НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ СЕВЕРО–ЗАПАДНЫЙ ФИЛИАЛ

НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
СЕВЕРО–ЗАПАДНЫЙ ФИЛИАЛ
Пособие по самопрезентации
для выпускников вузов
Мурманск
2015
ББК 88.Б
Б 52
Пособие по самопрезентации одобрено на заседании кафедры связей с
общественностью. Протокол № 5/11-12 от «19» мая 2015 г.
Берченко Т.В. Разрешите представиться… Пособие по самопрезентации для
студентов вузов. 2-е изд., перераб. Мурманск : СЗФ МГЭИ, 2015. – 37 с.
Рецензенты:
М. С. Мялкина - начальник Молодежного центра карьерного и
личностного роста Муниципального бюджетного учреждения молодежной
политики «Объединение молодежных центров и клубов» г. Мурманска
Е. В. Маслова, канд. филос. наук, доцент, декан факультета очной
формы обучения СЗФ МГЭИ;
Оригинал-макет подготовлен в авторской редакции
В оформлении использована графика Боровиковой
специальности связи с общественностью СЗФ МГЭИ
Дарьи,
студентки
©Северо-Западный филиал МГЭИ, 2015
2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………..….…
Семь общих советов по самопрезентации………………………………...
Портфолио – инструмент самоорганизации…………….............................
Резюме – форма самопредставления……………………………………….
Сопроводительное письмо……………………………….…………………
Собеседование по телефону………………………………………………...
Устная самопрезентация..…………………….............................................
Как вести себя на собеседовании...................................................................
Характеристика студента – официальный документ...................................
Рекомендательное письмо…………….……….............................................
Список литературы…………………………………………………..............
3
4
5
7
11
20
22
23
27
32
35
37
ВВЕДЕНИЕ
Не верьте словам, ни своим,
ни чужим, верьте только делам,
и своим, и чужим.
Л. Н. Толстой
Вы – студент выпускного курса. Впереди – защита выпускной
квалификационной работы, а за ней свободная от лекций, зачетов и экзаменов
жизнь. И первая настоящая работа. Чем заинтересовать работодателя, когда в
руках только диплом о высшем образовании? Как произвести впечатление?
А может, Вы только начали учебу в вузе? Тогда эти советы помогут Вам
начать собирать материал, который в дальнейшем поможет Вам выстроить
успешную карьеру.
Необходимо заявить о себе как о потенциальном работнике. Советы
специалистов в области человеческих ресурсов часто сводятся к следующему:
 учитесь правильно оценивать свою значимость;
 постоянно работайте над своей личностью;
 расширяйте свои знания;
 учитесь правильно «подавать» себя.
Цель данного пособия – помочь студентам выработать навыки того,
как правильно «подавать» себя, т.е. провести самопрезентацию.
Самопрезентация – это умение правильно подать себя в обществе,
демонстрируя свои достоинства и затеняя недостатки.
Дать в одном пособии рецепты на все случаи жизни, конечно, нереально.
Однако можно выявить некоторые общие закономерности
Пособие знакомит с правилами составления резюме, сопроводительного
письма; со структурой портфолио; советами специалистов по поведению на
собеседовании при приёме на работу.
Материал пособия может быть использован при изучении дисциплин
«Русский язык и культура речи» (тема «Официально-деловая письменная речь»),
«Деловое общение», «Профессиональная этика».
Рекомендации пособия помогут студентам овладеть следующими
общекультурными компетенциями:
 умением логически верно, аргументированно и ясно строить устную и
письменную речь;
 умением критически оценивать свои достоинства и недостатки,
наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения
недостатков;
 стремлением к саморазвитию, повышению своей квалификации и
мастерства;
 осознанием социальной значимости своей будущей профессии,
обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной
деятельности.
4
СЕМЬ ОБЩИХ СОВЕТОВ
ПО САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
Совет № 1 – имя. Начиная разговор, всегда представляйтесь! Называйте
свое полное имя (не Дима, а Дмитрий) и фамилию. Представляйтесь, даже
если на Вас надет бейдж. Произнося своё имя, Вы акцентируете на нём
внимание собеседника и побуждаете его к ответному представлению.
Когда Вы хотите произвести положительное впечатление на собеседника,
показав своё расположение к нему, заинтересованность и дружелюбие,
старайтесь называть его по имени как можно чаще.
Совет №2 – внешний имидж. Одежде следует уделять особое внимание,
но она не должна становиться самоцелью, т.е. одежда должна быть не просто
модной, красивой и дорогой, она должна быть выражением Вашего
внутреннего мира. Здесь важно найти золотую середину между модными
тенденциями и собственными предпочтениями. Почти при любом виде
деятельности обязательным является деловой стиль.
Интересен совет историка моды А. Васильева: «Собираясь на
собеседование в какую-либо фирму, оденьтесь так, как будто Вы уже там
работаете, только немного лучше».
Совет №3 – слово. Всегда тщательно продумывайте свою речь. В
первую очередь надо выбросить все жаргонизмы, слова-паразиты и сленг.
Затем желательно избавиться от профессиональных терминов, не понятных
большинству. Ведь Ваша задача – донести нужную информацию до сведения
собеседника, а не пустить пыль в глаза.
Совет №4 – только позитив. Постарайтесь убрать из своей речи все
отрицательные слова и высказывания. Выбирая между утвердительной и
отрицательной формой высказывания, Вы задаёте тон всей беседы, влияя на
восприятие информации. Например, на вопрос о знании английского языка не
стоит говорить: «Я не очень хорошо знаю английский язык, его плохо давали в
школе и в институте, потом я пошла на курсы, но так их и не закончила». В
данном примере дважды употреблена отрицательная частица «не» и слово
«плохо», которое также несёт в себе отрицательный заряд. Можно было
ответить так: «Я знаю английский язык на уровне Pre-intermediate, я изучала
его в школе и институте, потом год ходила на курсы». Как видите,
информация не изменилась, зато изменилось наше восприятие.
Совет №5 – «Я-высказывание». Положительный образ создаётся тогда,
когда людям комфортно с Вами общаться. Чтобы достичь этой цели
постарайтесь ввести в свою речь так называемые «Я-высказывания».
Например, вместо того, чтобы сказать «Вы меня неправильно поняли», лучше
сказать «Я, наверно, не совсем точно объяснил Вам суть дела». Первое
высказывание может восприниматься собеседником как выпад в его сторону.
В результате, Вы, скорее всего, потеряете возможность разъяснить нужный
5
аспект дела, ведь никто не любит признавать свои ошибки. Употребив «Явысказывание», Вы получите внимательного и расположенного к Вам
слушателя.
Совет №6 – неречевая коммуникация. Она является важнейшим
аспектом самопрезентации, то есть важно всё то, что мы говорим бессловесно.
Самым главным здесь является избегание закрытых поз, проще говоря,
скрещенных рук и ног. Сложность состоит в том, что контролировать надо не
только себя, но и собеседника, поскольку поза не только говорит о том, как
человек воспринимает Ваши слова, но и влияет на его восприятие. Если Вы
видите, что Ваш собеседник «закрылся» (к примеру, скрестил руки на груди),
необходимо незаметно помочь ему сменить позу: вручить ему что-то, пожать
ему руку или применить метод, известный в НЛП, как «ведение» собеседника.
Метод «ведения» заключается в том, что сначала Вы «отзеркаливаете» позу
оппонента, подстраиваетесь под его дыхание и манеру речи. Затем медленно
меняете позу на открытую, собеседник должен неосознанно повторить Ваши
действия, если этого не произошло, повторите эти действия ещё раз.
Совет №7 – «лифтовая» речь. Вы должны подготовить себе так
называемую «лифтовую» речь (устное самопредставление – selfpresentation), то есть в любое время уметь рассказать в доступных словах о
себе, своей профессии и своей специальности. При ответе на вопрос «Чем Вы
занимаетесь?» существуют две типичные ошибки.
Очень общий ответ. «Я - менеджер». Дать такой ответ, всё равно, что
ничего не сказать, поскольку сейчас и уборщика называют cleaning manager. К
тому же после такого ответа может создаться впечатление, что Вы не считаете
свою работу важной.
Слишком узкий ответ. «В мои обязанности входит...» Такой ответ
утомляет слушателя, поскольку в нём содержится слишком много ненужных
деталей. Помимо всего прочего такой ответ упрощает суть Вашей
деятельности и принижает её, низводит профессию до списка элементарных
действий, доступных каждому. Ваша «лифтовая» речь должна давать
исчерпывающую информацию о профессии, оставляя при этом какую-нибудь
недосказанность, загадку.
