ДОГОВОР № _______________ оказания услуг по обеспечению защиты прав, жизни и здоровья гражданина г. Москва «_____» _________________2015г. Общество с ограниченной ответственностью «Консультационно-методический центр», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Мельникова Максима Владимировича, действующего на основании Устава, с одной стороны и _____________________________________________________________________________, именуем___ в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее – настоящий Договор) о нижеследующем. 1. Термины и определения 1.1. Услуги по обеспечению защиты прав, жизни и здоровья гражданина – единый комплекс неотложных организационных и правовых мер, обеспечивающий Держателю полиса возможность получения круглосуточной экстренной помощи: - при нарушении законных прав и свобод Держателя полиса, гарантированных Конституцией и законодательством Российской Федерации; - при угрозе жизни и/или здоровью Держателя полиса со стороны третьих лиц; - при необходимости получения экстренной психологической помощи; - при необходимости получения экстренной медицинской помощи; - при необходимости получения экстренной помощи соответствующих специалистов в иных случаях, связанных с обеспечением защиты прав, жизни и здоровья Держателя полиса, в соответствии с п.2. настоящего Договора. 1.2. Держатель полиса – непосредственный пользователь услуги – физическое лицо, с которым заключен настоящий Договор (Заказчик), или в пользу которого заключен настоящий Договор. 1.3. Тревожное сообщение – звонок от Держателя полиса на Системный номер Центральной станции мониторинга. 1.4. Центральная станция мониторинга – подразделение Исполнителя, обеспечивающее круглосуточный прием звонков от Держателя полиса, их регистрацию и обработку. 1.5. Системный номер – телефонный номер Центральной станции мониторинга, сообщаемый Заказчику при заключении настоящего Договора, на который от Держателя полиса поступают звонки. 1.6. Служба реагирования – мобильная группа телохранителей; адвокат; психолог; врач; специалист в области безопасности; частный детектив; иной специалист, имеющий соответствующую квалификацию в сфере защиты прав, жизни и здоровья граждан. 2. Предмет Договора 2.1. По настоящему Договору Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать Держателю полиса Комплекс услуг по обеспечению защиты прав, жизни и здоровья последнего (далее - Комплекс услуг), а Заказчик оплатить указанные услуги, включающие в себя: 2.1.1. Обеспечение Держателя полиса круглосуточной экстренной правовой помощью в случаях: задержания Держателя полиса правоохранительными органами; обыска жилого помещения, в котором проживает Держатель полиса; обыска по месту работы Держателя полиса; вызова Держателя полиса в правоохранительные и иные государственные органы; 2.1.2. Обеспечение Держателя полиса круглосуточными экстренными услугами частной охранной организации при угрозе или возможности появления угрозы жизни и/или здоровью Держателя полиса со стороны третьих лиц, в том числе, в следующих случаях: а) охрана материальных ценностей и денежных средств при их перевозке; б) встреча и сопровождение Держателя полиса из аэропорта, банка, ресторана и т. п.; в) охрана Держателя полиса во время деловых встреч и переговоров; г) охрана Держателя полиса во время разрешения конфликтных ситуаций при возникновении дорожнотранспортных происшествий; 2.1.3. Предоставление Держателю полиса круглосуточной экстренной психологической помощи; 2.1.4. Обеспечение Держателя полиса круглосуточными услугами частного детектива; Данными услугами Держатель полиса может воспользоваться круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. Номер телефона для оказания экстренной помощи: +7-495-215-55-99. 2.1.5. - обеспечение Держателя полиса возможностью получения консультаций по телефону по вопросам защиты прав, обеспечения безопасности жизни и здоровья. Данной услугой Держатель полиса может воспользоваться ежедневно с 9.00 до 21.00, в том числе в выходные и праздничные дни. Номер телефона для консультаций: +7-495-215-55-99. 