для Клиента - УралТрансБанк

Порядок работы по проекту «Зарплатный»
для Клиента
Екатеринбург
2010 г.
2
СОДЕРЖАНИЕ
Основные понятия .............................................................................................................................. 3
Условия предоставления продукта..................................................................................................... 3
1.
Заключение договора .................................................................................................................. 4
2. Выпуск Зарплатных карт ................................................................................................................ 5
2.1. Установка ПО ........................................................................................................................... 5
2.2. Формирование файла на выпуск карт...................................................................................... 5
2.3. Открытие картсчетов, изготовление и персонализация Зарплатных карт ............................. 7
2.4.
Порядок выдачи карт........................................................................................................... 7
3. Сопровождение проекта «Зарплатный»......................................................................................... 8
3.1.
Порядок зачисления ............................................................................................................ 8
3.2.
Изменения состава сотрудников предприятия................................................................... 8
3.3.
Переиздание Зарплатных карт ............................................................................................ 8
3.4.
Порядок закрытия/пролонгации/изменения Договора....................................................... 9
3
Основные понятия
Банк – ОАО «Уралтрансбанк» и его подразделения (филиалы, дополнительные офисы,
операционные офисы, кредитно-кассовые офисы),
Клиент – Юридическое лицо или Индивидуальный Предприниматель, заключивший договор о
предоставлении услуг по проекту «Зарплатный».
Договор – договор о предоставлении услуг по проекту «Зарплатный»: о перечислении оплаты
труда и выплат социального характера на пластиковые карты сотрудникам Клиента.
Зарплатная карта – пластиковая карта ОАО «Уралтрансбанк» VISA International, которая
привязана к картсчету, открытому Банком для перечисления Клиентом заработной платы
сотрудникам. Карта позволяет держателю получать денежные наличные средства или совершать
платеж, в пределах остатка средств на картсчете.
ПО – программное обеспечение «Зарплатный проект».
Картсчет – банковский счет, на котором отражаются производимые денежные операции, по
расчетам с использованием банковских карт.
Сводная ведомость – ведомость начислений, сформированная Клиентом для зачисления
денежных средств на открытые картсчета в Банке сотрудникам Клиента (в электронном виде и на
бумажном носителе).
Список на открытие картсчетов – список сотрудников Клиента для открытия картсчетов и
изготовления карт.
РКО – расчетно-кассовое обслуживание.
ГРЗП – Группа по развитию зарплатных проектов
УБК – управления банковских карт.
Условия предоставления продукта
Общее описание стандартных условий
Цель проекта
«Зарплатный»
Срок действия договора
о предоставлении услуг
Валюта
Процентная ставка за
РКО
Необходимое условие
Перечисление заработной платы и выплат социального характера
сотрудникам Клиента на зарплатную пластиковую карту Visa.
5 лет, автоматическая пролонгация договора, при отсутствии
заявлений о расторжении.
Рубли
0,5 % от суммы перечислений сводной ведомости (возможно
индивидуальное рассмотрение ставки, при согласовании с Группой
развития зарплатных проектов Управления банковских карт)
Количество сотрудников Клиента не менее 3 человек.
Установка банкомата
Среднемесячный фонд оплаты труда, при котором устанавливается банкомат, зависит от
комиссии, уплачиваемой предприятием рассчетно-кассовое обслуживание по проекту
«Зарплатный».
Среднемесячный ФОТ, при котором
комиссия за РКО, %
устанавливается банкомат, руб.
0,5
от 2000000
0,4
от 2500000
0,3
от 3500000
0,2
от 5000000
0,1
от 10000000
4
1. Заключение договора
1.1. Клиенту предоставляется пакет документов:
· Договор о предоставлении услуг по проекту «Зарплатный» в 2-х экземплярах;
· Бланк договора оферты на каждого сотрудника в 2-х экземплярах;
· Тариф «Зарплатный»;
· Список адресов банкоматов Банка;
· Порядок работы по проекту «Зарплатный» для Клиента;
· Памятка «о мерах безопасного использования банковских карт»;
· Правила пользования международной банковской картой «Visa – Уралтрансбанк».
