10.Джереми Донован.Выступление в стиле TED

Эта книга принадлежит Контакты владельца Эту кн и гу х о р о ш о д опол н яю т М а сте р ств о презен тац и и Алексей Каптерев П р ев рати себ я в б р е н д Том Питерс Ш р езен тац и я Кармин Галло Р е ч и , к о т о р ы е изм ен и ли м ир Саймон Себаг Монтеф иоре К а м а су тр а д л я о р а то р а Радислав Гандапас R e so n a te Нэнси Дуарте S lid e :o lo g y Нэнси Дуарте Jerem ey Donovan HOW TO DELIVER A TED TALK Secrets of the World's Most Inspiring Presentations CreateSpace Independent Publishing Platform Джереми Донован ВЫСТУПЛЕНИЕ В СТИЛЕ TED Секреты лучших в мире вдохновляющих презентаций Перевод с английского Владимира Шульпина Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2013 УДК 659.44 ББК 60.842 Д67 Russian language edition arranged with Speaking Sherpa LLC through Eric Yang Agency Inc. Д67 Донован, Д. Выступление в стиле TED. Секреты лучших в мире вдохновля ющих презентаций / Джереми Донован ; пер. с англ. В. Шульпина. — М .: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 208 с. ISBN 978-5-91657-703-7 Эта книга — экспресс-курс по созданию ярких, впечатляющих презента ций, способных вдохновить других людей. Основываясь на подробном изу чении самых популярных выступлений на конференциях TED, автор создал пошаговую инструкцию, которая поможет выбрать тему, составить текст вы ступления и отшлифовать свой стиль. УДК 659.44 ББК 60.842 Все права защ ищ ены. Н икакая часть д а т о й кн и ги не мож ет быть воспроизведена в какой бы то ни бы ло форме без письменного разреш ения владельцев авт орских прав. П равовую поддержку издат ельст ва обеспечивает юридиче ская фирма «Вегас-Лекс» VEGAS LEX ISBN 978-5-91657-703-7 О Jeremey Donovan, 2012 О Перевод, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013 Оглавление Предисловие п а р тн е р а ..................................................... 9 Глава 1. Распространяйте свои идеи.................................... 15 Часть I. Содержание, структура и формат Глава 2. Как выбрать тему для выступления.........................29 Глава 3. Как создать ключевую ф разу.................................. 41 Глава 4. Как правильно представиться аудитории................. 51 Глава 5. Как начинать выступление.....................................63 Глава б. Как построить основную часть выступления и сделать переходы более плавны м и...................... 87 Глава 7. Как завершать вы ступ л ение.................................103 Глава 8. Как рассказывать и с то р и и .................................... 113 8 Выступление в стиле TED Часть II. Подача материала Глава 9. Как усовершенствовать навыки вербальной подачи м атер и ал а.............................................. 131 Глава 10. Как правильно использовать ю м о р ...................... 141 Глава 11. Как применять жестикуляцию и телодвижения 153 Глава 12. Как создавать вдохновляющее визуальное сопровождение................................................. 167 Глава 13. Как побороть с тр ах............................................181 Глава 14. Прекратите читать — начинайте говорить............. 189 Предисловие партнера Ярко, живо, эмоционально, вдохновляюще, искренне, энер гично, жизненно — именно та кие ощущения у меня остались после просмотра нескольких де сятков выступлений на конфе ренциях TED. Мне повезло, что это произошло в субботу, так как остановиться я смог только в пять часов утра. Вспоминается фраза известного российского актера Сергея Гармаша: «Настоящее кино — это когда я выхожу из зала, и хочется жить как можно дольше. И что-то делать — тут же, моментально». Это на 100 процентов применимо к большинству выступлений на TED, где ораторы делятся тем, что 10 Выступление в стиле TED их действительно волнует, отдают частичку своей жизни, мотивируют к позитивным изменениям. По роду деятельности мне приходится регуляр но посещать различные конференции как слушате лю, спикеру, эксперту, консультанту по подготовке ораторов и их презентаций. К сожалению, в боль шинстве случаев я вижу картину, прямо противопо ложную конференциям TED: всего 10-20 процен тов ораторов увлекают и захватывают внимание. Выступления остальных — скучная и бесполезная трата времени. Несколько лет назад возглавляемая мной ком пания проводила исследование, в котором просила респондентов ответить на вопрос: «Что вас больше всего раздражает в выступлениях на конференци ях?». Ответили около 500 человек с форумов CFin, DeForum, E-xecutive, Lepra, Linkedln. Вот пять чаще встречающихся ответов: 1. Концентрация оратора на своей персоне и теме, а не на аудитории и ее ценности. 2. Отсутствие логической структуры, хаотич ное повествование. Предисловие партнера 11 3. Перегруженные слайды, дублирующие сло ва оратора и подменяющие живую речь. 4. Перебор с «украшением» слайдов: обилие цветов, шрифтов, клипартов, анимации. 5. Слабая подготовка оратора, монотонность, чтение по бумажке. В чем причина? На мой взгляд, здесь происходит двойная подмена понятий: • подготовить выступление на конференции = сделать отличную слайдовую презентацию; • уметь делать отличные презентации = хоро шо знать PowerPoint/Keynote. Поэтому и подготовка к выступлениям проис ходит впопыхах, в последний момент, максимум внимания уделяется технической стороне созда ния слайдов. А вот на адаптацию презентации к аудитории, четкое структурирование данных, работу над преобразованием текста в нагляд ную форму и репетицию выступления времени не остается. 12 Выступление в стиле TED С подобной ситуацией мы регулярно сталкиваемся на переговорах. Радует, что большинство оканчива ются позитивно. Однако бывают и «тяжелые» слу чаи. В моей коллекции по-прежнему «хитом» оста ется расторжение отношений с крупным клиентом по инициативе нового в компании топ-менеджера по HR. Причина бывает сформулирована просто: «Даже моя шестидесятилетняя мама умеет работать в PowerPoint», хотя проект был посвящен повыше нию культуры создания презентаций в компании. Лишь спустя несколько лет нам удалось возобно вить сотрудничество, но, как оказалось, лишь по сле ухода директора по HR. К счастью, ситуация меняется с каждым годом. И все больше руководителей понимают, что подго товка к выступлению подразумевает значительно большее, чем «просидеть ночь за PowerPoint». Именно об этом и пойдет речь в книге. Конечно, как следует из названия, акцент делается на под готовке выступлений для конференций TED, на которых вряд ли будет выступать большая часть читателей. Однако это и не важно, ведь сове ты и рекомендации Джереми Донована помогут Предисловие партнера 13 в подготовке любого эмоционального, мотивиру ющего и живого выступления. Останется только применить полученные знания уже при подготовке к следующей презентации. Приятного чтения и успешных живых выступ лений! Андрей Колесников бизнес-тренер, генеральный директор презент ационного агентства полного цикла PowerLexis Глава 1 Распространяйте свои идеи Если вы настоящий фанат конференции TED, то, на верное, помните, что чувствовали, когда в первый раз смотрели ролик с презентацией. Восемнадцать минут чистого вдохновения! В TED считают своей миссиейраспространениеидей,которыеэтогозаслуживают, и их выбор никогда не разочаровывает. Да, многих выступающих, в том числе Кена Робинсона4, Автор книг, спикер и меж дународный советник по вопросам развития творческого мыш ления, си стем образования и инноваций в государственных и общ ественных организациях. См. его книги: Ро бинсон К. О бразование против таланта. — М. : М анн, И ванов и Фербер, 2012; П ризвание. Как н айти то, для чего вы созданы и ж ить в сво ей стихии. — М. : М анн, И ванов и Фербер, 2010. Прим. ред. 18 Выступление в стиле TED Джилл Тейлор' и других, нельзя назвать знамени тостями мирового уровня, но им ничего не стоит увлечь аудиторию своими невероятными идеями, а уж как грамотно и эмоционально они их препод носят!.. Если же вы один из тех немногих, кто не видел ни одного выступления на этой конференции, то вам стоит узнать, что TED — это некоммерческая организация, собирающая ярких неравнодушных людей, готовых рассказать о том, что их действи тельно волнует. На первую конференцию, состояв шуюся в 1984 году, группа инициаторов пригласила людей, обладающих креативными идеями в сфере технологий, развлечений и дизайна. Со временем ее тематика значительно расширилась. Хотя у TED немало дочерних проектов, основную славу ей при носят два направления: проведение эксклюзивных отраслевых конференций и практика бесплатного размещения в сети видеозаписей презентаций. Если вы просмотрели достаточно много TED-выступлений, то наверняка заметили, что большинство * Американский ученый-нейрофизиолог, специалист по изучению мозга. Прим. ред. Глава 1. Распространяйте свои идеи 19 участников можно разделить на две группы: в пер вую попадают люди с выдающимися способностя ми или те, кто занимается интересными и ори гинальными проектами, а во вторую — обычные люди, желающие поделиться своими необычными историями. Пранав Мистри и Дэвид Галло, безусловно, из первой группы: у них увлекательная работа. Гидробиолог Галло удивляет слушателей подвод ными чудесами. Он полностью захватывает вни мание аудитории рассказом о существах, живущих на глубине десяти тысяч лье под водой, сопрово ждая его яркими, необычайно красивыми слайда ми. Мистри, звезда медиалаборатории Массачу сетского технологического института, дает нам возможность заглянуть в будущее и увидеть гад жеты, объединяющие физический и электронный мир с помощью технологии SixthSense («Шестое чувство»). Всего несколько устройств, прикреплен ных к телу и подключенных к смартфону, позволя ют человеку вызывать панель для набора номера прямо у себя на ладони, а также материализовывать интерфейс для взаимодействия с интернетом 20 Выступление в стиле TED на любой плоской поверхности. Записанные на бумаге слова не способны передать революци онный дух этой технологии, поэтому я настоя тельно рекомендую вам посмотреть выступление Пранава. Обладание удивительным талантом тоже может дать право выступать на сцене TED. Посмотрите за писи выступлений Артура Бенджамина с его «матемагическими» фокусами и Джейка Шимабукуро, исполняющего «Богемскую рапсодию» группы Queen на укулеле. Невозможно поверить, что этот инструмент, напоминающий детскую гитару с че тырьмя струнами, способен издавать такую пали тру звуков, пока не услышишь это своими ушами и не увидишь собственными глазами. Немногие из нас могут похвастаться работой, которая вызывает зависть и восхищение окружа ющих. И еще меньше среди нас тех, кто посвятил свою жизнь одному-единственному ремеслу и по тратил тысячи часов на то, чтобы достичь подлин ного мастерства в своем деле. Итак, что же нам остается? Как попасть на сцену TED, чтобы увлечь людей своими идеями? Глава 1. Распространяйте свои идеи 21 Посмотрите яркие выступления представителей второй группы участников — обычных людей с не обычными историями. Скорее всего, сначала вы по думаете: «Моя жизнь скучна и обыденна. В ней нет ничего особенного. Я не нейрофизиолог, которому довелось исследовать собственный инсульт, как Джилл Тейлор. Я не росла в Африке и не стала зна менитой писательницей, как Чимаманда Адичи». Но не торопитесь. Если вам больше тридцати лет, то вы наверняка сможете немало поведать о том, как с честью вы держать жизненные испытания. Вы любили и теря ли. Вы ранили других людей, и вам причиняли боль. Даже самая обычная жизнь полна незаурядных со бытий. Ваши истории способны воодушевить дру гих — нужно лишь научиться их рассказывать и на полнять эмоциональной силой. Проблема может быть не в том, что у вас нет исто рий, а в том, что у вас их слишком много. Жизнь Джилл Тейлор состоит не из трех событий: она не родилась в первый день, не стала исследовате лем мозговой активности во второй и не выступала на сцене TED на третий. В ее жизни были тысячи 22 Выступление в стиле TED запоминающихся моментов, но поделиться она ре шила лишь одним из них. Эта книга поможет вам найти в своей жизни одну историю (одну идею), которую вы захотите рассказать, и подскажет, как сделать это максимально вдохновляюще. У организаторов конференций TED есть свои «де сять заповедей», соблюдать которые обязаны все выступающие. И хотя этот перечень действительно описывает выдающееся выступление, в нем ничего не сказано о том, как его подготовить. Я разделил эти десять положений на две группы. В первую по пали имеющие отношение к содержанию, а во вто рую — к подаче материала. Содержание выступления 1. Будьте искренни. Не выставляйте напоказ ваше эго. Не хвастайтесь — это самый на дежный способ потерять внимание аудито рии. 2. Мечтайте о великом. Покажите то, чего ни кто никогда не видел. Сделайте что-то, что аудитория запомнит навсегда. Поделитесь идеей, которая может изменить мир. Глава 1. Распространяйте свои идеи 23 3. Рассказывайте истории. Не пытайтесь осле пить интеллектом. Не говорите на языке аб стракций. Объясняйте! Приводите примеры. Будьте конкретными. 4. Никаких продаж со сцены! Не рекламируйте свою компанию, продукты или произведе ния. Не просите денег для своих нужд. 5. Чаще шутите. Юмор помогает удерживать внимание во время выступления. Подача материала 6. Создайте эмоциональную связь. Заставьте нас смеяться! Заставьте нас плакать! 7. Можете свободно комментировать другие выступления, хвалить или критиковать. Про тиворечия придают энергии! Поддерживать что-то с энтузиазмом — здорово! 8. Покажите себя настоящего. Делитесь своими увлечениями, своими мечтами — и даже сво ими страхами. Будьте уязвимым. Говорите о провалах, как и об успехах. 24 Выступление в стиле TED 9. Не зачитывайте выступление. Разрешается иметь небольшие заметки. Но если выбор стоит между чтением и бессвязной речью — читайте! 10. Заканчивайте вовремя. Затягивать высту пление — значит воровать время у людей, идущих за вами. Мы вам этого не позволим. Читайте дальше, и вы узнаете, как создавать запо минающиеся и вдохновляющие выступления. Все мои советы основаны на очень внимательном изу чении самых популярных лекций на TED. Я расска жу, как выбрать тему, составить план выступления, мастерски подать материал и отшлифовать свой стиль. Примечание: все материалы применяются в со ответствии с законодательством, регулирующим права интеллектуальной собственности. Часть СОДЕРЖ АНИЕ, СТРУКТУРА И Ф О РМ АТ Глава 2 Как выбрать тему для выступления Чтобы создать яркое, эмоциональное выступление, нужно сначала мысленно представить, какую ре акцию оно вызовет. Ваша задача — посеять зерна вдохновения. Нужно постараться выступить так, чтобы после того как слушатель покинет аудито рию или перейдет на другую страницу, он захотел поддержать вашу идею, изменить свое мировоззре ние или даже изменить весь мир! Для того чтобы правильно выбрать тему, нуж но заглянуть глубоко внутрь себя. И хотя в центре каждого TED-выступления лежит история, непра вильно думать только о том, какую же историю вам рассказать. Попробуйте лучше разобраться в себе. Задавайте вопросы, позволяющие глубже понять 32 Часть I. Содержание, структура и формат самого себя. Например, какой урок, преподнесен ный мне жизнью, был самым важным? Какое со бытие в моей жизни сделало меня по-настоящему счастливым? Как я оказался на дне? Какова главная цель моей жизни? И как убедить других следовать за мной? Выбрав основную идею, приступайте к подго товке выступления, старайтесь щедро сдобрить по вествование историями и фактами, интересными аудитории. Предположим, вы решили поделиться с другими главным уроком своей жизни. В таком случае прежде всего следует рассказать о том, кто вам его преподнес, так как в самых увлекательных историях в роли героя всегда выступает не автор, а другой человек. По мере работы над текстом де лайте перерывы, чтобы взглянуть на него глазами искушенного слушателя, и спрашивайте от его име ни: «Ну и что тут такого? Какое мне дело до всего этого?» Из десяти наиболее популярных выступлений на TED, по данным 2011 года, семь попадали в разряд тех, что вдохновляют людей на перемены в жиз ни. Представленные в них идеи нельзя назвать Глава 2. Как выбрать тему для выступления 33 революционными, равно как и поднимаемые ими проблемы. Нет ничего нового под солнцем — что лишний раз подтверждают две тысячи лет, прошед ших с того момента, как эти слова произнес царь Соломон'. В этих выступлениях поднимались такие темы, как психические расстройства, креативность, лидерство, счастье, мотивация, успех и самооцен ка. Остальные три поднимали вопросы межлич ностных отношений и социальных перемен. Они призывали к действию или сообщали нечто такое, что меняло взгляды людей на некоторые аспекты системы здравоохранения, образования и культур ные различия. Конечно, ораторы не первыми затро нули эти темы, и уж наверняка не последними. Их речь тронула нас, потому что им удалось передать свое отношение к этим проблемам и убедить нас в их важности, а также в нашей способности что-то изменить. Размышляя о том, как создать эмоциональную связь с аудиторией, помните, что после того как человек удовлетворит свои физические потребно сти и обеспечит себе комфортное существование, * Еккл 3:15. Прим. ред. 34 Часть I. Содержание, структура и формат у него появляется широкий спектр потребностей иного рода, большинство из которых попадают в одну из четырех категорий. Первая группа потребностей — стремление к любви и общению. В средине 2011 года Герда Гримшоу вывесила вопрос «Что делает вас счаст ливым?» на форуме на странице TED в Linkedln. Герда — основатель Call Mom, некоммерче ской консалтинговой компании, помогающей матерям-одиночкам находить необходимые ре сурсы и организации, для того чтобы с их по мощью решить материальные проблемы и дать образование своим детям. На вопрос ответили больше ста человек. В девяноста двух случаях люди говорили о возможности делиться своим счастьем с другими. И хотя применяемый мною метод нельзя считать научным, я проанализиро вал и обобщил все эти ответы, составив рейтинг, в котором любовь и общение заняли первое место (см. список). 