2.2. В течение срока действия настоящего Договора Держатель полиса имеет право на обеспечение Исполнителем 1(одного) выезда Службы реагирования для оказания экстренной помощи и 3 (трёх) консультаций по телефону. 3. Права и обязанности Сторон 3.1. Исполнитель обязуется: 3.1.1. При обеспечении экстренной помощью: - обеспечить круглосуточный прием звонков Держателя полиса на Центральной станции мониторинга Тревожных сообщений; - при прибытии Службы реагирования в место, указанное Держателем полиса, обеспечить принятие законных и обоснованных мер по защите прав и интересов Держателя полиса, устранению угрозы его жизни и/или здоровью. Исполнитель: Заказчик: _______________________________ __________________________________ 3.1.2. Обеспечить устное консультирование Держателя полиса по вопросам защиты прав, обеспечения безопасности жизни и здоровья ежедневно с 9.00 до 21.00. 3.2. Заказчик обязуется: 3.2.1. Предоставить Исполнителю при заключении настоящего Договора следующие достоверные данные о Держателе полиса: фамилия, имя, отчество Держателя полиса. 3.2.2. Своевременно оплатить Исполнителю в соответствии с п.6. настоящего Договора стоимость Комплекса услуг, оказываемых Держателю полиса в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.3. Исполнитель вправе: 3.3.1. Отказать Держателю полиса в выезде Службы реагирования в следующих случаях: 3.3.1.1. Если из представленных Держателем полиса данных о месте, в которое необходимо выехать Службе реагирования, не представляется возможным определить адрес выезда; 3.3.1.2. В случае если Держатель полиса пытается воспользоваться обеспечиваемой Исполнителем экстренной помощью для разрешения ситуаций, противоречащих законодательству Российской Федерации. 3.3.2. Осуществлять запись телефонных переговоров Держателя полиса с указанными в п. 3.3.3.настоящего Договора лицами. 3.3.3. При обеспечении Держателя полиса консультациями по телефону в соответствии п.2. настоящего Договора самостоятельно определять состав специалистов, осуществляющих консультирование, привлекая для этих целей третьих лиц. При обеспечении Держателя полиса экстренной помощью в соответствии с п.2. настоящего Договора привлекать на договорной основе лиц, имеющих соответствующую квалификацию и опыт практической работы в сфере защиты прав, жизни и здоровья гражданина. 3.3.4. В случае если место, указанное Держателем полиса в Тревожном сообщении для направления Службы реагирования, находится на территории режимных предприятий или объектов, оперативный проезд или доступ к которым для Службы реагирования затруднен или невозможен, Исполнитель вправе самостоятельно определить, какие меры и в каком объеме могут быть приняты для обеспечения Держателю полиса экстренной помощью. 3.3.5. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков. 3.4. Заказчик вправе: 3.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору. 3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. 4. Порядок подключения и оказания Комплекса услуг 4.1. Для подключения Держателя полиса к Комплексу услуг Заказчик при заключении настоящего Договора предоставляет Исполнителю в соответствии с п.3.2.1. настоящего Договора данные о Держателе полиса. 4.2. Держатель полиса считается подключенным к Комплексу услуг, а Исполнитель обязанным его оказывать с момента полной оплаты Заказчиком Исполнителю Комплекса услуг в соответствии с п.6. настоящего Договора. 4.3. По прибытию на место, указанное Держателем полиса в Тревожном сообщении, Служба реагирования принимает необходимые и достаточные меры по оказанию Держателю полиса помощи в соответствии с условиями настоящего Договора. 4.4. Отмена Держателем полиса вызова Службы реагирования производится в течение 15 минут с момента направления Тревожного сообщения посредством звонка, содержащего указание на необходимость отмены вызова Службы реагирования. Отмена Держателем полиса вызова Службы реагирования по истечении 15 минут считается состоявшимся Тревожным сообщением и вызовом Службы реагирования соответственно. 4.5.Устную консультацию Держатель полиса может получить ежедневно с 9.00 до 21.00, в том числе в выходные и праздничные дни. 5. Территория обеспечения экстренной помощью 5.1. Экстренная помощь в соответствии с п.2.1.1. настоящего Договора обеспечивается Держателю полиса на территории города Москвы (в пределах Московской кольцевой автомобильной дороги). 