договор с предприятием об операциях оплаты в

ДОГОВОР №______
г. Минск
«___»_________201___ г.
Общество с ограниченной ответственностью «СейлСервиСолюшенс», именуемое в дальнейшем
ИСПОЛНИТЕЛЬ, в лице директора Чапайкиной Натальи Геннадьевны, действующего на основании устава,
с
одной
стороны
и
__________________________________
__________________________________________________________________________________, именуемое
в
дальнейшем
ПРЕДПРИЯТИЕ,
в
лице
________________________________________
____________________________________________________________,
действующего
на
основании
______________________________________________, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны»,
заключили настоящий Договор (далее – «Договор») о нижеследующем:
1.
ТЕРМИНОЛОГИЯ
1.1.
Термины и определения, используемые в Договоре, приведены на сайте платежной системы
ArtPay (www.artpay.by).
2.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.
Настоящий договор определяет порядок взаимодействия между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и
ПРЕДПРИЯТИЕМ при осуществлении операций оплаты товаров/услуг/работ через Интернет-магазин
ПРЕДПРИЯТИЯ Банковскими платежными карточками международной платежной системы VISA
International, международной платежной системы MasterCard WorldWide, платежной системы "БЕЛКАРТ"
(далее – БПК) с использованием АПК системы интернет-платежей ИСПОЛНИТЕЛЯ (далее – АПК ArtPay).
3.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.
Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:
3.1.1.
Произвести все работы в соответствии с «Регламентом подключения Интернет-магазина
ПРЕДПРИЯТИЯ к АПК ArtPay», размещенном на официальном сайте платежной системы ArtPay
(www.artpay.by).
3.1.2.
Осуществлять регистрацию Интернет-магазинов ПРЕДПРИЯТИЯ в АПК ArtPay, а также передачу
необходимой информации и документов в Банк-эквайер в соответствии с порядком, определенным в разделе
4 Договора.
3.1.3.
Обеспечить ПРЕДПРИЯТИЮ доступ к АПК ArtPay для проведения операций по оплате товаров/
услуг через Интернет с использованием БПК, а также доступ к виртуальному кабинету ПРЕДПРИЯТИЯ в
Информационных системах ИСПОЛНИТЕЛЯ.
3.1.4.
Организовать круглосуточное проведение процедуры авторизации операций, осуществляемых с
использованием БПК через Интернет-магазин ПРЕДПРИЯТИЯ в процессинговом центре (далее - ПЦ)
Банка-эквайера.
3.1.5.
Обеспечить соответствие АПК ArtPay требованиям международных платежных систем VISA
International и MasterCard WorldWide, платежной системы БЕЛКАРТ, соблюдать требования стандартов PCI
DSS в процессе исполнения настоящего Договора, связанные с модификацией АПК ArtPay.
3.1.6.
Осуществлять анализ операций, совершаемый с использованием БПК через Интернет-магазин
ПРЕДПРИЯТИЯ на предмет выявления подозрительных и мошеннических операций.
3.1.7.
Осуществлять проверки сайта Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ на соответствие требованиям,
размещенным на сайте платежной системы ArtPay (www.artpay.by).
3.1.8.
Осуществлять обучение и консультации работников ПРЕДПРИЯТИЯ в области осуществления
расчетов с использованием БПК в сети Интернет.
3.2.
Права ИСПОЛНИТЕЛЯ:
3.2.1.
Осуществлять регулярную проверку веб-сайта (веб-сайтов) ПРЕДПРИЯТИЯ, зарегистрированных
в АПК ArtPay, на предмет соответствия Требованиям, предъявляемым ПРЕДПРИЯТИЮ, размещенным на
сайте платежной системы ArtPay (www.artpay.by).
3.2.2.
В соответствии с «Регламентом изменения лимитов для Интернет-магазина в АПК ArtPay»,
размещенным на сайте платежной системы ArtPay (www.artpay.by), устанавливать ограничения и изменять
лимиты авторизации платежей, осуществляемых с использованием БПК.