1. Общение с семьей, друзьями и (не удивляй тесь) домашними животными (30,4%). 2. Единение с природой (12%). Глава 2. Как выбрать тему для выступления 35 3. Благотворительность и добровольный труд (10,9%). 4. Выполнение запланированных задач (9,8%). 5. Воодушевление людей посредством коучин га, обучения или писательской деятельности (7,6%). 6. Самоанализ и учеба (7,6%). 7. Увлеченность деятельностью «здесь и сей час» (6,5%). 8. Здоровье, в частности среди недавно болев ших людей (5,4%). 9. Физическая активность и удовольствие (5,4%). 10. Самовыражение (2,2%). 11. Финансовое благополучие (2,2%). К следующей группе потребностей относятся лич ные желания и интересы. Из вышеприведенного списка к ней можно отнести физическую актив ность и финансовое благополучие. По правде гово ря, в среднем у людей эти потребности выражены гораздо сильнее, но открыто обсуждать их в самом 36 Часть I. Содержание, структура и формат морально безупречном сообществе в Linkedln — табу. Но если вы думаете, что о таких вещах не го ворят на TED, то ошибаетесь. Мэри Роуч выступила на TED в 2009 году с темой «10 фактов, которых вы не знали об оргазме», а в 2006 году Хэлен Фишер проводила презентацию на тему «Почему мы лю бим и изменяем». Выступлений, посвященных деньгам, тоже предостаточно, хотя обычно акцент делается на том, чтобы раскрепостить людей и по мочь им развить предпринимательский талант. Быстрый личностный рост — третья тема, ко торую вы можете использовать для завоевания симпатии слушателей. Все мы хотим узнавать чтото новое и развиваться. Нас интересует все, что имеет отношение к нам самим, и мы всегда при нимаем вызов, чтобы превозмочь свои ограниче ния и добиться большего. Не менее нам интересен и мир вокруг нас. К слову, если у вас есть собствен ный рецепт достижения поставленных целей, то есть и шансы сделать свою презентацию удачной. Многие участники разбавляют рассказ подобными рекомендациями, и, чтобы выделиться из их числа, нужно сделать свой пример интересным, описав во Глава 2. Как выбрать тему для выступления 37 всех подробностях, как вы пришли к пониманию этой техники, в чем вас постигла неудача, через что пришлось пройти и чего вы в конечном счете добились. Отнюдь не случайно президентская кампания Барака Обамы 2008 года проходила под девизом «Надежда и перемены». Этот слоган использовали многие общественные движения социального, по литического и религиозного толка. В нем выраже на четвертая группа потребностей, свойственных всем людям. Чтобы добиться расположения ауди тории, убедите ее бросить вызов статус-кво и по могите увидеть перспективы в завтрашнем дне. В определенные моменты жизни каждый сталкива ется с бездной экзистенциальной пустоты челове ческого существования. Люди хотят сделать что-то стоящее. Просто дайте им цель и средства, чтобы они могли оставить свой след на земле. В большинстве случаев лучше всего подойти к выбору темы следующим образом: выберите одну идею, которой вам хотелось бы поделиться, затем, чтобы придать рассказу больше эмоций и красок, подыщите увлекательную историю из своей жизни 38 Часть I. Содержание, структура и формат или жизни своих знакомых. Если ничего не полу чится, попробуйте сделать наоборот. Я уверен, что самое главное — четко определить идею, которую вы хотите представить. Грубейшая ошибка мно гих выступающих — попытка втиснуть весь свой жизненный опыт в одно короткое выступление. Сосредоточившись на одной-единственной идее, вы будете с легкостью фильтровать материалы для своего выступления. Если какие-то интересные мысли или истории, которыми вы хотели бы по делиться, не подходят к выбранной теме, забудьте о них. На время. Окончательно определив тему выступления, на чинайте думать о том, как сделать его незабывае мым. Следующая глава поможет вам превратить идею в послание, которое надолго останется в па мяти слушателей. Глава 2. Как выбрать тему для выступления 39 Резюме • Выберите одну-единственную идею, которая способна изменить мировоззрение людей или заставить их действовать. • Чтобы усилить интерес слушателей, дополни те свой рассказ историями и фактами. • Установите с аудиторией эмоциональную связь, апеллируя к глубоким потребностями, свойственным всем людям: в любви, обще нии, личностном росте и надежде на светлое будущее. Глава 3 Как создать ключевую фразу За несколько лет до своего триумфального высту пления на TED Саймон Синек пережил озарение. Он понял, почему одни компании и лидеры про цветают, а другие уходят в небытие. К счастью, Саймон не стал держать в тайне свой вывод, в кон це концов, цель его жизни — «вдохновлять других делать то, что будет вдохновлять их еще сильнее». Секрет Саймона — и им он охотно делится со всем миром — заключается в концепции «золотого кру га». По его мнению, обычные компании и лидеры сосредоточены на своей непосредственной дея тельности, а потом просто рассказывают миру, как и что они делают. В отличие от них, великие ли деры и организации сначала объясняют, почему они делают то, что делают, а затем рассказывают 44 Часть I. Содержание, структура и формат как. И лишь потом делают это. Любимый пример Синека — Apple. Компания работает для того, что бы дать миру инструменты, необходимые для изме нения существующего положения вещей. И делает она это, создавая великолепные реальные и вирту альные впечатления для своих клиентов по прием лемой цене. Хотя в действительности Apple «всего лишь» производит компьютеры и смартфоны все возможных форм и размеров. Идея Саймона не нова: несколько десятилетий назад мысль об «определении миссии» будоражила умы многих людей. Но ему удалось вдохнуть жизнь в старую идею, придав ей новый облик при помощи свежих историй и примеров, и вдохновить миллио ны людей. Первым гениальным решением Саймона было представление этой концепции в виде модели золотого круга — довольно оригинально, но явно недостаточно для успеха. Представьте, что к вам подходит человек и говорит: «Эй, не хочешь ли узнать секрет успеха в бизнесе и жизни?» И вот, ког да вы уже полностью заинтригованы тем, что же за тайну незнакомец собирается открыть, он продол жает: «Это очень просто, все дело в золотом круге!» Глава 3. Как создать ключевую фразу 45 Наверняка вы будете разочарованы. Без пояснений золотой круг — просто странное словосочетание. Оно не заставит вас действовать и не изменит вос приятие мира. Но у Саймона Синека есть еще один трюк в запасе. Он облек свою идею в незабывае мую фразу: «Начинайте с почему». (Эти же слова послужили названием его книги.) Три слова прямо говорят, что нужно сделать прямо сейчас, чтобы из менить свою жизнь к лучшему. Саймон и его коллеги по выступлениям на TED распространили свои идеи, заключив главное по слание в короткие запоминающиеся фразы — мощ ные якоря, которые они неустанно повторяют, пока те прочно не зацепятся в сознании слушателей. Вообще-то у Саймона есть несколько таких фраз: в дополнение к «Начинайте с почему» еще есть «Люди покупают не то, что вы делаете, а то, почему вы это делаете», а также «Работайте с людьми, кото рые верят в то же, во что и вы». Но как же составить хорошую ключевую фра зу? Во-первых, избегайте длинных предложений. Три слова — золотой стандарт, но можно исполь зовать и больше, главное — не превышать лимит 46 Часть I. Содержание, структура и формат в 12 слов. Можно еще раз обратитвся к лозунгам президента Обамы, вот еще несколько примеров от его штаба: «Надежды и перемены», «Проголосуйте за законопроект», «Не будем ждать», «Да, мы мо жем». Чувствуете ритм? Следующая характерная черта ключевых фраз — явный призыв к действию. «Начинайте с почему» — идеальный пример. Слова Джонни Кокрана" «Если что-то не подходит, то просто оправдайте» остава лись в общественном сознании более пятнадцати лет. Рекомендации известного адвоката суду при сяжных и утверждение господина Синека «Люди не покупают то, что вы делаете...» тоже служат де монстрацией еще одного качества успешных фраз. У них есть определенный музыкальный привкус, намек на рифму, что и делает их легко запоминаю щимися. Чтобы понять, как наделить фразу этим трудно уловимым качеством, вам придется прослу* Адвокат футболиста и телезвезды О’Джея Симпсона, обвиненного в убийстве. Известная фраза была произ несена на процессе по делу Симпсона, в ходе которого он был оправдан. Речь шла об окровавленной перчатке, найденной на месте преступления, которая явно была не по размеру Симпсону. Прим. ред. Глава 3. Как создать клю чевую фразу 47 шать небольшой урок стилистики (обещаю: будет почти не скучно). Для придания фразе музыкально го звучания можно последовательно повторить сло во или словосочетание в начале (анафора) и в кон це (эпистрофа). Чарльз Диккенс часто применял анафору в своей «Повести о двух городах»: Это было самое прекрасное время, это было самое злосчастное время, — век мудрости, век безумия, дни веры, дни безверия, пора света, пора тьмы, вес на надежд, стужа отчаяния; у нас все было впереди, у нас впереди ничего не было, мы то витали в небе сах, то вдруг обрушивались в преисподнюю — сло вом, время это было очень похоже на нынешнее; и самые горластые его представители уже и тогда требовали, чтобы о нем — будь то в хорошем или в дурном смысле — говорили не иначе как в пре восходной степени. Чтобы не унестись слишком далеко, примите к све дению, что большинство людей запоминают толь ко первые несколько предложений: «Это было са мое прекрасное время, это было самое злосчастное 48 Часть I. Содержание, структура и формат время». Эта фраза близка к верхней части допусти мого диапазона от трех до двенадцати слов, о ко тором мы уже говорили. Если хотите чего-то более экзотического — попробуйте симплоку, то есть со четание анафоры и эпифоры. Простыми словами, симплока — это последовательное повторение слов или фраз в начале и в конце (как правило, разных пар слов). Саймон Синек, например, использует четвер тый прием из арсенала риторики. Он повторяет одно и то же слово в разных частях фразы («Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают то, почему вы это делаете»). Такой прием занудыграмматисты называют традукцией*. Если все это слишком сложно для вас, постарайтесь просто при дать своему высказыванию мелодичности и сделать его легко рифмующимся. * Традукция (лат. перемещение) — вид опосредствован ного умозаключения, в котором посылки и вывод яв ляются суждениями одинаковой степени общности. Традуктивным умозаключением является аналогия. По характеру посылок и вывода Т. может быть трех ти пов: 1) заключение от единичного к единичному, 2) за ключение от частного к частному, 3) заключение от общего к общему. Прим. ред. Глава 3. Как создать ключевую фразу 49 Итак, мы рассмотрели оптимальную длину ключе вой фразы, ее побуждающую к действию природу и музыкальный ритм. Осталось рассмотреть еще два важных качества. Если фраза состоит из двух частей, пусть вторая звучит позитивно и в неко тором роде противопоставляется первой. «Люди не покупают то, что вы делаете...» — отрицатель ное утверждение, и оно подстегивает мозг задать вопрос: «Ну ладно, а что же тогда они покупают?». Теперь объяснением «...они покупают то, почему вы это делаете» удовлетворяете любопытство слу шателя, вызванное первой половиной фразы. Значение имеет и порядок подачи противопо ложных пар — это последняя важная характеристи ка успешной ключевой фразы. Как во всякой хоро шей шутке, смысл высказывания раскрывается под конец. «Просто оправдайте, если что-то не подхо дит» звучит уже совсем иначе. Умение заключить тщательно продуманное по слание в одну запоминающуюся ключевую фразу поставит вас в один ряд с лучшими ораторами. Далее мы рассмотрим, как правильно построить свое вы ступление и как правильно представиться публике. Часть I. Содержание, структура и формат 50 Резюме • Представьте суть своей идеи яркой запоми нающейся фразой длиной от трех до двенад цати слов. • Сделайте фразу ритмичной, вложите в нее по буждение к действию. • Во время выступления повторите ее как ми нимум три раза. Глава 4 Как правильно представиться аудитории К сожалению, в видеозаписях конференций TED не показано, как спикеры представляются аудито рии. Нет четких инструкций и в информационном бюллетене для желающих выступить. Впрочем, быть плохо представленным вовсе не означает, что у вашей блестящей речи нет шансов. Однако, удач но представившись, вы заложите хороший фунда мент для своего выступления. Одним из бесспорных лидеров по количеству про смотров TED-презентаций считается Ханс Рослинг: ему удается приводить публику в восторг высту плениями на такую скучную тему, как положение дел в системе общественного здравоохранения. Основным посылом его выступлений служит идея 54 Часть I. Содержание, структура и формат о том, что мы все можем повысить стандарты меди цинского обслуживания, если согласимся свободно обмениваться данными и методиками их анализа. А теперь позвольте предположить, каким могло бы быть неудачное представление Ханса, посвященное этой революционной идее. Дамы и господа, сегодня я имею честь представить вам доктора Ханса Рослинга, профессора в обла сти глобального здравоохранения Каролинского института в Стокгольме. В начале своей научной карьеры, получив диплом терапевта в 1976 году, доктор Рослинг занимался статистикой и меди циной. За свое открытие и последовавшее за ним исследование вспышек паралитического заболе вания под названием конзо Ханс получил доктор скую степень в университете Упсалы в 1986 году. Он обладатель десяти престижных наград, в том числе премии Ганнона, полученной им в 2010 году за свой труд на благо человечества. В 2011 году доктор Рослинг был признан одним из ста креа тивнейших людей в бизнесе, по мнению журнала Fast Company, и избран членом Шведской акаде мии инженерных наук. Если вас не впечатлили его Глава 4. Как правильно представиться аудитории 55 профессиональные достижения, то примите к све дению, что он также известен своей способностью к глотанию мечей. А теперь давайте поаплодируем в знак приветствия доктору Хансу Рослингу! (Источник: полностью вымышленное представле ние, создано исключительно с использованием ин формации из «Википедии».) Бла-бла-бла-бла... Даже писать это было так скуч но, что я чуть не уснул. Я, пожалуй, оставлю себе копию этого текста и положу на ночной столик как средство от бессонницы. И вам рекомендую. В от личие от плохого удачное представление всегда связано с главной идеей выступления и обращено к слушателям. В нем подчеркивается авторитет оратора, но его не возводят на пьедестал. Давайте рассмотрим эти моменты подробнее. Правильное представление всегда сжато и ин формативно и гармонично дополняет главную идею выступления. Доктор Рослинг вышел на сцену, что бы убедить уважаемую публику конференции TED поддержать его призыв к свободному распростра нению информации в системе здравоохранения. 