Договор поставки - Туристическая Компания Романовой Ольги

ПАМЯТКА
для пассажира, купившего проезд на автобусе
перевозчик ООО «ТК Романовой Ольги»
При посадке в автобус пассажир обязан предъявить:
1.
Посадочный билет (оригинал)
2.
документ, удостоверяющий личность (паспорт или свидетельство о рождении)
до 13 ЧАСОВ ЗА 1 ДЕНЬ ДО РЕЙСА НА МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ПАССАЖИРА ПЕРЕВОЗЧИК ОТПРАВЛЯЕТ СМС-УВЕДОМЛЕНИЕ С ГОС.
НОМЕРОМ АВТОБУСА. ВНИМАНИЕ!!! В СЛУЧАЕ НЕПОЛУЧЕНИЯ СМС-СООБЩЕНИЯ ПАССАЖИР МОЖЕТ ЛИЧНО УЗНАТЬ ГОС. НОМЕР
АВТОБУСА ПО ТЕЛЕФОНУ + 7 910 149 56 07 (строго с 13.00 до 17.00)
Мобильная связь с автобусом В ДЕНЬ ВАШЕГО РЕЙСА
Автобус гос. номер E 899 KK 152 + 7 910 384 0 500
Автобус гос. номер E 976 AТ 152 + 7 910 384 0 600
Автобус гос. номер Е 977 АТ 152 + 7 910 384 0 700
Автобус гос. номер Е 978 АЕ 152 + 7 910 384 0 900
Отправление. Автобусы перевозчика имеют рисунок с элементами хохломской росписи на борту и логотипом Туристической
Компании Романовой Ольги. Посадка пассажира в автобус - по гос. номеру автобуса.
Руководитель группы (сопровождающий) одет в фирменную футболку оранжевого цвета.
Для удобства пассажиров в дни работы автобуса на маршруте функционирует мобильная связь с «автобусом»
В автобусе бесплатно: багажное отделение, кондиционер, чай, кофе, сахар, бутилированная вода для приготовления горячих
напитков, одноразовая посуда, диспенсер для дезинфекции рук, холодильник для охлаждения воды, зарядка для мобильного
телефона, просмотр видеофильмов согласно распорядку дня, дорожный прокат с коллекцией головоломок, дорожных игр для детей и
взрослых, аптечка, пользование туалетом.
За дополнительную плату на рейсе можно приобрести:
Дорожный набор (подушку, беруши, очки для отдыха) и другие сопутствующие товары.
ПОСАДКА В АВТОБУС:
1. При посадке в автобус имейте в доступном месте посадочный билет и паспорт. Заранее посмотрите номера ваших мест. У
входа в автобус вас всегда встречает сопровождающий группы, одетый в оранжевую футболку, который поможет вам
устроиться в автобусе.
2. В салон автобуса необходимо брать только те вещи, которые могут понадобиться вам в дороге (удобная обувь, сухой паек,
лекарства и т.д.). Все остальные вещи, необходимые для отдыха, перевозятся и хранятся в багажном отделении автобуса и
недоступны пассажирам во время пути. В салон автобуса на дальние путешествия рекомендуем взять небьющуюся кружку,
ложку для чая (удобнее, чем одноразовая посуда). Приготовлением напитков (чай/кофе) занимается ТОЛЬКО
сопровождающий на стоянке.
3. При входе в автобус найдите свое место.
4. Таблички с нумерацией мест расположены на стеновой панели, под окном, около каждого сиденья. Из уважения к другим
пассажирам просим занимать только места, указанные в вашем билете. В случае, если в автобусе будут свободные места,
сопровождающий маршрута сам предложит занять их. Войдя в автобус, положите легкие вещи на полку, расположенную над
вашим сиденьем. Просим соблюдать чистоту на полках, и вы всегда сможете положить туда дамскую сумочку, книгу, личные
вещи. Просим не допускать попадания на полку дорожной грязи, мусора, жевательной резинки. Тяжелые предметы (в т.ч.
бутылки) категорически запрещено класть наверх во избежание несчастных случаев при торможении автобуса.
5. В автобусах перевозчика на каждом сиденье расположены ремни безопасности, которые установлены производителем
автобуса. Не пренебрегайте своей безопасностью. Пассажир должен пристегнуть ремень безопасности в пути следования
автобуса. Следите за поведением ваших детей!
В ПУТИ СЛЕДОВАНИЯ:
6. После отправления автобуса в рейс сопровождающий предложит вам леденцы «Летные». Вы познакомитесь с вашим
сопровождающим, далее вам будет предложен просмотр фильма-инструкции по технике безопасности и поведению
пассажира в аварийной ситуации, а также компоновке автобуса. Из фильма вы узнаете, как удобнее устроиться в кресле, как
вызвать сопровождающего к своему месту, где расположены огнетушители, аварийные выходы, что нельзя делать во время
движения автобуса.
7. После окончания фильма сопровождающий подойдет к каждому пассажиру, ответит на интересующие его вопросы, вручит
подарок* от перевозчика и специальные наклейки. *Подарки вручаются на рейсах перевозчика, следующих на дальние
расстояния, - «Юг России», «Санкт-Петербург», «Страны Прибалтики».