3.2.3.
Осуществлять временную блокировку учетной записи Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ на
основании данных фрод-мониторинга и инструкций Банка-эквайера.
3.2.4.
Осуществлять отключение Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ на основании инструкций Банкаэквайера.
3.3.
Обязанности ПРЕДПРИЯТИЯ:
3.3.1.
Обеспечить соблюдение требований, предъявляемых к ПРЕДПРИЯТИЮ при продаже
товаров/услуг через Интернет-магазин ПРЕДПРИЯТИЯ, указанных в Требованиях, предъявляемых
ПРЕДПРИЯТИЮ, размещенных на сайте платежной системы ArtPay (www.artpay.by).
2
3.3.2.
Предоставить Держателям на сайте Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ информацию в
соответствии с Требованиями, предъявляемыми к Интернет-магазину, размещенных на сайте платежной
системы ArtPay (www.artpay.by).
3.3.3.
Самостоятельно и за свой счет обеспечить наличие каналов связи и программного обеспечения,
необходимых
осуществления
информационного
взаимодействия
между
Интернет-магазином
ПРЕДПРИЯТИЯ и АПК ArtPay, предварительно уведомив ИСПОЛНИТЕЛЯ (по факсу/ почте/электронной
почте) о сроках выполнения данных работ.
3.3.4.
Обеспечить передачу электронных сообщений с запросами на оплату товаров/услуг с
использованием БПК из Интернет-магазинов ПРЕДПРИЯТИЯ в АПК ArtPay в целях последующей передачи
данных запросов в ПЦ для проведения авторизации операции.
3.3.5.
Обеспечить прием в Интернет-магазинах ПРЕДПРИЯТИЯ электронных сообщений из АПК
ArtPay с результатами авторизации операции, полученными из ПЦ.
3.3.6.
Обеспечить при информационном взаимодействии между Интернет-магазином ПРЕДПРИЯТИЯ
и АПК ArtPay, между ПРЕДПРИЯТИЕМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ защиту информации от
несанкционированного доступа.
3.3.7.
Обеспечить сохранность информации по операциям оплаты заказов, операциям отмены оплаты
заказов, операциям возврата товаров/отказа от услуг, совершенным с использованием БПК через Интернетмагазин ПРЕДПРИЯТИЯ, в течение 2 лет с момента совершения операции.
3.3.8.
Обеспечить ИСПОЛНИТЕЛЮ право доступа ко всем страницам на сайтах Интернет-магазинов
ПРЕДПРИЯТИЯ, в том числе к страницам, требующим специальной регистрации.
3.3.9.
В случае опротестования держателем БПК операций, совершенной в Интернет-магазине
ПРЕДПРИЯТИЯ по запросу ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставлять информацию и документы, подтверждающие
оказание услуги/доставку товара и выполнение Требований, предъявляемых к Интернет-магазину.
3.3.10.
Осуществить операцию возврата средств в адрес плательщика в случае, если услуга не была
предоставлена/товар не доставлен клиенту, а средства за товар/услугу с БПК плательщика списаны не
позднее, чем через 10 календарных дней со дня совершения операции оплаты товаров/услуг если иное не
определено письменным соглашением между ПРЕДПРИЯТИЯ и плательщиком.
3.3.11.
Осуществлять мониторинг транзакций с использованием БПК на предмет мошенничества,
придерживаясь Инструкции о порядке обслуживания Держателей VISA, MASTERCARD, БЕЛКАРТ при
осуществлении операций оплаты в сети Интернет, размещенной на сайте платежной системы ArtPay
(www.artpay.by).
3.4.
ПРЕДПРИЯТИЕ имеет право:
3.4.1.
Самостоятельно определять обязательные для указания реквизиты, а также процедуру оформления
Держателями на сайте Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ заказов на оплату товаров/услуг с
использованием БПК.
3.4.2.
Самостоятельно определять процедуру (способы и сроки) предоставления Держателям
товаров/услуг, оплаченных с помощью БПК через Интернет-магазин ПРЕДПРИЯТИЯ.
