Занятие № 2 «Самопрезентация» «Есть одна и только одна вещь во всей вселенной, о которой мы знаем больше, чем могли бы узнать в результате наблюдения извне, – заметил К.С. Льюис – Эта вещь мы сами. У нас есть, так сказать, внутренняя информация; мы в курсе дела». Хотя иногда мы думаем, что знаем, но наша внутренняя информация является ошибочной. Как правило, человек относительно неплохо знает, например, свои достоинства и развитые способности. Наши действия часто являются стратегическими. В надежде произвести хорошее впечатление, мы тратим кучу денег на косметику и разного рода диеты. Так же как политики, мы отслеживаем у других поведение и ожидания по нашему поводу и ведем себя соответствующим образом. Отношение к собственному имиджу во многом управляет нашим поведением. Достичь желаемого эффекта в общении можно следующим образом: рассказывая о себе, представляя рекомендательные письма или просьбы к другим передать информацию о нас через третье лицо. Каждый вариант достижения желаемого впечатления с помощью слов по-своему хорош. Однако можно управлять впечатлением и без слов. Наш внешний вид – тоже вполне определенный визуальный канал самоподачи (самопрезентации). Подобно молнии, которая предшествует грому, наш визуальный канал намного опережает вербальное общение. Управлять впечатлением – это необходимое умение для каждого цивилизованного человека, которое связано с общей стратегией нашей жизни. В мире конкуренции нельзя оставаться «серой мышкой». Сегодня чтобы добиться чего-то в жизни нужно не только обладать какими-то особыми качествами, способностями или умениями, но и уметь правильно преподнести их, что называется, правильно себя подать. Особую важность вопрос самопрезентации приобретает в подостковом возрасте, что связано, во-первых, со свойственным подросткам желанием самоутвердиться, выделиться из «безликой толпы», во-вторых, с тем, что в этом возрасте для человека невероятно важное значение имеет то, как его воспринимают другие люди, как они к нему относятся. Правильный имидж позволяет привлечь к себе позитивное внимание и установить отношения. Благодаря созданию ореола привлекательности, человек становится социально востребованным. Возрастные и социальные рамки — не помеха тому, кто владеет искусством самопрезентации. Личное обаяние привносит в общение симпатию и доброжелательность, вызывает позитивные эмоции. У личности, осознающей свою индивидуальность и незаурядную привлекательность, подкрепляемую комфортным общением, повышается самооценка. В имидже наиболее ощутимо проявляются качества притягательности данного субъекта в глазах других людей. Чтобы достичь успеха, необходимо знать, какие черты и качества кажутся привлекательными и позиционировать эти качества другим. Термин «самопрезентации», как и большинство понятий, имеет множество определений. В данном случае они содержатся в основном в психологических словарях и в специализированной литературе по имиджелогии и профориентологии. Давайте рассмотрим некоторые из них: Самопрезентация – это умение подать себя, расположить к себе, привлечь внимание, актуализируя интерес людей к своим каким-то внешним качествам; Самопрезентация – Презентация возможностей и способностей претендента на рабочее место; Самопрезентация – акт самовыражения и поведения, направленный на то, чтобы создать благоприятное впечатление, соответствующее чьимлибо идеалам; Самопрезентация – процесс, посредством которого мы стараемся контролировать впечатления, возникающие о нас у других людей; синоним – управление впечатлением о себе; Самопрезентация – процесс представления себя в отношении социально и культурно принятых способов действия и поведения. Здесь подразумевается, что этот процесс основывается на использовании определенных стратегий, разработанных для того, чтобы формировать мнение других о себе; Самопрезентация – акт самовыражения и поведения человека, направленный на то, чтобы создать благоприятное впечатление или впечатление, соответствующее чьим-либо идеалам; Самопрезентация – вербальная и невербальная демонстрация собственной личности в системе внешних коммуникаций. Различают два вида самопрезентации: «Природная самопрезентация» свойственна всем людям, приобретается человеком с рождения. Уже с младенчества человек начинает формировать свой образ. Все это происходит естественно, без обдумываний и прогнозирований. Это природное распределение, естественный процесс определения человека в структуре общественного сознания. Недостаток: человек не может контролировать и корректировать процесс в рамках именно этой презентации, т. е. индивидуум не выбирает, положительной ли будет его природная самопрезентация или же она будет носить негативный характер (бездумная, неконтролируемая личностью презентация самого себя). «Искусственная самопрезентация», главная цель которой – завоевание лояльности со стороны группы людей, значимой для «презентуемого». Иными словами, чтобы завоевать расположение важных для нас людей (и не имеет значение, важны они в данной конкретной ситуации, или же всегда имеют значимость для нас), мы выстраиваем алгоритм коммуникативного процесса с «потенциальной аудиторией». Формы самопрезентации: Видеопрезентация – видеоролик, представляющий педагога, его достижения, рассказывающий о деятельности педагога вообще или в определённой области. Бумажный вариант портфолио (папка с документами и материалами). Фотопрезентация – фотоальбом, созданный по итогам мероприятия, проекта и т.