Формирование коммуникативной культуры поведения учащихся

«Формирование коммуникативной культуры поведения учащихся с
интеллектуальной недостаточностью классов интегрированного обучения»
(консультация для педагогов,
работающих с детьми с особенностями психофизического развития)
Для
ребёнка
с
особенностями
психофизического
развития
(с
интеллектуальной недостаточностью) жизнь в обществе затруднена, и это
оказывает влияние на его психические и физические возможности. Большинству
детей не хватает таких качеств, как психологическая и социальная готовность
жить и трудиться в новых условиях, достойно выходить из необычных и сложных
ситуаций, моральная устойчивость, оберегающая личность от деформаций.
Поэтому особенно для детей с умеренной, тяжёлой и глубокой формами
интеллектуальной недостаточности достижение жизненной компетенции является
единственно возможным (А. Н. Коноплёва, 2004).
Жизненная компетенция — это свободная ориентация во взаимодействии
человека с окружающей личностной или предметной средой и адекватное им
поведение. Такие ориентация и поведение — всегда информационный процесс,
который осуществляется в социальной коммуникации и становится эффективным
благодаря коммуникативной компетенции.
Коммуникативная компетенция (от лат. communicare — совещаться с кемлибо) — это социально-психологическое понятие, означающее совокупность
знаний, умений и навыков общения с людьми. В её структуру входят знания
личностных особенностей людей, умение правильно воспринимать и оценивать
их поведение.
Передача и преобразование информации между людьми осуществляется в
процессе коммуникации. Она предполагает использование не только вербальных,
но и неречевых средств. У детей развивается умение формулировать вопросы и
отвечать на них, сообщать о своих желаниях, о выполнении поручений,
обращаться с просьбой к товарищу, учителю, владеть способами выражения
социального поведения. Использование проблемных ситуаций, требующих
применения знаний и умений в изменённых условиях, помогает развивать
способность учащихся правильно реагировать на различные жизненные ситуации,
эффективно формировать коммуникативную компетенцию. Своевременно
воспитанная способность
правильно вести себя в различных жизненных
ситуациях закладывает фундамент адекватного социального поведения.
В структуру коммуникативной компетенции входит поведение —
совокупность реальных действий, внешних проявлений жизнедеятельности
живых существ, в том числе человека. Поведение любого существа представляет
собой непрерывный процесс приспособления к постоянно меняющимся условиям
внешней среды. Многие поступки человека бывают продиктованы
необходимостью отреагировать на требования последней, но человеческое
поведение этим не исчерпывается. Сложные
действия определяются
внутренними побуждениями индивида, и таким образом его поведение выступает
как поденная активность.
На ранних этапах развития ребёнка поведение прежде всего продиктовано
стимулами среды. Такое поведение психологи определяют как полевое, т. е.
обусловленное преимущественно внешним полем — материальной обстановкой,
которая последовательно предстаёт перед ребёнком. При нарушении психического развития, как при интеллектуальной недостаточности, поведение и
впоследствии во многом остаётся полевым, непроизвольным. По мере коррекции
психического развития постепенно формируется произвольная регуляция
поведения, когда всё большую роль приобретают собственные побуждения
ребёнка. У детей и подростков такое поведение нередко служит средством
самоутверждения и поэтому они выражают несогласие, а порой и протест против
кажущейся или реальной несправедливости взрослых и их действий. Поведение
ребёнка постепенно утрачивает спонтанный, импульсивный характер и всё в
большей степени опосредуется сознательно поставленными целями.
Социальное поведение человека предполагает его непосредственное или
опосредованное психологическое влияние на людей в обществе. Это всегда
стихийное или осознанное социокулътурное поведение человека, основанное на
принятых
культурных ценностях и
нормах
нравственно-этического,
художественно-эстетического, политико-правового характера. Разновидностей
социокультурного поведения множество, но внимание психологов и педагогов
привлекают только некоторые из них по причине особенной значимости для
сообщества, положения ребёнка в обществе и его судьбы. Также важным в деле
социокультурного поведения является формирование полезных привычек и борьба с вредными.