56 Часть I. Содержание, структура и формат Несомненно, мы уважаем доктора Рослинга за то, что в 1986 году он удостоился докторской степени в Университете Упсалы за открытие и исследова ние редкой болезни, но этот факт вовсе не связан с темой его выступления. Скорее, уместно было бы сообщить о том, что доктор Рослинг возглавлял международный комитет по содействию исследо ваниям в сфере здравоохранения Каролинского института в Стокгольме, способствуя созданию совместных проектов с университетами Азии, Африки, Ближнего Востока и Южной Америки. Тогда публика поняла бы, что человек, который сейчас выйдет на сцену, давно и усердно работает над проблемой улучшения здоровья людей, актив но развивает международное сотрудничество в об ласти здравоохранения. Кстати, в нашем выдуманном представлении ни слова не говорится о том, какое отношение все это имеет к слушателям, а это еще более грубая ошибка. Никто не станет часами внимать речи ора тора, не ожидая получить что-нибудь взамен за по траченное время. Для создания правильного пред ставления о лекторе нужно рассказать аудитории, Глава 4. Как правильно представиться аудитории 57 почему его стоит послушать. Тем самым повыша ется интерес слушателей, но все карты не раскры ваются раньше времени. Самый удачный вариант представления нашего оратора: «К окончанию вы ступления Ханса вы узнаете, как благодаря содей ствию свободному распространению медицинской информации можно улучшить качество собствен ной жизни, жизни своих детей и еще семи милли ардов человек». Внеся всего лишь одну поправку, можно убедить аудиторию внимательно выслушать выступление. Выступающий должен быть представлен так, что бы все поняли, что дает ему право на распростране ние своих идей, но вместе с тем так, чтобы он не вы глядел сверхчеловеком. Хотя мы уважаем авторитет, доверие испытываем лишь к простым людям, похо жим на нас. По-настоящему вдохновят аудиторию истории тех, кто, как и мы, вначале скептически от несся к той или иной идее, но затем, поверив в нее, добился многого. В первом варианте представле ния доктор Рослинг предстает перед публикой как всесторонне одаренный человек (а этого, как мы уже говорили, следует избегать). Он и статистик, 58 Часть I. Содержание, структура и формат и врач, и эпидемиолог, и обладатель бесчисленных наград. Услышав такие дифирамбы, любой поду мает: «Ханс Рослинг, бесспорно, гений. Но я-то ни когда не смогу добиться ничего подобного, просто недостанет ума и таланта». Следовательно, лучше просто сказать: «Доктор Рослинг — профессор в об ласти глобального здравоохранения Каролинского института в Стокгольме. Он внес существенный вклад в привлечение внимания мирового сообще ства к проблемам системы общественного здраво охранения». Такого представления достаточно, что бы продемонстрировать профессионализм оратора и еще раз подчеркнуть тему выступления. И на конец, упоминание о том, что Ханс умеет глотать сабли, конечно, делает его образ неординарным, но при этом выставляет его в несколько комичном свете и не имеет никакого отношения к теме высту пления. В большинстве случаев человек, который будет представлять вас публике, не знаком с вами лично. Поэтому постарайтесь передать ему написанный вами текст представления, соответствующий всем трем параметрам, о которых мы говорили выше. Глава 4. Как правильно представиться аудитории 59 Напишите, какую пользу извлекут слушатели из вашего выступления, приведите больше информа ции о теме презентации и сведите к минимуму био графические данные. Текст представления жела тельно передать ведущему заранее, чтобы он успел прочитать его и смог эффектно вас представить. Обычно последним пунктом пренебрегают, полу чая в итоге скучающую еще до начала выступления аудиторию. Если вы знакомы с ведущим, ваше представле ние может получиться довольно интересным, в чем я сам однажды убедился. В 2011 году меня при гласили выступить в Портленде перед собранием из восьмидесяти человек из организации бизнеснаставников Starve Ups. Главная тема моего высту пления — как сделать свои презентации такими, чтобы после их проведения маленькая компания без труда заключила крупную сделку. Буквально пе ред тем как выйти на сцену, Джон Фрайсс, ведущий того вечера, признался мне, что не прочитал пере данного мной представления. Я протянул ему ко пию, но он, едва взглянув на нее, положил ее в кар ман со словами: «Доверьтесь мне». Что и говорить, 60 Часть I. Содержание, структура и формат мой пульс тут же заметно участился. Джон вышел на сцену и кратко рассказал аудитории о том, что он сам постоянно испытывает трудности, пытаясь донести свои идеи до инвесторов, партнеров и кли ентов. Затем он сообщил, как познакомился со мной и с каким энтузиазмом я всегда помогаю другим учиться правильно подавать свои идеи. О лучшем представлении я и мечтать не мог. И последнее, что необходимо учитывать, — это соответствие стиля представления тону выступле ния. Надеюсь, человек, представлявший Ханса Рослинга, не переборщил с юмором. Хорошая шут ка никогда не повредит, если на сцену выходит ора тор, известный своими искрометными презента циями. Согласованность представления и самого выступления помогает поддерживать баланс энер гии в зале. Но мы еще вернемся к этому вопросу в следующей главе. Когда ведущий начнет аплодировать и пожмет вам руку, настанет ваш черед говорить. В следую щей главе я рассмотрю различные варианты нача ла выступления. Глава 4. Как правильно представиться аудитории 61 Резюме • Напишите для ведущего краткий текст пред ставления, связанный с темой выступления. • Не забудьте указать в нем, почему именно вы имеете право рассуждать на эту тему. • Позаботьтесь о том, чтобы вас представи ли как человека, заслуживающего доверия, но не создали при этом ореола гениальности. 1ЛЗВЭ 5 Как начинать выступление В художественной литературе и поэзии структура служит освобождающей силой для творчества, а от нюдь не ограничением. Взгляните на форму хайку или сонета, чтобы убедиться в этом. В обоих случа ях возможности для создания красоты практически безграничны. Мне кажется, что подобный прин цип применим и в публичных выступлениях. В них всегда есть введение, основная часть и заключе ние. Задача оратора — наполнить их интересным содержанием. Можно начинать свое выступление по-разному. Но я хотел бы подробно остановиться на трех при емах, которые используют самые успешные орато ры TED, чтобы завладеть вниманием слушателей. 66 Часть 1. Содержание, структура и формат Помните: именно на первые десять-двадцать секунд выступления приходится пик внимания аудитории. Дальше его концентрация будет только снижаться, по мере того как люди станут отвлекаться на раз мышления о том, что купить по дороге домой или что надеть завтра на работу. Вот почему именно в этот момент нужно «забросить наживку» — объ яснить им, почему вас стоит послушать. Один из беспроигрышных вариантов — расска зать историю из личного опыта. И хотя подробнее мы поговорим об этом в следующей главе, запом ните сразу два важных момента. Во-первых, расска зывайте свою личную историю, делитесь собствен ными наблюдениями. Этот прием работает даже, если ее главным героем будет другой человек. Вовторых, история обязательно должна раскрывать тему выступления и его основной посыл. Если вы собираетесь агитировать слушателей раздавать еду бездомным в свободное время, вряд ли рассказ о том, что ваша собака может пролаять «Я люблю тебя», подходит для этого случая. И самое главное, необходимо, чтобы ваша история вызывала эмоци ональный отклик, воздействовала на настроение Глава 5. Как начинать выступление 67 слушателей, вовлекала их в диалог. Пусть она заде нет их за живое, чтобы люди почувствовали, слов но сами пережили ее. В своем TED-выступлении писатель и эксперт в области достижения успеха Ричард Джон ярко демонстрирует потенциал использования личных историй в презентации. На самом деле это просто двухчасовая презен тация, которую я обычно провожу для учеников старших классов, только сжатая до трех минут. Все началось в самолете, когда семь лет назад я летел на TED. Рядом со мной сидела школьницаподросток из бедной семьи. Она была преиспол нена желания изменить свою жизнь и задала мне один простой вопрос: «Что приводит к успеху?» Мне стало неловко оттого, что я не смог дать ей достойного ответа. И вот я сошел с трапа самолета и отправился на конференцию. И уже там подумал: «Ну и ну! Я же в комнате, где полно успешных людей! Почему бы просто не спросить их, как они доби лись успеха, и не передать это знание следующему поколению? 68 Часть I. Содержание, структура и формат Ну что, вы представили себя в самолете? Представили, как поворачиваете голову и слышите, как девочка из бедной семьи спрашивает Ричарда, что ведет к успеху? Разделили ли вы с Ричардом его разочарование из-за собственной неспособ ности дать вразумительный ответ и захотелось ли вам найти его? Для этого придется посмотреть его выступление на TED.com. Не буду лишать вас удо вольствия. И теперь вы знаете, что Ричард завладел вниманием слушателей благодаря тому, что начал презентацию с личной истории. Заметьте, кстати, что Ричард Джон проводил сверхкороткое выступление — длительностью все го в три минуты при установленных TED рамках в восемнадцать минут. Будь у него больше време ни, он рассказал бы гораздо больше деталей, на пример: как звали девочку, как она выглядела, удобно ли им было разговаривать, как заманчиво пахло свежеиспеченное шоколадное печенье, пода ваемое пассажирам первого класса. И как вообще завязался разговор между девочкой-подростком и бизнесменом в возрасте за сорок. Надеюсь, вы уловили суть. Выберите оптимальное количество Глава 5. Как начинать выступление 69 деталей в зависимости от времени, которым располагаете. По эффективности два других варианта начала выступления не уступают истории. Давайте теперь рассмотрим, как начать выступление с шокирую щего заявления. Обычно такие заявления опира ются на конкретные статистические данные. Но выступающий просто может представить свою оригинальную позицию в каком-либо вопросе. Главное — чтобы ваше утверждение вызвало у пу блики всплеск разнообразных эмоций. Если вы заявляете что-то необычное, у слушателей появ ляется жгучее желание узнать почему, как, когда и где. В своем выступлении на TED в 2010 году из вестный кулинар Джейми Оливер применил имен но этот прием. Давайте вспомним, как он начал презентацию. К сожалению, за те восемнадцать минут, что я буду говорить со сцены, четверо из ныне здравствую щих американцев умрут из-за еды, которую съели. Меня зовут Джейми Оливер, мне тридцать четы ре года. Я родом из Эссекса в Англии и последние 70 Часть I. Содержание, структура и формат семь лет не покладая рук тружусь над тем, чтобы в некотором смысле спасать жизни. Я не врач — я повар. У меня нет дорогостоящего оборудова ния и медикаментов. Я использую информацию и знания. Я искренне верю в то, что в еде кроется некое первобытное очарование и что с ней связа ны многие из самых приятных моментов в нашей жизни. Повар Оливер завладел вниманием слушателей, нарисовав им удручающую картину происходяще го: из-за неправильного питания и некачественной пищи люди мрут как мухи. Причем не где-то на дру гом конце света, в странах третьего мира, а в том современном государстве, где сейчас находится он сам и уважаемая публика. Можете быть уверены, после этих слов многие в зале начали беспокоить ся о том, удастся ли им выжить после следующего приема пищи! Именно так и воздействует на нас шокирующая статистика, если, конечно, имеет к нам прямое отношение. Держите в уме четыре волшебные потребности: физическое здоровье и безопасность, любовь и общение, личные желания Глава 5 .Как начинать выступление 71 и интересы, а также надежду на лучшее будущее. Джейми воззвал к первобытной части нашей души, обратился к вопросу жизни и смерти и тем самым заставил присутствующих задержать дыхание в по пытке оценить степень опасности и понять, как же им выжить. Есть еще и третий проверенный способ начать выступление — задать обескураживающий вопрос. В некотором смысле это тоже своего рода шоки рующее заявление, но, задавая вопрос, вы даете четкое направление мысли слушателей. Например, Джейми мог начать так: «Почему, по-вашему, каж дый день 320 американцев умирают из-за потре бляемых продуктов питания?» Если вы решите начать с вопроса, советую ис пользовать «почему» и «как». Вопросы из группы «почему» действуют сильнее всего, так как пробуж дают природное любопытство. Начиная понимать причины происходящих событий, мы стремимся узнать, как обеспечить только хорошие и избежать плохих. Если ответ на «почему» общеизвестен, можно начать с вопроса «как». Еще раз обдумай те послание Джейми Оливера. Он мог бы начать 72 Часть I. Содержание, структура и формат следующим образом: «Как сделать так, чтобы еда не убила вас?» В переделанном мной вступлении к речи Джейми, как вы могли заметить, я несколько раз вставил слово «вы». Это волшебное слово превра щает хороший вопрос в замечательный и переклю чает слушателей в режим самоанализа. А ведь вам необходимо заставить их думать о себе, даже когда они слушают вас. Саймон Синек очень умело продемонстрировал, как использовать вопрос в начале презентации. Вот как он начал свою речь, которая ни много ни мало должна была объяснить людям, как стать настоящим лидером или создать эффективную организацию. Как вы объясните те ситуации, когда все идет не так, как вы ожидали? Или даже так: как объяснить то, что кому-то удается достичь поставленной цели вопреки всем предсказаниям? Например, почему Apple настолько инновационная компания? Год за годом она не перестает быть более креативной, чем конкуренты. А ведь это всего лишь компания по производству компьютеров. Люди, работающие Глава 5. Как начинать выступление 73 в ней, такие же, как все. Они пользуются той же ин формацией и услугами тех же агентов, нанимают сотрудников на том же рынке труда и применяют те же технологии. Почему же нам кажется, что в них есть что-то особенное? Почему именно Мартин Лютер Кинг возглавил движение за гражданские права? Ведь он был не единственным, кто постра дал от несправедливости той эпохи. И уж точно не был единственным одаренным оратором тех лет. Почему он? И почему братьям Райт удалось соз дать управляемый летательный аппарат, в то время как над такой же машиной работали и многие дру гие команды с лучшей подготовкой, большим ко личеством человек и лучшим финансированием? Почему братьям удалось превзойти всех? Тут есть какой-то секрет. Достаточно и одного вопроса «почему». Однако Синек решил обрушить на аудиторию целый шквал. Хотя задавать длинный ряд однотипных вопросов иногда очень эффективно, стоит быть осторожным. Успех этого приема обеспечивается одинаковым от ветом на многочисленные вопросы. Саймон даже 74 Часть I. Содержание, структура и формат рискнул бросить в один котел «как» и «почему», хотя это настолько же безопасно, как ходить по лезвию ножа. Ведь на эти два вопроса нужно получить оди наковые ответы. Вам не удастся разжечь интерес аудитории, если в начале выступления вы зададите вопросы, ответы на которые будут очень сильно от личаться, например: почему небо голубое? Почему на круглом камне не растет мох? Почему слоны бо ятся мышей? Итак, мы рассмотрели три самых эффективных приема, которые выступающие на TED ораторы применяют в начале своих презентаций. Они рас сказывают истории из личного опыта, делают шо кирующие заявления и задают обескураживающие вопросы. А теперь давайте обсудим, как начать и окончить вступление. В девяти из десяти случаев спикер выбирает один из трех стандартных вариантов вступления. Иногда приходится использовать и особые приемы, что связано с настроением в зале. Настоящие ма стера темпом своего выступления стараются отра жать общую энергетику аудитории на момент на чала презентации, а уже потом сами задают ритм, Глава 5. Как начинать выступление 75 завлекая слушателей в эмоциональное путеше ствие своим рассказом. Если