План вертикального взлета
реклама
СОДЕРЖАНИЕ 2—5 • СОБЫТИЯ 6–9 • ПОЛИТИКА 10—17• ЭКОНОМИКА 18—25 • БИЗНЕС 26—53 • РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ 54—65 • ТЕХНОЛОГИИ 66—97 • БЕЗОПАСНОСТЬ 98—111 • ОБЩЕСТВО 112—116 План вертикального взлета Сегодня Группа компаний ЦФТ является одним из наиболее заметных игроков в сегменте банковской автоматизации. Годовой совокупный доход ГК ЦФТ превышает 5 млрд рублей. Ежегодно, даже в кризис, компания растет быстрее рынка, серьезно расширяет свой клиентский портфель, выводит инновационные продукты. Так ли представляли себе компанию в 2011 году люди, создавшие ее двадцать лет назад? О том, как развивался бизнес ЦФТ, мы беседуем с Председателем Правления ГК ЦФТ Андреем Висящевым. — С чего началась история ЦФТ, и как лично Вы стали участником этой истории? Андрей Висящев: В конце 1991 года в Новосибирском Академгородке группа выпускников НГУ создала небольшую компанию, которая занялась программированием. Делали то, что умели и чем были увлечены. А вот конкретно банковским ПО занялись практически случайно. Как это часто бывало в 90-е — кто-то из близких друзей, работавших в банке, рассказал о плачевном состоянии автоматизации. Обнаружилась пустующая ниша. Первым серьезным проектом стала разработка интегрированной банковской системы на платформе Btrieve. Лично я присоединился к компании основателей ЦФТ в феврале 1992 года. Я переехал в Новосибирск из Казахстана, закончил НЭТИ и решил остаться в городе. Один мой сокурсник посоветовал встретиться с командой программистов из Академгородка, поскольку я обучался по специальности «Прикладная математика», а ребятам требовались толковые разработчики. граммы для бухгалтеров. Грубо говоря, требовалось Выполнил тестовое задание, как мне казалось, очень ежедневно в автоматическом режиме сводить ба- хорошо, с применением современных на тот момент ланс. Сейчас, полагаю, подобные инструменты рас- методов в программировании, и меня приняли в кол- сматриваются даже самыми маленькими компания- лектив. Потом уже выяснилось, что мои новые коллеги ми любой направленности, как данность. делали то же самое вдвое быстрее, используя готовые надстройки, в то время как я прописывал их вручную. — Как развивалась конкуренция на рынке Видимо не случайно моя карьера в ЦФТ сложилась ско- банковской автоматизации? рее как менеджерская, нежели программистская. пребывала в статусе, как бы сейчас сказали, «зам- дрения компании, в котором я участвовал уже как кадовой». В это время был реализован только один полноценный член команды — внедрение автомати- «московский» проект в Бинбанке. Хотя, по большому зированной банковской системы в Кузнецкбизнес- счету, в те времена особого московского фетиша банке. Чуть позже мы создали первый в России про- в нашем, да и, наверное, в любом другом бизнесе, граммный комплекс «банк-клиент» с шифрованием не было. Региональные банки появлялись актив- и электронной подписью по технологии RSA. но, достаточно интенсивно развивались, работы Политические и экономические аспекты тех вре- Текст: Андрей Новиков 74 Андрей Висящев: До 1997 года наша компания Я очень хорошо запомнил первый проект вне- было достаточно, при этом московские компании- мен сейчас подробно описывают в учебниках но- конкуренты не особо интересовались региона- вейшей истории: сменился политический режим, ми. Поэтому основной клиентской базой для нас строительство экономики начиналось не то что являлись крупные и средние региональные игро- с нуля, а, как тогда казалось, с какой-то отрицатель- ки банковского рынка Сибири, Дальнего Востока, ной величины. В определенной степени мы прини- а затем и Урала. Именно в этих регионах начал мали участие в формировании того банковского активно развиваться наш процессинговый бизнес. и ИКТ-рынка Новой страны, который знаем сейчас. С 1994 года региональные банки активно развива- В это время банковские системы представляли ли инфраструктуру «Золотой Короны», реализовы- собой, по нынешним критериям, примитивные про- вали зарплатные проекты. В 1998 году в Новоси- Аналитический банковский журнал №3 (189) март 2011 Конкурентное