Магазин интересных подарков Магазин интересных подарков

Магазин интересных подарков
Магазин интересных подарков
www.thepresents.ru
Степан Чельцов
stepan@thepresents.ru
Магазин интересных подарков
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
Основан в ноябре 2012 года
Постоянный штат – 2 человека
5-10 заказов в день в среднем
Оборот ~500 000 рублей в месяц
Средний чек ~1800 рублей
Наценка от 40%
Прибыль до 15%
Продвижение – белое SEO
Затраты на рекламу – 0 рублей
Степан Чельцов, www.thepresents.ru Магазин интересных подарков
•  Почему подарки? – Предыдущий опыт
•  Откуда деньги? – Сбережения
•  Поставщики? – Берем товар, смотрим
этикетку
•  IT-бэкграунд – Битрикс, DigitalOcean, 1C
•  Разработчики – Студия Факт и Логика
•  Маркетинг – товар, фото, описание, профит
Степан Чельцов, www.thepresents.ru Магазин интересных подарков
• 
• 
• 
• 
• 
• 
Логистика – курьеры, Пикпоинт, Почта РФ
Самовывоз на М. Кузнецкий мост
Территория закрытая;
Система пропускная;
Помещение – 18 м2;
Бухгалтерия – аутсорс, ООО, упрощенка
Степан Чельцов, www.thepresents.ru Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
• 
• 
• 
• 
• 
• 
Начали готовиться за 2 месяца;
Полностью изменен сайт;
Перенесли сайт на дорогой хостинг DO;
Закуплено много товара;
Пополнены балансы всех сервисов;
Работа с 27 ноября по 2 декабря.
Степан Чельцов, www.thepresents.ru Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Заказов
27.11.2014
28.11.2014
29.11.2014
30.11.2014
1.12.2014
2.12.2014
934
заказа
127
заказов
400
заказов
194
заказа
190
заказа
16
заказов
7
заказов
1 351 031
рублей
164 799
рублей
588 956
рублей
289 385
рублей
268 962
рублей
24 610
рублей
14 319
рублей
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Заказов 934 заказа 1 351 031 рублей 27.11.2014 28.11.2014 29.11.2014 30.11.2014 1.12.2014 127 заказов 164 799 рублей 400 заказов 588 956 рублей 194 заказа 289 385 рублей 190 заказа 268 962 рублей 16 заказов 24 610 рублей 2.12.2014 7 заказов 14 319 рублей Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Итого доставлено
Доставка
принято
Сумма
Выполнено
Сумма
Самовывоз
339
315 991 рублей
231
225 869 рублей
Курьер по
Москве
113
326 413 рублей
95
287 331 рублей
Пикпоинт
210
358 165 рублей
146
257 859 рублей
Почта России
115
158 983 рублей
47
68 186 рублей
Подскажите
мне
130
146 569 рублей
28
46 640 рублей
934
1 351 031 рублей
547
885 885 рублей
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Самое продаваемое:
Товар
Количество
Сумма
Печеньки маленькие
1760 шт
65 100
Печенье большое
595 шт
124 950
Мармелад
367 шт
29 360
Новогодние товары
1200 шт
360 000
> 3000 шт.
> 600 000
Прочая мелочь
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Доставлено и Не доставлено
Доставка
Выполнено
Сумма
Потеряно
Самовывоз
231
225 869 рублей
104
87 493 рублей
Курьер по
Москве
95
287 331 рублей
18
39 082 рублей
Пикпоинт
146
257 859 рублей
61
95 922 рублей
Почта России
47
68 186 рублей
67
90 127 рублей
Подскажите
мне
28
46 640 рублей
99
75 990 рублей
547
885 885 рублей
349
388 614 рублей
Итого:
Сумма
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Статьи
Расход
Участие
70 000
Хостинг
12 000
Доставка
125 000
Логистика
30 000
Возврат средств
17 000
Закупка
810 000
Остаток на складе
420 000
Налог 6%
53 153
Сотрудники
60 000
Кражи
18 000
Ошибки цен
30 000
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Пришло
Ушло
Осталось
885 885
680 278
205 607
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Пришло
Ушло
Осталось
885 885
680 278
205 607
Рано радуетесь,
что там вообще с декабрем?
Магазин интересных подарков
С 3 декабря по 31 декабря 2014
Заказов
пришло
Сумма
Доставлено
Сумма
Отменено
Сумма
367
566 512
248
397 526
114
143 182
Магазин интересных подарков
С 3 декабря по 31 декабря 2014
Заказов
пришло
Сумма
Заказов
Доставлено
Сумма
Заказов
Отменено
Сумма
367
566 512
248
397 526
114
143 182
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Пришло
Ушло
Осталось
885 885
680 278
205 607
Магазин интересных подарков
С 3 декабря по 31 декабря 2014
Заказов
пришло
Сумма
Заказов
Доставлено
Сумма
Заказов
Отменено
Сумма
367
566 512
248
397 526
114
143 182
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Пришло
Ушло
Осталось
885 885
680 278
205 607
Думаете сумма 348 789 рублей?
Магазин интересных подарков
Итоги декабря 2014
348 789 рублей - это бухгалтерская сумма с учетом
товара на складе
По итогам инвентаризации
на складе товара на 420 000 рублей
348 789 – 420 000 => – 71 211 рублей
***
И это я еще не расплатился
по отсрочке платежа (~50 000),
И не сказал вам, сколько стоила доработка сайта
Магазин интересных подарков
Итоги декабря 2014
Напомню, мы не выполнили заказов
на 531 796 рублей
При маржинальности 15%,
Что составляет ~ 80 000 рублей
То есть шанс выйти в ноль были:
-71 211 + 80 000 = 8 789 рублей (!!!)
Магазин интересных подарков
Итоги декабря 2014
То есть шанс выйти в ноль были:
-71 211 + 80 000 = 8 789 рублей
(!!!)
Магазин интересных подарков
Итоги
•  Потери по принятым заказам – 531 796
из-за перегрузки мощностей
•  Потери от прогнозированных продаж
более 1 млн. рублей.
Причины:
– несвоевременное изменение информации
и функционала на сайте (сроки и оплаты)
– Неготовность мощностей к продолжению
банкета
Магазин интересных подарков
Почему так произошло?
•  Не было понимания работы с таким
объемом;
•  Проблемы с поставщиками;
•  Неготовность сотрудников;
•  Неготовность к обратной связи;
•  Маленький офис, жесткие условия аренды;
•  Ошибки ценообразования;
Магазин интересных подарков
Будете еще раз участвовать?
Да, и теперь подготовлюсь совершенно иначе:
•  2 кол.центра - на входящие и исходящие;
•  2 фулфилмента – на подстраховку;
•  отдельный склад 24/7;
•  другие договоренности с поставщиками;
•  Принципы маркетплейса:
я продаю – вы доставляете и помогаете
Магазин интересных подарков
Стоит ли участвовать?
•  Да, если вы поняли, что я рассказал;
•  Да, если вы сможете реализовать то, что я
рассказал;
•  Да, если станете моим партнером на период
акции – Я тяну на себе все, ваше дело
доставить заказы или предоставить товары;
•  Нет, если вы в теме ecommerce менее 1 года.
Магазин интересных подарков
Вопросы, друзья!
www.thepresents.ru
Степан Чельцов
stepan@thepresents.ru