ПОЛИТИКА ИСПОЛНЕНИЯ ОРДЕРОВ Компания IfamDirect исполняет торговые ордера клиентов на лучших возможных условиях согласно указаниям клиента и представленной ниже Политике. Открывая торговый счет и присоединяясь к Торговому соглашению (Customer Agreement), клиент также автоматически принимает Правила торговли и Политику исполнения ордеров в компании. 1. ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ НАИЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОРДЕРОВ При принятии решений и совершении действий для исполнения клиентских ордеров на наилучших условиях компания учитывает следующие факторы: • текущая рыночная цена, полученная от поставщика(-ов) ликвидности; • ликвидность рынка соответствующего актива; • скорость и вероятность совершения сделки по данной цене. 2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА IFAMDIRECT В СВЯЗИ СО СТРЕМЛЕНИЕМ К ИСПОЛНЕНИЮ ОРДЕРОВ НА НАИЛУЧШИХ ВОЗМОЖНЫХ УСЛОВИЯХ Компания является принципалом относительно всех ордеров клиента, и клиент вправе требовать исполнения ордеров и запрашивать информацию об их исполнении только у компании. Стремление IfamDirect исполнять клиентские ордера на наилучших условиях не налагает на компанию никаких дополнительных обязательств, кроме тех, что перечислены в Торговом соглашении (Customer Agreement), Правилах торговли и настоящей Политике и не гарантирует исполнение ордеров по более выгодным ценам, чем цены, предложенные другими контрагентами и участниками рынка. 3. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИКАЗОВ/ИНСТРУКЦИЙ ОТ КЛИЕНТА Компания исполняет инструкции и приказы клиентов на открытие и закрытие ордеров только в случае их получения через информационно-торговый терминал IfamDirect-MetaTrader 4. В качестве исключения торговые приказы могут передаваться и другими способами, в том числе по телефону, но только в случае, если данная услуга подключена к торговому счету конкретного клиента. Контроль правильного указания всех параметров ордера, включая финансовый инструмент, размер контракта, тип/вид и цену исполнения ордера, является исключительной обязанностью клиента. Компания исполняет ордера в точном соответствии с полученными от клиента инструкциями и не несет ответственности за упущенную выгоду и(или) возможные убытки клиента, вызванные неправильным указанием параметров ордера. Все распоряжения, отправленные через информационно-торговый терминал клиента, считаются отправленными лично Страница 1 из 5 Политика исполнения ордеров Дата вступления в силу “1” января 2007 00IIB/00IIB/D/007 RUS/ENG клиентом. В случае если у компании возникли сомнения относительно личности направившего торговые распоряжения через информационно-торговый терминал или иным способом, компания вправе запросить у клиента любые дополнительные документы по своему усмотрению. 4. ТИПЫ ТОРГОВЫХ ОРДЕРОВ В компании применяются два типа торговых ордеров: • рыночные; • отложенные. При этом различают рыночные ордера на открытие, рыночные ордера на закрытие, отложенные ордера на открытие и отложенные ордера на закрытие. Рыночный ордер на открытие – это распоряжение или приказ открыть позицию на продажу (Sell) или на покупку (Buy) указанного финансового инструмента в указанном объеме по текущей цене BID или ASK соответственно. Рыночный ордер на закрытие – это распоряжение или приказ закрыть позицию на продажу (Sell) или на покупку (Buy) указанного финансового инструмента в указанном объеме по текущей цене ASK или BID соответственно. Ордер на закрытие является обратным по отношению к ордеру на открытие. Отложенный ордер на открытие – это приказ или распоряжение открыть позицию на продажу (Sell) или на покупку (Buy) указанного финансового инструмента в указанном объеме в будущем по заранее определенной цене BID или ASK соответственно. Позиция открывается в момент, когда рыночная цена достигает заданного уровня. Виды отложенных ордеров на открытие: a. Buy Limit – распоряжение открыть сделку на покупку (Buy) по заданной цене (ASK), которая находится ниже уровня текущей рыночной цены. b. Buy Stop – распоряжение открыть сделку на покупку (Buy) по заданной цене (ASK), которая находится выше уровня текущей рыночной цены. c. Sell Limit – распоряжение открыть сделку на продажу (Sell) по заданной цене (BID), которая находится выше уровня текущей рыночной цены. d. Sell Stop – распоряжение открыть сделку на продажу (Sell) по заданной цене (BID), которая находится ниже уровня текущей рыночной цены. Отложенный ордер на закрытие – это приказ или распоряжение брокеру закрыть позицию на продажу (Sell) или на покупку (Buy) указанного финансового инструмента в указанном объеме в будущем по заранее определенной цене ASK или BID соответственно. Позиция закрывается в момент, когда рыночная цена достигает заданного уровня. Виды отложенных ордеров на закрытие: a. Take Profit (TP) – распоряжение закрыть сделку по достижении ценой заданного уровня для фиксации прибыли в случае, если торговый прогноз клиента оказался верен, и цена двинулась в направлении открытой позиции. b. Stop Loss (SL) – распоряжение закрыть сделку по достижении ценой заданного уровня для ограничения убытков в случае, если торговый прогноз клиента не оправдался, и цена двинулась против открытой позиции. b.a. Динамический вид ордера Stop Loss: Trailing Stop – распоряжение автоматически перемещать ордер Stop Loss вслед за движением цены и поддерживать заданное расстояние между уровнем Stop Loss и текущим значением цены. Страница 2 из 5 Политика исполнения ордеров Дата вступления в силу “1” января 2007 00IIB/00IIB/D/007 RUS/ENG Минимально возможное расстояние между уровнем установки отложенных ордеров и текущим значением цены ограничено и указано в свойствах каждого конкретного финансового инструмента/актива в информационно-торговом терминале клиента. 5. ИСПОЛНЕНИЕ РЫНОЧНЫХ ОРДЕРОВ На всех типах торговых счетов для всех инструментов применяется рыночное исполнение рыночных ордеров на открытие и закрытие – Market Execution, Sell by Market либо Buy by Market. Позиции открываются и закрываются по прямой биржевой котировке или прямой цене межбанковского валютного рынка форекс. Отдавая приказ на открытие или закрытие позиции, клиент заранее соглашается с рыночной ценой, по которой он будет исполнен. При этом в случае торговли инструментом с пониженной ликвидностью или при сильной волатильности рыночная цена исполнения может отличаться от указанной цены открытия или закрытия. Так, на счетах Бронзовый, Серебряный и Золотой торговля на новостях большими объемами не рекомендуется, т.к. в связи с возможным недостатком ликвидности для исполнения ордера реальная цена открытия/закрытия ордера может значительно отличаться от заданной. 6. ИСПОЛНЕНИЕ ОТЛОЖЕННЫХ ОРДЕРОВ Для всех отложенных ордеров на открытие и закрытие применяется рыночное исполнение – Market Execution, Sell by Market либо Buy by Market. Позиции открываются и закрываются по прямой цене межбанковского рынка или соответствующей биржи. В случае торговли инструментом с пониженной ликвидностью или при сильной волатильности рыночная цена исполнения может отличаться от указанной цены открытия или закрытия. Поэтому на счетах Бронзовый, Серебряный и Золотой нежелательно выставление отожженных ордеров с целью торговли на новостях большими объемами. В связи с возможным недостатком ликвидности для исполнения отложенного ордера реальная цена открытия/закрытия может значительно отличаться от заданной. Ордера Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop, Take Profit и Stop Loss работают на торговом сервере и исполняются по достижении ценой заданного уровня вне зависимости от того, включен ли в данный момент торговый терминал клиента. Ордер Trailing Stop работает в информационно-торговом терминале клиента и не действует в случае отключения терминала. 7. ИСПОЛНЕНИЕ ОРДЕРОВ В ПРАЗДНИЧНЫЕ И ВЫХОДНЫЕ ДНИ Исполнение ордеров любого типа невозможно в случае перерывов в работе соответствующих рынков и бирж, в том числе в связи с выходными и праздничными днями. Рыночные ордера в праздничные и выходные дни не принимаются, а в торговом терминале клиента отображается предупреждение "Рынок закрыт". Отложенные ордера на открытие и закрытие исполняются при появлении первой доступной рыночной цены заданного уровня за исключением ситуации "гэп"*, когда ордера открываются по ближайшей возможной рыночной цене. *Гэп - это ценовой разрыв, существенная разница между ценой закрытия и открытия по данному финансовому инструменту. 8. ИСПОЛНЕНИЕ ОРДЕРОВ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ, ОТЛИЧНЫХ ОТ НОРМАЛЬНЫХ Под рыночными условиями, отличными от нормальных, подразумеваются, в частности, ситуации повышенной волатильности, гэпа или пониженной ликвидности по данному финансовому инструменту/активу (в том числе в связи с выходом фундаментальных новостей). В рыночных условиях, отличных от нормальных, цены, указанные в информационно-торговом терминале клиента могут быть недоступны для торговли. В этом случае компания исполняет ордер по указанной цене при наличии такой возможности. Если возможности исполнить ордер по указанной цене нет, компания исполняет его по ближайшей возможной цене. Страница 3 из 5 Политика исполнения ордеров Дата вступления в силу “1” января 2007 00IIB/00IIB/D/007 RUS/ENG Обратите внимание: в условиях повышенной волатильности или пониженной ликвидности по финансовому инструменту/активу заявленный фиксированный спред также может быть изменен. 