Итак, при создании «лифтовой» речи опять ищем золотую середину.
Сначала ответьте сами себе на вопрос: «Какая от моей деятельности польза
фирме?». То есть говорите не отдельно о своей работе, а рассказывайте о
деятельности фирмы в целом и своей работе как важной составляющей успеха
компании.
Мы рассмотрели семь правил самопрезентации, используя которые,
Вы сможете грамотно заявить о себе.
6
ПОРТФОЛИО – ИНСТРУМЕНТ
САМООРГАНИЗАЦИИ
Портфолио в переводе с итальянского означает «папка с документами»,
«папка специалиста». Портфолио – способ фиксирования, накопления и
оценки индивидуальных достижений учащегося (профессионала) в
определённый период его образовательной (профессиональной) деятельности.
Целесообразно создание и использование двух видов портфолио,
отличающихся по способу обработки и презентации информации:
портфолио в бумажном варианте,
электронный вариант портфолио.
ТИПЫ ПОРТФОЛИО ПО СОДЕРЖАНИЮ
В зависимости от целей создания портфолио бывают разных типов.
«Портфолио
документов»
–
портфель
сертифицированных
(документированных)
индивидуальных
образовательных
достижений
(похвальные грамоты за учебу, достижения в спорте, музыке, шахматах и т. Д.;
благодарственные письма, табели успеваемости, значки, медали и т. П.).
«Портфолио работ» – представляет собой собрание различных
творческих, проектных, исследовательских работ студента, а также описание
основных форм и направлений его учебной и творческой активности: участие
в научных конференциях, конкурсах, прохождение элективных курсов,
различного рода практик, спортивных и художественных достижений и др.
«Портфолио отзывов» – включает в себя характеристики отношения
студента к различным видам деятельности, представленные преподавателями,
тьюторами, возможно однокурсниками, а также письменный анализ самого
студента своей конкретной деятельности и ее результатов.
«Проблемно-исследовательское портфолио» – связано с написанием
реферата, научной работы, подготовкой к выступлению на конференции.
«Тематическое портфолио» – создается в процессе изучения какой-либо
большой темы, раздела, учебного курса.
Предлагаем создать комбинированный вариант студенческого
портфолио – своеобразной выставки работ и достижений студента, задачей,
которой является отслеживание его относительного роста (относительно
самого себя, эталонной группы), достижений, компетенций.
Грамоты, благодарственные письма и т.п. можно вкладывать после
каждого тематического раздела или в конце портфолио выделить
самостоятельный раздел.
7
СТРУКТУРА ПОРТФОЛИО
Титульный
лист
Визитная карточка
Часть 1.
Фото, фамилия, имя, отчество, собственный логотип,
девиз
структура портфолио, резюме, сопроводительное письмо
Введение
Часть 2.
«Мои достижения»
2.1 Образование
2.1.1 Обучение в вузе,
предпрофессиональная и
профессиональная
подготовка
2.1.2
Дополнительное
образование
2.2 Опыт работы
2.3. Участие в научноисследовательской
работе
Часть 3.
Участие в
материалы,
свидетельствующие
о
признанных
окружающими и осознанных студентами своих
достижениях,
жизненного,
учебного,
предпрофессионального
и,
может
быть,
профессионального и научного опыта
документы об окончании школы, техникума, лицея,
профильных классов, оценки на всех этапах обучения в
вузе, комментарии к ним
сертификаты об окончании курсов, лингвистической
школы,
документы об окончании музыкальной, художественной,
спортивной или иной школы
пока, если у Вас нет опыта работы по специальности, Вы
можете перечислить все места, где Вам приходилось
трудиться,
в процессе обучения дополняйте список мест
прохождения практик,
вкладывайте характеристики, отзывы руководителей
учебных, преддипломных и дипломных практик,
сертификаты о прохождении практик, стажировок,
тестирования, участии в проектах и программах, отзывы
с мест работы и т.п.
сертификаты
участника
научно-практических
конференций; олимпиад, конкурсов, фестивалей, иных
мероприятий,
документы об участии в грантах,
занятия в научных кружках;
список научных работ, научная переписка,
аннотации к своим работам, отзывы на Ваши работы
список курсовых и дипломных работ,
отзывы преподавателей и научных руководителей о
Ваших работах
журнальные, газетные и фотодокументы и иные
документы, свидетельствующие об успехах,
список достижений, который по тем или иным причинам
(забыл,
потерял,
украли)
не
может
быть
задокументирован
характер Вашей общественной активности,
занимаемые посты,
мероприятия, в которых приходилось участвовать
8
общественной жизни
Часть 4. Мир моих
увлечений
4.1 Хобби, интересы
4.2 Спортивная жизнь
Часть 5.
Заключение - эссе
проекты и программы, в которых участвовали, их
результативность;
благодарности, сертификаты участника, грамоты,
дипломы
сфера Ваших свободных интересов, занятий, хобби, их
примеры, иллюстрации, значение в жизни вообще и в
профессиональной жизни, в частности.
занятия в секциях, участие в спортивных мероприятиях,
достижения, награды
важнейшие аспекты личности, наиболее важные
компетенции, важнейшие аспекты опыта
ОЦЕНКА ПОРТФОЛИО
Составив портфолио, оцените свою работу по следующим показателям
Формальная часть
Неформальная часть
1.Средние оценки по общим
дисциплинам
2.Средние оценки по профессиональным
дисциплинам
3.Средние оценки по специальным
дисциплинам
4. Курсовые работы
5. Выпускная квалификационная работа
6. Оценки практик
7. Иностранный язык
8 .Второй иностранный
9.Третий иностранный
10. Навыки работы с компьютером
10. Любые сертификаты об обучении,
связанные с профессией.
11. Обучение за рубежом по
направлению университета
12 Отзывы преподавателей,
руководителей учебных практик
1. Олимпиады
2. Профессиональные конкурсы
3. Научные публикации
4. Разработки и публикации
(разработка учебного курса, деловой
игры, тренинга, конференции, сайта
по профессиональной теме)
5. Участие в научной конференции
6. Участие в общественных проектах
7. Участие в профессиональных
проектах
8. Участие в спортивных
мероприятиях
9. Отзывы, характеристики от
профессионалов – практиков,
руководителей предприятий,
организаций
10. Иные сертификаты, документы
Если по каждому из этих пункта Вам есть что рассказать о себе, скорее
всего, работодатель заинтересуется Вашей персоной.
Одной из технологий создания портфолио является онлайн-портфолио.
Электронное портфолио легче оформлять и изменять, оно может приятно
9
удивить работодателя и помочь соискателю выглядеть современным
сотрудником. Такое портфолио может быть размещено как на персональном
сайте, так и на сайте вуза. Активно обновляйте там информацию о себе после
каждого серьезного продвижения.
О структуре этого инструмента самопрезентации можно прочитать в
материале: Анопченко Т.Ю., Максимов В.А., Мошкин И.В. Составление
индивидуального электронного портфолио в соответствии с кредитномодульной системой обучения URL: http://www.management61.ru/index и в
других источниках.
Новым этапом развития технологии портфолио стало появление его
новой формы, которая получила название веб-портфолио (webfolio) - ведение
портфолио в социальной сети. О технологии составления такого вида
портфолио можно прочитать в книге: Панюкова С.В., Гостин А.М., Кулиева Г.
Создание веб-портфолио студента: Методические рекомендации: учеб.
пособие. Рязань: Рязанский государственный радиотехнический университет,
2013.
Портфолио
–
инструмент
самоорганизации,
самопознания,
самооценки,
саморазвития
и
самопрезентации
учащегося
(профессионала). Студент, который занимается сбором материалов для
своего портфолио, сам лично решает, какие именно документы и
материалы он помещает в папку своих личных достижений.
10
РЕЗЮМЕ –
ФОРМА САМОПРЕДСТАВЛЕНИЯ
Резюме – кратко изложенная информация о его
составителе как о специалисте.
Основные правила составления резюме – это:
- аккуратность заполнения (ошибки будут отрицательно сказываться на
Вашей репутации);
- лаконичность («золотое» правило написания резюме: пишите и
оформляйте резюме так, как будто его будет читать очень-очень занятый
человек);
- правдивость (откровенно ложная информация при личной встрече
обязательно проявится).