В обучении детей с особенностями психофизического развития
первостепенное внимание уделяется формированию способности к вербальной и
невербальной коммуникации.
Вербальные способы поведения — это средства общения, связанные с
использованием универсальной коммуникации — Речи. Её структуру составляют:
1) адресат, которому направлено сообщение; 2) сообщение — передаваемое
содержание-3) код — средства передачи сообщения; 4) канал связи; 5) результат
достигнутого в итоге коммуникации. Невербальные (паралингвистические)
способы поведения — это разнообразные средства общения людей, не связанные
с использованием языка, но применяемые в процессе обмена между ними информацией. Среди невербальных способов коммуникации выделяются: оптикокинетические — жесты, мимика, пантомимика; экстралингвистические — паузы,
плач, смех, темп речи; паралингвистические — качество, диапазон, тональность
голоса; пространственно-временные — взаиморасположение партнёров,
временные задержки речевого общения.
Особо значимым в процессе формирования социального поведения у
учащихся с интеллектуальной недостаточностью является научение путём
непосредственного наблюдения за поведением других людей и подражания им.
Каждый обучающийся наделён определёнными когнитивными способностями.
Наряду со стимулами и мотивами они оказывают существенное влияние на
процесс научения, что модифицирует поведение человека, и оно постепенно
становится нормативным социальным поведением, принятым в данном обществе.
Постоянное моделирование ситуаций в повседневной школьной жизни и
использование реальных ситуаций способствуют формированию у подростков
стойких и жизненно важных привычек.
Характерной особенностью и основным недостатком деятельности учащихся
с
интеллектуальной
недостаточностью
является
низкий
уровень
самостоятельности, поэтому эффективность педагогического процесса во многом
зависит от используемых методов и приёмов.
Успешность педагогической работы по формированию коммуникативной
культуры поведения у детей с интеллектуальной недостаточностью младших и
старших классов интегрированного обучения школы во многом зависит от
согласованности всех субъектов взаимодействия, их информированности о работе
друг друга (учитель, воспитатели, родители), скоординированности планов
работы. В результате такой интеграции педагогических усилий обеспечивается
целостный и системный процесс формирования и совершенствования
коммуникативной компетенции и адекватного ей социального поведения
школьников.
Основные направления воспитательной работы в рамках формирования
коммуникативной культуры поведения
Специфической задачей воспитательной работы является повышение
регулирующей роли наличного интеллекта в поведении учеников в процессе
занятий разными видами деятельности и в различных жизненно важных
ситуациях. Педагоги в классные руководители должны формировать умение
слушать взрослых и детей на занятиях и в повседневной жизни; выполнять их
просьбы, поручения, вежливо обращаться к ним с просьбой, благодарить за
оказанную услугу, предлагать свою помощь, используя речевой этикет:
пожалуйста, дайте, помогите, спасибо и др., а также приобщать школьников к
представлениям о моральных нормах отношений к людям и животным, о
доброжелательности, заботливости, правдивости, справедливости (при оценке
своих и других действий и поступков, распределении ролей и т. п.); воспитывать
гуманные чувства: чуткость, отзывчивость (умение посочувствовать, уступить).
Педагоги продолжает формировать умение вести диалог, смотреть в глаза
собеседнику, эмоционально (вербально и невербально) реагировать на его
высказывания, закрепляет умение школьников придерживаться установленных
правил поведения в общественных местах: быть сдержанным, не требовать к себе
излишнего внимания.
Необходимо уделять внимание формированию адекватных форм поведения,
используя разные способы его выражения в новых жизненных ситуациях;
используя демонстрацию с участием полярных персонажей (положительных и
отрицательных), используя анализ их поведение и высказывания, проигрывание
таких ролей детьми в инсценировках; используя моделирование ситуации
встречи, приёма, проводов гостей, ритуалы дарения подарков.