6. Стоимость Комплекса услуг и порядок оплаты 6.1. Стоимость Комплекса услуг, указанного в п.2. настоящего Договора, составляет 7 000 (Семь тысяч) рублей. Указанная сумма оплачивается Заказчиком при заключении настоящего Договора. Указанная сумма может быть оплачена в рассрочку двумя платежами: а) первый взнос в размере ___________ рублей не позднее _____________; б) второй взнос в размере ___________ рублей не позднее ______________. 6.2. Указанная в п.6.1. настоящего Договора сумма составляет стоимость 1 (одного) выезда Службы реагирования для оказания экстренной помощи и 3 (трёх) консультаций по телефону в течение срока действия настоящего Договора. 7. Ответственность Сторон 7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 7.2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика/Держателя полиса, Комплекс услуг подлежит оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом. 7.3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом. Исполнитель: Заказчик: _______________________________ __________________________________ 8. Срок действия настоящего Договора 8.1. Срок действия настоящего Договора составляет 1 (один) год. 8.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Заказчиком и Исполнителем. При подписании настоящего Договора на указанное Заказчиком имя Держателя полиса Исполнитель выдает Полис по защите прав, жизни и здоровья, гарантирующий Держателю полиса возможность воспользоваться Комплексом услуг, указанным в п.2 настоящего Договора, при условии полной оплаты услуг. 8.3. В случае досрочного расторжения Договора, Исполнитель обязан выплатить Заказчику уплаченную последним денежную сумму за вычетом понесенных Исполнителем затрат, как связанных с обеспечением исполнения обязательств по Договору, так и связанных с их непосредственным исполнением. 8.4. В случае если Держатель полиса воспользовался Комплексом услуг в соответствии с п.2.2. настоящего Договора до окончания срока действия настоящего Договора, Исполнитель считается исполнившим свои обязательства надлежащим образом. В указанном случае при наличии у Держателя полиса намерения воспользоваться Комплексом услуг, Заказчик/Держатель полиса и Исполнитель заключают новый Договор. 8.5. По окончании срока действия настоящего Договора Исполнитель считается исполнившим свои обязательства надлежащим образом и в случае, если Держатель полиса не воспользовался Комплексом услуг, указанным в п.2 настоящего Договора, в период действия настоящего Договора. 9. Прочие условия 9.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, Стороны стремятся разрешить их путем проведения переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. 9.2. Стороны согласились, что в спорных ситуациях необходимым и достаточным подтверждением количества и качества оказанных по настоящему Договору услуг являются данные электронной статистики Исполнителя. 9.3. Заказчик с момента передачи Исполнителю персональных данных, считается согласным на передачу и обработку Исполнителем таких персональных данных и иных необходимых сведений в целях исполнения обязательств по настоящему Договору. 9.4. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон. 10. Реквизиты и подписи Сторон Исполнитель: Заказчик: 115280, г. Москва, Ленинская Слобода, дом 19, офис 21у ИНН 7725261429 КПП 772501001 ОГРН 1157746075937, ОКВЭД 74.11, рас.счёт 40702810838000023418 в ОАО «Сбербанк России» г. Москва к/счёт 30101810400000000225 в ОПЕРУ Москва БИК 044525225 Ф.И.О________________________ _____________________________ Паспорт______________________ ______________________________ ______________________________ Адрес регистрации: ____________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ Генеральный директор ООО «Консультационно-методический центр» ____________________________ /М.В. Мельников/ ________________________ /_________________________ / (подпись) (расшифровка) Исполнитель: Заказчик: _______________________________ __________________________________