Как УК может бороться с должниками по оплате ЖКУ Оплата коммунальных услуг - это прямая обязанность организаций и граждан-собственников квартир и прочих жилых помещений. Она предусмотрена 153 статьей ЖК РФ. Однако, несмотря на закон, неплательщиков квартплаты не становится меньше. Они найдутся в любой многоэтажке. Как же должна действовать УК, чтобы заставить нерадивых собственников оплатить услуги ЖКУ? Безусловно, вопрос решается только законными путями. Взаимодействие потребителей с поставщиками любых коммунальных услуг на сегодняшний день регулирует Постановление Правительства РФ Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Почему граждане становятся неплательщиками? Причин тому великое множество: Финансовая несостоятельность граждан, у которых низкий доход не позволяет вовремя делать платежи, задержки в выплатах зарплаты; Болезни и безработица граждан; Постоянный рост тарифов ЖКУ при отсутствии роста заработной платы; Отсутствие постоянного контроля и правомерных требований по оплате со стороны ТСЖ; Низкое качество технического обслуживания и жилищно-коммунальных услуг; Двоевластие, когда один дом имеет 2 управляющие компании; Конфликтные ситуации с управляющей компанией. Безусловно, это лишь перечень причин, по которым те или иные граждане могут попасть в категорию неплательщиков. Каждый конкретный случай нужно рассматривать сугубо индивидуально. Каковы методы борьбы с неплательщиками? Необходимо уделить максимум внимания и сил профилактической работе с потенциальными неплательщиками и ликвидации неплатежей на самых ранних сроках. Для этого необходимо проводить мониторинг платежей, работу по выявлению неплательщиков (даже если эта задолженность составляет 1-2 месяца), проводить с ними разъяснительные беседы, модернизировать саму систему платежей, регулярно повышать качество оказываемых услуг. Если, несмотря на все вышеперечисленные меры, оплата коммунальных услуг некоторыми гражданами производится с большими задержками или не производится совсем, УК вправе применить к ним следующие санкции: 1. Начислить пени за оплату ЖК услуг, внесенную с опозданием. Эта санкция предусмотрена ч.14 155 статьи ЖК РФ. За сутки просрочки нужно будет заплатить 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от невыплаченной суммы. 2. Вынести должнику, имеющему задолженность по квартплате свыше 6 месяцев, письменное предупреждение (уведомление) об ограничении или приостановлении предоставления ЖКУ неплательщику. Образец см.ниже. Некоторые УК и ТСЖ практикуют досудебные СМС-уведомления. 3. Спустя 1 месяц с письменного уведомления, если гражданин так и не оплатил ЖКУ, УК вправе ограничить или осуществить приостановку предоставления ЖКУ должнику до полной ликвидации задолженности. Возможно, заключение взаимного соглашения сторон о погашении долга. Невыполнение условий соглашения также может привести к ограничению или приостановлению оказания услуг ЖКУ со стороны ТСЖ. Следует помнить, что приостанавливать такие услуги, как, к примеру, холодное водоснабжение, отопление и водоотведение, нельзя. 4. Если, несмотря на все предпринятые меры, должник не хочет погашать задолженность, то УК вправе обратиться в суд с целью принудительного взыскания долга. Исковые требования могут быть поданы в судебные инстанции в виде искового заявления либо заявления о необходимости вынесения судебного приказа. Вынесенное судом решение направляется судебным приставам, где в отношении должника начинается исполнительное производство. Долг взыскивается из зарплаты неплательщика. Существуют и другие, набирающие всё большую популярность меры, например: Выселение или принудительный обмен жилья. При этом разницей в цене покрываются долги неплательщика; Арест имущества должника и его последующая реализация; Запрет на выезд из страны по погашения долга по оплате ЖКУ; Наложение запрета на отчуждение собственности: невозможность продать недвижимость, дарить, распоряжаться ею до погашения долга. Несмотря на все новые и новые методы борьбы с неплательщиками ЖКУ, их, к сожалению, не становится меньше. Может быть это связано с качеством реализуемых услуг? Существующим УК и ТСЖ есть о чем подумать на досуге и улучшить качество своей работы. Уведомление о задолженности по коммунальным платежам (собственнику жилого помещения) УВАЖАЕМЫЙ ____________________ ! Сообщаем Вам, что, с ______________ и по настоящее время, ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ» созданы все необходимые условия для Вашего комфортного проживания в жилом помещении (квартире), в частности: Вам своевременно предоставляются услуги по холодному и горячему водоснабжению, обеспечению электроэнергией, отоплением и т.д. Вам своевременно доставляются извещения об оплате жилищно-коммунальных услуг, однако соответствующая плата за оказанные Вам услуги не вносится. На сегодняшний день, Ваша задолженность по оплате за предоставленные услуги составляет: _____________ рублей. Предлагаем Вам, в срок не позднее 5 рабочих дней, с даты получения настоящего уведомления, погасить имеющуюся задолженность. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд за разрешением вопроса о взыскании с Вас долга. По решению суда, с Вас, помимо долга, будут взысканы расходы ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ» на оплату государственной пошлины, расходы по представительству в суде юриста и иные судебные издержки, более того, за несвоевременную оплату, с Вас будут дополнительно взысканы пени. На сумму имеющейся задолженности, судом может быть арестовано Ваше имущество, а служба судебных приставов вправе будет ограничить выезд за пределы Российской Федерации. Настоятельно просим Вас оплатить имеющуюся задолженность. По вопросу оплаты задолженности Вы можете обратиться к ______________________КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ________________.