1.2. Клиенту, не имеющему расчетный счет в Банке, необходимо предоставить в офис Банка
документы, согласно перечню, определенному в Приложении 8-1/8-2 к Правилам открытия и
закрытия банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам) в ОАО «Уралтрансбанк».
1.3. Клиент заполняет Договор с учетом следующих требований:
· Право на подписание договора имеют уполномоченные представители Банка и
Клиента (руководитель, либо лицо, действующее на основании доверенности на право подписи).
На каждой странице Договора и приложениях к нему должна быть подпись уполномоченного
лица Клиента.
· На стр. 4 Договора в п.6 в колонке «Предприятие» должна быть заполнена следующая
информация о Клиенте: наименование, индекс, юридический адрес предприятия, расчетный счет,
корреспондентский счет, БИК, ИНН, КПП, контактные телефоны, электронный почтовый адрес.
Здесь же в поле «М.П.» ставится оттиск фирменной печати Клиента, учиняется подпись
уполномоченного лица и проставляется дата заключения Договора.
· На стр. 15 Договора (Приложение 9) необходимо в полном объеме заполнить Анкету
Клиента, учинить подписи руководителя и главного бухгалтера Клиента, а также проставить
оттиск фирменной печати Клиента и дату заключения Договора.
· Договор заполняется Клиентом в 2-х экземплярах.
· Клиент должен составить две идентичные доверенности на уполномоченное лицо на
право передачи списков на открытие картсчетов сотрудникам Клиента, а также передачи
сводных ведомостей по перечислению заработной платы сотрудникам Клиента, заверенные
подписью руководителя и оттиском фирменной печати Клиента. Одна доверенность
прикладывается к экземпляру Договора Банка, вторая остается у Клиента для использования при
обращениях в Банк.
· На договоре не должно быть размытостей оттиска печати и помарок, приписок.
· После подписания Договора Клиентом ответственный сотрудник офиса Банка
осуществляет прием необходимых документов, проверку их надлежащего оформления.
· Окончательное решение о предоставлении услуги по проекту «Зарплатный»
принимает уполномоченное лицо Банка (при выполнении всех вышеуказанных процедур
проверки Клиента и при отсутствии замечаний, уполномоченное лицо Банка подписывает
договор и ставит печать).
1.4. Для заключения договорных отношений Клиент должен предоставить в Офис следующий
пакет документов:
§ Подписанный и заполненный Договор о предоставлении услуг по проекту
«Зарплатный» – 2 экз.;
§ Заполненные и подписанные сотрудниками Клиента договора оферты – 2 экз. на
каждого сотрудника;
§ Заверенная печатью и подписью Клиента копия документа, удостоверяющего
личность его уполномоченного лица;
§ Документ, удостоверяющий полномочия на представление интересов сотрудников
Клиента (доверенность по форме Приложения 1 к Договору).
§ Копии страниц документов, удостоверяющих личность его сотрудников – 2,3,5 и далее
страницы, где указаны сведения о регистрации (Копии документов, заверенные Клиентом,
должны содержать фамилию, имя, отчество (при наличии), наименование должности лица,
5
заверившего копию документа, а также его собственноручную подпись и оттиск печати (при ее
отсутствии – штампа) Клиента).
2. Выпуск Зарплатных карт
2.1. Установка ПО
2.1.1. На стадии заключения Договора Клиент может установить стандартное ПО Банка.
Клиент может обратиться к экономисту ГРЗП для получения дистанционной помощи в установке
стандартного ПО Банка. ПО размещено на официальном сайте ОАО «Уралтрансбанк»
(www.utb.ru) в разделе «Юридическим лицам/Зарплатный проект». Клиент имеет право
использовать стороннее ПО, формирующее файлы в формате, предусмотренном Договором.
