business conduct

R E S
P
THE CODE OF
N
P A
BUSINESS
CONDUCT
C T
J O Y M E
E
N
T
S
O N
S I
E
ОБРАЩЕНИЕ К СОТРУДНИКАМ
HEINEKEN стала самой крупной пивоваренной компанией в мире,
а бренд Heineken® – самым культовым брендом пива в мире. Мы
намеренны и дальше придерживаться нашей стратегии роста.
А для того чтобы наш рост был устойчивым, необходимо иметь
четкое представление о том, как мы ведем свой бизнес.
Устойчивый рост требует соблюдения нами давних ценностей: удовольствия, уважения и
энтузиазма. Этими ценностями мы руководствуемся при ведении бизнеса изо дня в день; они
лежат в основе нашего Кодекса деловой этики.
В этом Кодексе и всех остальных ключевых политиках рассказывается, чего ждет Компания от
всех и каждого сотрудника на любом рынке и уровне.
Мы нацелены на результат, с энтузиазмом относимся к своему бизнесу и всегда стараемся
выполнить поставленные задачи. Это означает, что при использовании возможностей и
для постоянного развития бизнеса, мы руководствуемся честностью, справедливостью и
соблюдением законов и данного Кодекса.
Этот Кодекс вдохновляет, поддерживает всех сотрудников и дает им рекомендации по
поводу того, как научиться уверенно справляться с повседневными задачами на работе.
Законопослушность является неотъемлемой частью нашего управления бизнесом. Его успех
зависит от вашей ответственности. Вы должны ознакомиться с этим Кодексом и научиться
обсуждать с коллегами, руководителем, юристом или другим специалистом, заслуживающим
доверия, затруднительные ситуации, в которых вы можете оказаться. Не скрывайте свою позицию
и не молчите, если заметите, что кто-то нарушает данный Кодекс.
HEINEKEN – отличная компания. Наш опыт и энтузиазм, а также ответственное отношение к
нашим ценностям и этому Кодексу проложат путь к успеху в будущем.
Утверждено в Амстердаме 1 января 2013 г.
Жан-Франсуа ван Боксмеер
Рене Хоофт Графланд
(Jean-François van Boxmeer)
(René Hooft Graafland)
Член Исполнительного совета /
финансовый директор
Председатель Исполнительного совета /
генеральный директор
2
СОДЕРЖАНИЕ
Наши корпоративные ценности
Что такое Кодекс деловой этики HEINEKEN?
Порядочность в межличностных отношениях
1
Ответственное потребление и связи с общественностью
2
Права сотрудников и права человека, преследования и дискриминация
3
Охрана труда, безопасность и защита окружающей среды
4
Конфликты интересов
Порядочность в деловых отношениях
5
Честная конкуренция
6
Взяточничество и неправомерные преимущества
7
Подарки
8
Развлечения и знаки признательности
9
Политические взносы и благотворительные пожертвования
10
Деловые партнеры
Корпоративная порядочность
11
Использование ресурсов Компании
12
Конфиденциальная информация
13
Торговля внутренней информацией
14
Финансовая и нефинансовая отчетность
15
Мошенничество
Ответственность и сообщение о
Когда нужно принимать меры?
нарушениях
К кому следует обращаться?
Дисциплинарные меры
Список упомянутых политик
Исключение репрессий
К кому относится этот Кодекс?
3
НАШИ КОРПОРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ:
УДОВОЛЬСТВИЕ, УВАЖЕНИЕ И ЭНТУЗИАЗМ
Наши ценности отражают то, что мы значим как корпорация, бизнеспартнер и работодатель. Они вдохновляют нас и соблюдаются
нашими сотрудниками на всех уровнях, на любых постах, в каждом
регионе. Наши неизменные ценности включают в себя:
Удовольствие
Уважение
Энтузиазм
HEINEKEN делает жизнь
приятнее. Мы приносим
потребителям радость через
ответственное продвижение
нашей продукции и
спонсирование важных для
них мероприятий. Внутренняя
атмосфера Компании также
отражает эту ценность: людям
нравится работать бок о бок
с коллегами-энтузиастами в
компании с богатым наследием
и брендами мирового класса.
Мы крепко укореняемся там,
где работаем. Это означает,
что мы с величайшей
ответственностью относимся к
людям и окружающей среде. Мы
признаем достоинство человека
и Всеобщую декларацию
прав человека, в которой оно
прописано. Мы соблюдаем
законы и правила всех стран, в
которых работаем. Также нас
вдохновляет индивидуальность
каждого человека и каждой
культуры. Ответственность, с
которой мы относимся ко всему,
что нас окружает, позволила нам
выработать цивилизованную
практику в отношении алкоголя,
социальной и экологической
защиты.
