конкуренты или партнеры?

XI Международный форум по банковским
информационным технологиям «БанкИТ»
19-20 ноября, Президент-отель, Минск
Электронные деньги для классических
банков на примере бесконтактных
платежей:
конкуренты или партнеры?
Дмитрий Даниленко, Яндекс.Деньги
Кейс 1:
Электронные деньги – важный
элемент инфраструктуры
государства
Онлайн проверка
задолженности по
платежам
• Время платежа менее минуты
• Безотзывный платеж
• Можно заплатить с помощью мобильного
телефона
• Невозможно попасть в очередь
• 100% надежность
Такие очереди были в России
4
Преимущества и выгоды
внедрения оплаты ЖКХ
•
•
•
•
•
Оперативность получения информации
Прозрачность деятельности
Активность вовлечения граждан
Доступность сервиса
Сокращение издержек
Кейс 2:
Конкуренция – залог качества
И это только первая страница
оплаты…
Время электронных денег
пройдет?
• Задача «оцифровки наличных денег»
становится все менее критичной с ростом
банковской инфраструктуры
• Осведомленность держателей карт будет
повышаться
• Кризис усилил интерес банков к платежам
вообще и дистанционным способам работы с
физлицами в частности (интернет- и
мобильный банкинг)
Храните деньги в
сберегательной кассе
В среднем на 1 жителя страны
приходится несколько
банковских счетов. Но каких?
«Более 70% … счетов,
открытых физическим лицам,
приходилось на вкладные
счета.»*
По давно сложившейся традиции,
счет в банке не воспринимается
как «платежный инструмент» счет в банке открывают для
накопления и хранения денег
Электронные деньги и
банки:
не «вместо», а вместе
Мы - «наличные» для интернета:
Инструмент для того, чтобы тратить, а не сберегать,
главное внимание – к простоте и удобству платежа
В банке деньги хранятся, а в кошельке лежит немного
на текущие расходы (снижаем риски)
Мгновенная сделка: увидел – захотел купить – оплатил
– получил товар. И все за пару минут!
Транзакция для участников стоит дешево или не стоит
ничего
Электронные деньги конкурируют не со счетом в
банке, а с наличными в кошельках.
Case-study: Альфа-Банк
Пользователи в восторге!
Case-study: Альфа-Банк
За первые 6 месяцев работы услуги :
25000 клиентов привязали кошелек к счету
Обороты по вводу денег через Альфа-Банк - уже на 3
месте по системе (после терминалов)
Обороты по выводу средств в Альфа-Банк – на 1 месте
по системе
Переводы между счетами Альфа-Банка и Яндекс.Деньги
более 30 миллионов евро
Ни одного отрицательного отзыва пользователей – только
благодарности!
Альфа-Банк не ожидал такого успеха. Мы – ожидали 
Система Расчет (ЕРИП) – сотрудничество
в двух направлениях
 ЕРИП в составе Кассы Яндекс.Денег:
• 16 банков (БПС-Сбербанк, Белагропромбанк, Хоум Кредит Банк,
Паритетбанк, Альфа Банк интернет- и мобильный банкинг и др.)
• наличные через терминалы 5 банков (ВТБ, БПС-Сбербанк,
Белгазпромбанк, Беларусбанк, Белагропромбанк)
• карты (Visa, MasterCard)
• кошелек Easy Pay
 В планах пополнение услуг российских поставщиков
через ЕРИП (онлайн игры, социальные сети и т.д.)
Терминалы «PayNet
Беларусь»
• Пополнение кошелька через терминалы
PayNet
• Возможность оплачивать интернет-покупки
наличными в терминалах сети (платежи в
AliExpress)
Кейс 3:
Почему именно электронные
деньги?
Легко пополнить, потратить,
перевести и обналичить
Каков процесс оплаты?
17
Так кому нужны
электронные платежи?
Для сбора средств
- оперативность, большой географический охват
аудитории,
при желании анонимность
Для развития электронной коммерции
действительно критически важно (мгновенность,
дистанционность, безотзывность)
Для поставщиков любых услуг
повышение доступности услуги, повышение
собираемости, экономия на платежах
Для расчетов между частными лицами
мгновенно, дистанционно и остается «след»
Кейс 4:
Глобальные игроки e-commerce
Планы на 2014
22
Дифференцированный подход
на примере мировых лидеров по обороту в
ecommerce
O2O – очередной
маркетинговый изыск?
Из онлайна в оффлайн или из
оффлайна в онлайн?
Про управление поведением в
онлайне и оффлайне
(wi-fi, музыка, запахи VS
ретаргетинг, Бигдата,
рекуренты)
23
Счет, пожалуйста!
В погоне за счастьем пользователя не
забыть бы про деньги.
• Мобильный канал +7%
• Выбор методов платежей от
+5% до +20%
• Автоплатеж +10%
• Возвраты (автоматические)
или гарантия доставки +10% - 15%
24
Битва платформ
• Путь от «контента» до «транзакции»
• Огромная база лояльных пользователей
• Стремление стать Центробанками на
своих континентах
• Всем не хватит места
Спасибо!
d@yamoney.ru
Skype: Dmitry.A.Danilenko
https://money.yandex.ru
+7 963 964 0000