Тема 10. Целевые системы – системы операционных улучшений

д.т.н. Кондратьев Вячеслав Владимирович, Управление технически сложными бизнес-системами, SmartManagement (с
применением дистанционных и мультимедийных технологий обучения), МФТИ, 2012-2013, тема 10
Тема 10. Целевые системы – системы операционных улучшений
Система операционных улучшений – СОУ
•
•
направлена на оптимизацию операций и снижение
издержек (Businessprocessimprovement – BPI)
обеспечивается через:
a. приверженность ценностям оптимизации
операций за счет:
i. регулярных целевых заданий на
результаты оптимизации
операционной деятельности
ii. мотивации участников операционных
улучшений
iii. поддержки, через профильные
инструменты, корпоративных
ценностей, обеспечивающих
нацеленность персонала на
непрерывные улучшения
iv. постоянное корпоративное обучение
действием и информационное
освещение проблематики
b. создание организационной структуры
системы операционных улучшений и
инфраструктуры поддержки генерации и
продвижения идей
c. применение полного цикла улучшения
операционной деятельности:
i. инжиниринг и анализ деятельности
«как есть»
ii. дизайн идеального состояния
деятельности
iii. определение достижимого состояния
деятельности «как надо»
iv. разработки программы перехода из
состояния «как есть» в состояние «как
надо»
v. управление программой перехода
(мультипроектного управления)
d. накопление и систематизацию эвристик и
инструментов эффективной работы:
i. последствия устраняются через
выявление и устранение причин
(факторный анализ)
ii. 20%-80% (правило Парето)
iii. «нет козырей –ходи с бубей» (без
иллюзий на тему «подумать»)
Исследования и разработки
(R@D) в цепочке создания
ценности
R@D
Инжиниринг в цепочке
создания ценности
EPC МF
Производство в цепочке
создания ценности
Production
Ключевые процессы
производственной
деятельности
M
ТОРОТ
F
HR
Э
ИТ
Целевая система
деятельности СОУ
1
д.т.н. Кондратьев Вячеслав Владимирович, Управление технически сложными бизнес-системами, SmartManagement (с
применением дистанционных и мультимедийных технологий обучения), МФТИ, 2012-2013, тема 10
iv. имитационное моделирование и
цифровое производство
v. создание банка идей и управление их
статусом
vi. интеграцию операционных
улучшений в систему технического
Целевая
система
ОM
ТОРОТ
ОM
ТОРОТ
F
HR
Э
Целевая
система
F
HR
Э
ИТ
Перспективное решение
Целевая система–
цифровое производство
ИТ
2
д.т.н. Кондратьев Вячеслав Владимирович, Управление технически сложными бизнес-системами, SmartManagement (с
применением дистанционных и мультимедийных технологий обучения), МФТИ, 2012-2013, тема 10
Наивная схема улучшений
Придумал
Идея
Приложение
Внедрил
Умная схема улучшений
Задание читателю: добавить недостающее
Придумал
Идея
Внесли
Внес
ввбанк
банк
Банк
•Провели
анализ
•Отобрали
в банк
Разработали
Приложение
Рис. 1. Подходы к операционным улучшениям
Целеполагание
Организационная структура
Цикл управления:
• Организация и планирование
• Учет и контроль
• Регулирование
Банк
решений
Методики
Процессы улучшений
Поиск
Оценка
Отбор
Реализация
Компетенции
Рис. 2. Устройство СОУ
3
д.т.н. Кондратьев Вячеслав Владимирович, Управление технически сложными бизнес-системами, SmartManagement (с
применением дистанционных и мультимедийных технологий обучения), МФТИ, 2012-2013, тема 10
Задание по теме 10
1. Прочитать конспект по теме 10
2. Изучить литературу
Основная литература
Конструктор регулярного менеджмента / Под ред. В.В.
Кондратьева.- М.:ИНФРА-М, 2011.
В поисках решений для умной экономики/ Мультимедийное
учебное пособие на CD-R. Часть 1. Умное производство и
умное управление. Раздел 1.6. Плюс банк для рабочих и
инженеров, стр. 248.
Дополнительная литература
Операционные улучшения. Решения системы НТМК-ЕВРАЗ:
Учебное пособие + Практикум на CD-R. / Под ред. В.В.
Кондратьева В.В., А.В. Кушнарева – М.: ИНФРА-М , 2010
(Управление производством).
Разделы: «Операционный менеджмент», «Операционные
улучшения», «Построение регулярной системы операционных
улучшений».
3. Знакомиться с презентацией лекции 10 на СД.
Конструктор регулярного менеджмента / Под ред. В.В.
Кондратьева.- М.:ИНФРА-М, 2011., стр. 226, Лекция 9.
Корпоративные архитектур и их развитие.
4. Просматривать видеолекцию по теме 10
http://frtk.ru/forstudents/study/studyMaterials/kondratiev/video
5. Выполнять записи по теме
6. Переходить к изучению следующей темы
4