Программа обучения «Продажи. Управление продажами» Цель

Программа обучения «Продажи. Управление продажами»
Цель программы: Дать участникам курса практические технологии управления продажами.
Разобрать и отработать навыки формирования успешной команды и эффективного управления
продающим персоналом
Целевая аудитория: Собственники и руководители предприятий (малый, средний бизнес),
руководители отдела продаж, супервайзеры, ведущие менеджеры и менеджеры по продажам
(с перспективой карьерного роста). Направление деятельности: оптовые продажи, дистрибуция,
розничная торговля
Продолжительность: 50 академических часов
Модуль №1. Базовые модели (6 организационных составляющих, контур управления)
Модуль №2. Стратегия сервиса. Сервисный план. Мониторинг и оценка
Модуль №3. Инфраструктура сервиса. Инструменты диагностики системы продаж. Диагностика
бизнес-процессов
Модуль №4. Персонал: обучение, мотивация. Управление по ценностям. Корпоративная
культура компании
Модуль №5. Работа с контуром управления в проекте «Стратегия сервиса»: сформулировать
цель по SMART, составить «дерево задач» проекта, составить план действий по каждой из 6
организационных составляющих
Модуль №6. Работа с контуром управления в проекте «Стратегия сервиса». Работа с рисками
проекта. Матрица коммуникаций
Результаты:
• Получение технологий управления продажами
• Понимание тенденций (проблем) в системе продаж своей компании. Определение сильных
и слабых сторон отдела продаж
• Определение конкретных шагов для повышения эффективности работы отдела продаж в
своей компании