Кстати, резюме необходимо не только при поиске работы. Это еще и
хороший способ представления себя западному партнеру. Резюме
предоставляют кандидаты на стипендии, гранты, программы подготовки
специалистов и т.п.
СТРУКТУРА РЕЗЮМЕ
1. Фамилия, имя, отчество.
2. Дата и место рождения (указать число, месяц, год рождения).
3. Цель поиска работы (позиция).
4. Образование (в обратном хронологическом порядке: название учебного
заведения, время обучения с ... по .... направление подготовки и профиль,
курсы повышения квалификации).
Если Вы совсем недавно закончили образовательную организацию, и тема
Вашего дипломного исследования напрямую связана с той вакансией, которая
Вас интересует, - укажите в резюме эту тему.
Если вы имеете какие-то заслуги в учебе (диплом с отличием, участие в
олимпиадах), постарайтесь выделить это в резюме.
5. Опыт работы (начиная с последнего места работы: укажите срок работы,
название и адрес организации, в качестве кого работали).
Если вам не хватает опыта работы по специальности, необходимо
обозначить весь опыт работы, включая производственную практику на
старших курсах вуза, неоплачиваемую работу в благотворительных
организациях, а также временную и разовую работу. Вы должны показать, что
умеете работать и добиваться результатов. Особенно выделите опыт,
значимый для вакансии, которую вы хотите получить, навыки и умения,
которые приобретены в процессе работы.
6. Дополнительные навыки: дополнительное образование (курсы);
знание языков; водительские права (на какую категорию машин); участие в
конференциях и семинарах и т. п.
11
Компьютерная грамотность (какими программами владеете, например:
Уверенный пользователь: MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point,
Access), опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla
Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), профессиональные
программы: 1С:УТП 8.2, 1С:Предприятие 8.2, 1С:Зарплата Кадры,
1С:Бухгалтерия 8.2, электронное составление отчетов (Арт-Звит, Бест Звiт),
Клиент-Банк, ЛІГА:ЗАКОН, Динай, Medok).
7. Участие в научно-исследовательской работе (участие в научнопрактических конференциях; олимпиадах, конкурсах, грантах, занятия в
научных кружках; научные публикации, темы курсовых работ)
8. Общественная деятельность (этот дополнительный раздел указывает
на ваши качества лидера, социальные навыки и уровень энергичности, которые
свидетельствуют о вашем активном участии в разного рода общественной
деятельности).
9. Интересы, склонности (факультативно): занятия спортом, участие в
общественной работе. Основные черты характера, которые Вы цените в себе.
Награды, грамоты, степени, звания.
10.Сведения
о
рекомендациях
(указать
характеристики,
рекомендательные письма, отзывы с мест практик).
11. Для связи: домашний адрес и телефон.
12. Дата и подпись.
СОВЕТЫ ПО ОФОРМЛЕНИЮ РЕЗЮМЕ
1. Резюме должно уместиться на обычном листе писчей бумаги,
заполненном с одной стороны (максимум 2 страницы).
2. Продумайте несколько вариантов резюме: для отправления по почте
или по факсу, в электронном виде по е-mail, вручения лично. Тексты должны
быть везде одинаковыми. Различаться может только оформление.
3. Удачно подобранная фотография украсит резюме, но проверьте, как
она будет выглядеть, полученная по факсу.
4. Составлять резюме стоит на том языке, который является наиболее
употребимым в том месте, куда Вы его отправляете.
Если Вы устраиваетесь на работу в иностранное представительство, Вам
может понадобиться и вариант на английском языке.
5. Проверьте текст на
наличие ошибок. Грамматические,
орфографические, пунктуационные, стилистические недочеты могут
испортить впечатление от Вашего резюме.
6. В описании настоящей работы используйте глаголы в настоящем
времени, например, разрабатываю, контролирую; соответственно при
описании предыдущих мест работы используйте глаголы в прошедшем
времени.
12
7 Советы по применению шрифта: основная масса текста - простым
шрифтом (размер от 10 до 14), даты, названия компаний и учебных заведений жирным шрифтом; должности - с подчеркиванием.
1. Проследите, чтобы Ваше резюме было написано в одном стиле.
9. Все должно быть строго оформлено. Бантики, картинки, рамочки,
стилизация, зеленый шрифт и цветная бумага - совершенно недопустимы.
10. Обязательно расшифруйте все сокращения и аббревиатуры в
названии учебного заведения.
11. Написав резюме, отложите его на некоторое время, после чего
просмотрите еще раз. Вы сразу заметите все недостатки, опечатки,
грамматические ошибки.
КУДА НАПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
- Передать в деканат своего факультета (как только начнете учебу, а потом
обновлять его каждый семестр или год).
- Оставить у работодателя при посещении места трудоустройства.
- Оставить в кадровом агентстве или центре занятости.
- Переслать резюме по почте или в виде электронного письма.
- Поместить на сайте по трудоустройству.
13
Шаблон резюме
ФИО
Дата рождения:
Адрес проживания:
Телефон: моб. …, дом. …
e-mail: …
Цель: получение работы … (указываете должность, на которую
претендуете)
Образование
… полное название учебного заведения, факультет, специальность,
специализация
… результаты успеваемости
Дополнительное образование
… месяц/год начала – месяц/год окончания
… название курсов, семинаров, тренингов, стажировок
Опыт работы (можно указать производственную практику)
… месяц, год – … месяц, год - … наименование компании, … должность
…функциональные обязанности
Профессиональные навыки
… степень владения ПК; программы, с которыми работали
… знание иностранных языков: название языка, уровень знания
Участие в научно-исследовательской работе
…участие в научных конференциях, олимпиадах
…участие в проектах
… публикации
Общественная активность
...занимаемые посты,
...проекты и программы, в которых участвовали, их результативность.
Мои увлечения (по желанию: хобби, занятия спортом).
Дополнительная информация (указывается по мере необходимости):
…семейное положение, наличие детей
… наличие водительского удостоверения, собственного автомобиля
…готовность к командировкам, к переезду в другой город
… наличие загранпаспорта
… готовность к ненормированному рабочему дню
… наличие вредных привычек - лучше указывать, если они отсутствуют:
вредных привычек не имею
… хобби
Личные качества: … (5-10)
Наличие рекомендаций.
14
Пример резюме менеджера
СЕМАКОВ АНТОН МИХАЙЛОВИЧ
Кандидат на вакансию: менеджер по продажам
Домашний адрес: г. Мурманск, ул. Свердлова, д.1, кв. 18
Телефон: xxx xx xx
E-mail:xxx@x.ru
Дата рождения:15 марта 1984г.
Семейное положение: холост, детей нет
Образование
2011 – 2015. Московский гуманитарно-экономический институт,
направление подготовки менеджмент, профиль управление человеческими
ресурсами.
2001 – 2011. Гимназия №2 с углубленным изучением английского языка.
Дополнительное образование
2005 – 2007. Курсы английского языка «Language link». Сертификат
«Upper Intermediate».
11 - 12.2009. Курсы «Трейдер валютного и фондового рынка» с
прохождением практики. Сертификат.
Опыт работы
июнь 2014 – н. вр. ООО Научно-производственное предприятие
«XXX» (оптово-розничные продажи информационных продуктов, справочноправовых систем), менеджер по продажам, руководитель группы продаж;
апрель–июнь 20012 г. Фирма «IDC» (реализация дисконтных карт),
менеджер по продажам, по работе с клиентами.
Профессиональные навыки
• Успешный опыт прямых продаж.
• Подготовка коммерческих предложений, договоров.
• Планирование и анализ эффективности продаж.
• Прикладные маркетинговые исследования (ежемесячный аналитический
отчет о состоянии рынка IT продуктов).
• Участие в планировании и реализации специальных мероприятий по
продвижению на рынок своей линейки продуктов и стимулированию сбыта.
Дополнительные навыки
• PC – опытный пользователь (MS Windows, MS Office – сертификат, SQL
Server 2000, Интернет), машинопись, основы делопроизводства.
• Английский язык - в объеме, достаточном для производственных нужд и
свободного общения на бытовом уровне.
• Водительское удостоверение категории «В». Личный автомобиль.
Личные качества
Инициативен, нацелен на результат. Легко и с удовольствием осваиваю новое.
Готов к командировкам.
Рекомендации имеются и при необходимости могут быть предоставлены.
