08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Сыктывкарский государственный университет
имени Питирима Сорокина»
Программа
вступительного испытания для поступающих на обучение
по программам подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре
Направление 38.06.01 «Экономика»
Направленность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством»
Сыктывкар 2016
РАЗДЕЛ 1 « ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
1. Требования к обеспечению эффективности и качества управленческих решений.
Принятие решений как часть управленческой деятельности. Модели принятия решений:
рациональная, ограниченной рациональности, политическая модель. Процесс принятия
управленческих решений. Роль интуиции и творчества в принятии решений.
2. Сущность и содержание функций менеджмента.
Связь менеджмента с внутриорганизационными функциональными процессами. Шесть групп
функциональных процессов. Задачи менеджмента применительно к каждому типу процессов.
3. Коммуникации и способы повышения их эффективности.
Сущность и условия коммуникации. Процесс коммуникации. Типы коммуникаций:
вертикальные и горизонтальные, вербальные, невербальные. Способы повышения восходящих
коммуникаций.
4. Контроль как функция управления: виды и цели контроля.
Определение контроля. Виды контроля. Требования к деловым качествам менеджера в
процессе осуществления контроля. Ошибки которые следует избегать при проведении контроля.
5. Мотивация: теория и практика мотивирования людей в организации.
Общая характеристика мотивации. Мотивационный процесс. Процессуальные теории и теории
содержания мотивации. Примеры из практики управления использования идей теории Маслоу.
6. Цель и целеполагание: требования к формулировке целей, виды целей.
Природа и понятие целей. Миссия, цель, стратегия, задачи, политика. Цели индивидуальные и
организационные Основные требования к формулированию целей.
7. Факторы внешней среды организации. Характеристики состояния внешней среды.
Менеджмент и внешнее окружение организации. Общее и непосредственное окружение
организации. Взаимодействие организации с внешней средой. Состояние внешней среды и
проблемы менеджмента.
8. Структура управления организацией: основные виды структур, тенденции развития
организационных структур.
Структура управления как способ организации деятельности. Типы организации по
взаимодействию с внешней средой и по взаимодействию подразделений. Традиционная
организация: линейно-функциональная. Новейшие виды структур: сетевая, виртуальная.
9. Организация формальная и неформальная. Взаимодействие формальных и
неформальных структур.
Определение организации. Типология организаций. Признаки формальной организации.
Неформальная организация и основа. Влияние неформальной организации на формальную. Роль
малых групп в деятельности организации.
10. Власть: виды и источники власти, лидерство и авторитет руководителя, стиль
руководства.
Основы власти: власть должности и личная власть. Источники власти: примера, информации,
должность и пр. Формальное и неформальное лидерство. Стиль руководства: авторитарный,
демократический, формальный.
Вопросы:
1. Требования к обеспечению эффективности и качества управленческих решений.
2. Сущность и содержание функций менеджмента.
3. Коммуникации и способы повышения их эффективности.
4. Контроль как функция управления: виды и цели контроля .
5. Мотивация: теория и практика мотивирования людей в организации.
6. Цель и целеполагание: требования к формулировке целей, виды целей.
7. Факторы внешней среды организации. Характеристики состояния внешней среды.
8. Структура управления организацией: основные виды структур, тенденция развития
организационных структур.
9. Организация: формальные и неформальные. Взаимодействие формальных и неформальных
структур.
10. Власть: виды и источники власти. Лидерство и авторитет руководителя, стиль руководства.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. 4-е издание. – М.: Гардарика, 2000.
2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебное пособие. 4-е издание – М.: Новое занание,
2001.
3. Менеджмент (современный российский менеджмент). Учебник/ Под. ред. Ф.М. Русипова,
М.Л. – М.: ИД ФБК – Пресс, 2000. 504 с.
4. Мэскоп А., Альберт М., Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Аудит, Юнити, 1997.
5. Большаков А.П. Менеджмент. Учебное пособие. СПб.: ЗАО «Питер», 2000.
6. Владимиров П.А. Понимание будущего: организационный аспект// Менеджмент в России,
2000. № 2.
7. Кпорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: НОРМА – ИНФРА, 1999.
8. Русипов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в школе
рыночных отношений: Учебное пособие – М.: ИНФРА – М, 1006.
9. Дятлов А.П. Современный менеджмент – М.: Изд. ВШЭ, 1996.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент – М., 1994.
11. Коротков Э.М. Концепция менеджмента – М., 1996.
12. Веспин В.Р. Менеджмент для всех. М. – ДЕХА, 1994.
13. Евенко Л.И. Организация как система. Теория и практика американского менеджмента. – М.,
1992
14. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. – М.: Экономика, 1997
15. Разу М.Л., Филиппов А.В., Якутин Ю. В. Менеджмент, маркетинг, персонал. – М.: АКДИ,
1997.
16. Виханский О.Е., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:
Учебник; 2-е издание – М.: Гардарика, 1996
17. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М.: Элник, 1995.
РАЗДЕЛ 2 «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
1. Анализ концепций управления персоналом.
Понятие персонала и его классификация. Объект, предмет, субъект, цели и задачи дисциплины
управления персоналом. Факторы, воздействующие на персонал. И требующие учета при
прогнозировании его поведения. Анализ концепций УП. Принципы организации системы УП.
Методы управления персоналом.
2. Кадровая политика организации: понятие, виды, функциональный состав.
Понятие кадровой политики организации. Этапы формирования кадровой политики. Состав
кадровой политики. Виды кадровой политики. Факторы, влияющие на формирование кадровой
политики.
3. Процесс поиска, найма и отбора персонала.
Понятия «поиска», «найма» и «отбора» персонала. Средства и пути поисков претендентов.
Система методов оценки способностей претендентов. Понятие и этапы профессионального
отбора. Методы проведения собеседования. Регламент порядка приема на работу
4. Понятие и виды трудовой адаптации.
Сущность процесса адаптации человека. Три взаимосвязанных аспекта трудовой адаптации.
Мероприятия по адаптации у работников. Система контроля за адаптацией. Типичная тематика
и направления адаптации новых работников.
5. Управление карьерой сотрудников.
Понятие карьеры. Профессиональная и организационная карьеры. Этапы карьерного роста.
Виды карьеры. Концепции карьеры. Модели карьеры. Управление карьерой менеджера.
Трудовые перемещения - элемент системы управления персоналом. типовые модели карьеры
(трамплин, лестница, змея, перепутье и др.).
6. Управление развитием персонала организации.
Формы первичной подготовки кадров. Повышение квалификации: причины популярности и
принципы проведения. Программы повышения квалификации. Организация переподготовки
кадров. Опыт зарубежных стран в области повышения профессионализма у работников
7. Концепция стимулирование персонала.
Понятие концепции стимулирования персонала. Методы стимулирования. Отечественный и
зарубежный опыт в области построения стимулирования персонала. Формы стимулирования.
8. Оценка эффективности работы персонала.
Способы проведения оценки: оценка потенциала работников, оценка индивидуального вклада.,
аттестация кадров.. методы оценки персонала.. проведения аттестации кадров и роль аттестации
в УП. Этапы проведения аттестации. Документы для проведения аттестации.
9. Процесс планирования персонала.
Понятие планирования потребности в персонале. Методы планирования персонала. Понятие и
структура оперативного плана работы с персоналом. факторы влияющие на планирования
численности персонала. Основные этапы процесса планирования.
10. Стратегическое управление персоналом.
Сущность стратегического управления персоналом. взаимосвязь кадровой и организационной
стратегии. Понятие и состав стратегического плана. Специфика стратегий управления
персоналом. роль службы управления персоналом в стратегическом управлении человеческими
ресурсами.
Вопросы:
1. Анализ концепций управления персоналом.
2. Кадровая политика организации: понятие, виды, функциональный состав.
3. Процесс поиска, найма и отбора персонала.
4. Понятие и виды трудовой адаптации.
5. Управление карьерой сотрудников.
6. Управление развитием персонала организации.
7. Концепция стимулирование персонала.
8. Оценка эффективности работы персонала.
9. Процесс планирования персонала.