8. Для своего удобства, непосредственно в автобусе вы сможете приобрести специальную подушку для отдыха во время
поездки, беруши от постороннего шума и мягкую повязку-очки для глаз.
9. В дороге вашему вниманию будут предложены фоновая музыка для отдыха, специально подобранная коллекция
лицензионных художественных и мультипликационных фильмов. В связи с тем, что туристы проводят значительную часть
времени в дороге, в автобусе работает «дорожный прокат», где представлен большой выбор игр, специальные книги, умные
игрушки для детей. Внеся символичный возвратный залог за понравившуюся игру или книгу, вы сможете приятно провести
свое время в дороге, после чего вернуть взятые вещи обратно в прокат, получив оставленный залог.
7
10. Значительную часть времени вы проведете в автобусе, поэтому необходимо придерживаться правил поведения: на борту
автобуса категорически запрещено употребление спиртных напитков, следует соблюдать чистоту в салоне, бережно
относиться к оборудованию в автобусе. Категорически запрещается курить в салоне автобуса, задерживать его отправку в
рейс. При опоздании пассажира на посадку/отправку автобуса на 15 минут пассажир догоняет автобус за свой счет.
11. Автобусы оборудованы туалетной комнатой, но частое её использование не рекомендуется. Основных причин две:
отсутствие на российских федеральных дорогах специальных мест для обслуживания туалета во время кратковременной
стоянки и непонимание некоторыми пассажирами элементарных правил гигиены и пользования туалетом в пути. Чтобы не
создавать дискомфорта в поездке окружающим пассажирам, туалет в автобусе закрыт. Открывается для экстренных
случаев по просьбе пассажира. Курить в туалетной комнате строго запрещено! Мы надеемся на ваше понимание. Автобус
делает запланированные остановки в пути каждые 3-3,5 часа в разнообразных пунктах для транспорта. На этой стоянке
пассажир может посетить и воспользоваться стационарной туалетной комнатой. Но также нужно иметь в виду - к большому
сожалению, российские федеральные трассы не всегда укомплектованы биотуалетами, поэтому иногда придется
рассчитывать на так называемые «зеленые» стоянки, если в этом есть необходимость. Водители наших автобусов, следуя по
маршруту, всегда придерживаются правила делать остановки в оборудованных для нужд пассажира местах.
12. Перевозчик по маршруту, в лице сопровождающего, имеет право наложить штраф в размере 5000 рублей за курение в
салоне автобуса, в том числе за распитие спиртных напитков. Неадекватное поведение пассажира на маршруте позволяет
сопровождающему произвести высадку пассажира около поста ДПС (ГАИ) или ближайшего отделения полиции.
13. Медицинская аптечка находится у сопровождающего и располагает всем необходимым для оказания экстренной
помощи. Те лекарства, которые необходимы ЛИЧНО ВАМ, просим взять из дома, т.к. в пути, особенно на трассе, может
не быть аптечных киосков.
14. Автобус – один из самых удобных видов транспорта и, тем не менее, самый непредсказуемый, поскольку всегда вносят свои
коррективы транспортные пробки, заторы. Поэтому мы рекомендуем вам запастись терпением, не переживать и, конечно
же, взять в дорогу с собой любимые лакомства (фрукты, сухофрукты, очищенные орехи, шоколад).
15. В пути туда и обратно с вами всегда будет сопровождающий группы, который ответит на ваш вопрос относительно отдыха,
перевозки, поможет в случае необходимости. Руководитель группы (сопровождающий, стюард) выполняет следующие
функции: сопровождает и обслуживает вас в пути, организует стоянки, оказывает необходимую помощь при размещении в
автобусе, отелях, принимает решение по отправке автобуса в случае опоздания туриста ко времени отправления автобуса.
16. Технические стоянки в пути, которые автобус делает каждые 3-3,5 часа, водители используют также и для визуального
осмотра состояния автобуса. Этот осмотр необходим для более полной уверенности в техническом состоянии автобуса, так
как при движении могут появиться проблемы, вызванные некачественным состоянием дорожного полотна. Это и летящие
камни, песок, грязь, различная химия, множество режущих предметов, опасных для шин колес. Такой осмотр входит в
регламент работы перевозчика и часто вызывает излишнее беспокойство пассажиров. Водители «с удовольствием» ответят
на все волнующие вопросы любопытных пассажиров, но лучше в этот момент их не отвлекать. Во время движения автобуса
водителя запрещено отвлекать от работы, это есть безопасность вашей поездки.
17. В автобусе имеется подзарядка от сети 220 В для вашего мобильного телефона. Услуга бесплатная.
Точное время отбытия вы обязаны самостоятельно уточнить у вашего агента и сопровождающего.
Место сбора группы также уточняется у агента и сопровождающего. Не опаздывайте!
Где бы ни находился наш автобус, мы знаем его точные координаты в режиме реального времени.
Все автобусы оснащены спутниковой навигационной системой ГЛОНАСС.
Отзывы о работе Компании направляйте в отдел качества info@romanova-tour.ru.
Нам важна... даже ваша улыбка в пути! Добро пожаловать на борт !
8