3.4.3.
Самостоятельно определять процедуру (способы и сроки) возврата товаров/отказа от услуг,
оплаченных при помощи БПК через Интернет-магазин ПРЕДПРИЯТИЯ.
4.
РЕГИСТРАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1.
В соответствии с заявкой ПРЕДПРИЯТИЯ на подключение Интернет-магазина, размещенной на
сайте платежной системы ArtPay (www.artpay.by), ИСПОЛНИТЕЛЕМ производится проверка Интернетмагазина и проводятся предварительные мероприятия для регистрации Интернет-магазина.
4.2.
Для регистрации Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ в АПК ArtPay и ПЦ ПРЕДПРИЯТИЕ
обязано заключить с Банком-эквайером соответствующий договор и предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ для
передачи в Банк-эквайер все необходимые документы для осуществления проведения платежей по
операциям, осуществляемым в Интернет-магазине ПРЕДПРИЯТИЯ.
4.3.
ПРЕДПРИЯТИЕ совместно с ИСПОЛНИТЕЛЕМ проводит работы в соответствии с
«Регламентом подключения Интернет-магазина к АПК ArtPay», размещенной на сайте платежной системы
ArtPay (www.artpay.by).
5.
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ
5.1.
Получив доступ в Интернет-магазин ПРЕДПРИЯТИЯ, Держатель осуществляет выбор
товаров/услуг и оформляет заказ на покупку товаров/предоставление услуг.
5.2.
Перечень данных, вводимых Держателем на сайте Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ при
оформлении заказа, устанавливается и при необходимости изменяется ПРЕДПРИЯТИЕМ самостоятельно,
за исключением следующего условия: ПРЕДПРИЯТИЕ не имеет права требовать от Держателя вводить на
сайте Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ любую информацию, касающуюся реквизитов БПК (номер БПК,
срок действия, PIN, CVC2/CVV2).
3
5.3.
После успешного оформления заказа Держатель выбирает способ оплаты заказа при помощи БПК
и переадресуется из Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ в АПК ArtPay для осуществления ввода
реквизитов БПК. Перечень реквизитов БПК, вводимых Держателем при проведении платежей через
Интернет, устанавливается в соответствии с правилами платежных систем.
5.4.
После успешного ввода Держателем в АПК ArtPay реквизитов БПК, необходимых для
осуществления платежа через Интернет, из АПК ArtPay осуществляется передача электронного запроса в
ПЦ на проведение авторизации операции. Результаты авторизации передаются из ПЦ в АПК ArtPay для их
предоставления Держателю. При этом:
при положительном результате авторизации операции (получении кода авторизации) Держатель
получает извещение об успешной оплате заказа;
при отрицательном результате авторизации операции (поступлении отказа в проведении
авторизации операции) Держатель получает извещение о невозможности оплаты заказа с
использованием данной БПК.
5.5.
После успешной оплаты заказа с использованием БПК в АПК ArtPay Держатель переадресуется
на сайт Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ, где ему предоставляется
следующая информация о
проведенной им операции:
наименование Интернет-магазина;
URL (адрес) сайта Интернет-магазина
идентификатор (уникальный номер) заказа;
дата и время операции;
общая сумма заказа;
имя Держателя;
код авторизации;
список товаров/услуг, оплаченных при помощи БПК;
порядок предоставления Держателю товаров/услуг;
порядок возврата товаров/отказа от услуг;
порядок отмены оплаты заказа.
5.6.
ПРЕДПРИЯТИЕ должно обеспечить возможность печати Держателю вышеуказанной информации
в целях последующего использования Держателем при получении товаров/услуг/работ, приобретенных
через Интернет-магазин ПРЕДПРИЯТИЯ, а также в случае возникновения у Держателя претензий по
проведенным операциям.
5.7.
ПРЕДПРИЯТИЕ также обязано предоставить Держателю по его запросу аналогичные документы,
заверенные подписью и печатью ПРЕДПРИЯТИЯ.
5.8.