15
Пример резюме юриста
СТЕПАНОВ МИХАИЛ ПАВЛОВИЧ
Родился 12 февраля 1993 г. в г Мурманске
Телефон: моб. …, дом. …e-mail: …
Цель: получение должности секретаря судебного заседания.
Образование
2010 – 2012 гг. Московский гуманитарно-экономический институт.
Юриспруденция, уголовно-правовой профиль. Средний балл диплома 4, 7.
Дополнительное образование
Март 2012 – семинар «Процессуальные вопросы рассмотрения уголовных
дел в судах» в Русской Школе Управления в г. Москве. Имею сертификат.
Опыт работы
Январь - март 2011, январь - март 2012 гг. Мурманская коллегия
адвокатов. Помощник адвоката.
Выполнял профессиональные обязанности: давал консультации и справки
по правовым вопросам; составлял заявления, жалобы, ходатайства и другие
документы по уголовным делам; участвовал в качестве помощника защитника
доверителя в уголовном судопроизводстве и производстве по делам об
административных правонарушениях.
Дополнительные навыки
Опытный пользователь информационно-справочных поисковых систем
«КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс».
Научная деятельность
Занимался в научном кружке «Криминалистическая лаборатория» в СЗФ
МГЭИ.
Лауреат студенческих научно-практических конференций МГЭИ, МГТУ.
Темы докладов: «Актуальные проблемы правового статуса адвоката» (2012 г. –
II место), «Приговор суда. Проблемы теории и практики» (2011 г. – I место),
«Участие прокурора в уголовном процессе: проблемы правоприменительной
практики» (2010 г. – III место).
Прочие сведения
Не женат. Готов к командировкам, ненормированному рабочему дню.
Имею загранпаспорт. Водительское удостоверение, собственный автомобиль.
Вредных привычек не имею
Занимаюсь спортом (кандидат в мастера спорта по лыжным гонкам).
Личные качества
Инициативен, нацелен на результат. Легко осваиваю новое.
Наличие рекомендаций: имеются характеристики с мест практики и учебы,
при необходимости могут быть предоставлены.
16
Пример резюме PR-специалиста
Конт.тел. хххххххххх
E- mail: ххххх.ххх @yandex.ru
ЛАПИНА ЕЛЕНА АНДРЕЕВНА
Цель: получение должности специалиста по связям с общественностью.
Основные сведения – родилась 15 мая 1990 г. в г. Мурманске, не
замужем.
Сведения об образовании
2012 – по наст. время студентка пятого курса Северо-Западного
филиала
Московского
гуманитарно-экономического
института,
специальность - связи с общественностью.
Дополнительное образование
2013 – по наст. время студентка первого курса Московского института
гештальта и психодрамы, специальность – психолог.
2011-2013 - Курсы английского языка в Мурманском институте
дополнительного образования, имею сертификат
Опыт работы
2013 – по наст. время – PR-агентство Северо-Западного филиала
Московского гуманитарно-экономического института. Общественная
работа и производственная практика.
Функциональные обязанности: представление СЗФ МГЭИ на выставках
образовательных услуг в Мурманске и Мурманской области. Диктор и
радиожурналист внутрикорпоративного радио «СЗFM». Написание и
размещение материала на сайте СЗФ МГЭИ.
Имею навыки проведения ситуационного анализа, планирования и
проведения рекламных и PR-кампаний. Имею публикации в СМИ.
Дополнительные сведения
Уверенный пользователь: MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point,
Access), опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox)
и электронной почтой (Outlook Express).
Свободно владею английским языком.
Опыт общественной работы
Активный член Студенческого совета СЗФ МГЭИ. Участник областных и
городских игр КВН, член команды клуба интеллектуалов «Что? Где? Когда?».
Интересы - чтение (философия, психология), танцы.
Личные качества – общительна, коммуникабельна, трудолюбива,
обучаема, любознательна, неравнодушна.
Рекомендации: Антон Иванович Петровский доцент кафедры связей с
общественностью СЗФ МГЭИ, журналист, конт. тел. хххххххх.
Эмма Витальевна Савченко, кандидат педагогических наук, зав. кафедрой
связей с общественностью СЗФ МГЭИ, конт. тел. ххххххххх.
17
Пример резюме социолога
Конт.тел. хххххххххх
E- mail: ххххх.ххх @yandex.ru
КАНАЕВ ИЛЬЯ АНТОНОВИЧ
Родился 10 мая 1992 г. в г. Североморске Мурманской обл.
Цель: получение должности социолога.
Сведения об образовании
2007 – 2012. Северо-Западный филиал Московского гуманитарноэкономического института, специальность – социолог, преподаватель
социологии. Диплом с отличием.
Опыт работы
Январь – март 2011 г. Мурманское морское пароходство. Отдел
кадров. Социолог. Производственная практика.
Провел социологическое исследование «Анализ соответствия личностных
характеристик требованиям к занимаемой должности».
Январь – март 2012 г. Территориальный орган Федеральной службы
государственной статистики по Мурманской области. Социолог.
Преддипломная практика. Осуществлял обработку эмпирических данных для
подготовки аналитической записки «Сравнительный анализ социальноэкономического положения регионов Северного района в 2011 году».
Имею навыки обработки эмпирических данных в программе SPSS версия
17.0.
Дополнительные сведения
Уверенный пользователь ПК: владею полным пакетом программ Microsoft
Office. Английский язык на уровне Upper-Intermediate.
Область научных интересов
Участник студенческих научных конференций:
2010 г. – 2012 гг. Студенческие конференции СЗФ МГЭИ «В преддверии
науки» (призовые места).
2011 г. – Всероссийская олимпиада по социологии. Тольяттинский
государственный университет (диплом I степени).
2012 г.
– Международная конференция «Потребление как
коммуникация» СПбГУ.
Имею публикации в журнале «Инсайд Мурманск», сборниках
студенческих научных работ.
Опыт общественной работы
2010-2011 гг. – председатель Студенческого совета СЗФ МГЭИ. Участник
областных и городских игр КВН, капитан команды клуба интеллектуалов
«Что? Где? Когда?».
Интересы – авторское кино, танцы.
Рекомендации имеются и при необходимости могут быть предоставлены.
18
Пример резюме экономиста
КАЛМЫКОВА АННА ПАВЛОВНА
Адрес: г. Мурманск, ул. Баумана, д. 20, кв. 44.
Дата рождения: 25. 09. 1981
Семейное положение: замужем
Гражданство: РФ
Позиция: экономист
Образование
2010-2015 гг. Московский гуманитарно-экономический институт.
Направление подготовки экономика, профиль финансы и кредит. Средний
балл зачетной книжки 4,75.
Опыт работы
2014 г. – ОАО АКБ «Собинбанк», помощник кредитного инспектора.
Производственная практика. Функциональные обязанности:
изучение
финансово-экономической деятельности банка, анализ кредитного портфеля
банка, анализ операций и услуг коммерческого банка, анализ
кредитоспособности потенциального заемщика.
2015 г. – ОАО «Хлебопек», помощник экономиста. Преддипломная
практика. Функциональные обязанности: анализ финансовой деятельности
предприятия, анализ ликвидности и платежеспособности предприятия,
разработка мероприятий по улучшению финансового состояния предприятия.
Навыки работы с компьютером
Владею
навыками
работы
с
программами
«Декларация»,
Налогоплательщик ЮЛ», «1С: Бухгалтерия», «Финансовый аналитик».
Участие в научно-исследовательской работе
Тема дипломной работы: «Анализ финансового состояния предприятия
(организации)». Защищена на «отлично».
Участник ежегодных студенческих научно-практических конференций
СЗФ МГЭИ «В преддверии науки»:
2010 г. Секция «Общегуманитарные дисциплины». Тема исследования
«Профессиональная этика финансиста» (II место).
2011 г. Секция «Финансы и кредит». Тема исследования «Анализ
финансового состояния ОАО «Хлебопек» (I место).
2011 г. – лауреат Всероссийского форума ЮНЭКО – 2010 в г. Москве
Тема доклада «Визуальная среда современного городского жителя».
Имею публикации в сборниках студенческих научных работ.
Опыт общественной работы
Активно участвовала в общественной и спортивной жизни института,
являясь журналистом студенческой газеты «Студент 51» и игроком сборной
команды СЗФ МГЭИ по мини-футболу.
Характеристики с места учебы и прохождения практики имеются и при
необходимости могут быть предоставлены.
