КОТТЕДЖИ (бронирование, аннуляция, проживание и пр.)

Как обеспечить себе хороший отдых в Финляндии
(основные условия, требования и рекомендации финских операторов и владельцев коттеджей, далее в
тексте именуемых «принимающая сторона»)
День заезда/выезда и сдача коттеджа при недельном бронировании
День заезда/выезда в сезонное время, как правило, суббота, а самый короткий срок бронирования – неделя.
При недельном бронировании коттеджем можно пользоваться с 16.00 дня прибытия до 12.00 дня убытия.
Количесто отдыхающих
Коттеджем может пользоваться только то количество отдыхающих, которое определено количеством спальных мест.
Если в описании коттеджа написано: «4 + 2 человека», это означает, что в коттедже четыре спальных места для
взрослых и два дополнительных спальных места (например, второй ярус двухъярусной кровати или диван).
Разбивка палатки или размещение жилого прицепа на территории коттеджа запрещено без разрешения владельца.
Уведомление о времени прибытия
О времени прибытия всегда необходимо заблаговременно предварительно уведомить владельца или управляющего
коттеджем, однако не позднее 1 суток до начала забронированного времени.
Что входит в стоимость?
В стоимость аренды входит свободное пользование коттеджем/апартаментами и сауной.
В коттеджах стандартное оснащение, а также посуда для приготовления пищи и для еды.
Дрова также входят в стоимость аренды коттеджа, если об этом нет отдельного упоминания.
При пользовании прибрежными коттеджами в стоимость аренды входит пользование весельной лодкой.
Что взять с собой?
В коттеджах имеются подушки, одеяла и матрацы. Вам необходимо привезти с собой наволочки, простыни и полотенца.
В большинстве коттеджей спальное белье можно взять напрокат у владельца коттеджа или управляющего; стоимость –
от 10 евро за комплект (простыни, наволочка, банное полотенце, полотенце для рук, кухонные полотенца).
Моющие средства для посуды, основные специи для еды, туалетная бумага и бумажные полотенца не входят в
стоимость аренды.
Генеральная (финальная) уборка
Как правило, туристы отдельно оплачивают генеральную уборку коттеджа (стоимость – от 45 евро).
Если же Вы все-таки хотите сами провести генеральную уборку, не забудьте, что это должно включать следующее:
половики необходимо вынести на улицу и вытряхнуть, полы пропылесосить и протереть влажной шваброй, спальные
принадлежности проветрить на улице, посуду вымыть и убрать на свое место, сауну и туалет вымыть, мусор вынести в
контейнер для мусора.
Рыбная ловля
Ловля на удочку/зимнюю удочку являются правом каждого гражданина. Другие формы рыбной ловли, за исключением
ловли на удочку/зимнюю удочку, предполагают оплату государственного сбора за рыбную ловлю. Для рыбной ловли на
блесну необходимо, помимо оплаты государственного сбора за рыбную ловлю, приобрести также губернское
разрешение на рыбную ловлю на блесну или местное разрешение на рыбную ловлю.
Правила рыбной ловли в Финляндии.
Владелец коттеджа или управляющий всегда придут Вам на помощь
Владелец коттеджа или управляющий всегда придут Вам на помощь. Не позволяйте испортить свой собственный отдых
в силу какого-то недостатка или небольшой неисправности, которые владелец коттеджа или управляющий могут
быстро устранить. Не стесняйтесь в любой проблемной ситуации обращаться к владельцу коттеджа или управляющему!
БРОНИРОВАНИЕ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
 При бронировании ранее 6 недель (42 суток) до даты заезда вносится аванс в размере 20% от суммы бронирования.
Остальная часть оплачивается за 6 недель (42 суток) до начала отдыха.
 Если период бронирования коттеджа составляет четыре или более недель или же если сумма аренды составляет
более 2500 (двух тысяч пятисот) евро, взимаемая сумма аванса составляет 50% от суммы аренды.
 При бронировании позднее 6 недель (42 суток) до даты заезда вся сумма вносится сразу.
После внесения соответствующей оплаты туристы получают ваучер, инструкции по проезду до места
отдыха, контактные данные владельца коттеджа и информацию о том где можно получить ключи.
В случае игнорирования оплаты и сроков оплаты бронирование может быть аннулировано без особого уведомления об
этом клиента.
АННУЛИРОВАНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ
 Аннулирование всегда должно быть направлено в письменной форме (письмо, электронная почта, телефакс).
 Аннулирование считается фактически происшедшим с момента поступления информации об этом принимающей
стороне.
 Аннулирование будет принято, несмотря на то, что оно запоздало или же вообще не дошло до адресата, если клиент
докажет, что аннулирование выполнено и направлено по правильному адресу и своевременно.
 В случае аннулирования аванс не возвращается.
 При аннулировании бронирования менее чем за 21 сутки до начала отдыха взимается вся сумма полностью. Если
объект отдыха удастся сдать в аренду другому клиенту, с которого будет получена соответствующая сумма, в
качестве расходов за аннулирование будет взиматься только сумма аванса.
 Независимо от вышеуказанного клиент имеет право на получение выплаченной суммы за исключением суммы
аванса, если сам клиент или же живущее с ним в одном хозяйстве лицо серьезно заболело, попало в аварию или
скончалось. О подобном аннулировании необходимо незамедлительно проинформировать принимающую сторону и
это необходимо доказать достоверным образом, например, врачебной справкой.