Предоставление ПРЕДПРИЯТИЕМ товаров/услуг Держателям осуществляется только при
положительном результате авторизации операций.
5.9.
ПРЕДПРИЯТИЕ самостоятельно определяет порядок реализации обязательств по предоставлению
Держателям продуктов и услуг, при условии выполнения п. 5.8 настоящего договора.
6.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ И
СОВЕРШЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БПК
ОТМЕНЫ
ОПЛАТЫ
ЗАКАЗОВ,
6.1.
Процедура (способы и сроки) возврата Держателем товаров ПРЕДПРИЯТИЮ/отказа Держателем
от услуг ПРЕДПРИЯТИЯ определяется ПРЕДПРИЯТИЕМ самостоятельно.
6.2.
Информация по операциям отмены оплаты заказов и возврата Держателями товаров/отказа от
услуг передается ПРЕДПРИЯТИЕМ в ПЦ через ИСПОЛНИТЕЛЯ.
7.
ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
7.1.
За услуги, указанные в пп. 3.1.2.-3.1.4. настоящего Договора, ПРЕДПРИЯТИЕ выплачивает
ИСПОЛНИТЕЛЮ вознаграждение в зависимости от суммы прошедших транзакций за месяц в соответствии
с тарифами ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанными в Приложении 1. Срок оплаты исчисляется с первого дня месяца,
следующего за месяцем фактического подключения Интернет-магазина ПРЕДПРИЯТИЯ к системе АПК
ArtPay и ПЦ банка-эквайера ПРЕДПРИЯТИЯ.
7.2.
Вознаграждение ИСПОЛНИТЕЛЯ, предусмотренное п. 7.1. исчисляется за каждый календарный
месяц, начиная с 1-го числа, и перечисляется ИСПОЛНИТЕЛЮ не позднее 15-го числа, следующего за
расчетным месяцем по реквизитам, указанным в разделе 13 настоящего Договора.
7.3.
В случае нарушения ПРЕДПРИЯТИЕМ сроков перечисления вознаграждения ИСПОЛНИТЕЛЮ
(согласно п. 7.2. настоящего договора), ПРЕДПРИЯТИЕ выплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ (по его
требованию) пеню в размере 0,1% от несвоевременно возмещенной суммы за каждый день просрочки. Пеня
выплачивается путем перечисления ее суммы на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанный в разделе 13 настоящего
Договора.
4
8.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны
несут ответственность в соответствии с положениями настоящего договора и законодательством
Республики Беларусь.
8.2.
Стороны не несут ответственности за невозможность исполнения настоящего договора в
ситуациях связанных со сбоями в работе программного обеспечения и каналов электронной связи,
находящихся вне контроля Сторон.
8.3.
Затраты, понесенные ИСПОЛНИТЕЛЕМ или ПРЕДПРИЯТИЕМ вследствие неисполнения или
ненадлежащего исполнения условий Договора, подлежат безусловному возмещению виновной Стороной.
8.4.
Возмещение затрат, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением условий
Договора, не освобождает Стороны от исполнения соответствующих обязательств по Договору.
8.5.
ПРЕДПРИЯТИЕ несет финансовую ответственность за убытки, причиненные ИСПОЛНИТЕЛЮ в
результате деятельности ПРЕДПРИЯТИЯ.
8.6.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств
по настоящему договору, в том случае, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы, к которым относятся события, которые Стороны не могли и не должны были
предвидеть или предотвратить, в том числе стихийные явления, военные действия, забастовки, массовые
беспорядки, а также вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и
распоряжений органов государственной власти и управления, обязательных для исполнения одной из
Сторон и препятствующих исполнению обязательств по настоящему договору (форс-мажор). При
наступлении форс-мажорных обстоятельств, Сторона обязана в течение 7 календарных дней с момента их
возникновения в письменном виде известить об этом другую Сторону (если наступление таких
обстоятельств не препятствует указанному уведомлению).
8.7.