19
СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО
Во всем мире сопроводительное письмо — обязательная
часть резюме, входит оно и в российские деловые отношения. Его цель привлечь внимание, объяснить, почему кандидат заинтересовался вакансией,
на которую он претендует, а также какими качествами и знаниями он обладает
для того, чтобы справиться с работой. Сопроводительное письмо должно
побудить работодателя или представителя кадровой компании открыть Ваше
резюме.
СТРУКТУРА СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА
Сопроводительное письмо – документ с четкой структурой:
приветствие, содержательная часть (ненавязчивое акцентирование внимания
на своих сильных сторонах, мотивы поиска новой работы и др.), приглашение
к взаимодействию, заключение.
В какой-то степени это жанр шаблонный, предполагающий строгие
требования к языку: только литературный, никаких, просторечий, сленга.
Не место в сопроводительном письме ни чрезмерной самоуверенности,
ни заискиванию, ни просительному тону.
Письмо должно быть кратким, но максимально информативным.
Достаточный объем сопроводительного письма два абзаца из пяти
предложений.
ЧТО И КАК ПИСАТЬ?
1. Адресовать письмо желательно конкретному лицу. Чаще всего в описании
вакансии есть имя, фамилия и отчество hr-специалиста. Если же нет, то в теме
письма можно написать «Менеджеру по персоналу» и указать название
компании. Идеальный вариант обращения – уважаемый (ая) ФИО. Если узнать
имя контактного лица не удалось, возможен вариант «Уважаемый (ая)
менеджер по подбору персонала».
2. Сообщите, откуда Вы узнали о вакансии, и сошлитесь на этот источник.
3. Обозначьте позицию, на которую Вы претендуете, и попытайтесь коротко
обосновать, почему именно Вы можете являться одним из предпочтительных
кандидатов на вакансию.
4. Расскажите, почему Вы хотите работать именно в этой компании и
именно на этой должности. Лучше заранее подробнее узнать о будущем
работодателе.
5. В конце письма обязательно оставьте контактную информацию — номер
телефона или адрес электронной почты.
20
Примеры сопроводительного письма
Главному редактору журнала «Люди и вещи»
Степану Иванову.
Здравствуйте!
От системного администратора Дмитрия Петрова я узнал, что в Вашем
журнале открыта вакансия специалиста по связям с общественностью.
Я окончил Московский гуманитарно-экономический институт, работал в
информационном интернет-агентстве. Мне интересна тематика Вашего
журнала. Могу предложить Вам не только профессиональные навыки
(проведения ситуационного анализа, планирования и проведения рекламных и
PR- кампаний), но и технические навыки (умение работать в темпе онлайниздания, быстрый поиск иллюстраций в интернете, знание основных
графических редакторов).
С уважением, Геннадий Федоров.
Контактный телефон хххххххххх
1.
Вниманию менеджера по персоналу
Сидоровой Л.С.
Уважаемая Людмила Сергеевна!
Меня заинтересовала вакансия менеджера по продажам торгового
оборудования, размещенная на сайте «Для ищущих работу».
Я окончил Московский гуманитарно-экономический институт по
направлению подготовки менеджмент, профиль управление человеческими
ресурсами.
В последние два года я параллельно с учебой работал в компании
«Текущее место работы» на позиции менеджера по продажам торгового
холодильного оборудования. Ваша компания, как видно из корпоративного
сайта, планирует расширять свое присутствие именно в этой нише.
Если Вас заинтересовала моя кандидатура, Вы можете связаться со мной
по телефону (хххххххххх), а также по электронной почте (E- mail: ххххх.ххх
@yandex.ru). Готов ответить на все вопросы, рекомендации предоставляются
по первому требованию.
С уважением, Петр Петров Тел. (номер) E-mail:
2.
3.
Добрый день, уважаемый (ая) менеджер по продажам!
В прикрепленном файле - резюме. Претендую на вакансию финансового
аналитика. Имею квалификацию бакалавра по направлению подготовки:
экономика, профиль финансы и кредит. Источник информации о вакансии –
www.zarplata.ru. Готова предоставить любую дополнительную информацию,
необходимую для рассмотрения моей кандидатуры.
С уважением, Иванова Анна, тел. 8-916-111-11-11
21
СОБЕСЕДОВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ
Если объявление, прочитанное Вами в газете или на сайте организации,
предполагает обращение по указанному телефону, если Вы узнали из
собственных источников о «горящей вакансии», если работодатель выразил
желание, чтобы Вы обратились к нему по телефону, – в этих случаях, как
правило, телефонный звонок заменяет письменное уведомление о
предполагаемой встрече. Но не хватайтесь за телефон сразу же, когда мысль о
звонке пришла Вам в голову. Если вы звоните в самом начале поиска работы
или чтобы подтвердить договоренность о встрече, то хорошо бы
придерживаться следующих правил.
1. Прежде чем звонить, потренируйтесь в правильном произношении
фамилии и имени потенциального работодателя.
2. К телефонному разговору необходимо тщательно подготовиться,
продумать ответы на наиболее вероятные вопросы. Целесообразно набросать
план беседы: в каком порядке и о чем Вы хотели бы переговорить.
3. Постарайтесь как можно быстрее перейти к цели своего звонка, это
производит самое благоприятное впечатление.
4. Не забывайте, что разговор - диалог, а не монолог.
5. Помните, что основная цель Вашего телефонного звонка - получить
приглашение на личное собеседование.
6. Во время разговора не отвлекайтесь, это ощущается собеседником на
слух.
7. Не затягивайте разговор, крайне нежелательно утомить работодателя
чрезмерной говорливостью.
8. Будьте вежливым и аккуратным, чтобы не попасть впросак.
9. Улыбайтесь – это покажется странным, когда Вы в комнате один, но
улыбка придаст блеск Вашему голосу.
10. Встаньте! Все Ваши внутренние органы давят на диафрагму и
выдавливают из вашего голоса уверенность. При разговоре стоя голос
становится более уверенным.
11. Убедитесь, что Ваша речь свободная, вполне понимаемая.
12. Делайте пометки по каждому разговору.
22
УСТНАЯ САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ
Типичная ситуация на стандартном собеседовании – Вам предлагают
немного рассказать о себе.
Специалисты советуют подготовить self-presentation, или «речь для
лифта» — то есть такую презентацию, которая уложится в одну поездку в
лифте (причем не на Останкинскую башню, а на 16-й этаж обычного дома).
Предложение работодателя рассказать о себе нужно принимать с
благодарностью, и особенно это касается молодых специалистов,
выпускников вузов, которые устраиваются на своё первое место работы.
Поскольку у выпускника отсутствует такой важный козырь, как опыт работы,
то работодателю потребуются веские причины для того, чтобы взять на себя
ответственность Вашего обучения, а возможно, и последующего
распределения.
Лучше всего продумайте этот маленький спич дома, причём важно
учитывать некоторые моменты
Напишите речь, а затем сократите ее в несколько раз
Специалисты рекомендуют написать страницу текста, посвященного
тому, о чем бы вы хотели рассказать менеджеру, который проводит
собеседование. Потом сократить текст до половины страницы, выкинув
ненужные подробности. Затем до четверти, сократив мысли, которые мешают
выразить три ключевых пункта, отражающие ваши сильные стороны. После
этого остается лишь заострить эти три пункта и ярко их рассказать.
ЧТО РАССКАЗАТЬ
Приготовьте одну речь для официальных представлений, а другую — для
неофициальных, где вы можете завязать полезные деловые контакты в
неформальной манере. Для этого последнего случая специалисты советует
смешивать детали профессиональной и личной жизни.
Формальный вариант самопрезентации
Это речь для официальных встреч, например, собеседований.
Самым неудачным вариантом ответа будет следующее: «Ну, что о себе
рассказывать? Я всё в резюме уже написал…».
В то же время не стоит тратить их на цитаты из резюме.
Фраза «Расскажите о себе» подразумевает примерно следующее:
«Почему, по Вашему мнению, Вам подходит предлагаемая должность?».
Поэтому рассказ о Вашей жизни должен быть максимально сосредоточен на
Вашем рабочем опыте. Даже если Вы никогда до этого не трудоустраивались
официально, наверняка у Вас есть какой-то студенческий опыт, умения,
практика выполнения подобного рода работы. Или же Вы точно знаете, как
какое-либо задание делается в теории, хотя у Вас ещё не было возможности
23
применить свои знания на практике. Постарайтесь создать о себе впечатление
как о знающем, легко обучаемом человеке.