С самого начала качество
для HEINEKEN имело
первостепенное значение.
Верность этой идее
сформировала все, чем
мы сегодня занимаемся
— от расширения нашего
ассортимента до инноваций,
которые радуют клиентов и
потребителей. Именно поэтому
мы вкладываем большие
средства в сотрудников,
технологии и постоянное
совершенствование нашей
организации и деятельности.
мы привносим
удовольствие в жизнь
4
к каждому человеку,
обществу в целом и
нашей планете
в стремлении к
качеству
ЧТО ТАКОЕ КОДЕКС ДЕЛОВОЙ
ЭТИКИ HEINEKEN?
В данном Кодексе деловой этики
HEINEKEN («Кодекс») изложены основные
принципы, которые должен соблюдать каждый
сотрудник, действующий по поручению или от
имени HEINEKEN. Мы все несем ответственность
за соблюдение данного Кодекса и должны
сделать его неотъемлемой частью своей
повседневной деятельности. В Кодексе
рассказывается о том, как мы должны себя
вести. Подробную информацию о том, что
именно следует делать в той или иной ситуации,
вы найдете в соответствующей политике. вести.
Подробную информацию о том, что именно
следует делать в той или иной ситуации, вы
найдете в соответствующей политике.
5
В этом Кодексе не описываются все ситуации,
в которых вы можете оказаться, поэтому
в своих поступках нужно обязательно
следовать здравому смыслу и оценивать их
с профессиональной точки зрения. Мы ждем
от вас преданности, предприимчивости,
эффективности и соблюдения наших ценностей,
Кодекса и политик. Ознакомьтесь с этим
Кодексом, и если у вас будут возникать
какие-либо сомнения, открыто обсуждайте
их с коллегами или обращайтесь за
рекомендациями к своему непосредственному
руководителю, юристу или доверенному лицу.
ПОРЯДОЧНОСТЬ В
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ
ОТНОШЕНИЯХ
Все, что все мы делаем, является отражением
того, кто мы, что мы из себя представляем и к
чему стремимся. Если мы хотим поддерживать
свою репутацию и работоспособность
и сохранить доверие всех тех, кто в нас
заинтересован, нашим ориентиром должна
быть порядочность.
1
Ответственное потребление и
коммуникации
2
Права сотрудников и права человека,
преследования и дискриминация
3
Охрана труда, безопасность и
защита окружающей среды
4
Конфликты интересов
6
ПОРЯДОЧНОСТЬ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ
ОТНОШЕНИЯХ
1
Ответственное потребление и коммуникации
Являясь одной из ведущих пивоваренных компаний мира, мы популяризируем идею умеренного потребления
пива как часть здорового, сбалансированного образа жизни. Мы ответственно продвигаем и продаем свою
продукцию и работаем сообща для сокращения вреда, связанного с алкоголем. Мы гордые представители
нашего бизнеса, страстные поклонники продукции, которую выпускаем и которую, по нашему твердому
убеждению, нужно употреблять умеренно.
>
>
Политика HEINEKEN в отношении алкоголя
HEINEKEN Cool@Work
Во всех коммуникациях, в том числе через социальные средства массовой информации, ответственное
продвижение означает открытое, честное и разумное поведение.
>
2
Политика HEINEKEN в отношении использования социальных медиа
Права сотрудников и права человека,
преследования и дискриминация
Сотрудники — наш самый важный актив. Мы работаем как одна команда, проповедуем принцип
открытости, уважительно и справедливо относимся к коллегам. Мы поддерживаем культуру
взаимного доверия и ценим разнообразие мнений и культур. В вопросе прав сотрудников и
прав человека мы следуем таким четким стандартам, как нетерпимость к домогательствам и
дискриминации, к использованию детского и принудительного труда и нарушению прав человека.
>
3
Политика HEINEKEN в отношении прав сотрудников и прав человека
Охрана труда, безопасность и защита
окружающей среды
Все наши сотрудники имеют право работать в безопасных и здоровых условиях. Мы стараемся сделать так,
чтобы наши предприятия были безопасными для жизни и здоровья тех, кто на них работает.