преимущество бирске и Новокузнецке мы запустили систему сбора нии, счастливым билетом, то, как минимум, помог коммунальных платежей «Город». значительно упрочить позиции на рынке. В области банковского ПО вторая половина 90-х, Разумеется, техническая составляющая банков- несмотря на экономический кризис, стала для нас ской деятельности претерпела в то время значи- большим шагом вперед, поскольку «сбежалось» тельные изменения. Но нельзя сказать, что для ИТ- в одну точку несколько факторов, которые, возмож- компаний это было стрессом. В области разработки но, предопределили дальнейшее развитие компа- ПО, а в банковском секторе тем паче, изменения нии. В 1996 году мы приняли решение о переходе происходят ежедневно. В этот период банковская на новейшую объектно-ориентированную «Плат- автоматизация находилась на уровне подготовки форму развития» на базе Oracle. Уже в 1998 году пакета документов для Back-офиса. мы вывели на рынок банковскую информационную систему IB System Object (IBSO, современное назва- — Стали ли 2000-е годы «тучными» для вашей ние — «ЦФТ-Банк»), и реализовали первый проект компании? Появились ли новые продукты в Новосибирсквнешторгбанке. и направления деятельности? Как изменилась В конце 90-х мы начали переговоры со Сбер- сама компания, ее структура и состав? Как банком России, который рассматривал вопрос изменились банки и их требования в сфере ИТ? внедрения IBSO в своих территориальных бан- Андрей Висящев: Компания росла стремительно, ках. Вначале 2000 года началось внедрение IBSO проектов было много, внедрять надо было быстро. в Юго-Западном банке Сбербанка России Мы, помимо текущих проектов по внедрению бан- (г. Ростов-на-Дону). Три месяца на территории за- ковских систем, очень активно развивали процес- казчика система адаптировалась под его бизнес- синговое направление. Практически каждый год схему, после чего была запущена в опытную у нас запускался новый процессинговый проект. эксплуатацию. Таким образом, сертифицировав Не все прошли проверку временем, но за те про- и успешно запустив систему в одном региональном екты, которые остались и сегодня работают, лично подразделении, мы получили возможность разви- я испытываю профессиональную гордость. вать ее в других регионах. На следующий год были Например, Faktura.ru, запущенная в 2001 году как подписаны договоры на внедрение IBSO с Сибир- новаторская модель технологического аутсорсинга ским и Уральским банками Сбербанка РФ. Еще год ДБО. Это, между прочим, типичный пример «облач- спустя по тому же пути пошел Северо-Западный ных» технологий, о которых сегодня мы говорим, как банк Сбербанка России. Помимо Сбербанка в этот о глобальном тренде развития ИТ-отрасли. период в портфеле ЦФТ появилось много интерес- Собственную систему денежных переводов мы ных проектов: банк «Петрокоммерц», СКБ-Банк, Си- запустили в 2003 году. Первоначально она называ- бакадембанк, российский HSBC и другие. лась «Страна-Экспресс», но спустя некоторое время С 2000 года компания стала развиваться особо было принято решение объединить большую часть стремительно, мы активно набирали новый пер- наших процессинговых сервисов под зонтичным сонал и открывали представительства в регионах. брендом «Золотая Корона». Полнофункциональный московский офис у ЦФТ появился весной 2000 года (до этого в Москве с 1996 года работало только представительство «Золотой Короны»), появился офис в Ростове-наДону, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге. — 1998 год: новый план счетов, деноминация и «дефолт». Как эти события повлияли на Вашу компанию, и на ее работу с банками? Андрей Висящев: Банковский сектор в преддверии кризиса 1998 года характеризовался зарождением тренда активной региональной экспансии. В 98-м, когда начался хаос, задачи банков по развитию региональной сети стали еще более актуальными. В этот период большинство отраслей экономики «поднимались» за счет регионов. Поэтому, глобально, кризис если не стал для нас, как для региональной компа- Мы предложили рынку Каталог Приложений для Платформ ЦФТ. Это принципиально новый формат взаимоотношений, который позволяет установить тесную связь