Анкетные данные – как начало, как запевка. Не следует придавать им
слишком много времени.
Не стесняйтесь говорить о себе хорошо. Если Вы гордитесь какимито своими достижениями (знаете несколько иностранных языков, побеждали
на студенческих конференциях или олимпиадах), то смело подчеркните этот
факт как Ваше достоинство. Однако не забывайте и о скромности.
Расскажите о каком-то своем качестве, которое для вас важно.
Например: люблю порядок (люблю творческий беспорядок, не люблю долго
сидеть на месте...).
Рассказ о своем качестве должен звучать позитивно и в то же время
чуть-чуть насмешливо. Самоирония очень ценное качество, им редко
обладают в должной мере, поэтому человек, способный посмеяться над собой,
сразу вызывает уважение.
Не нужно проявлять излишнюю серьёзность, поскольку она очень
легко переходит в угрюмость. И изображение жертвы («Ах, никто не берёт
меня на работу, никто не даёт мне шанса») также никого не впечатлит.
Говорите кратко и не вдавайтесь в детали. Постарайтесь словесно
нарисовать свой лаконичный деловой портрет, пользуясь лишь самыми
важными штрихами. По мнению большинства профессионалов, у соискателя
есть максимум 30 секунд, на то, чтобы понравиться работодателю.
Подгоняйте речь для каждого отдельного собеседования и
убедитесь, что Вы не забыли рассказать, где Вы были, где Вы есть и куда
стремитесь.
Неформальный вариант самопрезентации
В качестве введения можно упомянуть, что рассказывать о себе не
очень легко, потому что объективно тебя оценить могут только со стороны.
Здесь будут уместны и несколько предложений, посвященных месту Вашего
рождения (город, село). Чтобы рассказ о себе был логично выстроен, надо
плавно переходить от одного раздела к другому. Если начали говорить о дне и
городе рождения, далее расскажите вкратце о своей семье. Нелишним будет
упоминание имен и профессий Ваших родителей.
Уделите часть рассказа повествованию о Вашей студенческой жизни.
Скажите о Ваших планах на будущее, кем бы Вы хотели стать.
Если Вы уже работаете, можете дать оценку тому, сбылись ли Ваши
мечты по поводу будущей профессии.
В рассказе о себе может быть описание Вашего характера. Вы можете
включить это в самое начало рассказа после указания своего имени и возраста.
Или же после сведений о Вашей учебе и работе.
Делясь своими соображениями по поводу Вашего характера, назовите
качества, которые Вы цените в людях, и те, которые Вы не приемлете.
24
Заключительную часть рассказа о себе посвятите своим предпочтениям,
увлечениям и хобби. Это может быть что угодно – чтение, языки, вязание,
танцы, путешествия и т.д. Все, чем Вы любите заниматься и от чего вы
получаете удовольствие.
Закончить рассказ о себе можно парой предложений о том, что Вы
стремитесь быть внимательной дочерью / сыном, уважаемым специалистом и
просто прекрасным человеком.
Такова основа рассказа о себе. В зависимости от того, кому и где Вам
потребуется рассказать о себе, Вы ее корректируйте: какие-то разделы
убирайте, меняйте их местами. Главное, Ваш рассказ о себе должен быть
интересным и грамотным!
КАК РАССКАЗАТЬ
Рассказывайте о себе с готовностью, дружелюбием и без лишнего
пафоса.
Репетируйте свою речь. Потренируйтесь перед друзьями или перед
зеркалом. Можно также под душем и в процессе приготовления завтрака.
Записывайте свои спичи на диктофон или видеокамеру, прослушивайте и
отмечайте ошибки.
Говорите с энтузиазмом. Не позволяйте себе переходить на
монотонный бубнеж.
Подстраивайте речь под конкретную ситуацию. Постарайтесь
понять, что за человек сидит перед Вами. Учитывайте возраст и опыт
собеседника. Дайте понять, что Вы с уважением относитесь ко всему, что
говорит персона, представляющая перед Вами интересы компании. Если этот
человек Вас намного старше, то избегайте молодёжного сленга, а если перед
Вами практически ровесник, то не стоит переходить на фамильярность, хотя
внешность и поведение собеседника могут этому способствовать
Улыбайтесь. Позаботьтесь о впечатлении, которое Вы произведёте на
собеседника, а впечатление это должно быть позитивным.
РЕЧЕВЫЕ ФОРМУЛЫ ДЛЯ РАССКАЗА О СЕБЕ
 мне всегда был присущ живой интерес к … (людям)
 мне достаточно легко удавалось налаживать… (коммуникации)
 мне всегда нравилось находить выходы из различных житейских
ситуаций, в которых я …
 мое первое знакомство с … произошло...
 я сразу оценил потенциал и перспективы...
 с 2009 года по настоящее время я …
 я считаю основной своей миссией …
 в последнее время я занимаюсь ...
25
 поэтому в своей работе я считаю основными следующие направления:
 что я предлагаю:
 я непосредственно сотрудничаю с …
 работать непосредственно в сфере … я начал в 2011 г. в …
 мне очень повезло, поскольку …
 находясь на позиции ….., я осуществлял …
 основными задачами, которые я решал, являлись: …
 также я осуществлял …, проводил …, определял …, способствовал …
 в рамках поддержания корпоративной культуры я занимался
разработкой…
 администрировал и наполнял контентом корпоративный веб-сайт...
 занимаюсь разработкой …
ОШИБКИ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
Невнимание к собеседнику.
Отсутствие собственной мотивации.
Неуверенность в себе.
Страх осуждения, критики со стороны других людей (страх любого
публичного выступления).
5. Страх провала, неуспеха (например, в ситуации собеседования).
6. Отсутствие четкого понимания, что необходимо донести.
7. Страх потери контроля.
8. Стремление к постоянным оправданиям.
9. Скромность, стеснительность.
10. Недостаточное владение невербальными приемами самопрезентации.
1.
2.
3.
4.
26
КАК ВЕСТИ СЕБЯ
НА СОБЕСЕДОВАНИИ
Собеседование – это деловое знакомство кадровой службы организации с
кандидатом на вакансию в целях создания о нем представления на основе
определенных данных, способствующих или нет принятию решения о его
трудоустройстве.
ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ
 Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую
Вы хотите трудоустроиться.
 Имейте при себе копии всех необходимых документов,
профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
 Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас
лиц, предварительно согласовав это с ними.
 Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не
опаздывать.
 Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не
нервничали, если собеседование будет затягиваться.
 Придерживайтесь делового стиля в одежде. Чтобы «соответствовать»,
можно использовать такой прием – заранее посмотреть, как одеваются те,
кто работает в этой организации, и на собеседование прийти в
аналогичной цветовой гамме.
 Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты
ответов.
 Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
 Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы,
осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
 Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам
предложат такую возможность
ПОВЕДЕНИЕ НА СОБЕСЕДОВАНИИ
 Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.
 Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам
предложат.
 Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут
собеседника.
 Держите зрительный контакт.
 Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
27
 Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь
уточнить («Правильно ли я понял, что…»).
 Избегайте многословия, отвечайте по существу.
 Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
 Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе,
не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно
старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
 Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление
неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей
манеры поведения.
 Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно
задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).
 Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и
условиями ее успешного выполнения.
 Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате
труда.
 Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования,
постарайтесь обговорить право позвонить самому.
 Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах
вежливости.
 По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовиться к
собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому
работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти
особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к
собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель
заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах.
Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время
беседы.
ПРИМЕР ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ МОЖЕТ ЗАДАТЬ
РАБОТОДАТЕЛЬ
1. Расскажите о себе.
2. Почему Вы ушли с прошлой работы?
3. Какой у Вас опыт в этой области?
4. Вы считаете себя успешным?
5. Что коллеги (ваши однокурсники) говорят о Вас?
6. Что Вы знаете об этой организации?
7. Что Вы сделали, чтобы улучшить Ваши знания за последний год?
8. Вы обращались в другие организации?
9. Почему Вы хотите работать в этой организации?
10. Вы знаете кого-нибудь, кто работает на нас?
11. Какой размер зарплаты Вы ожидаете?
28
12. Вы работаете в команде?
13. Как долго Вы ожидаете проработать, если мы Вас примем?
14. Вы увольняли кого-нибудь? Как Вы себя при этом чувствовали?
15. Какова Ваша философия по отношению к работе?
16. Если бы у вас было достаточно денег, Вы бы перестали работать прямо
сейчас?