Стандартное ПО Банка имеет следующие основные возможности:
§
Формирование файла списка на открытие картсчетов и выпуск карт;
§
Формирование файла заявки на зачисление («Сводная ведомость»);
§
Формирование файла списка уволенных сотрудников;
2.2. Формирование файла на выпуск карт
2.2.1. Для сотрудников Клиента предусмотрен выпуск Зарплатных карт Visa Electron:
§
§
для резидентов – на 3 года;
для нерезидентов – на 1 год.
2.2.2. Для руководителя и главного бухгалтера Клиента возможен бесплатный выпуск
статусных карт (Visa Classic и Visa Gold):
§
§
для резидентов – на 3 года;
для нерезидентов – на 1 год.
Возможное количество Зарплатных карт для сотрудников Клиента определяется
следующей таблицей:
Кол-во сотрудников
предприятия
до 30
от 30 до 200
от 200 до 500
больше 500
Возможное количество карт
Visa Electron
Visa Classic/
Visa Gold/
Visa Classic с фото
Visa Gold с фото
1
1
3
2
Одна карта для
каждого сотрудника
4
3
5
5
2.2.3. Клиент формирует в ПО файл согласно Приложениям 2,3 к Договору и передает в
Банк по следующей схеме:
Клиент, определившийся с выбором статусов Зарплатных карт, формирует в ПО файл для
электронной обработки согласно Приложению 2 к Договору и передает его в Банк (см. рис.1).
6
Рис. 1. Схема работы при открытии картсчетов сотрудникам Клиента
Способы передачи файла для электронной обработки:
По системе
«ИнтерКлиент»
По
электронной почте
на адрес
newcards@utb.ru
На магнитном
носителе
Данный вариант возможен, если Клиент имеет расчетный счет в Банке, подключен
к системе «ИнтерКлиент» и имеет доступ к сети Интернет.
Клиенту необходимо сформировать в системе «ИнтерКлиент» новое письмо в Банк,
в теме письма написать: «Заявка на открытие картсчетов сотрудникам» и прикрепить
файл формата dbf для электронной обработки, сформированный по форме, указанной в
Приложении 3 к Договору.
Специалист по работе с физическими лицами СП, получивший файл для
электронной обработки, направляет его по электронной почте на адрес
newcards@utb.ru специалисту Группы персонализации.
В тексте письма, помимо вложенного файла, Клиенту следует также указать ФИО
сотрудников, для которых предусмотрен выпуск статусных карт, а также статус этих
карт.
Данный вариант возможен, если Клиент имеет доступ к сети Интернет.
Клиенту необходимо сформировать в почтовой программе (Outlook, Outlook
Express, The Bat и пр.) новое письмо в Банк, в теме письма написать: «Заявка на
открытие картсчетов сотрудникам» и прикрепить файл формата dbf для электронной
обработки, сформированный по форме, указанной в Приложении 3 к Договору.
В тексте письма, помимо вложенного файла, Клиенту следует также указать ФИО
сотрудников, для которых предусмотрен выпуск статусных карт, а также статус этих
карт.
Клиенту необходимо записать на магнитный носитель (дискета, USB Flash
носитель) файл формата dbf для электронной обработки, сформированный по форме,
указанной в Приложении 3 к Договору и передать его в СП Ответственному сотруднику.
Совместно с данным файлом Клиенту необходимо предоставить официальное письмо на
фирменном бланке и указать ФИО, статус карт сотрудников, для которых предусмотрен
выпуск статусных карт.
7
2.2.4. Одновременно с передачей файла для электронной обработки Клиенту необходимо
предоставить в СП список на открытие картсчетов на бумажном носителе. Список на открытие
картсчетов формируется в форме, указанной в Приложении 2 к Договору. Список на открытие
картсчетов должен иметь подписи сотрудников, руководителя и главного бухгалтера, а также
оттиск фирменной печати Клиента. Внимание! Без предоставления данного документа счета
сотрудникам клиента открываться не будут!
2.2.5. Внимание! Заполнение информации о сотрудниках следует осуществлять строго по
паспортам
сотрудников.