10. Стратегическое управление персоналом.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. М., 2002г.
2. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. М., 1999г.
3. Глухов В.В. Менеджмент: основы, математика, решения, управление, консалтинг. С-Пб.,
2002г.
4. Дятлов В.А., Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия. М., 2002г.
5. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород, 1999г.
6. Журавлев П.В., Кулаков М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом: обзор
зарубежных источников. М., 1998г.
7. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М., 1998г.
8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М., 2001г.
9. Михайлов Ф.Б. Методы управления персоналом. М., 1998г.
10. Моргунов Е.М. Управление персоналом: исследования, оценка, обучение. М., 2000г.
11. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами.М., 2001г.
12. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб, 2001г.
13. Сюткина С.И. Управление карьерой. М., 2002г.
14. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М., 2001г.
15. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., 2001г.
16. управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.,
2001г.
17. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М., 2002г.
18. Управление персоналом. Под ред. Базарова Т.Ю., М.: ЮНИТИ, 2002г.
19. Управление современной компанией / Под. ред. проф. Б.З. Мильнера и проф. Ф. Лииса. М.,
2002г.
20. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М., 1999г.
21. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей. М., 2002г.
22. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996г.
23. Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент. М., 1998г.
24. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. С-Пб, 1999г.
25. Казанцев А.К., Подлесных В.Л., Серова Л.С. Практический менеджмент. М., 2001г.
26. КЗОТ
27. Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. М., 1998г.
28. Кравченко А.И. История менеджмента. М., 2002г.
29. Льюис Д. Стресс-менеджер. М., 2002г.
30. Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 2000г.
31. Практическая психология для менеджеров и экономистов / Под ред. М.Н. Тутушкиной. СПб., 2002г.
32. Резник С.П. Управление персоналом: методы руководства. Пенза, 1996г.
33. Спивак В.А. Корпоративная культура. С-Пб., 2002г.
34. Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М., 1998г.
35. Шепеленко Г.И. Антикризисное управление производством и персоналом. М., 2002г.
РАЗДЕЛ 3 «АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ»
1. Содержание и принципы диагностики объектов антикризисного управления
Принципы диагностики: объективность, конкретность, единство ситуационного и
стратегического подходов, системность, профессионализм, единство количественного и
качественного подходов. Технология и методы диагностики. Информационное обеспечение
диагностики. Признаки банкротства.
2. Прогнозирование и предвидение кризисов.
Уровень развития отрасли, рыночная конъюнктура в конкретном секторе производства. Доступность сырья и длительность производственного цикла. Стадия жизненного цикла, на котором
находится фирма, уровень ее специализации, качество выпускаемой продукции.
Инновационные возможности.
3. Механизм государственного регулирования кризисных ситуаций
Антикризисное регулирование как макроэкономическая категория. Оказание
государственной поддержки неплатежеспособным предприятиям. Привлечение инвесторов.
Приватизация и
добровольная ликвидация предприятий-должников. Оптимизация
налогообложения. Активная подготовка и поддержка деятельности профессиональных
управляющих.
4. Банкротство и ликвидация организаций (предприятий)
Банкротство предприятий как явление современной российской экономики. Основные
положения Закона РФ "О несостоятельности (банкротстве) предприятия". Суть реорганизации
(внешнее управление). Санация и ее цель. Ликвидация предприятия и процедуры ее
осуществления. Принципы системы банкротства.
5. Роль инновации в антикризисном управлении
Понятие инновационного потенциала. Виды инноваций. Содержание плана
инновационной работы фирмы. Отечественный и зарубежный опыт инновационной
деятельности. Инновация – ведущее средство антикризисного менеджмента.
6. Личность и должность. Модель антикризисного менеджера
Учредители фирмы, собрание акционеров, совет директоров, правление, центральные
службы как субъекты антикризисного менеджмента. Менеджер – центральная фигура
антикризисного управления. Основные черты антикризисного управляющего. Ролевые
структуры деятельности.
Вопросы:
1. Назовите основные субъекты антикризисного менеджмента и раскройте их основные
функции.
2. Принципы диагностики объектов антикризисного управления.