17. Вас когда-либо просили оставить должность?
18. Объясните, чем бы Вы могли быть полезны организации.
19. Почему мы должны нанять Вас?
20. Расскажите мне о предложении, которое Вы сделали.
21. Что раздражает Вас в коллегах (однокурсниках)?
22. В чем Вы наиболее сильны?
23. Расскажите мне о работе Вашей мечты.
24. Почему Вы думаете, что можете справиться с этой работой?
25. Что Вы ищете в работе?
26. С каким человеком Вы бы отказались работать?
27. Что для Вас важнее: работа или деньги?
28. Какие бы главные Ваши качества выделил Ваш прошлый начальник
(декан, научный руководитель)?
29. Расскажите о проблемах, которые у Вас были с предыдущим начальником
(или во время обучения).
30. Что Вас разочаровало в работе?
31. Расскажите мне о Вашей способности работать под давлением.
32. Ваши навыки подходят для этой работы?
33. Что заставляет Вас работать с максимальной отдачей?
34. Вы бы согласились работать сверхурочно? Ночью? В выходные?
35. Почему Вы думаете, что преуспеете на этой работе?
36. Вы бы согласились на переезд, если потребуется?
37. Вы согласились бы поставить интересы организации выше своих?
38. Опишите Ваш стиль управления.
39. Чему Вы научились на ошибках в работе (учебе)?
40. У Вас есть слабые места?
41. Если бы Вы нанимали человека для этой работы, на что бы Вы обратили
внимание?
42. Вы думаете, что достаточно квалифицированы на эту вакансию?
43. Как Вы собираетесь возмещать недостаток опыта?
44. Какие качества Вы ищите в руководителе?
45. Расскажите случай, когда Вы помогли разрешить спор двух сторон.
46. Какую роль Вы предпочитаете занимать в командной работе?
47. Опишите свою этику работы.
48. Какое у вас было самое большое разочарование в профессиональном
плане?
29
49. Расскажите мне о самом забавном случае, произошедшем на работе (на
практике, во время учебы).
50. У Вас есть какие-либо вопросы?
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ РАБОТОДАТЕЛЯ
Очевидно, что никто не может заранее определить все вопросы, которые
могут быть заданы на собеседовании. Однако можно составить список из 1520 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на
каждом собеседовании. Вот наиболее типичные вопросы, предлагаемые
кандидатам на собеседовании.
Расскажите немного о себе.
Какие вопросы есть Вас?
Почему Вы выбрали эту работу
(организацию)?
Почему Вы хотите получить эту
работу?
Не помешает ли Ваша личная жизнь
данной работе, связанной с
разъездами и ненормированным
рабочим днем?
Каковы Ваши сильные стороны?
Какие Ваши слабые стороны?
Почему Вы ушли с предыдущей
работы?
Почему Вы решили переменить
место работы?
Это прекрасный шанс представить себя в
лучшем свете, особенно если Вы заранее
подготовились.
Рассказывая
о
себе,
сокращайте
формально-биографическую
информацию и не увлекайтесь деталями.
Самое главное – упомянуть свой практический
опыт, свои знания и навыки, которые могут
быть полезны работодателю, а также свое
отношение к работе и заинтересованность.
Целесообразно заранее подготовить список
вопросов (не более трех), чтобы на
собеседовании, учитывая контекст разговора,
предложить их работодателю
Приведите серьезные доводы: желание
применить свою квалификацию и опыт работы
там, где они могут дать наибольшую отдачу,
возможности роста, привлекательность работы
в сильной команде и прочее.
Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя.
Но к нему следует тщательно подготовиться
заранее.
Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую
попытку обойти закон отвечайте твердым:
«Нет, не помешает».
Подчеркивайте в первую очередь те качества,
которые полезны для данной работы.
Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно
честно на этот вопрос. Его следует повернуть
так, чтобы сместить акценты, упоминая о
недостатках, расскажите о компенсирующих
их достоинствах.
Не следует говорить о конфликтах, даже если
они были. Никогда не критикуйте своего
бывшего начальника или работодателя.
Можно говорить о том, что в организации
исчерпаны реальные возможности для Вашего
профессионального и должностного роста, а
30
Вы не хотели
достигнутом.
Как Вы представляете свое
положение через три (пять) лет?
На какую зарплату Вы
рассчитываете?
Что бы Вы хотели узнать еще?
Какие изменения Вы произвели бы,
если бы пришли на эту работу?
бы
останавливаться
на
Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы
работать в той же организации, но на более
ответственной работе.
Назовите
сумму,
которая
является
привлекательной для Вас и соответствует
ожиданиям,
возможностям
и
нормам
организации. Если Вы такой информацией не
обладаете, то не занижайте называемую Вами
сумму, а отметьте свою готовность отдельно
обсудить этот вопрос после подробного
ознакомления с содержанием и условиями
работы.
Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов.
Можно задать следующие вопросы:
Кто
является
непосредственным
руководителем, давно ли он работает в этой
должности и в этой организации?
Какова
численность
отдела,
возраст
специалистов, их профессиональный стаж?
С кем по ходу выполнения работы придется
контактировать?
Не забудьте поблагодарить работодателя за
предоставленную информацию.
Вопрос чаще задается претендентам на места
менеджеров и административных работников.
Следует показать свое знакомство с
подобными ситуациями и умение проявлять
инициативу, но не переусердствуйте, проявив
готовность камня на камне не оставить.
Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными
вопросами. Например: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как
выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема
состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль
жизни повысит Ваши шансы получить работу.
В заключение хочется пожелать Вам всем скорейшего трудоустройства
по специальности, достойную зарплату, терпеливого руководителя, и
помните: в современном обществе Вам никто и ничего не должен, в том
числе и хорошую работу – за ее получение надо бороться.
Чем больше времени Вы потратите на определение того, чем Вы
выделяетесь из множества претендентов на ту или иную работу, тем выше
Ваши шансы.
Со всей настойчивостью стремитесь к той работе, которую Вы больше
всего хотите.
31
ХАРАКТЕРИСТИКА СТУДЕНТА –
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ
Общая характеристика на студента, предоставляемая из деканата по месту
требования, должна быть оформлена на фирменном бланке учебного
заведения.
Возможные места требования:
- деканат другого факультета этого же вуза (например, при переводе
студента на факультет заочного обучения),
- деканат другого учебного заведения (при переводе в другой вуз),
- место прохождения практики;
- предполагаемый работодатель (при распределении студента после
окончания обучения),
- военкомат,
- полиция и т.д.
СТРУКТУРА ХАРАКТЕРИСТИКИ
1. «Шапка». Здесь должны быть указаны реквизиты вуза, а также та
организация, куда предоставляется данная характеристика на студента.
2. Анкетные данные о студенте, т.е. ФИО полностью, дата рождения,
дата поступления в учебное заведение, курс обучения в настоящий момент,
факультет, квалификация, направление и профиль подготовки, .
3. Данные об успеваемости студента. В общем виде характеризуется
успеваемость студента, его отношение к процессу обучения, указывается
средний балл успеваемости. В этой части характеристики могут быть указаны
увлечения и успехи студента в отношении общественной жизни вуза.
4. Данные о взаимоотношениях с другими членами коллектива
(студентами, преподавателями). Этот раздел – психологический портрет
студента, дающий представление об уровне его культуры и о его чертах
характера.
5. Заключение. Общее резюме, дата составления документа и подпись
ответственного лица (декана).
Пример общей характеристики студента смотрите ниже.
32
Пример характеристики студента
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
………………..ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФИЛИАЛ
Министерство обороны РФ
Военный комиссариат
г. Мурманска
Кольский проспект, д. 51
Мурманск, 183008
Тел. (8152) 246201
Факс: (8152) 246204
ХАРАКТЕРИСТИКА
Андреев Олег Игоревич, 1994 года рождения, является студентом СевероЗападного филиала Московского гуманитарно-экономического института с
2011 года. В настоящее время заканчивает обучение на четвертом курсе
факультета очного обучения по направлению подготовки менеджмент,
профиль управление человеческими ресурсами.
За время учёбы проявил себя добросовестным студентом. С учебным
планом справляется на «хорошо» и «отлично». Не допускает пропусков
занятий и нарушения дисциплины. Средний балл успеваемости – «4,75».
Характеристики с мест прохождения практики положительные,
отмечается высокий уровень теоретической подготовки и хорошее владение
общекультурными и профессиональными компетенциями.
