Показатели НОК за 2014 год для команд мастеров

Показатели, характеризующие качество и результативность
оказания краевыми организациями социальных услуг, и методика расчета
№п/п
Наименование показателя
1
2
4.
Формула расчета
Источник
информации
3
4
Команды мастеров по игровым видам
4.1
Показатели, характеризующие качество оказания организацией социальных услуг
4.1.1
Число жалоб получателей услуг на Чж = Кжх К,
качество услуг, предоставленных
организацией
где:
Кж - количество полученных жалоб
за год на качество услуг;
К - коэффициент значимости
К=-10
4.1.2
Книга обращений с
заявлениями,
жалобами и
предложениями
Учреждения
значение показателя ≤ 0
Чж = Кжх К,
Число жалоб получателей услуг,
направленных в адрес Учредителя
организации
где:
Кж - количество полученных жалоб
за год на качество услуг;
К - коэффициент значимости
К=-10
значение показателя ≤ 0
Обращение граждан
Исходные данные и
вычисления
5
2
№п/п
Наименование показателя
1
2
4.1.3. Размещение в полном объеме
краевыми организациями
информации на официальном
сайте www.bus.gov.ru ,
предусмотренной разделами I-V
приложения к Порядку
предоставления информации
государственным
(муниципальным) учреждением,
ее размещения на официальном
сайте в сети Интернет и ведения
указанного сайта, утвержденному
Приказом Министерства
финансов Российской Федерации
от 21.07.2011 № 86н, по
состоянию на 15 марта текущего
года
4.1.4 Полнота и актуальность
информации для потребителей о
деятельности организации,
размещаемой на официальном
сайте образовательной
организации, в том числе о
перечне и порядке
предоставления услуг;
результативность дозвона по
Формула расчета
3
Источник
информации
4
www.bus.gov.ru
К=(Рх100)/5,
где:
Р – количество заполненных
разделов на официальном сайте
www.bus.gov.ru (из разделов I –V)
К ≤ 100
П = 25х((-Ио)+0,5хИч+Ип),
И
где:
Ио – количество потребителей,
считающих, что информация
отсутствует;
Ич - количество потребителей,
считающих, что информация
доступна частично;
Результаты
анкетирования
граждан на сайте
http://www.kraysport.ru
Исходные данные и
вычисления
5
3
№п/п
1
Наименование показателя
2
телефонному номеру
организации для получения
информации о предоставлении
услуг
4.1.5
Комфортность условий оказания
услуги потребителю: доступ к
объектам и услугам; наличие
парковок и мест ожидания;
наличие оборудованных
помещений для предоставления
услуг, наличие инвентаря и
оборудования; наличие
санитарно-технических
помещений
4.1.6
Компетентность работников,
оказывающих услугу:
доброжелательность и
вежливость; удовлетворенность
Формула расчета
3
Ип - количество потребителей,
считающих, что информация
актуальная и полная;
И – количество потребителей,
принявших участия в
анкетировании.
К= 25х((-Ун)+0,5хУу+Ук),
У
где:
Ун – количество потребителей,
считающих, условия оказания
услуги неудовлетворительными;
Уу – количество потребителей,
считающие, условия оказания
услуги удовлетворительными;
Ик - количество потребителей,
считающих, что условия оказания
условий отвечают требованиям
комфортности;
У – количество потребителей,
принявших участия в
анкетировании.
Р = 25х((-Кн)+0,5хКс+Кв),
К
где:
Кн – количество потребителей, что
Источник
информации
4
Результаты
анкетирования
граждан на сайте
http://www.kraysport.ru
Результаты
анкетирования
граждан на сайте
http://www.kraysport.ru
Исходные данные и
вычисления
5
4
№п/п
Наименование показателя
1
2
консультацией, предоставленной
работниками по запросу
потребителя
4.1.7
Удовлетворенность потребителя
качеством предоставляемой
услуги: качеством проводимых
мероприятий, имеющих
групповой характер
(тренировочные мероприятия,
спортивные мероприятия)
Формула расчета
3
работники, оказывающие услуги
имеют низкий уровень
компетентности;
Кс - количество потребителей, что
работники, оказывающие услуги
имеют средний уровень
компетентности;
Кв - количество потребителей, что
работники, оказывающие услуги
имеют высокий уровень
Компетентности;
К - количество потребителей,
принявших участия в
анкетировании,
У = 25х((-Кн)+0,5хКу+Кр),
К
где:
Кн - количество потребителей,
испытывающих
неудовлетворенность от качества
предоставляемой услуги;
Ку - количество потребителей,
испытывающих удовлетворенность
от качества предоставляемой
услуги;
Кр - количество потребителей,
Источник
информации
4
Результаты
анкетирования
граждан на сайте
http://www.kraysport.ru
Исходные данные и
вычисления
5
5
№п/п
Наименование показателя
1
2
Формула расчета
Источник
информации
4
3
испытывающих удовлетворенность,
рекомендующих предоставленную
услугу знакомым и родственникам;
К - количество потребителей,
принявших участия в
анкетировании.
