвестиционный
блок
Маркетинговый
блок
Вид информации
эффективность использования производственных мощностей;
эффективность организации процесса производства;
резервы выпуска продукции и повышения фондоотдачи, смены ассортимента и номенклатуры;
эффективность использования прочих основных фондов;
эффективность логистики материальных ресурсов и полноценность их
использования;
способность предприятий производить продукцию с меньшими издержками;
состояние процесса обеспечения качества;
производительность труда;
состояние системы мотивации персонала;
обеспеченность трудовыми ресурсами и эффективность их использования;
прочая информация.
эффективность совокупности источников финансирования, какие
средства могут быть привлечены дополнительно;
основные источники формирования прибыли;
состояние процесса расчетов с инвесторами;
соблюдение платежной дисциплины с кредиторами, поставщиками,
потребителями, государственными органами и пр.;
эффективность форм оплаты и получения средств (кредиторская и дебиторская задолженность);
способность компании погасить свои краткосрочные обязательства;
возможность погасить обязательства досрочно;
состояние финансовой устойчивости;
тенденции изменения финансовых результатов и финансового состояния компании;
способность рассчитаться по налоговым обязательствам;
прочая информация.
варианты стратегических вложений доступных компании;
какие дивизиональные подразделения подлежат приоритетному инвестированию;
какие производства следует сократить или перевести на самофинансирование;
эффективность размещения и использования финансовых средств;
виды активов для долгосрочных вложений;
оценка инвестиционных проектов;
эффективность инвестиционного портфеля компании;
прочая информация.
эффективность использования всех имеющихся маркетинговых возможностей для развития;
Управление общественными и экономическими системами 2006 № 2
-5-
Организационный
блок
эффективность используемых инструментов воздействия компанией
на контролируемые факторы и достаточна ли адаптация к неуправляемым факторам внешней и внутренней среды;
фактические и потенциальные потребители продукции;
приоритетные рынки для компании и для ее продукции;
тенденции развития конъектуры рынка;
фактические и потенциальные партнеры компании и стратегии сотрудничества;
оценка коммерческих рисков;
исследование ключевых компетенций компании и ее конкурентные
преимущества;
прочая информация.
основное назначение компании и насколько она достигает своих стратегических целей;
эффективность стратегии компании;
степень качества процесса достижения поставленных целей и стратегический разрыв;
эффективность организационной, функциональной структуры, организационно – правовой формы;
качество корпоративной культуры и ее соответствие стратегии компании;
потенциал управленческого персонала;
качество используемых информационных систем и направления их
развития в будущем;
прочая информация.
Следующим уровнем систематизации является группировка информации внутри каждого блока в определенные модули в зависимости от
принадлежности информации к определенной функциональной области.
Каждый модуль представляет собой систему справочников, на основании
которых получают пакеты необходимых документов и отчетов: определяет перечень и форматы документов, сопровождающих процессы в компании, а также задает форматы описания объектов определенной функциональной области, компонентов и регламентов самой компании. В каждый
модуль включается классификация, форматы, способы хранения, адресность, время и место использования процедурных регламентов, количественных и качественных планов и отчетов.
Управление общественными и экономическими системами 2006 № 2
-6-
Возможна группировка на следующие модули (табл. 2):
Таблица 2
Информационные модули
Информационные
блоки
1. Операционный
блок
2. Финансовый блок
3. Инвестиционный
блок
4. Маркетинговый
блок
5. Организационный
блок
Информационные модули
1.1 Управление основной производственной деятельностью
1.2 Управление вспомогательной деятельностью
1.3 Управление основными средствами
1.4 Управление логистикой материальных ресурсов
1.5 Управление системой договоров
1.6 Управление трудовыми ресурсами
1.7 Управление системой учета операционных затрат
2.1 Управление финансовыми результатами и системой бухгалтерского учета
2.2 Система налогового учета
2.3 Управление финансовым положением
3.1 Управление инвестиционной стратегией
3.2 Управление текущей инвестиционной деятельности
4.1 Управление системой мониторинга внешней среды
4.2 Управление маркетинговой политикой
4.3 Управление продажами
5.1 Управление системой оценки управления
Таким образом, на наш взгляд, структура информационной модели
холдинга (например, ОАО «АгромашХолдинг») в целом и его участников
(ОАО «Красноярский завод комбайнов», ГК «Волгоградский тракторный
завод», ОАО «Алтайский моторостроительный завод») будет выглядеть
следующим образом (Рис. 2):
Рис. 2 Структура информационной модели холдинга и его участников
Управление общественными и экономическими системами 2006 № 2
-7-
Интеграция информационных моделей имеет три уровня:
1.