аудитория слишком вяла или, наоборот, чрезмерно возбуждена, можно попробовать сделать «подводку». Полагаю, когда сэр Кен Робинсон поднял на TED тему реформы образования, слушатели были пере возбуждены после нескольких часов пребывания в зале. Слушать поток вдохновляющих речей ино гда очень утомительно. Иными словами, перед сэ ром Робинсоном предстала чрезмерно возбужден ная аудитория, именно поэтому он начал с шутки, чтобы помочь слушателям выпустить пар. Для про ведения презентации, полной юмора, критически важно, чтобы публика засмеялась в первые трид цать секунд. Кену Робинсону хватило и десяти. Всем доброе утро. Как поживаете? Было довольно интересно, не правда ли? Меня все эти выступле ния очень впечатлили. Настолько, что я, пожалуй, пойду. (В зале раздался смех.) Мы можем наблюдать здесь три вещи, имеющие отношение к теме мое го выступления. Во-первых, вне всяких сомнений, мы увидели всю безграничность человеческой 76 Часть I. Содержание, структура и формат креативности как в презентациях, так и в самих лю дях, собравшихся здесь. Во-вторых, все мы не име ем понятия, что из всего этого выйдет. В-третьих... Сэр Робинсон не только использовал юмор, но и применил прием под названием «обратный вы зов». Например, комик на сцене ссылается на пре дыдущую шутку, от которой публика пришла в вос торг, или на некую волнующую тему. Такая отсылка в самом начале речи служит своего рода связую щим звеном между вашей презентацией и речью предыдущего оратора. Если же вы выступаете пер вым, можете сослаться на недавнее событие, раз говор, состоявшийся у вас с кем-то из участников встречи перед выступлением, или просто на пого ду. Обратный вызов во вступлении должен казать ся импровизацией, чтобы у аудитории, как в случае с Кеном Робинсона, сложилось впечатление, что вы обращаетесь непосредственно к ней. Тогда слуша тели почувствуют себя особенными и станут вни мать вашим словам с повышенным интересом. «Подводку» можно использовать и тогда, когда публика выглядит вялой. Бывает, вы планируете Глава 5. Как начинать выступление 77 произнести довольно серьезную речь, и слушатели не знают, чего ожидать. Это весьма редкий случай, и встречать его на TED мне не доводилось, так как все выступления сопровождаются внятными заго ловками и описанием, заранее известными слуша телю. И все же я сталкивался с подобными приме рами на других съездах и конференциях. Эд Тейт, чемпион 2000 года в соревнованиях по ораторско му мастерству, проводимых Toastmasters”, легко справляется с подобной задачей. В одном из высту плений, прежде чем поведать аудитории историю о том, как на собственном опыте испытал расовую ненависть, он надолго замолкает. Эд стоит на сце не, не произнося ни единого звука на протяжении десяти секунд, а затем во весь голос выкрикива ет общеизвестное расовое оскорбление. И если, по-вашему, десять секунд — это совсем немного, попробуйте повторить этот трюк перед большой аудиторией. И вам, и слушателям они покажутся целой вечностью дискомфорта. Этот прием — один * Международная некоммерческая образовательная ор ганизация, которая обучает искусству публичных вы ступлений и лидерским навыкам с помощью интерне та. Прим. ред. 78 Часть I. Содержание, структура и формат из лучших для повышения напряженности в зале. Пользуйтесь им с умом. Рассмотрим еще один интересный вариант «подводки». Попросите публику представить себя в определенной ситуации или обстановке. Перед тем как начать рассказ о том, как он изучал усвоение речи его новорожденным сыном, исследователь из Массачусетского технологического института Деб Рой предложил слушателям TED-2011 необычный эксперимент. Представьте, что можете записывать всю свою жизнь, — все, что вы говорите и делаете, будет со хранено и доступно для воспроизведения одним движением пальца. Вы сможете вернуться к любо му значимому моменту и пережить его заново или посмотреть сквозь время на свою жизнь и понять закономерности, раньше ускользавшие от вашего внимания. Именно в такое путешествие мы отпра вились с моей семьей пять лет назад. Во вступлении должен содержаться намек на то, что выступление принесет пользу слушателям. Глава 5 . Как начинать выступление 79 А в его заключительной части нужно дать им четкое представление о том, чего ожидать от ва шей презентации и когда можно это получить. Довольно долго я использовал во вступлении один из трех стандартных приемов, а затем завершал его так: «В течение следующих сорока пяти минут я буду делиться с вами тремя секретами счастья». Многообещающее утверждение. «Я поделюсь» гораздо лучше, чем «я расскажу вам». Но даже у такой формулировки есть недостатки. Первый, и самый главный — она ориентирована на говоря щего, а не на аудиторию. В ней сообщается о том, что я сделаю, а не что вы получите. Второй — она очень слабо воздействует на чувства слушателей. Идеальное окончание вступления вызывает в во ображении публики зрительную метафору, сим волизирующую суть вашего выступления. С при менением всех этих рекомендаций фраза будет звучать примерно так: «Через сорок пять минут вы выйдете из этого зала, имея в распоряжении три новых инструмента для построения счастли вой жизни». Такое утверждение ориентировано на аудиторию, оно привлекает внимание к мое му выступлению — слушатели получат три новых 80 Часть I. Содержание, структура и формат инструмента создания счастливой жизни, — а так же содержит яркий зрительный образ. Запоминающиеся мнемонические приемы типа акронимов или образ «трех инструментов» — от личный способ нарисовать в сознании слушате лей своего рода карту выступления. Применяя акроним, поборите искушение сразу же его рас шифровать. Аудитории будет гораздо интерес нее открывать его значение постепенно в ходе выступления. Мне очень нравится цифра 3, так как она лег че всего запоминается. К ней можно присоеди нить что угодно: три шага, три темы, три под сказки, три техники, три инструмента. Если вы сомневаетесь в моих словах, подумайте вот над чем. Как все знают благодаря Стивену Кови, су ществует семь привычек высокоэффективных людей. Можете ли вы их перечислить? Есть де сять библейских заповедей и десять поправок к Конституции США, составляющих Билль о пра вах. Джек Уэлч разглагольствовал о четырех правилах лидерства. Можете ли вы назвать их? Так я и думал. Глава 5. Как начинать выступление 81 Поскольку существует практически безграничное количество способов начать свое выступление, вам следует ознакомиться с несколькими наиме нее удачными, чтобы не повторять чужих ошибок. Конечно, в архивы видеоконференций TED попада ют только избранные, и (возможно, вы не знали) даже лучшие презентации редактируют, прежде чем выложить на сайт. Делается это с целью удалить все, что может расцениваться как неловкое, оскор бительное или бессмысленное. Именно поэтому вы никогда не найдете видеозаписи выступления на TED с плохим введением. Тем не менее есть множество неудачных приме ров, и на них можно поучиться. Вот короткая под борка. Не начинайте выступление с цитаты — это клише. Даже если она непосредственно связана с темой презентации. По той же причине не начи найте с анекдота. Не начинайте с того, что даже в легкой степени может вызвать возмущение ауди тории. Исключите картинки в стиле Дилберта’— вы * Дилберт — собирательный образ инженера, рабо тающего в хай-тек-компании и любящего технологии больше, чем людей. Главный герой одноименной серии комиксов. Прим. ред. 82 Часть I. Содержание, структура и формат не поверите, как сильно они приелись слушателям. Не начинайте с выражения благодарности — если уж вам так хочется сказать спасибо, сделайте это в конце. Не начинайте со слов «Прежде чем я нач ну. ..», вы ведь уже начали. Еще один тип введения, почти всегда приводя щий к плохому результату, — заставлять публику двигаться. В интернете можно найти потрясающую видеозапись, посвященную харизматическому ли дерству. Содержание весьма достойное по качеству информации, и ораторские способности высту пающего на высоте, единственное исключение — начало презентации. Оратор просит людей в зале подняться, положить руку на сердце, развернуться и сделать один шаг вперед. Затем он говорит, что те перь сможет с полным основанием доложить боссу, что поднял слушателей на ноги, затронул их сердца, развернул их и заставил пойти в нужном направле нии. Ловко придумано. Однако после внимательно го изучения языка тела многих людей в аудитории становится понятно: они осознали, что ими мани пулировали. Более того, все это не имело никако го отношения к теме выступления. Напротив, даже Глава 5. Как начинать выступление 83 противоречило многому из того, что определяет харизматичного лидера. Из каждого правила есть исключения. Это верно и для табу, запрещающего заставлять публику дви гаться. Если пара оригинальных движений имеет непосредственное отношение к теме выступления, можете рискнуть. В пример хочу привести высту пление Риджины Томасхауэр, речь которой была призвана вдохновить женщин на признание удо вольствия ключом к власти, страсти, энтузиазму и креативности. Мама Джина выплывает на сцену на руках у троих мужчин под аккомпанемент ком позиции Pitbull I know you want me, раздающейся из колонок. Когда ее опускают на пол, женщина начинает танцевать и кричит: «Ну же! Танцуйте со мной!» По мере того как камера отдаляется, стано вится видно, что все люди в зале встали со своих мест и двигаются в такт музыке. Когда музыка сти хает, Джина говорит: Правда, было весело? Вам ведь понравилось? Знаете, что я сейчас сделала? Я наполнила ваши тела оксидом азота! А знаете, почему? Потому что любое 84 Ч асть!. Содержание, структура и формат приятное переживание отражается на нашем орга низме. Всего тридцати секунд веселья достаточно, чтобы в вашей крови началась реакция окисления и кровь быстрее побежала по венам. Оксид азота высвобождается, активизируя нейротрансмиттеры вроде бета-эндорфина и пролактина. В этом случае активность, танец и послание были непосредственно связаны. Мама Джина просто из лучает страсть и целеустремленность. После введения, плавно переходите к основной части выступления. Глава 5. Как начинать выступление 85 Резюме • Начните с введения, если настроение в зале не соответствует тону выступления. • Начинайте выступление с личной истории, шокирующего заявления или обескуражива ющего вопроса. • Завершите введение, показав аудитории, чего ей стоит ожидать от вашего выступле ния и когда это можно получить. Глава 6 Как построить основную часть выступления и сделать переходы более плавными Представьте, что вы собираетесь построить зда ние. Для начала нужно заложить прочный фунда мент для поддержания стен и крыши. Вполне ве роятно, что ваш первый дом получится несколько неуклюжим. По мере накопления опыта вы научи тесь строить и красивые, и функциональные дома и обретете собственный стиль. Возможно, вы ре шите использовать стиль в духе «кожа да кости», подобного дизайну первых небоскребов в Чикаго, спроектированных Людвигом Маисом ван дер Роэ. А иногда посчитаете уместным обратиться к деконструктивистскому стилю, ярким примером которо го служит музей Гуггенхайма в Бильбао, созданный Фрэнком Гери. 90 Часть I. Содержание, структура и формат Работа оратора во многом подобна работе совре менного архитектора. Прежде всего начинающему оратору необходимо освоить построение структу ры по универсальной схеме: сообщите аудитории, о чем собираетесь рассказать, поделитесь инфор мацией и подведите итог сказанному. Выполнение этого простого правила обеспечивает выступле нию четкую структуру. Люди с небогатым оратор ским опытом придерживаются этого совета слиш ком буквально. Их речи часто напоминают голый каркас: Введение. Почему способствуют плоды некоторых растений выздоровлению, а другие лишь заставляют вас полнеть? Через десять минут в списке ваших покупок появится перечень су перпродуктов, способность которых продлевать жизнь доказана. Вот они: ягоды асаи, ягоды годжи и грейпфрут. Основная часть. Давайте подробно рассмотрим целебные свойства первого суперпродукта — ягод асаи... Глава 6. Как построить основную часть выступления 91 По сравнению с выступлениями, начисто ли шенными структуры, довольно неплохое начало. Слушатели в курсе, о чем именно пойдет речь, и жаждут узнать больше о трех суперплодах, улуч шающих и продлевающих жизнь. Но все структур ные элементы повествования уж слишком очевид но разделены. Умение смягчать переходы между разными частями выступления выводит оратора на новый уровень мастерства. Подумайте над переходами в приведенной выше презентации. Воображаемый оратор сразу раскрыл все карты, назвав три суперпродукта. Гораздо луч ше, если аудитория начнет обдумывать тему вы ступления и одновременно захочет узнать больше. Для этого можно использовать как утверждение, так и вопрос, например: «Что, если бы вы знали, что существует три растения, потребление плодов которых прибавляет десять лет активной и здоро вой жизни? Что, если бы вы знали, что их нетрудно найти и ничего не стоит добавить в ежедневный ра цион?» Этот вопрос подогревает интерес публики. Слушатели сгорают от любопытства, что же это за чудо-плоды и где их взять. И наконец, далее плавно 92 Часть I. Содержание, структура и формат переходим к обсуждению того, каким же образом они продлевают жизнь. В основной части выступления необходимо со средоточиться на том фрагменте, в котором рас крывается основная идея. Ведь ради этой идеи вы, собственно говоря, и вышли на сцену. В большин стве случаев во введении говорится о каком-то явлении (что?), в основной же части презентации рассказывается о его природе (как и почему?). Я настоятельно рекомендую четко разделять свое выступление на три части независимо от его про должительности. Если в вашем распоряжении восемнадцать минут, более подробно остано витесь на каждом из трех элементов, в отличие от случая, когда у вас есть всего шесть минут. Если речь поделена на три части, вы не собьетесь с мысли и не забудете, о чем сейчас должны гово рить, а слушателям будет удобнее воспринимать информацию. На самом деле не так уж и важно, какую струк туру вы выберете для своего повествования, глав ное — чтобы она вообще была. Три наиболее эф фективных варианта — построение по принципу Глава 6. Как построить основную часть выступления 93 «ситуация-усложнение-развязка», хронологическое изложение и подача идеи с последующим описани ем концепции. При помощи структуры «ситуация-усложнениеразвязка» проще всего разделить рассказ на три ча сти. К такому варианту лучше всего обратиться, если нужно убедить слушателей принять в чем-либо уча стие или изменить свою позицию. Начинаете с как можно более беспристрастного описания некоей ситуации. Для того чтобы сделать это максималь но эффективно, представьте себе, что описываете предысторию какого-то события умному и заин тересованному человеку, который, однако, очень мало знает о предмете беседы. Во второй части, усложненной, следует открыть аудитории причину такого неправильного положения вещей. Проблема может заключаться не только в существующей не справедливости, можно показать людям пока еще скрытые возможности. В последней части, развяз ке, предложите свое решение по устранению или минимизации проблемы или же извлечению вы годы из найденного перспективного направления, о котором вы уже говорили. 