Проявляет интерес к научной деятельности: ежегодно участвовал в
студенческих научно-практических конференциях, занимал призовые места.
Активно участвует в общественной и спортивной жизни института,
являясь членом команды КВН и игроком сборной команды СЗФ МГЭИ по
мини-футболу.
Андреев Олег Игоревич характеризуется нами как дисциплинированный
человек. Имеет спокойный характер, избегает конфликтных ситуаций,
тактичен. Среди других студентов своей группы пользуется заслуженным
авторитетом. Имеет друзей среди студентов института.
В общении со студентами и преподавателями вежлив и дружелюбен. Со
всеми имеет ровные отношения. С поставленными задачами справляется в
срок. При наличии затруднений, стремится найти компромиссный вариант.
Мыслит творчески.
«25 мая» 2015 г.
Декан факультета
(подпись)
33
/ (расшифровка подписи)
Пример характеристики студента
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФИЛИАЛ
Комиссия по делам
несовершеннолетних
и защите их прав
г. Мурманска
Кольский проспект, д. 51
Мурманск, 183008
Тел. (8152) 246201
Факс: (8152) 246204
ХАРАКТЕРИСТИКА
Семенов Семен Семенович, 1993 года рождения, является студентом
Северо-Западного филиала Московского гуманитарно-экономического института с
2014. года. В настоящее время заканчивает обучение на первом курсе
факультета очного обучения по направлению экономика.
Проявил себя за первый год обучения не совсем добросовестным
студентом. Отношение к учебе необязательное, нередки случаи пропуска
занятий.
Средний балл успеваемости – «3.25».
Практически не принимает участия в общественной жизни вуза.
Семенов Семен Семенович может быть охарактеризован как
недисциплинированный в плане учебного процесса студент.
Характер спокойный, случаев нарушения общественной дисциплины не
допускал. Однако подвержен влиянию более харизматичных личностей, не
всегда отличая положительное влияние от нежелательного. С однокурсниками
практически не общается, замкнут, недружелюбен.
При дальнейшем таком же отношении к учебе контракт на обучение
Семенова С.С. в Северо-Западном филиале Московского гуманитарноэкономического института будет расторгнут.
«25 мая» 2015 г.
Декан факультета
/ (расшифровка подписи)
(подпись)
34
РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО
Многие работодатели обращают внимание на наличие или возможность
предоставления соискателями рекомендательного письма, своеобразного
отзыва о кандидате как о сотруднике. Рекомендательное письмо представляет
собой краткую характеристику профессиональных навыков, достижений,
успехов во время учебы или работы, личных качеств соискателя.
Для выпускника вуза, ищущего работу впервые, в качестве
рекомендующего лица может выступать преподаватель, заведующий
кафедрой, декан факультета, научный руководитель, руководитель практики
от предприятия, заместитель директора по воспитательной работе и др., для
человека с трудовым стажем – непосредственный руководитель, директор или
коллега.
СТРУКТУРА РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОГО ПИСЬМА
Сначала указывается заголовок (т.е. «Рекомендательное письмо»).
Далее следует обращение (например, «Вниманию всех заинтересованных
лиц»). Данный пункт является необязательным.
После этого предоставляется информация о том, где и как долго
работал (учился) соискатель, в каком качестве его знает рекомендатель
(например, если рекомендатель начальник, то можно указать: «г-н Х работал в
компании «N» под моим руководством с… по…», если коллега, то:
«сотрудничал с… по…» и т.п.).
В следующей части рекомендательного письма говорится о занимаемых
должностях, выполняемых обязанностях, профессиональных навыках,
достижениях и успехах рекомендуемого лица, а также дается характеристика
его личных качеств, которые соответствуют занимаемой должности и
подчеркивают его профессионализм.
После этого можно указать причину ухода из компании (например,
«ликвидация занимаемой должности в связи с реорганизацией в компании», но
данный пункт является необязательным).
Далее следуют непосредственно рекомендации и пожелания (например,
«Профессиональные навыки и личностные качества г-на Х позволяют
рекомендовать его для дальнейшей работы на аналогичной должности.
Надеюсь, что приобретенный опыт работы позволит г-ну Х быть
востребованным специалистом. Желаю ему дальнейших успехов в творческой
деятельности»).
В конце документа ставится подпись рекомендателя, ниже
указывается его должность, фамилия, имя, отчество, контактный телефон
и дата.
Желательно рекомендательное письмо разместить на фирменном
бланке, а также заверить подписью директора компании или руководителя
кадровой службы и печатью (по мере возможности).
35
Рекомендательное письмо, как правило, должно занимать не более
одной страницы.
Пример рекомендательного письма
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙИНСТИТУТ
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФИЛИАЛ
Кольский проспект, д. 51
Мурманск, 183008
Тел. (8152) 246201
Факс: (8152) 246204
РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО
С Игнаткиной Екатериной Ивановной я имела возможность
взаимодействовать как педагог несколько раз. С 1996 по 2001 г. она обучалась в
Мурманском педагогическом колледже по специальности учитель начальных классов и
преподаватель русского языка. Екатерина зарекомендовала себя инициативным
студентом, пользующимся уважением и авторитетом в учебной группе. Отмечу участие
Екатерины в общественной работе, выступления на научно-практических
конференциях, работу в поэтическом клубе «Свеча». Екатерина имеет опыт
выступления на сцене, владеет организаторскими навыками. Высокий уровень
требований к себе позволил ей получить диплом с отличием.
С 2005 по 2007 гг. Игнаткина Е.И., обучаясь в Московском гуманитарноэкономическом институте по специальности социология, показала себя трудолюбивым,
добросовестным, исполнительным студентом.
На курсах «Кадровое делопроизводство с использованием программы 1С» в
2010 г.проявила заинтересованность, умение быстро усваивать новые знания, речевую
компетентность.
На меня произвело впечатление умение Екатерины организовать и
оптимизировать свою работу таким образом, чтобы успевать сделать всё вовремя, а
также чувство ответственности за порученное дело.
Я считаю, что Игнаткина Екатерина обладает всеми необходимыми
качествами и многими профессиональными навыками, чтобы претендовать на
должность в любой компании. Она хорошая мать, жена, дочь.
Надеюсь, что личные качества, приобретенные знания и опыт работы позволят
Игнаткиной Екатерине Ивановне быть востребованным специалистом. Желаю ей
дальнейших успехов в любой деятельности.
30.11.2011.
Зав. кафедрой связей с общественностью
канд. пед. наук, доцент
Иващенко Елена Витальевна_______________________
Тел 895566544
36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Анопченко Т.Ю., Максимов В.А., Мошкин И.В. Составление
индивидуального электронного портфолио в соответствии с кредитномодульной
системой
обучения
URL:
http://www.management61.ru/index.
2. Введенская Л. А. Русский язык и культура речи : учеб. пособие для
вузов. Ростов н/Д : Феникс, 2010.
3. Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. Москва, Альпина
Бизнес Букс, 2007
4. Лебедев-Любимов А. А. Самореклама. СПб.: Питер, 2009.
5. Михайлова Е.В. Самопрезентация. Теории, исследования, тренинг.
СПб.: Речь, 2007.
6. Могилевкин Е. Карьерное портфолио студента вуза. URL:
http://www.znanie.info/
7. Новикова Т.Г. Анализ разработки портфолио на основе зарубежного
опыта // Развитие образовательных систем в контексте модернизации
образования. М.: Academia; АПКиПРО, 2003.
8. Панюкова С.В., Гостин А.М., Кулиева Г. Создание веб-портфолио
студента: Методические рекомендации: учеб. пособие. – Рязань:
Рязанский государственный радиотехнический университет, 2013.
9. Поляков В. 5 шагов к достойной работе. СПб.: Питер, 2003.
10. Рекомендации по оценке результатов образовательного процесса в
системе бакалавриата и магистратуры (материалы подготовлены
к.п.н., доцентом РГПУ им. А.И.Герцена Писаревой С.А. Петровский
портал. URL: http//www.socspb.ru.
1.
37
38
39
Учебное издание
Берченко Татьяна Витальевна, кандидат педагогических наук
Разрешите представиться…
Пособие по самопрезентации для студентов вузов
Уч.-изд. л.1,6
Тираж 30 экз.
Компьютерный набор
Отпечатано на множительной технике СЗФ МГЭИ
183008, г. Мурманск, пр. Кольский, 51.
40