3. Прогнозирование, предвидение кризисов: методы, принципы, возможности.
4. Финансовый анализ кризисного предприятия: этапы, основные процедуры.
5. Антикризисное регулирование как макроэкономическая категория. Роль государства в
предотвращении кризисных ситуаций.
6. Банкротство предприятий как явление современной российской экономики, его цели и
функции.
7. Роль инновационной деятельности в антикризисном менеджменте.
8. Конфликт как объект антикризисного управления. Разновидности конфликтов на
предприятиях в условиях кризиса.
9. Роль антикризисного управляющего в осуществлении рациональной кадровой политики.
10. Раскройте слагаемые коммерческой тайны предприятия и значение ее сохранения для
антикризисного менеджмента.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Антикризисное управление: Учебник/Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2002.
2. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1996.
3. Беренес В., Хавронек П. Руководство по оценке эффективности инвестиций / Пер. с англ. –
М., 1995.
4. Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие  М.: Дека, 1996.
5. Уткин Э. А. Антикризисное управление. – М.: ЭКМОС, I997.
6. Управление организацией: Учеб. / Под ред. А.Г. Поршнева, В.П. Румянцевой, И.А.
Саломатина. – М.: Инфра-М, 1998.
11. Алексеев Н. Стихийные явления в природе. – М.: Мысль, I988.
12. Арбитражный процесс / Под ред. М.К. Треушникова. – М.: Зерцало, 1995.
13. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблемы
конкурсного отбора.  М.: ИПК-ГС, 1995.
14. Бакеев А.С., Шнейдман Л.З. Учетная политика предприятия.  М.: Бухгалтерский учет, 1995.
15. Ван Хор Дж. К. Основы управления финансами / Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика,
1996.
16. Гражданский кодекс РФ.  Ч. 1-2.
17. Методические положения по оценке финансового состояния предприятий и установлению
неудовлетворительной структуры баланса: Утв. распоряжением федерального управления по
делам о несостоятельности (банкротстве) 12.08.94, № 31-P.
РАЗДЕЛ 4
«СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
1. Сущность и составляющие стратегического управления
История возникновения понятия «стратегическое управление». Причины возрастания
значения стратегического поведения в 1960-70-е гг.
Стратегическое и оперативное управление. Проблемы и трудности стратегического
управления.
Составляющие стратегического управления: стратегическое планирование, выполнение
стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии.
2. Анализ среды
Макроокружение: роль, компоненты. Характеристики компонент, подлежащие анализу.
Правила изучения макроокружения. Способы проведения наблюдений.
Анализ непосредственного окружения: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей
силы.
Анализ внутренней среды: понятие, основные срезы.
Методы анализа среды: SWOT-анализ, PEST-анализ, составление профиля организации.
3. Определение миссии и целей организации
Понятие миссии организации. Группы интересов и их влияние на формирование миссии.
Факторы выработки миссии. Роль миссии в развитии организации. Европейский подход к
формулированию миссии; видение и его логическая модель.
Понятие целей организации. Этапы целепостановки и ее значение. Классификация целей.
Внутренние и внешние цели. Общие правила постановки и требования к формулированию
целей. Виды целей. «Дерево целей». Основные направления установки целей.
Составление сценария развития организации.
4. Выработка стратегии фирмы
Сущность стратегии организации, походы к пониманию стратегии. Корпоративная
стратегия. Деловая стратегия. Функциональные стратегии. Стратегические рыночные
трансакции. Особенности экономической стратегии.
Нестабильность среды и ее влияние на величину стратегических трансакционных издержек.
Виды стратегического управления в зависимости от степени нестабильности внешней среды.
Управление на основе экстраполяции. Управление на основе предвидения изменений:
стратегическое планирование, выбор стратегических позиций. Управление на основе гибких
экспертных решений: ранжирование стратегических задач, управление по «слабым сигналам».
Типы стратегий бизнеса. Основные области выработки стратегии поведения на рынке.
Базисные стратегии роста и сокращения, стратегии адаптации и конкуренции.
Комбинированные стратегии.