ПРЕДПРИЯТИЕ обязано возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ любые понесенные им убытки, если такие
убытки были связаны с продажей через Интернет-магазины ПРЕДПРИЯТИЯ товаров/услуг, запрещенных к
продаже законодательством Республики Беларусь и запрещенных к продаже через Интернет в соответствии
с Правилами Платежных систем, а также возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ иные его убытки, связанные с
проведением операций с использованием БПК в рамках настоящего договора, если они возникли по вине
ПРЕДПРИЯТИЯ (в случае представления ИСПОЛНИТЕЛЕМ ПРЕДПРИЯТИЮ документов,
подтверждающих несения ИСПОЛНИТЕЛЮ таких убытков).
9.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1.
При исполнении своих обязательств Стороны руководствуются положениями Договора, а также
законодательством Республики Беларусь.
9.2.
Споры, вытекающие из Договора, разрешаются путем проведения переговоров и выставления
письменных претензий. Если Сторонам не удастся разрешить споры или разногласия, вытекающие из
Договора, путем переговоров и направления письменных претензий, то любой спор, который может
возникнуть из Договора или в связи с ним подлежит рассмотрению в Хозяйственном суде г. Минска.
Предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора) не является
обязательным.
10.
СРОК ДЕЙСВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1.
Настоящий Договор заключен сроком на 1 (один) год и считается продленным на каждый
последующий год на тех же условиях, если за 30 календарных дней до момента окончания срока действия
Договора, не последует письменного уведомления одной из сторон о желании его расторгнуть. Настоящий
Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
10.2.
Каждая из Сторон имеет право досрочно отказаться от исполнения настоящего договора,
письменно уведомив об этом другую Сторону не менее чем за 6 (шесть) месяцев. При несогласии одной из
Сторон с расторжением Договора спор рассматривается в Хозяйственном суде г. Минска.
11.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1.
Все Приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.
11.2.
Стороны не имеют право привлекать для осуществления обязанностей по настоящему договору
третьих лиц без письменного согласия других Сторон.
11.3.
Предоставляемая Сторонами друг другу информация, связанная с предметом настоящего
договора, является конфиденциальной и может быть доведена до сведения третьих лиц в случаях,
установленных законодательством РБ, в иных случаях – только с письменного согласия Сторон).
11.4.
Стороны согласны признавать распечатки электронных документов из Информационных систем
Банка и ПЦ, распечатки документов, полученные от Платежных систем/эмитентов БПК/держателей
5
БПК/Организации/Предприятия по каналам электронной/факсимильной/иной связи, а также документов,
подписанных электронно-цифровой подписью или иным аналогом собственноручной подписи, в качестве
доказательств для разрешения споров.
11.5.
Условия оказания ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг по обеспечению информационного и
технологического взаимодействия между участниками расчетов определяются договором об
информационном и технологическом взаимодействии, заключаемым между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и Банкомэквайером отдельно.
12.
ПРИЛОЖЕНИЯ
12.1.
Приложение 1: Стоимость услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ по сопровождению операций в Интернетмагазине.
13.
ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Общество с ограниченной ответственностью
«СейлСервиСолюшенс»
Юридический адрес:
Юридический адрес:
220056, г. Минск, ул. Стариновская, 13-5Н,
Республика Беларусь
УНП 191338140
Банк: ОАО «Белинвестбанк», ЦБУ № 536,
г.Минск, пр.Пушкина, 81
МФО 153001739
р/с № 3012012883614
Директор
____________________
____________________ Н.Г.Чапайкина
м.п.
м.п.
«___»_________ 201__ г.
«___»_________201__ г.
6
Приложение 1
к договору № __________
от «___» ________ 201___ г.
Стоимость услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ по сопровождению операций в Интернет-магазине.
Ежемесячное вознаграждение (в т.ч.
НДС 20%)
ПРЕДПРИЯТИЕ:
0,7% от суммы прошедших транзакций
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Директор ООО «СейлСервиСолюшенс»
______________________
______________________ Н.Г.Чапайкина
м.п.
м.п.