94 Часть I. Содержание, структура и ф ормат В 2009 году на TED Global Дэниел Пинк, делясь идеями относительно повышения производитель ности труда и уровня удовлетворенности занятых в информационной сфере работников, исполь зовал модель «ситуация-усложнение-развязка». Схематически его речь можно изобразить так: раньше на производстве менеджеры применяли в основном модель вознаграждения сотрудников за работу по принципу «если — тогда». Такой под ход хорошо зарекомендовал себя при выполнении механических задач (ситуация). Однако для работ ников умственного труда большее значение имеют внутренние стимулы. На самом деле вознагражде ния вроде денежных премий способны даже пони зить мотивацию к выполнению интеллектуальных задач (усложнение). Лидеры будущего должны ис пользовать новую систему мотивации, основанную на таких понятиях, как самостоятельность, мастер ство и цель (развязка). Еще один весьма эффективный способ организо вать хорошее TED-выступление — хронологическое изложение. Некоторые ораторы любят заходить из далека — как, например, Элизабет Гилберт, автор Глава 6 . Как построить основную часть выступления 95 книги «Есть, молиться, любить»*, во время своей презентации на TED в 2009 году. Пытаясь убедить слушателей отбросить страхи и открыто самовы ражаться, Гилберт рассмотрела эволюцию обще ственного мнения относительно креативности, на чиная со времен Древнего Рима и Ренессанса вплоть до наших дней. Гораздо чаще выступающие анали зируют процесс становления какого-либо явления (разумеется, если она имеет отношение к теме вы ступления), который они наблюдали в своей жиз ни. Нигерийская писательница Чимаманда Адичи описала, как она составила собственное мнение о культурных различиях. Она поделилась с нами тем, как начинала знакомство с культурой с чтения классической западной литературы, как открыла для себя африканских писателей и, наконец, как отправилась в Мексику. В коротких TED-выступлениях чаще использу ется формат «идея-концепция». В условиях недо статка времени для подробного изложения такой подход позволяет очень эффективно перечислить * Гилберт Э. Есть, молиться, любить. — М. : Рипол Клас сик, 2008. 96 Часть I. Содержание, структура и формат самых значимых представителей той или иной про фессии, все связанные с темой события или теории. Часто порядок перечисления концепций не имеет значения. Например, Ричард Джон поделился вось мью секретами успеха: 1. Занимайтесь только тем, что вам нравится. 2. Прилежно трудитесь. 3. Совершенствуйтесь и не отвлекайтесь. 4. Будьте усердны несмотря на неудачи и со мнения. 5. Приносите пользу другим. 6. Наблюдайте и слушайте, чтобы иметь воз можность генерировать ценные идеи. (Чтобы узнать два последних секрета, вам придется посмотреть его выступление.) Независимо от выбранного стиля изложения, все лучшие презентации на TED в каждой своей части содержат элементы, воздействующие как на пра вое, так и на левое полушарие человеческого моз га. Истории или упражнения обращаются к эмоци ональному правому полушарию. Факты, стратегии, Глава 6. Как построить основную часть выступления 97 подсказки и техники составляют пищу для левой половины мозга. Вам нужно или изменить восприя тие мира другими, или подтолкнуть их к активным действиям. По мере того как речь набирает обо роты, возрастает и эмоциональная вовлеченность публики. А приводимые факты позволяют взаимо действовать с естественным любопытством слуша телей с логическим складом ума. Представьте, что у вашего ребенка смертельно опасная аллергия на арахисовое масло. Теперь во образите, что вы выступаете перед собранием ро дителей, чьи дети ходят с ним в одну школу, и хо тите убедить их не давать детям с собой сэндвичи с арахисовым маслом. Если вы попробуете гово рить только на языке фактов, то, пожалуй, скаже те: «А вы знаете, что у 0,5 процента американцев аллергия на арахисовое масло? Следовательно, для 15 миллионов из нас есть его так же опасно, как стрелять в висок из заряженного пистолета». Те слушатели, чьи друзья или родственники страдают от этого заболевания, возможно, и согласятся с ва шим утверждением. Другие же просто послушают вас с симпатией и любопытством, но на следующий 98 Часть I. Содержание, структура и формат день все равно соберут школьный обед для своих детей из продуктов с арахисовым маслом. Чтобы ваши слова произвели эффект, нужно соче тать в речи факты и эмоциональные истории. Мне этот пример кажется очень жизненным. Если бы выпал шанс, я бы добавил вот такую историю к вы шеприведенной статистике. Жарким августовским днем 2002 года моя жена вместе со своей родней взяли нашу двухлетнюю дочь Эмму с собой на пляж на побережье Джерси, чтобы вместе поплавать и поиграть на солнце. На обратном пути, заехав в булочную, они купили для нее пирожок с арахисовым маслом. По дороге домой тело малышки сильно опухло. Когда маши на уже въезжала к нам во двор, я вышел попривет ствовать их, даже не подозревая о том, что произо шло с нашей маленькой девочкой. Родственники сестры предложили опустить ее в холодную воду. Но мне было достаточно одного взгляда, чтобы запрыгнуть в машину и помчаться в ближайшую больницу со скоростью 150 километров в час. Пока мы ожидали своей очереди в коридоре, дочка Глава 6 . Как построить основную часть выступления 99 прошептала: «Папочка, я тебя люблю», и потеря ла сознание. Я вскочил, держа ее обмякшее тело на руках, и закричал: «Кто-нибудь, скорее, помогите мне!» К счастью, тут же появились врачи и сделали Эмме спасительный укол. Конечно, история убедит далеко не каждого, но она вызывает больший эмоциональный отклик, чем го лые факты. На каждом этапе выступления нужно задавать вопросы, чтобы слушатели могли поразмыслить над своей жизнью. При работе с маленькой груп пой обдумайте вариант с вовлечением аудитории в диалог. В больших группах задавать вопросы тоже необходимо. Именно так вы превратите монолог в своего рода общение. Слушатели будут мысленно отвечать на ваши вопросы — вы определите это по языку их тел. Всегда старайтесь иллюстрировать статистику, особенно с большим количеством цифр, живыми и яркими образами, метафорой. Между словами «у семидесяти миллионов американцев выявлены проблемы с сердцем» и «посмотрите на троих человек 100 Часть I. Содержание, структура и формат рядом с вами: вполне вероятно, у одного из них про блемы с сердцем, которые его и убьют», большая разница. Вспомните презентацию Джейми Оливера, рассмотренную нами в предыдущей главе. Он зая вил, что четыре американца умрут из-за потребляе мых продуктов питания в течение его выступления. В начале главы вы узнали, как плавно пере йти от введения к основной части выступления. Достаточно просто вставить пару фраз для под держания интереса публики. Обычно вводная часть — короткая, и одной такой «приманки» впол не достаточно. Однако при переходе от одной части основного текста к следующей понадобится больше усердия. Фрагменты основной части выступления, как правило, гораздо длиннее введения. В сред ней восемнадцатиминутной презентации TED их длительность составляет порядка пяти минут. Следовательно, уместно в конце каждого фрагмента использовать обратный вызов, обращенный к рас сказанной вами в начале истории или приведенной статистике. Нигерийская писательница Чимаманда Адичи мастерски продемонстрировала это умение в своей презентации на TED Global - 2009: Глава 6. Как построить основную часть выступления 101 Поскольку все книги, которые я читала, были на писаны авторами из других стран, я начала думать, что в них, само собой разумеется, события должны происходить с чужестранцами, в других частях све та, и повествование не может иметь ничего общего с тем, что я могла лично наблюдать в своей жизни. (Пауза.) Однако все изменилось, когда я открыла для себя африканских писателей. Их книг было не очень много, и достать их было куда сложнее, чем иностранные. В своем переходе Чимаманда возвращается к исто рии о том, что она выросла на британской ли тературе. Адичи выдержала паузу, прежде чем перейти к следующему фрагменту: «Однако все изменилось...» Она осуществила переход обыч ным размеренным тоном, как это делают в реаль ном диалоге, и ее интонация отличалась от той, с какой она говорила в основной части выступле ния. Плавный и гладкий переход красиво подчер кивал контраст между западной и африканской литературой. 102 Часть I. Содержание, структура и формат Резюме • Старайтесь при каждом переходе кратко под вести итог только что сказанному и оживить внимание слушателей. • Разделите текст основной части выступления на три составляющие в соответствии с моде лью «ситуация-усложнение-развязка». • Совмещайте изложение фактов с эмоцио нальными историями. !лава 7 Как завершать выступление Итак, подошло время завершать выступление. Когда вы ясно дадите понять, что готовитесь закон чить речь, внимание слушателей снова повысится. В этот момент очень важно выбрать правильные слова. Конечно, всегда можно отделаться стандарт ным: «И в заключение...», но можно завершить вы ступление более интересно, например: «И вот мы с вами подходим к концу нашего путешествия и го товимся отправиться навстречу дню грядущему...» или «А теперь нам пора принять решение...» Заключительные слова — ваш последний шанс вдохновить людей изменить мировоззрение или призвать их к действию, поэтому важно создать ощущение значимости момента. Попробуйте, 106 Часть I. Содержание, структура и формат например, говорить короткими предложениями и произносить их более страстно. Естественно, каждый аспект завершающей части выступления должен быть связан с основной темой презентации. Тут следует подчеркнуть тот факт, что ваш рассказ будет очень полезен слушателям, и уточнить, поче му именно. Поскольку многие принимают переме ны с большим трудом, подскажите аудитории про стой первый шаг, после чего она сразу же станет на верный путь. Можете даже сыграть на чувстве стра ха: «Если же этого не сделать...» В продолжение всей речи вы пытались убедить публику в необходимости перемен. Теперь поставь те себя на ее место и подумайте, какие еще у нее могут остаться возражения. Это не так просто сде лать, когда исполняешь роль оратора, поэтому ра зумно пригласить приятеля сыграть роль адвоката дьявола. Ни в коем случае не игнорируйте его воз ражений. Никогда не завершайте выступление на TED шаблонно, наподобие резюме к скучной ста тье. Боритесь с искушением подать в финале но вый материал. Докладчики на TED заканчивают Глава 7. Как заверш ать выступление 107 презентации по-разному. Часто они применяют прием обратного вызова, отсылающего к личной истории, шокирующей статистике или провокаци онному вопросу, заданному в самом начале. Другой вариант — вселить надежду, рассказав, например, об успехе человека, применившего на практи ке все, о чем вы говорили в своем выступлении. Постарайтесь не строить историю вокруг собствен ной персоны, чтобы не возводить себя на пьеде стал, иначе разорвете связь с аудиторией. Можете прямо призвать людей к действию или задать провокационный вопрос. Попробуйте про изнести начало своей ключевой фразы и позволь те слушателям завершить ее самостоятельно. Например, Саймон Синек в конце своей речи, ве роятно, произнес бы: «Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают...», и затем взять паузу, чтобы аудитория могла окончить за него: «.. .то, по чему вы это делаете». По-моему, одной из лучших концовок, какие встречались мне на TED, завершила свое высту пление профессор Колледжа социальной работы при Университете Хьюстона Брин Браун. Доктор 108 Часть I. Содержание, структура и формат Браун хотела изменить восприятие людьми уязви мости, чтобы они рассматривали ее не как источ ник страданий, а как источник силы. Она пыталась убедить слушателей принять свои слабости, для того чтобы зажить полной и интересной жизнью. И ее стиль завершения презентации только усилил послание. Но есть еще один путь, и я расскажу о нем. Вот он какой: позвольте другим увидеть вас настоящего, целиком, любите всем сердцем, даже когда взаим ность не гарантирована — а это очень непросто, как мать могу вам сказать: порой это невероятно тяжело. Вместо страха испытывайте благодар ность и радость в те моменты, когда вас снедают мысли: «Могу ли я любить настолько сильно? Могу ли я быть настолько самоотверженным? Могу ли я быть настолько бескомпромиссным в этом во просе?» И вместо того чтобы представлять себе катастрофу, подумайте лучше: «Как же здорово чув ствовать себя уязвимым, ведь это значит, что я жи вой». И последнее, хотя, по-моему, самое главное, поверьте: вы хороши такой, какой есть. По-моему, перестав стенать о том, какими бы могли быть, мы Глава 7. Как завершать выступление 109 начинаем открыто смотреть на мир и слушать дру гих и становимся более чуткими и добрыми к дру гим и самим себе. Вот и все, что я хотела сказать. Спасибо. Обратите внимание, что Брин Браун произнесла не одну, а целых три фразы, сигнализировавшие о завершении выступления: «Но есть и еще один путь», «Я расскажу о нем» и «Вот он какой». Каждая фраза была выделена паузой. Браун окончила свою речь красиво, эмоционально, и ей удалось создать сильную связь с аудиторией. Ее вопросы повышают напряжение в зале, так как воздей ствуют на чувствительное поле сомнений в себе, присущих всем людям. Затем доктор Браун тотчас же приносит избавление от тревоги, найдя под ходящие слова. Хорошее — враг великого, так что мне не очень хочется менять что-то в почти иде альной концовке презентации Брин. Но если бы мне позволили внести одну поправку, то я за менил бы слова «я» и «мы» в ее тираде на «вы», сориентировав послание таким образом на публику. 110 Часть I. Содержание, структура и формат И еще кое-что о том, как нужно завершать речь. Идет бесконечный спор о том, стоит ли заканчивать выступление словами благодарности. Сторонники идеи, что слово «спасибо» должно последним зву чать на сцене, уверены, что оно выражает при знательность и укрепляет связь с аудиторией. Противники же утверждают, что благодарность лишь отвлекает от предмета обсуждения и наносит удар по доспехам вашей уверенности. По-своему обе стороны правы, однозначного ответа, пожалуй, не существует. Могу только сказать, что на TED почти все ораторы завершают речь словами при знательности, так что, возможно, и вам стоит при держиваться этого негласного правила. Хорошим примером служат слова Найджела Марша, произ несенные им в конце выступления о достижении баланса между работой и жизнью: «И я думаю, что эта идея достойна распространения»*. В продолжение всего выступления следует ком бинировать факты и истории; не забывайте, что истории, пожалуй, даже более важный элемент * Аллюзия к слогану TED Ideas worth spreading — идеи, достойные распространения. Прим. перев. Глава 7. Как заверш ать выступление 111 сообщения, ведь желание изменить мир имеет эмо циональную, а не рациональную природу. Из следу ющей главы вы узнаете, как ораторы TED сочиняют свои захватывающие истории. Резюме • Дайте ясно понять, что близится конец высту пления. • Объясните, почему ваша идея важна. • Подтолкните аудиторию к действию, создав ощущение значимости момента и подсказав простой первый шаг. Глава 8 Как рассказывать истории Если вы намерены довести слушателей до слез или заставить их вывихнуть себе челюсти от скуки, за полните все восемнадцать минут, выделяемых вам TED, унылым перечислением фактов. Впрочем, организаторы TED никогда вам этого не позволят. Истории разрешается рассказывать в какой угод но части презентации: во вступлении, основной части и в заключении. Можно поведать всего одну историю, как поступила Джилл Тейлор, рассказав об изучении собственного инсульта. Или использо вать серию коротких, связанных друг с другом по смыслу историй, как сделали многие другие отлич ные ораторы. 116 Часть I. Содержание, структура и формат Во-первых, вам нужно решить, какую историю рас сказать. Проще всего, конечно, поискать историю из личного опыта или наблюдений. Но так ли уж это обязательно? Нет. Отличное исключение из правила — рассказать о своей научной карьере. Малкольм Гладуэлл, автор книг «Сила мгновенных решений» и «Переломный момент»4, а также веду щий газетной колонки на тему популярной пси хологии, поступил именно так в своем известном «спагетти»-выступлении, в центре которого была идея о том, что, приняв все разнообразие челове чества как данность, вы значительно приблизитесь к счастью. Люди не желают довольствоваться про сто соусом для спагетти, им подавай много разных соусов. Чтобы продемонстрировать истинность этого утверждения, Гладуэлл поделился историей другого человека. * Гладуэлл М. Сила мгновенных решений. Интуиция как навык. — М. : Альпина Паблишер, 2012; Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам. — М. : Альпина Паблишер, 2012 . Глава 8. Как рассказывать истории 117 И я решил, что лучше рассказать о другом челове ке, а именно о человеке, вклад которого в рост бла гополучия в Америке за последние двадцать лет сложно переоценить. Этот человек — мой кумир. Его зовут Говард Московиц, и он знаменит тем, что переосмыслил соус для спагетти. Говард — вот такого роста, он полноват, ему уже за шестьдесят. Он носит большие очки, и у него редеющие волосы. Он веселый и жизнерадостный человек. У него есть попугай. Говард любит оперу и увлекается средневековой историей. Произнеся эти немногочисленные фразы, Гладуэлл добился сразу двойного эффекта. Во-первых, он нарисовал слушателям живой портрет Говарда Московица, следуя правилу «показывай, а не рас сказывай». Малкольм мог бы так кратко опи сать своего героя: «Доктор Московиц — плотный мужчина с увлечениями, характерными для эпо хи Ренессанса». Однако он нарисовал нам образ Говарда в деталях, рассказав о его увлечении попу гаями, оперой и средневековой историей. Он дал пищу нашим органам чувств. 