Организация
несет
ответственность
за
достоверность
предоставляемой Банку информации о сотрудниках, в т.ч. паспортных данных. Если
предоставленные Организацией паспортные данные сотрудника не являются верными, Банк
оставляет за собой право отказать сотруднику Организации в получении банковской карты.
2.2.6. После получения списков на открытие картсчетов на бумажном носителе и в виде
файла для электронной обработки, а также копий документов, удостоверяющих личность
сотрудников Клиента, заверенные печатью и подписью уполномоченного лица Клиента и
договоров оферты, подписанных со стороны сотрудников Клиента, Банк открывает картсчета
для сотрудников Клиента и производит выпуск Зарплатных карт.
2.2.7. Выпуск Зарплатных карт производится в течение 3-5 дней в г. Екатеринбурге,
г. Среднеуральске, г. В. Пышма и 7-14 дней в других городах с момента предоставления всех
необходимых документов Клиентом.
2.3. Открытие картсчетов, изготовление и персонализация Зарплатных карт
2.3.1. Открытие карточных счетов должно осуществляется согласно Инструкции ЦБ РФ
от 14.09.06 №28-И.
2.3.2. Открытие карточных счетов сотрудникам Клиента возможно только при наличии
копий документов, удостоверяющих их личность и заверенных подписями и печатью Клиента и
только при личном присутствии этих сотрудников в Банке для предоставления подлинников
документов, удостоверяющих их личность, (возможно присутствие их уполномоченного
представителя). Если счета открываются в присутствии уполномоченного представителя
Клиента, то необходимо идентифицировать этого представителя по документу,
удостоверяющему личность, а также запросить доверенность на право совершения данных
действий (доверенность согласно приложению 1 Договора).
2.3.3. Банк направляет ответный файл с данными об открытых картсчетах на обратный
адрес уполномоченному лицу Клиента в зависимости от выбранного Клиентом способа обмена
файлами с Банком.
2.4. Порядок выдачи карт
2.1.1. Клиент договаривается с Ответственным сотрудником Банка о дате и месте
проведения процедуры выдачи карт своим сотрудникам.
2.1.2. Территория выдачи и количество сотрудников Банка задействованных в процессе
определяется количеством выпущенных Зарплатных карт:
Число Зарплатных
карт
< 50
> 50
> 100
Территория выдачи
На территории офиса
На территории Клиента
8
3. Сопровождение проекта «Зарплатный»
3.1. Порядок зачисления
3.1.1. Клиент перечисляет денежные средства на консолидированный счет Банка на
сумму, равную зачислению на картсчета сотрудников, а также комиссию за РКО на доходный
счет Банка (согласно реквизитам, указанным в Приложении 7 к Договору).
3.1.2. Клиент формирует в ПО файл «Сводная ведомость» и передает его в Банк.
Способы передачи файла «Сводная ведомость» для электронной обработки:
По системе
«ИнтерКлиент»
(предпочтительно)
По электронной почте
на адрес
cards@utb.ru
На магнитном
носителе
Данный вариант возможен, если Клиент имеет расчетный счет в Банке, подключен к
системе «ИнтерКлиент» и имеет доступ к сети Интернет.
Клиенту необходимо сформировать в системе «ИнтерКлиент» новое письмо в Банк,
в теме письма написать: «Сводная ведомость на зачисление заработной платы
сотрудникам» и прикрепить файлы формата dbf и pdf для электронной и ручной
обработки соответственно, сформированные по форме, указанной в Приложениях 4,5 к
Договору.
Специалист по работе с физическими лицами СП, получивший файлы направляет их
по электронной почте на адрес cards@utb.ru специалисту Группы персонализации.
При данной схеме работы отсутствует необходимость посещения Клиентом
Банка.
Данный вариант возможен, если Клиент имеет доступ к сети Интернет.
Клиенту необходимо сформировать в почтовой программе (Outlook, Outlook
Express, The Bat и пр.) новое письмо в Банк, в теме письма написать: «Сводная
ведомость на зачисление заработной платы сотрудникам» и прикрепить файл
формата dbf для электронной обработки, сформированный по форме, указанной в
Приложении 5 к Договору.