В процессе деятельности во внеурочное время необходимо закреплять и
обучать детей применять навыки культурного поведения: здороваться и
прощаться со взрослыми, используя этикетные формы (здравствуйте, доброе утро,
привет, до свидания, пока), которые постепенно должны перейти в устойчивую
мотивацию — привычку. Использование проблемных ситуаций, требующих
применения знаний и умений в изменённых условиях, помогают развивать
способность
учащихся
эффективно
формировать
коммуникативную
компетенцию, правильно реагировать на различные жизненные ситуации.
Своевременно воспитанная способность правильно вести себя в них закладывает
фундамент коммуникативной культуры поведения.
В учреждении образования важен психологический климат. Педагоги и
родители должны помогать детям строить взаимоотношения со сверстниками и
взрослыми на основе позитивного эмоционального общения, взаимоуважения.
В социальном опыте школьника особенно важно формирование ориентации
на нормативную модель поведения в процессе его взаимодействия с другими
людьми, образцы и примеры поведения в личной жизни, в формальных и неформальных группах, в подготовке к созданию будущей семьи и труду.
В социальную коммуникативную культуру входит общение в социальных
ситуациях (уступить место старику или инвалиду), общение в кругу друзей и
знакомых, внутришкольное общение (отношения между учениками и учителями,
администрацией школы).
Формирование социальной коммуникативной культуры осуществляется с
учётом таких общих механизмов социализации, как подражание, внушение,
стимулирующее влияние поведения одних людей на деятельность других.
Следовательно, и методические приёмы формирования социальной коммуникативной культуры должны быть адекватными: демонстрация образца социального
взаимодействия; внушение о неприемлемости нарушения социальных норм;
разыгрывание типичных жизненных ситуаций с исполнением различных социальных ролей; проигрывание психологических ситуаций (ситуация противоречия
между выбором большинства и личным выбором).
Для формирования умений социальной коммуникативной культуры
используются следующие приёмы: наблюдения над реальной жизненной
ситуацией (положительной и отрицательной), её анализ и оценка;
коммуникативные упражнения Умения социальной коммуникативной культуры
формируются в процессе социального взаимодействия со старшими и
сверстниками во время внешкольных мероприятий (экскурсии, походы), в
условиях естественной «школьной жизни» — образовательной среды (на уроке,
перемене) через усвоение этических норм, демонстрацию взрослым этического
образца, исправление допущенных ошибок речевого поступка, убеждение,
нравственно-этические беседы и т. п.
Культуру внутрисемейного общения еще называют «культурой частной
жизни». Она достаточно закрыта от внешнего влияния и имеет особый характер
межличностного взаимодействия, построенного на принятой в данной семье
традиции. В силу этого оказывать внешнее влияние на корректировку
внутрисемейного общения крайне сложно. Однако формировать культуру
семейного общения у школьников необходимо, равно как и просвещать родителей
в данном вопросе. И ребёнок, и родители должны усвоить, что в центре семейных
отношений находится гуманность: любые конфликтные ситуации могут
разрешаться спокойно и по возможности дружелюбно.
Каждый из членов семьи выполняет определённую социальную роль: отца,
матери, сына, дочери, бабушки, дедушки, невестки, зятя, внука, внучки. Только
тогда будет обеспечена бесконфликтность сосуществования, когда все члены
семьи будут благоразумны, внимательны, толерантны друг к другу. Суть
человеческих отношений выражается прежде всего через слово и поступок. Но
поступок часто бывает словесным. Следовательно, учащимся необходимо усвоить
главную формулу речевого поведения в семье: «Слово может ранить, но оно может и лечить. Ранить всегда проще, чем лечить. Поэтому лучше избегать
словесных ран». Культура внутрисемейных отношений формируется средствами
педагогического просвещения (родительские собрания, педагогические лектории,
беседы, обмен опытом), в процессе межличностного взаимодействия в классном
коллективе, анализа и обобщения положительного опыта родительско-детских
взаимоотношений в семьях, где есть дети с особенностями психофизического
развития.
По отношению к учащимся культура внутрисемейного общения формируется
посредством воспитательного воздействия в процессе внеклассной работы:
этических бесед о культуре общения, решения ситуативных задач,
индивидуальных психологических бесед с «проблемными» учащимися и др.