п. Электронное портфолио – информация о педагоге, размещённая в Интернет-сети. Компьютерная презентация – презентация, созданная с помощью специальной программы (Mikrosoft Power Point). Стендовый доклад – устный доклад, сопровождаемый наглядным материалом. Этапы подготовки выступления Подбор материала по предварительному плану. Отвечает на вопрос: «Что говорить?» Составление окончательного плана с учётом композиции выступления. Отвечает на вопрос: «В каком порядке говорить?» Работа над текстом. Отвечает на вопрос «Как лучше сказать?» Усвоение и прогон материала. Советы по подготовке самопрезентации Предусмотреть саму форму представления себя и своей работы. Что представлять (содержание самопрезентации). Написать сценарий своего выступления и прорепетировать его перед зеркалом. В первую очередь готовьте текст, а потом – видеоэффекты. Мультимедийная презентация визуализирует то, что Вы говорите. Помощник для мультимедийной презентации необходим. Старайтесь материал излагать диалогично, без категоричных утверждений. Условия хорошей самопрезентации 1. Провал в подготовке – подготовка к провалу. Важно подготовить не только текст выступления, но и уделить особое внимание (не меньшее чем Вы уделяете содержанию) форме Вашего выступления – деловым манерам, оформлению внешности, личному обаянию. 2. Ошибок нет – есть практика. Только регулярная практика, радость своим успехам и спокойное отношение к любым результатам своих выступлений помогут Вам найти свой, уникальный стиль публичного говорения. 3. Создание правильного имиджа. Имидж – это целенаправленный сформированный образ, оказывающий эмоционально-психологическое воздействие на целевую аудиторию. Как правило он складывается из таких характеристик как безупречный внешний вид, спокойный, уверенный в себе, здоровый и сильный, дружелюбный. Никто не отменял общепринятой догмы «по одежке встречают». Именно то, что мы видим в первый момент влияет на наше восприятие. Безупречный внешний вид вовсе не подразумевает наличие дорогой и модной одежды, дизайнерской обуви, прически, сделанной в салоне vip-класса. Что касается одежды, для того чтобы с вами приятно было общаться, уже достаточно того, если вы опрятно одеты, ваша обувь начищена, волосы и ногти ухожены. Одежда – своеобразная визитная карточка оратора. Психология одежды рассматривает оформление внешности как многомерную информацию о личности. При формировании первого впечатления об ораторе одежда всегда фиксируется аудиторией как знак привлекательности или непривлекательности. Правильно одеться с позиции психологии восприятия значит грамотно управлять самопрезентацией. Одежда при общении с людьми выполняет три функции: презентационную; регуляторную; информационную. В одежде наиболее информативно: Цена. Восприятие цены складывается из трех факторов – качество одежды, дефицитность, модность. Силуэт. Чем больше силуэт одежды оратора приближен по форме к вытянутому прямоугольнику, тем выше его статус в глазах воспринимающих. Такому силуэту соответствует одежда делового стиля. Цвет. В российской традиции ахроматические цвета (черный, белый, серый) поднимают статус. Подходят также «цвета экологии» – цвет земли, песка, глины, воды, неярких цветков растений и др. Аккуратность во внешнем облике – значимая часть успешного имиджа, но без поведенческого фактора она бессмысленна. Формируя свой образ, не забудьте про невербальные средства. Очень многое о человеке можно понять по его мимике, жестам, позам. 4. Невербальная коммуникация Важнейшим аспектом самопрезентации является неречевая коммуникация, т. е. все то, что мы говорим без слов. Самым главным здесь является избегание закрытых поз, т. е. скрещенных рук и ног. Сложность состоит в том, что контролировать надо не только себя, но и собеседника, поскольку поза не только говорит о том, как человек воспринимает Ваши слова, но и влияет на его восприятие. Если Вы видите, что Ваш собеседник «закрылся» (к примеру, скрестил руки на груди), необходимо незаметно помочь ему сменить позу: вручить ему что-то, пожать ему руку или применить метод, известный в НЛП (нейролингвистическое программирование), как «ведение» собеседника. Метод «ведения» заключается в том, что сначала Вы «отзеркаливаете» позу оппонента, подстраиваетесь под его дыхание и манеру речи. Затем медленно меняете позу на открытую, собеседник должен неосознанно повторить Ваши действия, если этого не произошло, повторите эти действия еще раз. 5. Подготовка текста: Стоит заранее продумать текст рассказа о себе. Он должен