бизнес-блоков банков и разработчиков. При помощи Каталога руководитель любого подразделения банка получил возможность без особых усилий найти необходимое для повышения эффективности работы приложение, а ИТ-команда банка — максимально быстро его установить на существующую платформу. Таким путем любой банк может собрать собственную уникальную системуконструктор, нацеленную на решение именно его задач Аналитический банковский журнал №3 (189) март 2011 75 СОДЕРЖАНИЕ 2—5 • СОБЫТИЯ 6–9 • ПОЛИТИКА 10—17• ЭКОНОМИКА 18—25 • БИЗНЕС 26—53 • РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ 54—65 • ТЕХНОЛОГИИ 66—97 • БЕЗОПАСНОСТЬ 98—111 • ОБЩЕСТВО 112—116 экстенсивного развития банковского бизнеса были исчерпаны — вся мировая экономика перенасытилась деньгами. Конечно, наш бизнес во многом зависит от «здоровья» банков, которые в 2009-м году В целом сектор информационных технологий в долгосрочной перспективе имеет большие шансы стать сферой услуг, взяв за основу технологии распределенной обработки данных — cloud computing. Уже сегодня интерес банкиров постепенно смещается в сторону аутсорсинга процессинговых услуг. Думаю, не за горами те времена, когда и инфраструктура, и ПО, и данные будут предоставляться бизнесу в качестве удаленного Интернет-сервиса заморозили ряд проектов по автоматизации. Но, в отличие от многих других предприятий, радикальных cost cutting инструментов мы не использовали. Все сотрудники остались на своих должностях, а их заработная плата не сократилась ни на копейку. Единственное, мы на непродолжительный период объявили мораторий на прием новых специалистов. При этом компания продемонстрировала рост основных финансовых показателей. С точки зрения развития корпоративной политики Спад ИТ-активности в банковском секторе к се- и культуры, важным событием для ЦФТ стало вхож- редине 2010 года сменился трендом постепенного дение в состав акционеров компании инвестицион- восстановления. В некоторых крупнейших банках ного фонда Baring Vostok Capital Partners. В ком- количество ИТ-задач и выделенные ИТ-бюджеты пании были реформированы стандарты ведения существенно выросли по сравнению с прошлыми бизнеса, стандарты разработки. годами. Сегодня можно с уверенностью заявить, Период потребительского бума 2004–2007 от- что спрос на ИТ-решения полностью восстановлен крыл для нашего финансового сектора новую и в среднесрочной перспективе сохранит пози- страницу в истории. Тема экспресс-кредитования тивную динамику. Достаточно сказать, что по ито- стала ключевой для многих банков. Это требова- гам 2010 года совокупный доход ГК ЦФТ соста- ло глобальной настройки бизнес-процессов под вил 5,3 млрд рублей, увеличившись по сравнению «массовую модель» при сохранении, а еще лучше по- с результатами 2009 года на 36,3%. Мы привлекли вышении существующих уровней всех технических 19 новых клиентов, в числе которых крупнейшие параметров АБС. Разумеется, этот период времени банки страны, а также две нефинансовые организа- был для нас, и для рынка ИТ в целом, как вы говори- ции — «Ростатом» и АИЖК. Объем соглашений с су- те, «тучным». По сути, бизнес-процессы банков в ча- ществующими клиентами увеличился на 59%. сти кредитной деятельности вышли на тот уровень, на котором они находятся в данный момент. В этот период лидеры банковской отрасли, прежде — Как изменились приоритеты банков в области ИТ, и как Вы отреагировали на эти изменения? больше ориентированные на корпоративное креди- Андрей Висящев: Приоритеты банков изменились тование, стремились вскочить в «розничный» поезд. кардинально. В условиях высококонкурентной ситуа- В результате вывода на рынок новой системы обслу- ции на банковском рынке назрела необходимость живания розничных клиентов — CFT-Retail Bank Object перехода бизнеса в плоскость долгосрочного «друже- (RBO, современное название — «ЦФТ-Ритейл-Банк»), ского» сотрудничества с клиентом по всем фронтам. мы добавили в пул своих клиентов такие крупные бан- В таких условиях любая задача должна максимально ки, как «УралСиб», Связь-банк, «Возрождение», «Дель- быстро дать положительный результат. Поэтому все та Кредит», «Банк