>
>
Всемирная политика HEINEKEN в отношении безопасности и охраны труда
Политика HEINEKEN в отношении прав сотрудников и прав человека
Мы неустанно работаем над сокращением нашего воздействия на окружающую среду. Особое внимание мы
уделяем уменьшению использования для работы сырья, воды, энергии и других ресурсов, а также снижению
количества вредных выбросов.
>
>
4
Экологическая программа HEINEKEN “Варим пиво - создаем будущее” (Brewing a Better Future)
Политика HEINEKEN в отношении защиты окружающей среды
Конфликты интересов
От каждого сотрудника, какое бы положение он ни занимал, мы требуем преданного и профессионального
отношения к работе и защиты интересов Компании. Мы стараемся не допускать ситуаций, в которых могут
возникнуть явные или даже кажущиеся конфликты между интересами Компании и возможными личными
выгодами сотрудника.
>
Политика HEINEKEN в отношении конфликтов интересов
Каждый год некоторые наши служащие обязаны отчитываться о возможных конфликтах интересов для того,
чтобы сохранить атмосферу открытости в нашей компании и защитить ее репутацию.
>
7
Политика HEINEKEN в отношении конфликтов интересов
ПОРЯДОЧНОСТЬ
В ДЕЛОВЫХ
ОТНОШЕНИЯХ
Мы демонстрируем уважение к каждому
человеку и обществу во всех странах и
регионах, в которых работаем. Поскольку
мы ориентированы на повышение
эффективности и совершенствование культуры
предпринимательства, мы хотим развивать
свой бизнес, включая деловые отношения,
сохраняя при этом свою безупречную
репутацию. Это означает, что мы соблюдаем
законы и правила, а также требования данного
Кодекса и лежащих в его основе политик.
5
Честная конкуренция
6
Взяточничество и
неправомерные преимущества
7
Подарки
8
Развлечения и знаки
признательности
9
Политические взносы и
благотворительные пожертвования
10
8
Деловые партнеры
ПОРЯДОЧНОСТЬ В ДЕЛОВЫХ
ОТНОШЕНИЯХ
5
Честная конкуренция
Мы придерживаемся принципа энергичной, но честной конкуренции. Мы соблюдаем законы и
правила, обеспечивающие эффективную конкуренцию. Например, наши деловые отношения с
клиентами и поставщиками, а также редкие контакты с конкурентами требуют особо тщательного
отношения к законодательству о конкуренции стран, в которых мы работаем.
>
6
Политика HEINEKEN в отношении честной конкуренции
Взяточничество и неправомерные
преимущества
Мы уверены, что необходимо искоренять взяточничество во всех формах его проявления. Чтобы
защитить свою репутацию и действовать строго по закону, мы должны противостоять любого рода
взяточничеству и неправомерным преимуществам.
>
7
Политика HEINEKEN в отношении взяточничества и неправомерных преимуществ
Подарки
Мы создаем репутацию и стараемся строить долгосрочные деловые отношения. Мы предлагаем и
принимаем подарки открыто и только когда это уместно.
>
8
Политика HEINEKEN в отношении подарков
Развлечения и знаки признательности
Организация и участие в мероприятиях, делающих жизнь светлее и радостнее, имеет для
нашего бизнеса решающее значение. Мы предлагаем и принимаем приглашения для участия в
развлекательных мероприятиях открыто и только в качестве жеста уважения и благосклонности,
сохраняя при этом независимость и репутацию.
>
9
Политика HEINEKEN в отношении развлечений и знаков признательности
Политические взносы и благотворительные
пожертвования
Наша компания с трепетом относится к социальным и культурным традициям, но не делает
никаких взносов политикам и политическим партиям. Но мы открыто и профессионально делаем
благотворительные пожертвования.
>
10
Политика HEINEKEN в отношении политических взносов и благотворительных пожертвований
Деловые партнеры
Мы стремимся вносить позитивный вклад в общество, а также устанавливать и поддерживать честные и
надежные деловые отношения с поставщиками и другими деловыми партнерами. Мы стараемся работать с
теми, кто придерживается похожих правил, и всегда предполагаем, что наши поставщики будут содействовать
нам в достижении поставленных нами целей и выполнении обязательств, касающихся честного и открытого
сотрудничества.
>
9
Правила работы с поставщиками HEINEKEN
КОРПОРАТИВНАЯ
ПОРЯДОЧНОСТЬ
Все сотрудники Компании, независимо от
места работы и занимаемой должности,
должны помнить, что они несут
ответственность за корпоративные ресурсы
(включая информацию). Все мы обязаны
использовать и оберегать их грамотно,
профессионально, по мере сил, с учетом их
ценности и предназначения.