Клиенту необходимо записать на магнитный носитель (дискета, USB Flash
носитель) файл формата dbf для электронной обработки, сформированный по форме,
указанной в Приложении 5 к Договору и передать его в СП Ответственному сотруднику.
3.1.3. В случае предоставления в Банк файла «Сводная ведомость» для электронной
обработки по электронной почте на адрес cards@utb.ru, либо на магнитном носителе, Клиенту
также необходимо предоставить одновременно с этим файл «Сводная ведомость» на бумажном
носителе, заверенном подписью руководителя, главного бухгалтера и оттиском фирменной
печати Клиента.
3.1.4. Не позднее банковского дня, следующего за днем поступления в Банк платежного
поручения (наличных денежных средств) на перечисление заработной платы на картсчета
сотрудников Клиента, комиссии за РКО и «Сводной ведомости» согласно п.2.3. Договора,
бухгалтерия Банка производит зачисление денежных средств на картсчета сотрудников Клиента.
3.2. Изменения состава сотрудников предприятия
Новые сотрудники
Клиента
Уволенные
сотрудники
Изменение
паспортных данных
сотрудника
Клиент передает список принятых на работу сотрудников в соответствии с п.2.2.
Договора не позднее 20 числа месяца следующего за истекшим.
Сведения об уволенном сотруднике уполномоченное лицо Клиента передает на
фирменном бланке с подписью руководителя Клиента согласно Приложению 6 к
Договору в срок не позднее дня увольнения данного сотрудника.
Уполномоченное лицо Клиента передает в Офис следующие копии:
§ При смене ФИО - свидетельство о браке и копия паспорта
§ При смене прописки - страницы паспорта 2, 3, 5 и далее, где указаны сведения
о прописке.
3.3. Переиздание Зарплатных карт
Переиздание Зарплатных карт может быть как очередным перевыпуском (продление
срока действия карты), так и досрочным перевыпуском:
9
Без оплаты
С оплатой
Досрочный
перевыпуск
Очередной
перевыпуск
(продление срока
действия карт)
Очередной перевыпуск осуществляется в связи с истечением срока действия карты.
Зарплатные карты переиздаются автоматически для сотрудников Клиента, на картсчета
которых производились денежные перечисления в течение последних 3-х месяцев.
Перевыпущенная карта передается в СП в соответствии с порядком, предусмотренным
для передачи вновь выпускаемых карт.
1. При смене ФИО сотрудника
Переиздание происходит по заявлению сотрудника или переданным документам от
уполномоченного лица Клиента.
2. При не корректной транслитерации на карте по ошибке Банка
Переиздание происходит по заявлению сотрудника (переданным сведениям от
уполномоченного лица Клиента) при предоставлении копии заграничного паспорта.
3. При несоответствии ПИН-кода и выпущенной карты по ошибке Банка
Переиздание происходит по заявлению сотрудника Клиента – держателя Зарплатной
карты.
1. В случае утери, кражи
Переиздание происходит по заявлению сотрудника Клиента – держателя Зарплатной
карты.
2. В случае утери ПИН-кода
Переиздание происходит по заявлению сотрудника Клиента – держателя Зарплатной
карты.
3.4. Порядок закрытия/пролонгации/изменения Договора
3.4.1. Банк информирует Клиента об изменениях в предоставлении услуг, при
необходимости предлагает заключить с Клиентом дополнительное соглашение к договору.
3.4.2. При возникновении желания одной из сторон расторгнуть Договор, инициирующая
сторона письменно уведомляет за 30 дней до наступления срока расторжения Договора другую
сторону.
При расторжении Договора межу Клиентом и Банком счета сотрудников Клиента не
закрываются. Зарплатные карты сотрудников Клиента действительны до окончания срока их
действия, не переиздаются, и переводятся на обслуживание по тарифу «Основной».
3.4.3. Если по истечении пяти лет Клиент или Банк не уведомил другую сторону о
расторжении договора, то договор автоматически пролонгируется на каждый последующий
календарный год согласно Договору.