118 Часть I. Содержание, структура и формат Во-вторых, Гладуэлл вполне разумно сделал ге роем своей истории Говарда Московица. Мы уже отмечали, что оратору непростительно возво дить себя на пьедестал. Позиционируйте себя как равного слушателям, как своего рода гида, но никак не превосходящего их в чем-то челове ка. С этой задачей справиться очень легко, если сделать героем своей истории кого-нибудь дру гого. Так вы сможете более свободно говорить о себе, своих неудачах и провалах. Один из моих любимых специалистов по ораторскому мастер ству, победитель международного чемпиона та по красноречию, проведенного Toastmasters в 1999 году, Крейг Валентайн, считает, что насто ящий оратор должен «выглядеть человеком, по хожим на своих слушателей, но знающим нечто, чего не знают они». И именно для того чтобы бес корыстно поделиться этим знанием, он и выходит на сцену. Элизабет Гилберт, автор книги «Есть, молиться, любить», случайно нарушила это правило во время выступления на TED в 2009 году, вскользь упомя нув о своем успехе. Глава 8. Как рассказывать истории 119 Весьма забавно, что одна недавно написанная мной книга — мемуары, которые я назвала «Есть, молиться, любить», в отличие от других моих книг, добилась мирового признания и стала эдакой ме гасенсацией, международным бестселлером. И хотя Элизабет сказала это для того, чтобы высме ять саму себя — якобы ей никогда уже не удастся повторить свой успех, — ущерб все же был нанесен. И самое ужасное, она повторила эту ошибку в кон це выступления, упомянув о другой своей книге, от которой, по ее словам, все ждут слишком много го, хотя она никогда не повторит сногсшибатель ного успеха предыдущей. Гилберт, без сомнения, не имела в виду ничего дурного. Успех действитель но застал Элизабет врасплох. Возможно, никого в целом мире так не удивил этот успех, как ее саму. Однако, к несчастью, рассказав об этом, она воз вела себя на пьедестал. Вряд ли такой прокол при вел бы к катастрофе, в конце концов, выступление Элизабет Гилберт, посвященное преодолению со мнений и необходимости следовать за своей стра стью, занимает одиннадцатое место в списке чаще 120 Часть I. Содержание, структура и формат всего просматриваемых презентаций TED и, несо мненно, помогло миллионам людей улучшить свою жизнь. И все же старайтесь избегать хвастовства, даже намека на него. После того как вы решили, какую историю рас сказывать, подумайте, как ее лучше структуриро вать. Никогда не прогадаете, если воспользуетесь проверенной схемой: сначала персонажей пред ставляют, затем помещают в центр интригующего конфликта, и заканчивается все остросюжетной развязкой. Именно так построены все классические эпосы о странствиях героев. В запоминающейся истории всегда действуют герои со сложным и многогранным характером. Обычно слушатели ассоциируют себя с протагони стом, идентифицируя себя с ним по сходным каче ствам. Чтобы публика не осталась безучастной, как можно подробнее опишите персонажей в самом начале рассказа. Проще всего представить их в че ловеческом облике, но можно также сделать глав ным действующим лицом компанию, животное, символ — словом, что только ваша душа пожелает. Интрига сюжета не покажется притянутой за уши, Глава 8. Как рассказывать истории 121 если сразу четко обозначить цели, желания и по требности персонажей. Погрузите публику в историю еще глубже, разыграв ее перед ней. Неповторимость каждого персонажа пьесы раскрывается в подробном опи сании голоса, положения тела, жестов и мимики. Уделите внимание и рассказу о личностных каче ствах и стремлениях. Не пересказывайте проис ходящие с персонажами события, лучше сыграйте их. Особенно хорошо этот прием работает в сценах с диалогами. Даже если вы немного перестараетесь, ничего страшного не произойдет. У каждого персонажа должно быть свое место на сцене. Говоря от имени какого-то героя, встань те на его место. Изображая происходящее, сделай те шаг вперед, навстречу аудитории, а затем снова отступите назад, входя в образ. Препятствия на пути персонажей к желанной цели создают конфликт, что вызывает у слушателей чувство эмпатии и желание решить проблему. Даже одна преграда способна произвести желаемый эф фект, так что применяйте этот прием, даже если 122 Часть I. Содержание, структура и формат у вас мало времени на развитие сюжета. Но всетаки лучше повышать сложность встающих перед героями препятствий по мере развития сюжета, но не забывать: награда за труды всегда должна быть в пределах досягаемости. Так поддерживается высокое напряжение и интрига. Преградами обыч но выступают личностный, межличностный и даже общественный конфликты. При создании развязки возьмите на вооруже ние опыт голливудских сценаристов. Выбор между добром и злом прост и неинтересен. Продвигаясь на пути к цели, правдоподобные герои всегда ведут себя довольно консервативно. А в финале они ока зываются перед выбором из двух хороших вариан тов или, что более распространено, меж двух зол. Каждая история заканчивается позитивной или негативной развязкой. (Впрочем, возможен и тре тий вариант, откладывающий развязку на будущее, но его лучше оставить для сюжетов с запланиро ванным продолжением.) Хеппи-энд замечательно вдохновляет публику, придает людям веры в себя. «Да, я способен на это!» И наоборот, истории с пло хим концом больше подходят для наставления Глава 8. Как рассказывать истории 123 и обучения. Поскольку обычно удовольствие — более сильный стимул, чем боль, советую чаще использовать счастливый конец. Развязка сюже та — отличный инструмент для передачи опыта и знаний. Если эмоциональный настрой рассказа резонирует с мыслью, которую вы желаете донести, эмоциональная вовлеченность аудитории усилит ся. Истории с плачевным исходом уместно рас сказывать людям опасных профессий, например строителям или сотрудникам правоохранитель ных органов, чтобы привить им осознание важно сти чувства защищенности и комфорта. Ничто так не завладевает их вниманием, как рассказ в духе «Слушайте внимательно, или можете стать следую щим, кто умрет от ужасного, но легко предотвра тимого несчастного случая». Рассказывая историю с катастрофой в финале, потратьте время на ана лиз того, как герои могли избежать трагического конца. Хорошая история отличается тем, что слушатель снимает слой за слоем, находя в ней новые источ ники мудрости. Для этого ваше послание должно 124 Часть I. Содержание, структура и формат заключаться не только в самой развязке, пусть сю жет будет похож на луковицу, детально прорабо тайте образы персонажей и переживаемые ими конфликты. От историй не должно веять беспристрастно стью. Лучшие из них обычно рассказываются от первого лица. Для создания необходимого эмоци онального накала пусть переживания героев от ражают ваши собственные. Довольно интересное решение — вести повествование от лица разных героев одновременно. И все же истории с позитивным настроем публи ка воспринимает гораздо лучше, чем нагоняющие тоску примеры неудач и поражений. По мере воз можности всегда следуйте правилу: сначала выде лите проблему, а затем переходите к благополучной развязке. Людям импонируют ораторы, чьи сюже ты сохраняют связь с реальностью, но еще больше они любят повеселиться и узнать что-нибудь инте ресное. Возможно, путь, который вам следует изобразить проходят персонажи в ходе Глава 8. Как рассказывать истории 125 повествования, в виде кривой. На ней показа но, как постепенно герой переходит от началь ного эмоционального состояния к желаемому. На приведенном выше рисунке ваш герой начи нает путешествие от точки А, своего начального состояния, и от его поступков зависит его буду щее. Как и он, слушатели начинают путешествие в точке А, где их переполняют скептицизм и не доверие. В точке Б протагонист сталкивается с первым препятствием и успешно преодолева ет его, продвигаясь на шаг вперед. Тем не менее в точке В он обнаруживает, что предпринятых им действий недостаточно. И тут же ему предсто ит столкнуться с еще одной преградой в точке Г. И снова напряжение растет, когда у точки Д герой 126 Часть I. Содержание, структура и формат понимает, что совершить определенный посту пок было необходимо, но недостаточно. В точке Е он сталкивается с очередным и самым тяжелым испытанием. Лишь после разрешения всех трех конфликтов герой добирается до желанной цели в точке Ж. Кривая дает визуальное представление о том, как должен строиться сюжет для увеличения напряжения. В ходе выступления каждую важную мысль нуж но сопровождать фактами. Техники, описанные в этой главе, помогут вам создать эмоционально богатую и интересную историю. В следующей ча сти книги вы узнаете, как применять лучшие прие мы вербальной и невербальной подачи материала, используемые ораторами TED. Глава 8. Как рассказывать истории 127 Резюме • Рассказывайте истории из своего личного опыта и наблюдений. • Показывайте, а не рассказывайте, используя красочные описания, правдоподобных персо нажей и развернутые диалоги. • Превратите историю в эмоциональное путе шествие, в котором герои успешно преодоле вают препятствия на пути к великой цели. ПОДАЧА МАТЕРИАЛА Глава 9 Как усовершенствовать навыки вербальной подачи материала Чтобы не ударить в грязь лицом на сцене TED, нуж но стать мастером в устной подаче материала. К сча стью, возможности для тренировок и эксперимен тов практически безграничны, ведь в этом смысле публичное выступление не слишком отличается от обычной беседы. И это своего рода обоюдоострый клинок. Все недостатки вашей разговорной речи проявятся еще ярче на сцене. И все же немного це леустремленности и практики — и вы значительно улучшите свое ораторское мастерство и на сцене, и в обычной жизни. Ораторы, выступающие на TED, — за исклю чением признанных гениев риторики и про фессионально обученных шоуменов — обычно 134 Часть II. Подача материала относятся к одному из двух типов. Если по натуре вы исследователь, попробуйте примерить маску экстравагантного ученого. Представителя это го типа легко узнать, так как при его появлении в вашей голове мгновенно возникнет мысль: «Ух ты, этот парень полный ботан, да еще и гордится этим!» Большинство людей, выступающих на сцене TED, ведут себя так, словно просто с энтузиазмом рас сказывают кому-то о своих идеях тет-а-тет. Такой подход успешно работает, если говорить обыч ным голосом и вести себя естественно и скромно. Используйте общедоступный язык без жаргонных словечек, облаченный в короткие, завершенные предложения. Речь типичного оратора TED поймет и шестиклассник. Будьте одержимы темой высту пления, не стесняясь проявляйте восторг и удивле ние. Чтобы выглядеть скромным, войдите в образ гида, который с радостью делится своими позна ниями, но ничем не демонстрируйте своего пре восходства. Даже намек на саморекламу оттолкнет аудиторию. Глава 9. Как усовершенствовать навыки подачи материала 135 Стив Джобс вел себя на сцене именно так. Вы мо жете оценить его стиль в трогательной речи для студентов Стэндфордского университета в 2005 го ду, но еще лучше он проявился в выступлениях Джобса на MacWorld в более поздние годы. Его речь пестрит прилагательными в превосходной степени и такими словами, как «невероятный» и «захватывающий». Слушая Стива, действитель но веришь в то, что он хотел изменить положе ние вещей и сделать наш мир лучше. Наверняка вам захочется присоединиться к его крестовому походу. Если вы ничем не отличаетесь от других людей, значит, ваша речь изобилует словами-паразитами. Молчание вызывает дискомфорт, вот мы и заполня ем ими паузы. Например, самые распространенные вредители — «ну» и «э-э-э» (хотя это и не совсем сло ва), но есть также «то есть», «на самом деле». Сюда же относится цоканье языком. К той же категории выражений можно причислить и такие словечки, как «понимаете», «вроде», «типа» и прочие, выдаю щие неуверенность в том, что вы говорите. 136 Часть II. Подача материала Проще всего избавиться от дурной привычки ис пользовать слова-паразиты, научившись правильно расставлять паузы в речи. Чередуйте предложения с паузами. Они не только заменяют вредные слова, но и создают ощущение контроля над ситуацией. Короткая пауза дает время подобрать слова для сле дующего высказывания. Помимо пользы лично для вас, остановка помогает слушателям обдумать ска занное. Долгие паузы придают речи драматизма, словно знак восклицания на письме, и привлекают внимание аудитории. Словом, паузы — настоящая находка для оратора. После того как вы изгоните вредителей из свое го лексикона и освоите искусство пауз, займитесь расширением вокального диапазона. Для начала научитесь контролировать громкость голоса. Если говорить тихо и мягко, люди станут наклонять ся вперед и вслушиваться в ваши слова. Громкая речь создает впечатление, что оратор явно требу ет внимания. Впрочем, каким бы ни был ваш тон, дышите ровно и глубоко, регулируя громкость голоса так, чтобы слушатели на задних рядах, не напрягаясь, могли вас услышать. Научитесь Глава 9. Как усовершенствовать навыки подачи материала 137 также управлять темпом речи. Например, для по вышения накала повествования ускорьте темп и используйте более короткие слова. Чтобы произ вести еще более драматический эффект, модули руйте высоту голоса (говорите на высоких и низ ких нотах) и ритм (мелодичный подъем и падение интонации). Вербальная подача материала — это не толь ко механика речи, но и правильно подобран ные слова. Для поддержания интереса ауди тории используйте подробные красочные описания, стараясь затронуть чувства слуша телей. Описывайте краски, запахи и звуки. Иногда можно задействовать даже тактильные и вкусовые ощущения. Все недостатки много словной речи с лихвой покрываются тем, что у слушателей создается ясный мысленный образ. В 1936 году Дейл Карнеги в своей классической работе «Как завоевывать друзей и оказывать влия ние на людей»4писал: «Помните, что звук собствен* Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влия ние на людей. — Минск : Попурри, 2012. 138 Часть 11. Подача материала ного имени является для человека самым слад ким и важным звуком на свете». На выступлении перед аудиторией из десятков, сотен или тысяч человек обращаться к ним по именам не имеет смысла. В данном случае частое использование местоимения «вы» произведет весьма близкий к обращению по имени эффект. Лучшие из орато ров TED употребляют слово «вы» в два раза чаще, чем «я». Однако будьте осторожны и не слишком обоб щайте, обозначая публику выражениями вроде «все вы» и такими фразами, как «каждый из вас», «все», «некоторые из вас». Не используйте слово «вы» при обращении к нескольким или многим ли цам. Следует избегать и таких оборотов, как «мы» и «нас». Вместо: «У скольких из вас есть...», лучше спросить: «А есть ли у вас...» или «Поднимите руку те, у кого...» Глава 9. Как усовершенствовать навыки подачи материала 139 Резюме • Говорите так, словно ведете оживленную бе седу один на один. • Добавьте в речь разнообразия, модулируя ее громкость и темп. • Свободно распоряжайтесь словом «вы», обра щаясь к аудитории, как к одному человеку. Глава 10 Как правильно использовать юмор От природы я не весельчак. По крайней мере, таковым себя не считаю. Но иногда мы все хо тим выпустить на волю комика, который пря чется внутри нас. В этой главе я покажу вам пару приемов, помогающих привнести юмор в выступление. Самое главное — помнить, что залог успеха шутки в ее неожиданности. Непредвиденные со бытия удивляют и восхищают нас. Таким образом, самую важную или смешную мысль подают в кон це предложения или рассказа. Например, давайте рассмотрим «математическую» шутку неизвест ного автора: «Независимая переменная — это та кая переменная, которой не нужны другие, чтобы 144 Часть II. Подача материала чувствовать себя хорошо». Юмор здесь — в неожи данном исходе, не соответствующем возникшим у нас ожиданиям. Высмеивать себя легко, и публика это любит. Общественное давление обязывает нас всегда держать марку, поэтому мы с удовольствием сме емся, когда оратор не прикладывает усилий для поддержания своего имиджа на высоте. Мы сме емся над рассказами о своих просчетах, над под черкиванием своих недостатков. Мы даже смеемся над описанием физических страданий и боли дру гих людей при условии, что они остались живы, конечно. Это человеческое свойство очень ярко описала Мэл Брукс: «С вашей точки зрения, траге дия — это когда вы сломали ноготь. Но вас скру тит от смеха, если я упаду в канализационный люк и умру». В своем выступлении в 2008 году на TED исследо ватель работы человеческого мозга Джилл Тейлор описывала, как она изучала случившийся с ней ин сульт. От такого скорее захочется плакать, но рас сказ в исполнении доктора Тейлор заставил ауди торию корчиться от смеха, по мере того как спикер Глава 10. Как правильно использовать юмор 145 демонстрировала, до какой же степени она ботан по складу мышления. И в тот момент у меня полностью парализовало правую руку. Именно тогда я поняла: «Да это же ин сульт! У меня инсульт!» Мой мозг при этом твердил мне: «Ого! Это же так круто! Просто невероятно!» Действительно, у скольких еще специалистов по работе мозга была возможность исследовать ин сульт изнутри? Преувеличение легко обратить в веселую шутку. Достаточно просто поместить обычного человека в необычную ситуацию или необычного человека в обычную ситуацию. К типичным сюжетам такого рода историй можно причислить абсолютную бес печность в условиях опасности, чрезмерную реак цию на мелкие раздражители или самозабвенную погоню за пустой целью. Сэр Кен Робинсон лидирует по количеству про смотров среди всех ораторов на TED, в одном из выступлений он помещает необычного человека — Шекспира — в обычную ситуацию. 