11
Использование ресурсов
Компании
12
Конфиденциальная информация
13
Торговля внутренней
информацией
14
Финансовая и нефинансовая
отчетность
15
Мошенничество
10
КОРПОРАТИВНАЯ ПОРЯДОЧНОСТЬ
11
Использование ресурсов Компании
Мы все обязаны защищать активы Компании, в т. ч. наши марки, инновации и права интеллектуальной
собственности. Также мы должны использовать ресурсы грамотно и профессионально, только по их
прямому назначению, если только специальным разрешением не позволено применять их в других целях.
>
12
Политика HEINEKEN в отношении использования корпоративных ресурсов
Конфиденциальная информация
Мы должны грамотно и профессионально использовать и защищать конфиденциальную и секретную
информацию, включая персональные данные.
>
13
Политика HEINEKEN в отношении конфиденциальной информации
Торговля внутренней информацией
Нам может стать известна информация, недоступная широким массам, но которая может быть
полезной для инвесторов. Сотрудники не имеют права раскрывать информацию, которую инвестор
может обоснованно счесть важной, при решении вопроса об инвестировании.
>
14
Политика HEINEKEN в отношении инсайдерской торговли
Финансовая и нефинансовая отчетность
Для принятия обоснованных бизнес-решений необходимы точные и полные данные. Поэтому крайне
важно, чтобы мы могли предоставить надежную информацию любым заинтересованным сторонам. Мы
все обязаны следить за тем, чтобы наша финансовая и любая другая отчетность была точной, полной,
непротиворечивой и актуальной.
>
15
Политика HEINEKEN в отношении финансовой и нефинансовой отчетности
Мошенничество
Любые поступки, направленные на то, чтобы обмануть людей или ввести их в заблуждение, для нас
неприемлемы. Все наши сотрудники обязаны предотвращать мошенничество в Компании и сообщать о
любых очевидных и подозреваемых случаях мошенничества.
>
11
Политика HEINEKEN в отношении мошенничества
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СООБЩЕНИЕ О
НАРУШЕНИЯХ
Мы все должны сосредоточиться на наших целях, соблюдая при этом наши корпоративные ценности и данный
Кодекс. Мы надеемся, что каждый будет вносить свой вклад в развитие культуры открытости, в которой мы все
будем чувствовать себя комфортно, поднимая вопросы и проблемы, связанные с толкованием и соблюдением
настоящего Кодекса.
Молчание в случае возможного нарушения может только ухудшить ситуацию и понизить уровень доверия.
Поэтому мы рекомендуем вам обращаться к своему руководителю, юристу или доверенному лицу, если у вас
возникнет беспокойство или вы заподозрите, что кто-то нарушил закон, наш Кодекс или политики.
Все сотрудники, занимающие руководящие посты, несут особую ответственность. Она включает в себя не только
выполнение данного Кодекса и политик, но и умение быть примером для подчиненных. Для поддержания нашей
репутации и работоспособности необходимо создать прозрачную и открытую атмосферу, в которой люди будут
сообщать об опасениях и подозрениях, не опасаясь репрессий.
ДИСЦИПЛИНАРНЫЕ МЕРЫ
Пренебрежение и нарушение закона, нашего Кодекса, любой из основных политик или игнорирование такого
нарушения может иметь для нашей компании и тех, кто к этому причастен, самые серьезные последствия (например,
лишение свободы, риски личной ответственности и/или штрафы, а также ущерб репутации). Обходить данный Кодекс
запрещается как через посторонних лиц, так и любыми другими средствами. Нарушение этого требования может
привести к применению дисциплинарных мер, вплоть до увольнения.
>
12
Политика HEINEKEN в отношении дисциплинарных мер
ИСКЛЮЧЕНИЕ РЕПРЕССИЙ
Демонстрация наших ценностей, укрепление доверия и соблюдение Кодекса деловой этики HEINEKEN помогают
нам поддерживать нашу репутацию и успех.
Ни один сотрудник не пострадает, если отклонит ту или иную сделку ради соблюдения нашего Кодекса или
добросовестно сообщит о явном или подозреваемом нарушении данного Кодекса. Если вы считаете, что
обсуждение проблемы или затруднительной ситуации с коллегой, руководителем, юристом или доверенным
лицом, невозможно по каким-либо объективным причинам, вы можете сообщить о своем беспокойстве по
телефону доверия (работает круглосуточно и без выходных). >
Воспользуйтесь процедурой информирования о нарушениях или зайдите непосредственно на http://call.heiway.com
К КОМУ ОТНОСИТСЯ ЭТОТ КОДЕКС?