 В случае аннулирования позднее чем за 48 часов до начала забронированного времени или во время отдыха
произведенные клиентом выплаты не компенсируются.
 В случае внесения клиентом корректив в условия бронирования (объект бронирования, дополнительные услуги или
количество отдыхающих) принимающая сторона имеет право взыскать в качестве расходов 15 евро.
 Коррективы должны быть внесены не позднее 6 (шести) недель (42 суток) до начала забронированного времени.
Изменения, внесенные позднее, рассматриваются как аннулирование предыдущего бронирования и новое
бронирование.
ПРАВО ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ НА АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ
В тех случаях, когда речь идет об обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор), принимающая сторона может
аннулировать бронирование. В этом случае клиент имеет право получить выплаченные им суммы полностью. В случае
игнорирования оплаты и сроков оплаты бронирование может быть аннулировано без отдельного уведомлeния об этом
клиента. Если бронирование будет прервано по причине хулиганского поведения внесенные суммы не возвращаются.
ПРОЖИВАНИЕ В КОТТЕДЖЕ
Ключи от коттеджа выдаются клиенту в момент прибытия, о котором он должен по телефону или в письменной форме
заранее уведомить владельца или администратора.
Владелец или администратор имеют право взыскать за ключи залог в сумме 75 евро.
Если клиент не вернет ключи от коттеджа, и это будет рассмотрено как потеря ключей вследствие собственной
небрежности, с клиента будет взыскана сумма реальных расходов по замене замков за вычетом возможного залога.
В случае недельного бронирования клиент может пользоваться коттеджем с 16.00 дня прибытия до 12.00 дня убытия.
В случае бронирования на выходные клиент может пользоваться коттеджем с 16.00 пятницы до 22.00 воскресенья.
В лыжных центрах коттеджем можно пользоваться при бронировании на выходные с 16.00 пятницы до 12.00
воскресенья.
Сумма аренды отдельных коттеджей включает свободное пользование помещениями для отдыха и сауной.
Свободное пользование весельной лодкой входит в стоимость только при бронировании коттеджей на берегу в летнее
время, если об этом имеется отдельное упоминание.
На турбазах и в коттеджных поселках за пользование сауной и весельной лодкой может взиматься отдельная плата.
В стоимость аренды коттеджа входит мебель, кухонная и столовая посуда и приборы, в также топливо для обогрева,
приготовления пищи и освещения. Матрацы, одеяла и подушки входят в стоимость аренды.
Постельное белье и полотенца не включены в стоимость аренды.
За уборку коттеджа во время отдыха и по окончании отпуска отвечает сам клиент.
Владелец коттеджа или администратор имеют право взыскать залог за уборку в сумме 75 евро.
Если по окончании отдыха уборка не произведена или же произведена неполностью и владелец/администратор
вынуждены сами ее произвести до вселения следующего клиента, принимающая сторона имеют право взыскать за
уборку сумму не менее 75 евро за вычетом возможного залога.
В коттедже может проживать не более того количества лиц, которое указано в описании как количество спальных мест,
или же в соответствии с договором о бронировании коттеджа. Пользование палаткой или жилым прицепом на участке
объекта отдыха запрещено без разрешения владельца. О домашних животных необходимо поставить в известность при
бронировании и привозить их можно только на те объекты, где их нахождение разрешено.
Курение запрещено во всех помещениях объекта отдыха.
КОМПЕНСАЦИЯ УЩЕРБА И ПРЕПЯТСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
Клиент обязан возместить непосредственно владельцу объекта весь ущерб, нанесенный объекту отдыха и движимому
имуществу объекта.
Принимающая сторона не несет ответственности ущерб, нанесенный клиенту, причиной которого стало заранее не
предвиденное препятствие непреодолимой силы (форс-мажор) или же иная соответствующая причина (например,
природные явления, прекращение подачи электроэнергии и т.д.), не зависящие от принимающей стороны, и
последствия которых принимающая сторона не могла предотвратить на приемлемых условиях.
ОБЖАЛОВАНИЕ
Все замечания по объекту отдыха и жалобы в случае возникновения причин для их появления и во время
забронированного времени необходимо незамедлительно направлять непосредственно владельцу объекта или
администратору.
Если меры приняты не будут, клиенту необходимо в течение 72 часов связаться с принимающей стороной.
Если же меры и после этого не будут приняты, клиент может подать письменную жалобу принимающей стороны.
Как правило, это необходимо сделать в течение месяца после окончания забронированного времени.
ПРИМЕНЯЕМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И МЕСТО ЮРИДИЧЕСКОГО РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
Договаривающиеся стороны должны стремиться разрешить возникшие споры путем переговоров между собой. Если
вследствие переговоров не удастся придти к соглашению, споры будут рассматриваться в суде первой инстанции
города Хельсинки.
ПРАВО НА ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН
Принимающая сторона оставляет за собой право на исправление ценовой информации, содержащейся в рекламном
буклете, до заключения договора. После заключения договора Принимающая сторона имеет право повышать и,
соответственно, обязано снижать оговоренную цену в случае изменения налогов и публичных выплат, влияющих на
расценки услуг по предоставлению коттеджей для отдыха.