146 Часть II. Подача материала Вряд ли вы представляете себе Шекспира ребен ком, правда? Семилетний Шекспир? Ну, не знаю, наверное, когда-то ему было семь. Он, наверное, тоже сидел в классе с другими детьми на уроках английского. Представляете, как его это раздра жало? «Больше усердия!» — говорил ему учитель. А вечером отец заставлял его ложиться спать, говоря ему, самому Вильяму Шекспиру (!): «Иди в кровать сейчас же и положи карандаш. И пре крати так разговаривать, никто не понимает твоей болтовни». Мы обожаем высмеивать авторитетных людей. По определению исследователей данного явле ния, смех рождает чувство превосходства, на чем строятся многие злые шутки и черный юмор, от которого стоит держаться подальше при выступле нии со сцены TED. Да и вообще им лучше не зло употреблять. Впрочем, высмеивать некоторых людей считается политкорректным — например, ученых и политиков. В своем выступлении в 2007 году на TED ученыйсоциолог Ханс Рослинг, рассказывая о глобальном Глава 10. Как правильно использовать юмор 147 экономическом развитии, вдоволь посмеялся над элитой научного сообщества. Однажды поздним вечером, составляя отчет, я вдруг понял, что за открытие сделал: лучшие сту денты Швеции в среднем знают о мире меньше, чем шимпанзе... Кроме того, я провел одно не очень этичное исследование среди преподавателей Каролинского института (именно в этом заведении, кстати, принимается решение о том, кому присуж дать Нобелевскую премию по медицине), и оказа лось, что они стоят на одном уровне с шимпанзе. Юмор хорошо встраивается в диалог, старайтесь использовать эту комбинацию в своих историях. Вместо того чтобы просто описать свои ощущения и переживания, Джилл Тейлор пересказала нам забавный диалог между ней и ее мозгом. Сэр Кен Робинсон тоже привносит юмор в свою историю устами учителя Шекспира и его отца. Учитесь правильно отмерять дозу юмора для своих выступлений. Вероятно, вы размышляете, насколько часто текст можно разбавлять шутками. 148 Часть II. Подача материала Рассмотрим две крайности. Профессиональные комики шутят от четырех до пяти раз в минуту — слишком много для серьезного выступления. Кроме того, при этом возникает опасность вознестись выше Александрийского столпа. Впрочем, Бил Гейтс, например, выступая на TED, произнес лишь одну шутку за десять минут, и его рассказ кажется несколько пресным. Если верить моему околонаучному анализу TED-презентаций, большинство участников шутят примерно раз в минуту. Лучшим ораторам удается вставить две шутки в минуту. Но важно правильно выбрать момент, а не придерживаться одного и того же ритма на протяжении всего спича. В подходящей для высмеивания теме последовательно выклады вайте три возрастающие по забавности шутки. Сэр Кен Робинсон достиг в этом деле мастерства. На сцене мы часто забываем, что в нашем распо ряжении есть не только слова. Когда дело касается юмора, для увеселения публики желательно и нуж но применить несколько невербальных техник. И кстати, следите за тем, чтобы ваша мимика со ответствовала смыслу шутки. Джим Керри владеет Глава 10. Как правильно использовать юмор 149 этим приемом лучше всех остальных живущих сегодня мэтров мира комедии. Но вам не нужно гримасничать изо всех сил во время выступления. Даже легкие мимические приемы вроде поднятых бровей или выпученных глаз заставят аудиторию засмеяться. Поскольку юмор вплетается в истории, не забывайте о мимике, разыгрывая диалог между персонажами. Жестикуляция и перемещения по сцене тоже создают похожий эффект. Например, нервозность или взволнованность своего героя вы можете подчеркнуть, изобразив маниакальные по дергивания рук и плеч. Помимо юмора сомнительной политкоррект ности, стоит избегать шуток еще одного типа. Ни в коем случае не пересказывайте где-то услы шанные или прочитанные. Это так называемый уличный юмор. Люди, уже знающие прозвучавший анекдот, сразу же сочтут вас скучным и неориги нальным. Те, кто не слышал его, почувствуют ша блонность шутки. Раньше юмористы употребляли короткие смешные предложения, современные же артисты разговорного жанра на эстраде чаще пы таются раздуть какую-либо историю или реакцию 150 Часть II. Подача материала на нее и описывают ситуации из личного опыта. Добивайтесь того же эффекта излишней драмати зацией персонажей, их действий и реплик. Выступать на публике — довольно нервное за нятие, а попытки пошутить со сцены заставят вас волноваться сверх меры. Спросите себя, что самое худшее может произойти? В худшем случае никто не засмеется над вашей шуткой. Ну и что с того? Через день никто не вспомнит об этом. Никому и в голову не придет обсуждать, что вы неудачно пошутили по поводу системы водоохлаждения. Это вовсе не означает конец вашей карьеры оратора. В следующее выступление постарайтесь внести больше юмора. Как и в случае с изобретением, тут все просто: чтобы слушатели чаще смеялись, по пробуйте больше шутить. Главное — не переусерд ствуйте. Глава 10. Как правильно использовать юмор 151 Резюме • Обратитесь к шуткам над собой, преувеличе нию и высмеиванию власть имущих, чтобы внести немного юмора в свой спич. • Используйте юмор в диалогах. • Правильно подбирайте моменты для шуток и применяйте комбинации из трех шуток в уместных местах. В среднем придерживай тесь нормы одна шутку в минуту. Глава 11 Как применять жестикуляцию и телодвижения Когда я начинал осваивать навыки публичного вы ступления, то не знал, куда девать руки на сцене. Вли тературе на эту тему встречались либо бесполезные обобщения (ведите себя естественно), либо длинные списки того, чего делать не стоит. Мне же хотелось, чтобы кто-то научил меня управлять движениями своего тела, как это делают идеальные ораторы. Чтобы комфортно чувствовать себя на сцене, в те моменты, когда вам не нужна яркая жестикуляция, ведите себя так, будто просто дружески беседуете с человеком, которому доверяете. В таком разгово ре руки обычно расслаблены и спокойно располага ются по бокам — самая эффективная базовая поза для публичного выступления. 156 Часть II. Подача материала По мнению многих, неправильно позволять ру кам свободно болтаться по сторонам, лучше всег да держать их выше талии чуть согнутыми в лок тях. Одни при этом соединяют руки, другие нет. Возможно, отличный оратор и ведет себя именно так, но, согласитесь, это несколько неестественно. Представьте, что вам пришлось бы ходить так каж дый день, всю жизнь. Такая поза не излучает уве ренности в себе и не создает комфорта. Даже со зри тельского кресла будет заметно ваше напряжение. Какую бы позу вы ни приняли, следите за ее сим метричностью, иначе напряжение станет слишком явным. Несмотря на большое количество вполне до пустимых расслабленных поз, предлагаю пе речень нескольких, принимать которые не советую: • «Фиговый лист»: держа вытянутые руки со единенными перед собой, вы демонстрируете застенчивость. • «В карманах»: руки в карманах выдают пас сивность и незаинтересованность. Глава 11. Как применять жестикуляцию и телодвижения • 157 «Скрещенные за спиной руки»: в этом случае может сложиться впечатление, что вы что-то скрываете. • «Руки на бедрах»: эта поза демонстрирует яв ный вызов. • «Скрещенные руки»: негативная, вызываю щая поза. При жестикуляции руки лучше держать выше талии и ниже шеи. Если только вы не изображаете нерв ного, озабоченного своей персоной персонажа, не прикасайтесь к лицу, волосам или задней части шеи. По меньшей мере половине людей на планете свойственна активная жестикуляция. Если вы из их числа, значит вам повезло. Однако, если вы, как и я, принадлежите к особам, от природы не склонным к жестикуляции, придется учиться, иначе вы буде те стоять на сцене, как солдат в карауле. Возможно, сначала будет неловко, но, уверяю вас, дискомфорт пройдет в мгновение ока. Единственное, чем отли чается жестикуляция в обычном разговоре от жести куляции на сцене, — необходимостью соотносить масштаб своих жестов с количеством слушателей. 158 Часть II. Подача материала Чем больше аудитория, тем более театрально долж ны выглядеть движения рук, чтобы даже в дальнем конце зала их можно было увидеть. Если эффективные жесты соответствуют духу истории, то они украшают ее, а не отвлекают вни мание. Постарайтесь жестикулировать не черес чур активно, но и не слишком маловыразительно. Некоторые ораторы, например, без конца повторя ют один и тот же жест, пока он не надоест публи ке. Хотя большинство жестов нужно производить выше талии и ниже шеи, вы вполне можете позво лить себе разнообразие, когда это уместно. В соот ветствующем контексте смело поднимайте руки к небесам или опускайте их в недра земные. Еще одним признаком нервного напряжения служат локти, плотно прижатые к туловищу, — отпустите свои руки на волю. детстве мама наверняка говорила вам, что показывать на кого-то пальцем нехорошо. И все же некоторые докладчики забывают о том, что это правило верно и для публичных выступлений. Такой жест агрессивен и даже оскорбителен. Что же делать, если вам нужно на что-то указать? Согните В Глава 11. Как применять жестикуляцию и телодвижения 159 руку в локте так, чтобы ладонь смотрела вверх, а за тем выпрямите руку в направлении аудитории. Эффективное применение жестов — важная со ставляющая подачи материала. Но следует также позаботиться о позитивном языке тела. Для начала старайтесь как можно чаще озарять аудиторию ис кренней улыбкой. Улыбка не только демонстрирует уверенность в себе, но и помогает укрепить дове рие аудитории к оратору. Но, разумеется, не стоит улыбаться постоянно. Мимика всегда должна соот ветствовать тому, о чем вы говорите. Хотя у язы ка тела очень много нюансов, одним из наиболее значимых, помимо улыбки, является умение дер жать тело прямо и сбалансированно. Стойте лицом к аудитории, плечи держите прямо, а ноги на ши рине плеч. И еще один совет: задавая аудитории вопрос, остановитесь и кивните: так вы поощрите внутреннюю дискуссию в сознании слушателей. Это замечательный прием для поддержания диа лога, несмотря на то что вам не могут ответить вслух. Отработав осанку и улыбку, начинайте упраж няться в умении поддерживать зрительный 160 Часть II. Подача материала контакт. Чтобы добиться мастерства в этом деле, нужно представить, что вы одновременно веде те множество диалогов с конкретными слушате лями длительностью ровно в одно предложение или одну мысль. В результате вы перестанете по стоянно скользить взглядом по залу или смотреть в потолок или в пол. Иными словами, смотрите в глаза одному слушателю на протяжении пяти-семи секунд, а потом переводите взгляд на другого. Постарайтесь к концу выступления поговорить та ким образом с каждым присутствующим хотя бы один раз. Следите за тем, чтобы ваше тело было повернуто в направлении человека, на которого вы смотрите, и, кстати, смотрите только в один глаз. Хотя я не встречал научной информации, подтверждающей этот факт, многие полагают, что нужно смотреть в левый глаз человеку, если вы хо тите воздействовать на его эмоции, и в правый — взывая к доводам рассудка. Обосновывается это мнение, должно быть, тем, что правое полушарие головного мозга отвечает за эмоциональное вос приятие и обрабатывает зрительную информацию, воспринимаемую левым глазом, и наоборот. Тот, кто не желает проверять и оспаривать это мнение, Глава 11. Как применять жестикуляцию и телодвижения 161 пусть выберет любой глаз и смотрит в него. На вы ступлениях перед очень большой аудиторией удобно мысленно разделить ее на четыре зоны и смотреть на каждую из них по отдельности в те чение одной-трех минут, словно вы разговариваете с одним человеком. Для внесения некоторого разнообразия в под держание зрительного контакта попробуйте закры вать глаза на короткие промежутки времени. Это очень уместно, например, когда вы делитесь вос поминаниями. Джилл Тейлор использовала эту тех нику в своем выступлении на TED несколько раз. Научившись правильно двигаться по сцене, вы станете настоящим профессионалом. Ваша цель — сделать свои движения плавными и естественны ми, но упорядоченными. Двигайтесь со смыслом, а не ради разнообразия. Освободитесь от гнета экрана и трибуны. Для наглядности представьте себе театраль ную сцену и разбейте ее на участки на каждый этап выступления. За каждым персонажем вашей истории нужно четко закрепить место на сцене. 