Процесс выбора стратегии. Уяснение текущей стратегии. Анализ портфеля продукции:
выбор уровней анализа, фиксация стратегических единиц (зон) бизнеса, определение
параметров матриц анализа портфеля продукции, построение и анализ матриц (матрица
Бостонской консалтинговой группы, матрица Мак-Кинзи, матрица Артура Литтла, матрица
Томпсона и Стрикленда, матрица Хоффера-Шенделя, матрица SPASE и др.), определение
желаемого портфеля продукции.
Выбор стратегии фирмы. Ключевые факторы, учитываемые при выборе стратегии. Выбор
стратегии в результате портфельного анализа. Оценка выбранной стратегии.
5. Выполнение стратегии
Стадии выполнения стратегии. Типы стратегических изменений. Управленческие задачи в
процессе реализации стратегии.
Основные области стратегических изменений: организационная структура, организационная
культура, мотивация персонала, лидерство и стиль менеджмента, финансирование, компетенции
и навыки.
Проведение стратегических изменений в организации. Сопротивления изменениям. Условия
успеха проведения изменений. Стили руководства, используемые при разрешении конфликтов
во время проведения стратегических изменений.
6. Построение взаимодействия человека и организации в стратегическом управлении
Подходы к построению взаимодействия человека и организационного окружения: с позиции
индивида, с позиции организации.
Способы установления взаимодействия человека и организации. Ожидания индивида и
организации. Модели включения человека в организационное окружение: с позиции индивида, с
позиции организации.
Вопросы:
1. Отличительные особенности стратегического и оперативного управления
2. Составляющие стратегического управления
3. Макроокружение: основные компоненты, правила изучения
4. Непосредственное окружение (микросреда) организации
5. Внутренняя среда организации: основные срезы
6. Методы анализа среды
7. Миссия (концепция бизнеса) организации. Роль миссии в развитии организации
8. Цели организации. Классификация и общие правила постановки целей.
9. «Дерево целей». Основные направления установления целей
10. Сущность понятия «стратегия». Основные признаки классификации стратегий
11. Выбор стратегии фирмы: этапы, ключевые факторы. Оценка выбранной стратегии
12. Типы стратегических изменений в организации
13. Основные области стратегических изменений в организации
14. Проведение стратегических изменений в организации.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. –М.: Изд-во МГУ, 1995. –252 с.
2. Зимина И.В. Стратегическое управление организацией: Опорный конспект лекций с
иллюстративными материалами и заданиями для практических занятий.- Сыктывкарский
университет. Сыктывкар, 2002. 60 с.
3. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991. –239 с.
4. Стратегическое управление: 17-ти модульная программа для менеджеров. Модуль 4. –М.:
“ИНФРА-М”, 1999.
5. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и
реализации стратегии: Пер.с англ. –М.: “Банки и биржи”, “ЮНИТИ”, 1998.
6. Тренев Н.Н. Стратегическое управление: Учебное пособие для вузов. – М.: Изд-во
«ПРИОР», 2000.
7. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П.Градова. СПб: “Спец. Литература”, 1995.
416 с.
РАЗДЕЛ 5 «УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ И РЕИНЖЕНИРИНГ»
1. Управление изменениями: понятие и модели
Формирование менеджмента изменений. Классическая теория управления изменениями.
Инжиниринговый подход к изменениям. Методики инжиниринга. Виды кризисов,
порождающих изменения: кризис ликвидности, кризис успеха, стратегический кризис.
Модели управления изменениями: эволюционная (организационное развитие),
революционная (реинжиниринг хозяйственной деятельности). Основные критерии
разграничения моделей.
Подходы
к
интегрированный.
осуществлению
управления
изменениями:
дифференцированный,
2. Диагностика потребности в изменениях. Анализ ситуации изменения
Возможности, открываемые изменениями. Аргументы «за» и «против» изменений.
Внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения.
Подходы к генерированию внутренних факторов, порождающих изменения в организации:
подход «сверху-вниз», подход «снизу-вверх», экспертный поход. Преимущества и
недостатки подходов.
Диагностика потребности в изменении. Уровни изменения. Отношение к изменениям.