Структурная единица (завод, филиал и пр.);
2.
Дивизион (как объединение структурных единиц одного бизнес
направления);
3.
Холдинг (как совокупность дивизионов).
Систематизация информационной системы на основе блочномодульного позволяет перейти к процессам непосредственной постановки
задач анализа, сформировать конкретные форматы для сбора и обобщения
необходимой информации в целях выработки управленческих решений по
блокам.
Особенностью модели является ее гибкость, т.е. возможность модификации во времени с точки зрения изъятия устаревших и добавления, в
случае необходимости, новых модулей. Пример представлен в Таблице 3.
Таблица 3
Пример систематизации совокупности информации на основе
блочно–модульного подхода
Модуль/Структурная единица (СЕ)
СЕ 2
СЕ 3
СЕ 4
1.1 Управление основной
производственной деятельностью
1.1 Управление основной
производственной деятельностью
_
1.1 Управление основной
производственной деятельностью
1.2 Управление вспомогательной деятельностью
1.2 Управление вспомогательной деятельностью
_
1.2 Управление вспомогательной деятельностью
1.3 Управление основными средствами
1.3 Управление основными средствами
1.3 Управление основными средствами
1.3 Управление основными средствами
1.4 Управление логистикой материальных ресурсов
_
1.4 Управление логистикой материальных
ресурсов
1.4 Управление логистикой материальных ресурсов
_
1.5 Управление системой
договоров
1.5 Управление системой договоров
_
1.6 Управление трудовыми ресурсами
1.6 Управление трудовыми ресурсами
1.6 Управление трудовыми ресурсами
1.6 Управление трудовыми ресурсами
1.7 Управление системой
учета операционных
затрат
1.7 Управление системой
учета операционных
затрат
1.7 Управление системой учета операционных затрат
1.7 Управление системой
учета операционных затрат
…
…
…
…
…
5.1 Управление системой
оценки управления
_
_
5.1 Управление системой
оценки управления
1. Операционный
СЕ 1
5. Организационный
Блок
Управление общественными и экономическими системами 2006 № 2
-8-
Из таблицы 3 видно, что информационные модели различных структурных единиц хоть и состоят из 5 блоков, но все же имеют разные модули. Это связано с функциональной структурой участников холдинга.
Например, при дивизиональном построении объединения дивизион «Производство» и дивизион «Сбыт» выполняют различные функции и, соответственно, их руководителям нужна разная информация. В то же время
применение приведенного подхода позволяет систематизировать информацию внутри холдинга в целом и его структурных единицах и дает возможность для унификации и интеграции различных информационных моделей.
Использование блочно – модульного подхода к построению информационной модели холдинга позволит четко систематизировать увеличивающийся поток неструктурированной информации, который является
неизбежным следствием при объединении предприятий в единую структуру.
Подводя итого всему вышеизложенному, необходимо отметить, что в
настоящее время информация является одним из стратегических ресурсов
в конкурентной борьбе, позволяющим компании получать значительные
преимущества перед другими участниками рынка даже в условиях ограниченности материальных и финансовых ресурсов. Поэтому задача использования качественной информации в управленческой деятельности
компании является уже не столько тактической сколько стратегической.
При этом особую остроту приобретают проблемы использования современных методов и механизмов получения информации необходимой для
принятия эффективных управленческих решений в рамках системы контроллинга.
____________________________
1.
Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. М.: Финансы
и статистика, 2003.
2.
Концепция контроллинга: управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование /
Horvath and Partners; пер. с нем. М.: Альпина Бинес Букс, 2005.
3.
Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих / пер. с нем., под. ред. Ивашкевича В.Б. М.:
Финансы и статистика, 2004.
4.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.И. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.
5.
Митрофанова Е. Построение системы контроллинга в холдинговых структурах // Финансовая
газета. Региональный выпуск. № 13. 2001. С. 5-7.
Управление общественными и экономическими системами 2006 № 2