162 Часть II. Подача материала При описании хронологии событий двигайтесь от левого края к правому с точки зрения аудитории. Кстати говоря, движение навстречу аудитории хо рошо подчеркивает ключевые моменты и позволя ет установить более тесный контакт с ней. Развивая определенную мысль, спокойно стой те на месте лицом к аудитории. Затем сделайте паузу и перейдите в другое место. Заняв позицию, продолжайте говорить — так слушатели «пере варят» новую информацию и подготовятся к вос приятию следующей мысли. Иногда хочется за нять достаточно отдаленную позицию. В такие моменты можно продолжать говорить на ходу. Но, достигнув желанного места, удостоверьтесь, что ваше тело приняло ровное положение и вы не вы глядите так, словно через секунду опять начнете идти. В своем выступлении на TED Global в 2009 году писатель и в прошлом автор политических ре чей Дэниел Пинк наглядно продемонстрировал, как выглядит правильное движение на сцене. Целью его презентации было желание убедить бизнесменов для стимулирования работников Глава 11. Как применять жестикуляцию и телодвижения 163 интеллектуального труда перейти от внешней си стемы вознаграждения к внутренней. Для дока зательства своей правоты Пинк описал один экс перимент, проведенный Сэмом Глюксбергом из Принстонского университета. Вот как он обставил сцену, буквально и фигурально выражаясь: Собрав всех участников, он сказал: «Я намерен за сечь, сколько времени вам потребуется на решение проблемы». Одной группе он сообщил: «Я установ лю нормативы, основываясь на ваших показате лях, чтобы понять, сколько обычно нужно времени на решение этой проблемы». Другой группе предложил награду: «Если вы ока жетесь сегодня среди 25 процентов самых быстрых участников, то получите 5 долларов. Самый бы стрый участник получит 20 долларов...» Со словами «Одной группе он сообщил...» Дэниел Пинк повернулся налево и жестом указал на ту же сторону аудитории. Произнеся: «Другой группе он предложил...», Пинк сделал три больших шага вправо и жестом указал на правую сторону зала. 164 Часть II. Подача материала При помощи диалога, движений и жестов Дэниел Пинк разыграл весь эксперимент прямо на сцене, разделив ее на две части и обращаясь поочередно к каждой половине зала. Еще одно важное замечание касается стиля. Помните: когда вы стоите на сцене, аудитория смо трит на вас. Ничто в вашей одежде, прическе и по ведении не должно противоречить вашим словам. Презентация не ограничивается лишь тем, что вы делаете на сцене, она включает в себя все, с того момента, когда вы встали со своего места, до того, когда на него вернетесь. Идите, выпрямив спину, и, если ситуация позволяет, улыбайтесь окружаю щим людям. Глава 11. Как применять жестикуляцию и телодвижения 165 Резюме • Начинайте выступление, непринужденно держа руки по сторонам; жестикулируйте на уровне выше талии и ниже шеи. • Следите за соответствием мимики словам. • Поддерживайте зрительный контакт со слу шателями на протяжении трех-пяти секунд. Выступая перед большой аудиторией, обра щайтесь к отдельным секциям зала в течение одной-трех минут. Глава 12 Как создавать вдохновляющее визуальное сопровождение У большинства людей представление о TEDпрезентации стойко ассоциируется с демонстра цией множества красивых слайдов. Нередко это действительно так, но все же лучше полностью от казаться от их показа в ходе выступления. Из де сяти самых популярных докладчиков TED четверо вообще не используют слайды — например, Кен Робинсон, абсолютный рекордсмен по количеству просмотров. Если же вы просто не можете обойтись без ви зуального сопровождения своего рассказа, нари суйте рисунок сами. Среди всех участников вы ступлений на TED, по моему мнению, лучше всего это сделал Саймон Синек в 2009 году. В течение 170 Часть II. Подача материала двух минут своей восемнадцатиминутной пре зентации Саймон подходил к доске, брал мар кер и рисовал свой знаменитый «золотой круг». Представьте себе мишень из трех концентриче ских кругов. «Почему» занимает место в яблоч ке. «Как» — средний круг. А «что» располагается во внешнем. Этот незамысловатый рисунок по казывает, как великие лидеры воодушевляют на род, а великие компании достигают процветания. И вовсе не обязательно быть настоящим художни ком, нужно использовать простые и подходящие формы. Если же все-таки вам страшно выступать без под страховки, а рисовать вы категорически отказы ваетесь, что ж, обратитесь к слайдам. Но помните: слайды должны давать аудитории дополнительный наглядный материал, а не служить вам гигантским пюпитром. При желании получить гарантии успе ха — и наличии средств, конечно же, — пригласи те дизайнера презентаций мирового класса вроде Duarte Design или Гарра Рейнольдса из Presentation Zen. Те, кому не по карману дорогостоящие услуги, пусть хотя бы прочитают их книги. Глава 12. Как создавать визуальное сопровождение 171 В лучших TED-презентациях с применением слай дов обнаруживаются три подхода, названных име нами создателей: метод Година, метод Такахаши и метод Лессига. Ваше право — придерживаться только одного выбранного направления, но я бы посоветовал объединить два или три, чтобы при внести в демонстрацию некоторый контраст и раз нообразие. Но лучше совсем отказаться от исполь зования клипартов и по минимуму применять анимацию и видеоэлементы, так как все это лишь отвлекает внимание слушателей. Предприниматель и гуру маркетинга Сет Годин широко известен своим пристрастием к использо ванию красочных слайдов в презентациях. Годин дважды выступал на TED: в 2003 и 2009 годах. Для разработки слайд-шоу по методу Година заполните красивой фотографией высокого качества всю площать слайда. Отличная уловка — вывести снимок за границы слайда, чтобы слушатели могли при помощи фантазии самостоятельно его додумать. Разумеется, подойдут и ваши любительские фото графии. Однако порой бывает тяжело отыскать нужный вариант в своих некаталогизированных 172 Часть II. Подача материала архивах. В ином случае можно приобрести изо бражение без наценки у iStockPhoto, Corbis, Getty Images, fotolia или Shutterstock Images. В частности, iStockPhoto отличается удобным интерфейсом и де мократичными ценами. Все эти компании предлагают фотографии раз ных форматов и размеров; их изобилие озадачит на чинающего любителя слайдов. Подбирайте размер снимка в соответствии с разрешением используе мого проектора. Если в вашем распоряжении SVGAпроектор, достаточно фото формата 800 х 600. Самые популярные сегодня проекторы XGA под держивают разрешение 1024 х 768. В более про двинутых моделях используется SXGA-разрешение в 1280 х 1024 пикселей. Иногда размеры фотографий указывают в дюй мах и dpi (количество точек на дюйм). Считайте, что dpi и пиксель — это одно и то же, и просто пере множьте дюймы на dpi, чтобы получить разрешение данного изображения. Например, если его размер 10 х 7,5 дюйма, а качество 120 dpi, значит, разре шение равняется 1200 х 900 пикселей, чего более чем достаточно для демонстрации на 1024 х 768 Глава 12. Как создавать визуальное сопровождение 173 XGA-проекторе. Покупать более крупные картин ки — все равно что выбрасывать деньги и простран ство на диске на ветер, так как передать больше пикселей, чем позволяет проектор, не получится. Что касается формата файла, лучше всего придер живаться JPEG/JPG — оптимальное соотношение размер/качество для фотоизображений. Подойдет также PNG, но избегайте GIF (слишком низкое ка чество) и BMP (раздутые файлы). Еще один достойный сцены TED метод дизай на выступления со слайдами — метод Такахаши, названный в честь японского программиста Масайоши Такахаши. При его использовании слайд заполняется коротким сообщением, набранным прописными буквами. На такой подход явно оказа ло влияние правило 7 X7 , которое гласит: не боль ше семи строк на каждом слайде и не больше семи слов в каждой строке. Часто слайды непомерно перегружают текстом, поэтому следовать правилу 7 X 7 — большой шаг вперед. Но для выступлений на TED оно не очень подходит. А вот метод Лессига представляет собой гибрид методов Година и Такахаши. Как вы уже догадались, 174 Часть II. Подача материала в нем используются крупные снимки и очень про стой текст. Например, если на картинке изображе но животное, которое смотрит в правый верхний угол, уместно поместить короткую фразу именно в этот угол. Какой бы метод вы ни избрали, главное — со блюдать простое правило графического дизайна: чем меньше, тем лучше. Пусть вас не смущает пу стой белый фон. Старайтесь сделать все слайды максимально простыми и элегантными и скомпо новать их вместе в гармоничное сочетание. Для на чала сведите к минимуму количество текста и под берите изображения, наиболее полно отражающие суть вашего послания. Все необходимые пояснения можно сделать вслух. Придерживайтесь мини мализма и при выборе шрифтов, цветового фона и типа фотографий. Кроме того, уменьшайте информационную на сыщенность каждого отдельно взятого слайда. Например, изображение с двумя диаграммами раз бейте на два слайда. У профессионального настав ника по ораторскому мастерству Крейга Валентай на оригинальный взгляд на слайды: «Пусть слайды Глава 12. Как создавать визуальное сопровождение 175 будут местом, где вы отрываетесь от земли и при земляетесь назад». И ничего больше. Многие дизайнеры применяют в презентации только один шрифт. Поскольку в большинстве слай дов текст используется для заглавия или пары ко ротких сообщений, выбирайте шрифт Helvetica или его близкого родственника Arial. Каждый шрифт создает свой эмоциональный контекст, и он должен соответствовать передаваемому им сообщению. У Helvetica нейтральное настроение с легким наме ком на авторитет — это хороший выбор для боль шинства презентаций. Почти во всех знаках на ули це и логотипах компаний применяется именно этот шрифт. При необходимости использования нескольких шрифтов желательно, чтобы они были из одной группы. Помимо размера, шрифты отличаются толщиной (есть тонкие, обычные и жирные) и на личием дополнительных начертаний, например курсива. Все это в совокупности с умеренным при менением разных цветов для текста создает нуж ное разнообразие. И все же однажды, возможно, возникнет потребность в чем-то разительно новом. 176 Часть II. Подача материала В таком случае придется вам углубить свои знания относительно технической природы шрифтов. Helvetica — гротескный шрифт, не имеющий на кончиках букв декоративных линий, то есть за сечек. Если вы хотите разбавить Helvetica, выберите шрифт с засечками, чтобы лишний раз подчеркнуть контраст. Гротескные шрифты хороши для заголов ков, а шрифты с засечками вроде Times New Roman чаще используются для основного текста, так как маленькие детали на буквах помогают координи ровать движение глаз. Внимательно изучив любое рекламное объявление, вы заметите, что заголовки часто написаны Helvetica, а основной текст сообще ния — Times New Roman. Может быть, это неори гинально и недостаточно креативно, зато очень эффективно, так как Times New Roman создает ощущение достоверности и традиционности. Для создания яркого контраста применяйте рукопис ный шрифт. Я бы посоветовал обратить внимание на очень элегантный шрифт Lucilda Calligraphy. Правило «чем меньше, тем лучше» действитель но и при выборе цветов. Ограничьтесь небольшой палитрой, включающей в себя не больше пяти Глава 12. Как создавать визуальное сопровождение 177 разных цветов. Для создания эффекта постоянства при использовании разных изображений, шриф тов и фона попробуйте обесцветить те участки, где располагается текст. В ином варианте исполь зуйте цвета противоположной стороны спектра. Например, для создания разительного контраста выберите цвет противоположной стороны цвето вого спектра. Подумайте, какие цвета использовать для фона слайда. Общее правило: применять холодные тона (синий, зеленый, серебряный) на заднем плане и теплые (красный, желтый, оранжевый) — на пе реднем. Нейтральные цвета, черный и белый, тоже хороши для подложки. При подаче важных данных берите для фона чистый цвет, который хорошо со четается с цветом шрифта. Философия «чем меньше, тем лучше» распро страняется и на другие аспекты презентации — на пример, на место размещения картинок и текста. В этом вопросе участники выступлений не при шли к однозначному мнению, но я бы посовето вал использовать правило трех. Просто разделив слайд с помощью сетки 3 X 3 , вы получите девять 178 Часть II. Подача материала одинаковых по размеру сегментов. Применяйте их для удобного размещения материалов на слайде. Не стоит переживать, если изображение или текст чуть-чуть выходят за рамки одного сегмента, про сто выбирайте их положение осознанно и целена правленно. Предположим, у вас есть большая фото графия с пейзажем. В этом случае линия горизонта пусть приходится на одну из двух горизонтальных прямых, разделяющих слайд. Если небо на кар тинке невзрачное, поднимите линию горизонта к верхней линии, если оно пестрит красками, поме стите линию горизонта на нижней разделительной линии. Такая сетка позволяет легко обозначить фокаль ные точки на экране. Их пять. Первые четыре на ходятся в местах пересечения разделяющих ли ний, а пятая — в центральном сегменте, чуть выше и правее действительного центра. Глава 12. Как создавать визуальное сопровождение 179 Резюме • По мере возможности старайтесь не исполь зовать слайды. • Делайте слайды простыми, яркими, но не пе ренасыщайте их текстом. • Подчеркивайте основные моменты, при по мощи выбора цветов, шрифтов и местополо жения объекта на слайде. Глава 13 Как побороть страх Многие люди боятся выступлений на сцене больше, чем смерти. Неважно, оправдан этот страх или нет, но с ним приходится считаться. Вашему вниманию предлагается пара простых советов, которые помо гут совладать со страхом. Чтобы держать свою фобию в узде, готовиться к презентации следует заранее. Если вам предсто ит выступать на TED, попрактикуйтесь по меньшей мере три раза перед аудиторией, с которой можно установить обратную связь. Можно привлечь для этого одного эксперта по публичным выступлени ям, но лучше собрать небольшую группу друзей и коллег. Отрепетируйте речь несколько раз, пока текст не запомнится и вы не почувствуете себя 184 Часть II. Подача материала увереннее. Поскольку ваша цель — выступление в свободном стиле, не заучивайте текст, но и не чи тайте по бумажке. Скорее всего, по прибытии на место выступле ния страх усилится. Публичное выступление — это своего рода представление для публики. Актеры го товятся к выходу на сцену, а режиссеры, например, проверяют, все ли на своем месте, прежде чем дать команду поднять занавес. Последуйте их примеру и удостоверьтесь, что все готово. Придите в зал за ранее, освойтесь, привыкните к помещению и под ручным средствам, если намерены их использо вать. Тщательно проверьте исправность всех техни ческих устройств. Просмотрите все слайды в ре жиме демонстрации, чтобы убедиться, что все вы глядит на экране именно так, как задумывалось, Очень легко попасть в ловушку самодовольства. Однажды я вставил в презентацию дорожный знак «Стоп!» и не проверил его, перед тем как отпра виться на сцену. К моему ужасу, в ходе выступле ния выяснилось, что картинка содержала элемент анимации, и знак безостановочно мигал. И все это Глава 13. Как побороть страх 185 происходило перед руководством. К счастью, эти люди не были лишены чувства юмора, но я в тот раз твердо усвоил, что осторожность никогда не по мешает. Организовать окружающее пространство так же важно, как и проверить техническое оснащение. Независимо от того, разрешено вам что-то менять в обстановке или нет, подумайте, как использовать физическое пространство. Например, если вы со бираетесь передвигаться по сцене во время вы ступления, то должны заранее продумать, как это будет происходить, а также для удобства изменить положение столов и стульев, добавить или убрать трибуну либо переместить доску. Придя заранее на место презентации, вы обре тете контроль над окружающей обстановкой, что придаст вам уверенности в себе, которая сохра нится и к моменту начала выступления. Но и это еще не все. Помимо контроля над средой и тех ническими средствами, вы получите отличную возможность установить контакт с аудиторией. Внимательно слушая разговоры, вы поймете, что 186 Часть II. Подача материала сейчас волнует людей, и, может быть, даже скор ректируете с учетом этого свое выступление. Помните: в начале презентации аудитория хочет вашего успеха не меньше, чем вы. И хотя я не сове тую заучивать наизусть текст выступления, настоя тельно рекомендую поступить именно так со всту плением. Уверенное начало позволит вам не терять контроля над ситуацией на протяжении всей речи. Полезно, кстати, держать краткую схему выступле ния в кармане. Вам вряд ли придется обращаться к ней, но сам факт, что она под рукой, укрепит вашу веру в себя. Если же вы знаете речь как свои пять пальцев, то можете поступить, как многие про фессиональные ораторы, — опустошить карманы перед выходом на сцену. И еще кое-что. Часто от волнения люди начи нают говорить слишком быстро. Замедлите темп речи и не стесняйтесь делать паузы. Во время паузы аудитория обдумывает ваши слова, а вы сможете сделать пару дополнительных вдохов (а также изба виться от слов-паразитов, о чем мы уже говорили.) Глава 13. Как побороть страх 187 Резюме • Отрепетируйте выступление по меньшей мере три раза, чтобы обрести уверенность на сцене. • Заранее придите на место, чтобы освоиться и в последний раз все перепроверить. • Помните: аудитория хочет, чтобы вы пре успели. Глава 14 Прекратите читать — начинайте говорить Во время работы над книгой я изучил множество видеозаписей презентаций на TED. Но так же, как просмотр множества серий «Адской кухни»* не сде лает вас шеф-поваром, созерцание выступлений великих ораторов не поднимет вас до их уровня. Не поможет и чтение множества книг на эту тему. Единственный путь к обретению мастерства пу бличных выступлений — это практика и умение устанавливать контакт с аудиторией. А теперь иди те и распространяйте свои идеи! Известное кулинарное реалити-шоу Гордона Рамзи, транслировавшееся на американском канале Fox на чиная с 2005 г. Русская версия передачи показыва лась на канале РЕН-ТВ с 9 февраля по 31 мая 2012 г. Прим. ред.

10.Джереми Донован.Выступление в стиле TED

Похожие документы

Разделы

Поддержка

10.Джереми Донован.Выступление в стиле TED

Похожие документы

Добавить этот документ в коллекции

Добавить этот документ в сохраненные

Предложите, как улучшить StudyLib