Данный Кодекс относится к каждому, кто:
•
работает на любом предприятии HEINEKEN, независимо от типа трудового договора (временный, срочный, найм по желанию);
•
работает в HEINEKEN и привлекается для сотрудничества с Компанией через третьих лиц;
•
работает в совместных предприятиях и других дочерних компаниях HEINEKEN.
HEINEKEN включает в себя все компании, контрольный пакет акций которых прямо или косвенно принадлежит и
контролируется Heineken N.V.
Законы и правила, предусматривающие более суровые ограничения, имеют преимущественную силу над
нашим Кодексом и политиками. Данное положение относится и к саморегулирующим соглашениям, в которых
прописаны более жесткие запреты.
Настоящий Кодекс вступает в силу с 1 января 2013 года и заменяет собой все предыдущие кодексы поведения.
Обо всех изменениях, которые могут в него периодически вноситься, все сотрудники будут получать
соответствующие уведомления.
Преобладающей является редакция Кодекса на английском языке.
13
КОГДА НУЖНО ПРИНИМАТЬ МЕРЫ?
В этом Кодексе не описываются все ситуации, в которых вы можете оказаться, поэтому в своих
поступках нужно обязательно следовать здравому смыслу или оценивать их с профессиональной
точки зрения. Если у вас есть сомнения, задайте себе следующие вопросы:
Законно ли это?
Да
Соответствует ли это
нашему Кодексу?
Да
Будет ли мне удобно
обсудить это сначала с
родными или коллегами?
Да
Хочу ли я увидеть
сообщение об этом в
газете?
Да
Могу ли я принять на себя
полную ответственность за
это решение?
Да
Если вы ответили «нет» хотя
бы на один из этих вопросов
или если вы сомневаетесь,
обратитесь за помощью,
сообщив о своем
беспокойстве.
К кому следует обращаться?
В случае возникновения каких-либо вопросов:
i. обратитесь за рекомендациями к своему непосредственному руководителю, юристу или доверенному лицу,
ii. отправьте письмо по адресу электронной почты businessconduct@heineken.com,
iii. cобратитесь в Службу корпоративной этики по телефону +31(0)205-23-99-68,
iv. если вы хотите сообщить о каких-либо проблемах конфиденциально, перейдите на веб-сайт:
http://call.heiway.com.
14
СПИСОК УПОМЯНУТЫХ ПОЛИТИК
HEINEKEN
1
a: Политика HEINEKEN в отношении алкоголя.
b: Политика HEINEKEN Cool@Work.
c: Политика HEINEKEN в отношении использования социальных средств массовой информации.
2
Политика HEINEKEN в отношении прав сотрудников и прав человека.
3
a: Всемирная политика HEINEKEN в отношении безопасности и охраны труда.
b: Политика HEINEKEN в отношении прав сотрудников и прав человека.
c: Экологическая программа HEINEKEN “Варим пиво - создаем будущее” (Brewing a Better Future).
d: Политика HEINEKEN в отношении защиты окружающей среды.
4
Политика HEINEKEN в отношении конфликтов интересов.
5
Политика HEINEKEN в отношении честной конкуренции.
6
Политика HEINEKEN в отношении взяточничества и неправомерных преимуществ.
7
Политика HEINEKEN в отношении подарков.
8
Политика HEINEKEN в отношении развлечений и знаков признательности.
9
10
Политика HEINEKEN в отношении политических взносов и благотворительных
пожертвований.
11.
11 Политика HEINEKEN в отношении использования корпоративных ресурсов.
12.
12 Политика HEINEKEN в отношении конфиденциальной информации.
13.
13 Политика HEINEKEN в отношении торговли внутренней информацией.
14.
14 Политика HEINEKEN в отношении финансовой и нефинансовой отчетности.
15.
15 Политика HEINEKEN в отношении мошенничества.
Правила работы с поставщиками HEINEKEN.
Процедура информирования в HEINEKEN о нарушениях
Политика HEINEKEN в отношении дисциплинарных мер
15
R E S
P
THE CODE OF
N
S
O N
S I
E
Version 1.0, January 2013
P A
BUSINESS
CONDUCT
C T
J O Y M E
E
N
T