Каспийский» (Казахстан) и другие. более значимым для банков фактором становится В тот же время мы разработали целую линейку время ввода новых ИТ-продуктов и как можно более продуктов, обслуживающих «связанные» направле- легкое и удобное дальнейшее их сопровождение. ния банковской деятельности: «ЦФТ-Хранилище дан- В этом контексте, длительные сроки поставки, инте- ных», «ЦФТ-Управленческий учет», «ЦФТ-Бюджетное грации и сопровождения «коробочных» продуктов планирование», «ЦФТ-Кредитное бюро» и другие. явно устарели. ИТ-компаниям, чтобы соответствовать современному ритму, необходима плотная, совмест- — Как Вы пережили мировой экономический ная с клиентом работа в режиме довольно частых ите- кризис? Произошло ли сегодня восстановление, раций и предельного фокусирования на результате. полное или частичное, закрытых проектов? 76 В ответ на эти требования, мы предложили рын- Андрей Висящев: Любая экономика развивается ку Каталог Приложений для Платформ ЦФТ. Это циклично. После бурного роста наступает коррек- принципиально новый формат взаимоотноше- ция, и в отличие от кризиса 1998-года, случившего- ний, который позволяет установить тесную связь ся в России «по глупости», в 2008-м очевидные пути бизнес-блоков банков и разработчиков. При по- Аналитический банковский журнал №3 (189) март 2011 Конкурентное преимущество мощи Каталога руководитель любого подразделе- не только централизованные системы. Они так же ния банка получил возможность без особых усилий должны справляться с высокими транзакционны- найти необходимое для повышения эффективности ми нагрузками, большим количеством запросов, работы приложение, а ИТ-команда банка — мак- счетов, клиентов, операций в секунду в разных симально быстро его установить на существующую часовых поясах. По опыту наших клиентов, центра- платформу. Таким путем любой банк может собрать лизация информационных технологий на базе плат- собственную уникальную систему-конструктор, на- формы 2 MCA в банковском и финансовом секторе целенную на решение именно его задач. дает возможность сократить издержки примерно Предложенный формат взаимодействия был на 30–50%. В условиях перехода банков от экспан- позитивно воспринят банковским-сообществом: сии к стабильному развитию, экономия за счет авто- платформы и приложения сегодня активно внедря- матизации и повышения эффективности оказывает- ются в крупнейших финансовых институтах стра- ся одним из решающих факторов. ны; в рамках нашей партнерской программы банки Если говорить о специализированных банковских сами участвуют в разработке Приложений Каталога. бизнес-направлениях, то новую волну спроса следует Пожалуй, подобная смена парадигмы ИТ-бизнеса ожидать на фронт-офисные, коллекторские, скорин- стала главным изменением на рынке, и в будущем говые и другие актуальные розничные направления. ей будут следовать все участники процесса. Так же повысится интерес к аналитическим системам, агрегирующим ключевые показатели деятельности — Какими Вы видите перспективы Вашей банка в удобоваримый инфографический формат компании в обозримом будущем? и позволяющим руководству банка принимать обо- Андрей Висящев: Основной тренд на ближайшие снованные своевременные управленческие решения. несколько лет — это централизация бизнеса банков. В целом сектор информационных технологий в дол- Модель, образованная в результате активного осво- госрочной перспективе имеет большие шансы стать ения регионов России, когда каждый филиал рабо- сферой услуг, взяв за основу технологии распреде- тал на автономной системе, довольно быстро уходит ленной обработки данных — cloud computing. Уже в прошлое. Сегодня управлять кредитными рисками, сегодня интерес банкиров постепенно смещается повышать качество обслуживания клиентов, вводить в сторону аутсорсинга процессинговых услуг. Думаю, новые продукты нужно быстро и централизованно. не за горами те времена, когда и инфраструктура, Другое требование становится более явным с ростом масштабов бизнеса банков. Необходимы и ПО, и данные будут предоставляться бизнесу в качестве удаленного Интернет-сервиса. Аналитический банковский журнал A №3 (189) март 2011 77
