LUXURY TRAININGS FOR FASHION BUSINESS ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ Подготовка внутренних специалистов по обучению для бизнеса fashion Только обученный и профессиональный персонал способен достигать поставленные коммерческие цели. Для решения этой задачи необходимо, чтобы обучение было: регулярным, качественным и четко соответствовало задачам вашей компании. Кто должен заниматься обучением сотрудников? Если торговый персонал компании более 30 человек – внутренний тренер как самостоятельная штатная единица (возможно, менеджер по персоналу) Если торговый персонал компании менее 30 человек – внутренний тренер, исполняющий при этом обязанности менеджера, администратора или старшего продавца в магазине компании. Задачи внутреннего тренера в магазине fashion: Постановка учебных задач в соответствии с бизнес-задачами Планирование обучения всего персонала на сезон Организация и проведение утренних тренингов Организация и проведение тренингов для новых сотрудников Программа «Тренинг тренеров» позволяет превратить просто опытных сотрудников во внутренних тренеров, по достоинству оценив их опыт и потенциал. А также обеспечить поддержку определенного профессионального уровня каждого сотрудника и, следовательно, высокие стабильные результаты продаж. В начале каждого сезона внутренние тренеры приглашаются на сессию, на которой: Предоставляются готовые учебные материалы по трендам сезона Оказывается методическая поддержка каждому тренеру Предлагаются новые методики для обучения торгового персонала Даты проведения: по согласованию с заказчиком. Открытые программы – по расписанию. Регламент проведения: 3 дня по 8 часов (с 1000 до 1900, включая 2 кофепаузы и обед) LUXURY TRAININGS FOR FASHION BUSINESS ПРОГРАММА «ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ» 1. Бизнес-обучение. Соответствие обучения коммерческим задачам Принципы обучения взрослых людей Форматы бизнес-обучения; форматы обучения торгового персонала 2. Внутренний тренер в рознице fashion Задачи внутреннего тренера Компетенции внутреннего тренера Этика внутреннего тренера Показатели эффективности работы для внутреннего тренера 3. Система обучения торгового персонала в рознице fashion Карта компетенций продавца-консультанта Знания и навыки продавца-консультанта Методы обучения продавца-консультанта Взаимодействие внутреннего тренера, менеджера, сотрудников офиса: подготовка, проведение, оценка результатов обучения Подготовка учебных материалов: принципы, требования к качеству, методика 4. Управление обучением Планирование обучения на сезон/месяц/неделю Составление бюджета обучения и его оптимизация Оценка эффективности обучения 5. Тренинг Подготовка к тренингу Структура тренинга Начало и завершение тренинга Виды практической работы на тренинге 6. Программа мини-тренинга Структура тренинга Дизайн тренинга Примеры программ для решения задач в течение всего сезона 7. Презентационные навыки тренера Признаки эффективной презентации Навыки презентатора Приёмы и методы эффективной презентации LUXURY TRAININGS FOR FASHION BUSINESS 8. Что должен знать о своей работе практикующий тренер Возможные трудности в работе Типичные ошибки и их профилактика Методы профессионального развития Источники профессиональной информации Поддержка для внутренних тренеров Filigree В Рабочую тетрадь участников включены: Тетрадь с теоретическими материалами Материалы для практической работы (план на сезон, программы утренних тренингов, образцы учебных материалов) CD с материалами для практической работы Для участия в программе, необходимо: заполнить и выслать нам анкетузаявку; пройти собеседование по телефону; предоставить рекомендации руководства.