4.2
Результативность (конечный результат) оказания организацией социальных услуг
4.2.1 Количество призовых мест,
Способ вычислений в Приложении
занятых обучающимися ДЮСШ № 1
на спортивных мероприятиях,
включенных в единый
1700 баллов, полученных в таблице
календарный план всероссийских Приложения, соответствуют 150 ед.
Протоколы
и международных спортивных
соревнований
соревнований и мероприятий по
подготовке к ним и календарный
план физкультурных мероприятий
и спортивных мероприятий
Красноярского края
4.2.2. Доля
спортсменов
детской D=(X/MaxP)х100
спортивной школы по игровым
Списочный состав
Рдуб
видам спорта, зачисленных в
основной,
X
*100,
дублирующие составы команды
дублирующей
S
мастеров по командным игровым
команды (указывается
видам
спорта
(мужчины, MaxP = (M/S)х100
поименный список)
женщины)
где:
Исходные данные и
вычисления
5
6
№п/п
Наименование показателя
Формула расчета
1
2
3
Pдуб – фактическая численность
спортсменов детской спортивной
школы по игровым видам спорта
зачисленных в дублирующий состав
команды мастеров по командным
игровым видам спорта (мужчины,
женщины);
S - общая численность спортсменов
учреждения.
M – максимально возможный состав
команды на официальных
соревнованиях
Если D >100, полученное значение
заменить на 100
4.2.3. Место
мужской
команды MK=((К/M)+(OK/OL))х50,
мастеров (основной состав) по
командным
игровым
видам где:
спорта
по
итогам М – место мужской команды
завершившегося сезона
(основной состав) по итогам
завершившегося сезона;
К – количество команд в
соревновании;
ОК – общее количество очков
команды, заработанных по итогам
сезона;
Источник
информации
4
Протоколы
соревнований (в
отчете указывается
наименование
соревнований),
турнирная таблица
завершившегося
сезона
Исходные данные и
вычисления
5
7
№п/п
Наименование показателя
1
2
Формула расчета
3
OL – общее количество очков,
заработанных командой-лидером
сезона
Если МК >200, полученное значение
заменить на 200
Место
женской
команды MK = ((К/M)+(OK/OL))х50,
мастеров (основной состав) по
командным
игровым
видам где:
спорта
по
итогам М – место женской команды
завершившегося сезона
(основной состав) по итогам
завершившегося сезона;
К – количество команд в
соревновании;
ОК – общее количество очков
команды, заработанных по итогам
сезона;
OL – общее количество очков,
заработанных командой-лидером
сезона
4.2.4. Сохранность (переход с этапа на
этап) контингента в детских
спортивных школах по игровым
Источник
информации
4
Исходные данные и
вычисления
5
Протоколы
соревнований (в
отчете указывается
наименование
соревнований),
турнирная таблица
завершившегося
сезона
Если МК >200, полученное значение
заменить на 200
Базовый учебный год – 2012-2013
Год, следующий за базовым – 2013-2014
Расчет показателя производится на основании данных списочного, поименного
8
№п/п
Наименование показателя
1
2
видам спорта
Этап начальной подготовки
Тренировочный этап (этап
спортивной специализации)
Формула расчета
Источник
информации
3
4
состава обучающихся в указанных группах.
Р=((Т-1 х 100)/НПп) х 0,5,
где:
Т-1 – количество учащихся в
тренировочных группах 1 года
обучения (в году, следующем за
базовым);
НПп – количество учащихся в
группах
начальной
подготовки
последнего года обучения (в
базовом году)
Р = ((СС-1х100%)/Тп)х0,5,
где:
СС-1- количество учащихся на этапе
совершенствования
спортивного
мастерства 1 года обучения (в году,
следующем за базовым);
Тп – количество учащихся в
тренировочных группах последнего
года обучения (в базовом году)
Р = ((ВСМ-1*100%)/СС)*0,5,
Этап совершенствования
спортивного мастерства и высшего
спортивного мастерства
где:
ВСМ-1- количество учащихся на
Ведомости сдачи
КПН
Ведомости сдачи
КПН
Ведомости сдачи
КПН
Исходные данные и
вычисления
5
9
№п/п
Наименование показателя
Формула расчета
1
2
3
этапе высшего совершенствования
мастерства 1 года обучения (в году,
следующем за базовым);
СС – количество учащихся в
группах
спортивного
совершенствования последнего года
обучения (в базовом году)
Источник
информации
4
Исходные данные и
вычисления
5
10
Приложение № 1
Таблица расчета к п.4.2.1 показателей, характеризующих качество
и результативность оказания краевыми организациями социальных услуг
№ Наименование
соревнований
1
место
Колво
2
место
Колво
3
место
Колво
участие Колво
400
360
320
40
2.
Официальные
международные
соревнования,
включенные в ЕКП
Первенство России
200
180
160
20
3.
Кубок России
100
90
80
10
4.
Спартакиады
80
70
60
5
5.
70
60
50
5
6.
Официальные
Всероссийские
соревнования,
включенные в ЕКП
Первенство СФО
60
50
40
5
7.
Первенство края
30
25
20
-
8.
Другие официальные 20
краевые
соревнования,
включенные в ЕКП
Итоговая сумма
15
10
-
1.
*Каждая победа команды учитывается в таблице как одно занятое место
Сумма
по
строке