Уважаемые держатели платежных карт Банка

Уважаемые держатели платежных карт Банка «Держава»!
Банк «Держава» заботится о сохранности денежных средств Клиентов и уведомляет о том, что на
рынке финансовых услуг наблюдается рост несанкционированного использования банковских карт. В
целях минимизации риска финансовых потерь, разработаны «Рисковые правила», в соответствии с
которыми автоматически отслеживаются наиболее рисковые операции и обстоятельства их совершения.
Операции, подпадающие под действие «Рисковых правил»:
Параметры/Название
Risk Country
(ограничивает
активность
карты в странах
повышенного
риска. 1
операция за 3
часа)
Тип операций
Код ответа для операций после
срабатывания правила
Блокировка карты после
срабатывания правила
Страна/группа стран проведения
операций
Количество операций/запросов
после которого должно сработать
правило
Период мониторинга
Тип продукта, для которого
должно быть настроено правило
Ammount fitting (3
неуспешные
попытки
выполнить
операцию с
последовательны
м уменьшением
суммы в течение 3
часов)
Change
Country (в
течении
предыдущег
о часа была
операция по
этой же карте
из другой
страны)
ATM
(ограничивае
т активность
карты в
банкоматах)
Операции в
банкоматах
Все операции
Отказ в проведении операции Return Code=Suspected Fraud
Нет
Ukraine,
Indonesia, Sri
Lanka, Malaysia,
Thailand, Turkey
-
-
-
1
2
1
3
3 часа
3 часа
1 час
1 час
Все
Все
Все
Все
В случае превышения количества выше указанных операций дальнейшие действия по данным
операциям блокируются на указанный в таблице срок По прошествии временных рамок ограничения
автоматически снимаются.
При срабатывании системы «Рисковых правил» Ваша карта не блокируется. Вы абсолютно
беспрепятственно можете расплачиваться картой в торгово-сервисных предприятиях, совершать
расходные операции в Пунктах выдачи наличных Банков (через терминал в кассе).
Для снятия ограничения на отдельную операцию либо на Рисковое правило необходимо
обратиться к персональному менеджеру или специалисту Отдела обслуживания частных клиентов
АКБ «Держава» ПАО по телефону:
+7 (495) 380-04-80 в рабочие дни с 8.00 до 20.00 (по московскому времени).