Индивидуальные предпочтения и изменения. Основные роли индивидов, связанные с
изменениями. Личные качества, задействованные в осуществлении изменений. Адапторы и
инноваторы. Основные различия между суперадапторами и суперинноваторами.
«Поле сил» Курта Левина и его анализ. Движущие и сдерживающие силы изменений.
Основные причины сопротивления изменениям. Реакция на сопротивление изменениям.
Способы преодоления сопротивления.
3. Осуществление изменений
Этапы осуществления изменений: размораживание, изменение, замораживание.
Факторы, влияющие на темп изменений. Типичные проблемы организаций, пытавшихся
осуществить изменения.
Оценка изменения. Формирование фокус-группы. Контрольный список вопросов по
ситуации изменения.
Адаптация организации в процессе осуществления изменений (концепция
адаптационного цикла Майлса Р.Е. и Сноу С.С.)
Графическое представление развития и изменения: диаграмма Гантта, сетевой план.
4. Реинжиниринг: объекты, условия, участники
Аргументы «за» и «против» реинжиниринга. Объекты реинжиниринга.
Условия успешного реинжиниринга. Типичные ошибки при проведении реинжиниринга.
Примеры компаний, успешно осуществивших реинжиниринг.
Управление проектом реинжиниринга. Участники проекта реинжиниринга и их роли:
лидер проекта, хозяин процесса, реинжиниринговая команда, руководящий комитет, «царь»
реинжиниринга.
Вопросы:
1. Модели управления изменениями: эволюционная (организационное развитие).
2. Модели управления изменениями:
революционная (реинжиниринг хозяйственной
деятельности).
3. Подходы
к
осуществлению
управления
изменениями:
дифференцированный,
интегрированный.
4. Внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения.
5. Основные роли индивидов, связанные с изменениями.
6. Личные качества, задействованные в осуществлении изменений. Адапторы и инноваторы.
7. «Поле сил» Курта Левина и его анализ.
8. Основные причины сопротивления изменениям.
9. Реакция на сопротивление изменениям. Способы преодоления сопротивления.
10. Этапы осуществления изменений: размораживание, изменение, замораживание.
11. Аргументы «за» и «против» реинжиниринга. Объекты реинжиниринга.
12. Условия успешного реинжиниринга.
13. Типичные ошибки при проведении реинжиниринга.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Необходимость развития и изменения: Учебное пособие. Кн.8. 3-е изд. /подгот. Э.Фармером,
К.Мейби и Р.Томсон. Под ред. З.Ш.Атаян-Жуковский: МИМ ЛИНК, 2000. – 67с.
2. Гончарук
В.А.
Реинжиниринг:
бизнес-процессы
или
зоны
ответственности?
//http://consult.webzone.ru
3. Попов Э. Шапот М. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии.
//www:interfeus.ru
4. Тарасов В. Тектология А.Богданова и неоклассическая теория организаций – предвестники
эры реинжиниринга. //www:interfeus.ru
5. Шумахер В. DBA. Устранение препятствий для успеха реинжиниринга. //http://consult.ru
6. Хаммер М., Чомпи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. – СПб.:
Из-во С.-ПГУ., 1994. (?)
7. Lewin, K. (1951) Field Theory in Social Science, Harper.
8. Kirton, M.J. (1976) 'Adaptors and innovators: a description and a measure', Journal of_Applied
Psychology, 61, pp 622-9.
9. Kirton, M.J. (1987) 'Adapters and innovators: cognitive stile and personality', S.G. Isaksen (ed.)
Frontiers of Creativity Research: Beyond the Basics, Buffalo, New York. Bearly Limited.
10. Alexander, L. D. (1985) 'Successfully implementing strategic decisions', Long Range Planning,Vol.
18, No.3.
11. De Cenzo, D. A. and Robbins, S. P. (1994) Human Resource
12. Kotter, J. P. Rjnd Schlesinger, L. A. (1979) 'Choosjng strategies for change', Harvard Business
Review, March/April.
13. Nadler, D. and Tushman, M.L. (1997) Perspectives of Behaviour, McGraw-Hill.