9. ЗАДЕРЖКИ В ИСПОЛНЕНИИ ОРДЕРОВ IfamDirect не несет ответственности за задержки в исполнении ордеров, происходящие по независящим от компании причинам, в том числе из-за технических неисправностей и сбоев в интернет-подключении, а также в случае форс-мажорных обстоятельств. Кроме того, компания не несет ответственности за упущенную выгоду либо убытки клиентов в случае любых технических неисправностей, сбоев в работе программного обеспечения, неустойчивого подключения и низкой скорости интернет-соединения со стороны клиента. 10. НЕИСПОЛНЕНИЕ ОРДЕРОВ Компания вправе не исполнять (и)или частично исполнять и(или) отложить исполнение ордера клиента в случаях, если: • средств на депозите торгового счета клиента недостаточно для поддержания требуемого для данного ордера уровня маржи; • недостаточно ликвидности для исполнения всего ордера или его части; • данный ордер невозможно исполнить в силу его ошибочности и(или) незаконности; • данный ордер невозможно исполнить в силу временного перерыва в торгах на соответствующей бирже/рынке. 11. ОТМЕНА ОРДЕРОВ Клиент вправе отменить любой ордер соответствующим приказом в информационно-торговом терминале, однако ордер может быть отменен только в том случае, если компания еще не приступила к его исполнению. Компания вправе отменить ордер клиента и восстановить баланс торгового счета, приведя его к уровню, актуальному до момента исполнения данного ордера в случае возникновения сомнений в личности клиента, а также в случаях: • если данный ордер был исполнен ошибочно и(или) по нерыночной котировке; • если компания подозревает, что к работе по счету было привлечено третье лицо без надлежащего уведомления компании; • если компания подозревает клиента в мошеннических действиях и(или) участили в отмывании денег и финансировании терроризма; • если компания подозревает клиента в нарушении Правил торговли, положений Торгового соглашения (Customer Agreement) и(или) любых других документов, правил и регламентов, принятых в компании. 12. АГРЕГАЦИЯ ОРДЕРОВ IfamDirect оставляет за собой право объединять ордера различных клиентов и исполнять их как единый ордер в случае, если у компании есть основания полагать, что подобное объединение отвечает общим интересам клиентов и не ведет к негативным для них последствиям. При этом при агрегации ордеров возможно изменение цены по каждой конкретной сделке. 13. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ИСПОЛНЕНИЯ ОРДЕРОВ Компания применяет современные методики мониторинга, анализа и контроля качества исполнения ордеров клиентов и соблюдения настоящей Политики, а также Правил торговли и Торгового соглашения (Customer Agreement). Страница 4 из 5 Политика исполнения ордеров Дата вступления в силу “1” января 2007 00IIB/00IIB/D/007 RUS/ENG При условии наличия торговой активности на счете клиенты получают отчеты о ценах, времени исполнения и торговых результатах своих ордеров по окончании каждого торгового дня в 23.59 GMT. В случае если у клиента возникли вопросы или претензии по исполнению ордеров, он может направить их в отдел дилинга по E-mail: support@ifamdirect.com. Претензии принимаются только в письменном виде от полностью верифицированных клиентов с приложением лог-файлов из терминала за интересующий торговый день. Для ускорения разрешения ситуации рекомендуется предоставить максимально полное описание спорной ситуации и приложить к письму любые документы, могущие по мнению клиента прояснить данную ситуацию. Претензии рассматриваются службой дилинга и(или) службой безопасности и контроля качества обслуживания клиентов по усмотрению компании в течение 72 рабочих часов. В некоторых случаях время рассмотрения претензии может быть увеличено с обязательным уведомлением клиента о точных сроках принятия решения по спорному вопросу. 14. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛИТИКУ ИСПОЛНЕНИЯ ОРДЕРОВ Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Со всеми изменениями и действующей на данный момент времени редакцией Политики клиент обязан ознакомиться самостоятельно на сайте компании. Исполнение ордеров согласно новым положениям Политики возможно сразу же после их публикации на сайте компании. Страница 5 из 5 Политика исполнения ордеров Дата вступления в силу “1” января 2007 00IIB/00IIB/D/007 RUS/ENG