быть четким, в форме эссе. Необходимо избегать сложных предложений, так как на слух лучше воспрнимаются локоничные фразы. Деловой этикет – инструмент самопрезентации, построения отношений с аудиторией. Хорошие деловые манеры оратора проявляются в следующем: Обращение со временем: начинать и заканчивать выступление необходимо вовремя. Четкое определение темы, плана и регламента выступления в начале, а также четкое соблюдение регламента. Специально отведенное время для ответов на вопросы. Умение отвечать на вопросы, реагировать на замечания, несогласия слушателей – показатель мастерства и общей культуры оратора. Комплименты аудитории – часть этикетной культуры. Например, в начале выступления можно сказать: «Я рад, что мне представилась возможность выступить перед такими специалистами, как вы», «Выступать перед вами – большая честь для меня» и т. п. Речь оратора: стилистика речи, подбор выражений, выбор примеров и прочего зависят от особенностей аудитории. С разными целевыми группами необходимо говорить «на разных языках» (каждая из них требует адаптации речи к своей специфике, например, аудитория, состоящая из топ-менеджеров, студентов, пенсионеров). Однако в любой аудитории одобряется правильный литературный язык. Грамотная речь свидетельствует об уровне образованности и общей культуры оратора и буквально 6. Специфика речи оратора Продумывайте свою речь, избавьтесь от жаргонизмов, слов- паразитов и сленга, от профессиональных терминов. Постарайтесь убрать из своей речи отрицательные слова и высказывания. Ваш образ должен содержать только позитив. Например, рассказ девушки о себе: «Я не очень хорошо знаю английский, его плохо давали в школе и в университете, потом я пошла на курсы, но так их и не закончила». Даже горькую правду надо уметь подать. Представьте такой ответ девушки: «Я знаю английский язык на уровне pre-intermediate, я изучала его в школе и университете, потом год ходила на курсы». Информация не изменилась, зато изменилось наше восприятие, теперь мы оцениваем ее знания значительно выше, хотя она и не погрешила против истины. Но иногда без «не» все же не обойтись. Положительный образ создается тогда, когда людям комфортно с Вами общаться. Постарайтесь ввести в свою речь «Я-высказывания». Вместо «Вы меня не правильно поняли» лучше сказать «Я, наверное, не совсем точно объяснил Вам суть дела». Первое высказывание может восприниматься собеседником как выпад в его сторону, в ответ на который Вы увидите отрицательную реакцию. В результате можно потерять возможность разъяснить нужный аспект дела, ведь никто не любит признавать свои ошибки. Употребив «Явысказывание», Вы получите внимательного и расположенного к Вам слушателя. Постройте свою речь так, чтобы начать красиво, а закончить блестяще! 7. Приёмы, помогающие оратору реализовать себя в выступлении «Эстафета живой реакции» - приём, предполагающий контакт глаз (оратор находит «доброжелательное лицо» и по ходу выступления постоянно обращается к нему); Эмоциональная разрядка – приём, преподносимый в виде загадки, шутки и т.п.; Эффект сопереживания помогает в организации скрытой формы диалога, когда выступающий использует фрагменты художественной литературы, изоискусства, музыки, вызывающие определённые чувства аудитории и самого оратора; Улыбка – выражение хорошего отношения. Апелляция к чувствам слушателей осуществляется, например «Каждому профессионалу ясно, что…», мотивировка должна соответствовать обстановке и рассчитана на конкретных слушателей; Комплимент – лестное замечание, похвала; Юмор должен быть уместным, снимать психологическую усталость, разряжать обстановку, пояснять излагаемый материал. 8. Репетиция: Чтобы научиться правильно держать себя, достаточно пары репетиций перед зеркалом. Однако не помешает снять самопрезентацию в домашних условиях на видео. Посмотрев на себя со стороны,вы сразу отметите положительные и отрицательные стороны выступления. 9. Схема анализа выступления место и время выступления; тема; уложился ли в отведённое время; удачное в проведении выступления; почему я считаю это удачным? недостатки в проведении выступления; почему возникли? выводы (соотношение удач и неудач); реакция аудитории, реплики слушателей. Выводы; вопросы; мои ответы; как я сейчас ответил на вопрос, с которым не справился в аудитории? оценка выступления в целом; моё настроение после выступления, а сейчас? Совет «Даже если свет в зале погас, слайд-проектор взорвался, и даже самые смешные ваши истории не вызывают у публики ни малейшей улыбки, – смело пробивайтесь вперед. Не теряйтесь. Не сдавайтесь. Не ослабляйте напора. Тех, кто останется в живых, нередко ждет овация». Рон Хофф «Я вижу Вас голыми» В целом, в процессе общения и социального взаимодействия человек способен не только смотреть на себя глазами партнера, но и корректировать собственное поведение в соответствии с его ожиданиями, если его цель — создать наиболее благоприятное впечатление. Косвенно это позволяет контролировать и поведение других людей.