Если у Вас есть вопросы и/или предложения, Вы можете обратиться к нам по телефону «горячей линии» +7 (727) 262 83 57 (с понедельника по четверг с 08.30 до 11.45 и с 13.00 час. до 16.45 час., в пятницу с 08.30 час. до 13.30 час.), а также посетить нашу страницу в интернете www.almaty.diplo.de или написать электронное письмо по адресу: info@almaty.diplo.de Общие указания о процедуре подачи заявления на визу и назначения времени по телефону 1. Для подачи документов для оформления всех видов виз (гостевая виза, деловая виза, виза на лечение, для воссоединения с семьёй и т.д.) необходимо заранее назначить время по телефону. Вы можете по телефону горячей линии визового отдела +7-727-2628357 с понедельника по четверг с 08.30 до 11.45 час. и с 13.00 до 16.45, в пятницу с 08.30 до 13.30 час. бесплатно договориться о времени подачи документов, назвав фамилию, имя, адрес проживания, дату рождения, номер загранпаспорта, вид визы. При опоздании на 20 минут и более Ваше время будет аннулировано. Вы должны назначить новое время. Генеральное консульство в Алматы обрабатывает документы граждан, проживающих в следующих административных регионах: Алматинская (центр области г. Талдыкорган), Жамбылская (г. Тараз), Южно-Казахстанская (г. Шымкент), Кызылординская (г. Кызылорда), Актюбинская (г. Актобе), Мангыстауская (г. Актау), Атырауская (г. Атырау), ЗападноКазахстанская (г. Уральск) области. Генеральное консульство обращает внимание заявителей на то, что определение постоянного места жительства производится при подаче заявления по предъявляемой адресной справке. Заявители, относящиеся к административным регионам посольства в Астане, должны подавать документы в посольстве в Астане. К административным регионам посольства в Астане относятся следующие области: Акмолинская (центр области г. Кокшетау), Карагандинская (г. Караганда), Восточно- Казахстанская (г. Усть-Каменогорск), Павлодарская (г. Павлодар), Северо -Казахстанская (г. Петропавловск), Костанайская (г. Костанай), Байконур. Более подробную информацию о посольстве в г. Астане Вы найдете на вебсайте посольства www.astana.diplo.de. Генеральное консульство обращает внимание на то, что в летние месяцы возникает время ожидания срока подачи документов в связи со значительным количеством заявителей на визу. Поэтому рекомендуется заранее позаботиться о назначении времени подачи документов. Подача заявления возможна не ранее, чем за три месяца до начала планируемой поездки. В особенности это касается заранее известных поводов (семейные Adresse: Ul. Iwanilowa, 2 050059 Almaty Kasachstan Telefon (Hotline): +7-727-262 83 57 Telefax: +7-727-271 69 28 E-Mail: info@almaty.diplo.de Öffnungszeiten: Mo – Do 8.30 Uhr – 12.00 Uhr und 13.00 Uhr – 16.45 Uhr Fr 08.30Uhr – 13.00 Uhr Homepage: www.almaty.diplo.de Zeitunterschied: Almaty – MEZ/MESZ: + 5/4 Std. (12 Uhr MEZ/MESZ =17/16 Uhr Almaty) 2. 3. 4. 5. 6. торжества, летний отпуск и т.д.). Исключений при назначении времени подачи документов не делается. Пожалуйста, не высылайте документы до подачи заявления на визу. В связи с большим количеством обрабатываемых документов заранее высланные документы не могут быть приобщены к конкретному делу, при подаче заявления на визу Вам придется их вновь предъявить. Генеральное консульство обращает внимание на то, что оригиналы документов могут быть отправлены заявителям обратно и при подаче заявления они (документы) могут быть предъявлены. Сборы за визу оплачиваются непосредственно при подаче документов. Пожалуйста, готовьте консульский сбор заранее и без сдачи. При возникновении дополнительных вопросов и при дополнительной отправке запрашиваемых документов к уже обрабатываемым заявлениям называйте и указывайте на отправляемых факсах всегда 6-значный номер Вашего дела, который Вы получите вместе с квитанцией об оплате (он указан в верхнем правом углу). Дальнейшая обработка высланных дополнительно документов без указания этого номера, к сожалению, невозможна. Просьба обращать внимание на памятки к различным категориям виз. Общую информацию Вы найдете на нашем вебсайте www.almaty. diplo. de, а также Вы можете позвонить по телефону горячей линии +7-727-262 83 57 с понедельника по четверг с 08.30 до 11.45 и с 13.00 до 16.45 час. и в пятницу с 08.30 до 13.30 час.. Настоятельно просим Вас обратить внимание на то, что за подачу заявления на выдачу визы плата, за исключением вышеназванных оплачиваемых непосредственно в здании Генерального консульства у окошка визового отдела консульских сборов, не взимается. Генеральное консульство не сотрудничает НИ с одним из туристических агентств Казахстана. Это относится также и к расположенным в непосредственной близости к зданию Генерального консульства агентствам. Утверждения их работников о сотрудничестве с Генеральным консульством не соответствует истине. Вас обманывают! Ни в коем случае не платите денег! Ни одна из туристических фирм официально не имеет права предварительно проверять заявления на получение виз. В связи с этим, также не отправляйте по почте агентствам свои заявления на получение виз. Никто не может повлиять на ожидаемый положительный результат по рассмотрению Вашего заявления, так как данные решения принимаются исключительно германскими сотрудниками консульского отдела. Достоверную информацию по визовым вопросам Вы можете получить бесплатно, используя указанные в начале памятки возможности («горячая линия», интернет, E-Mail). Adresse: Ul. Iwanilowa, 2 050059 Almaty Kasachstan Telefon (Hotline): +7-727-262 83 57 Telefax: +7-727-271 69 28 E-Mail: info@almaty.diplo.de Öffnungszeiten: Mo – Do 8.30 Uhr – 12.00 Uhr und 13.00 Uhr – 16.45 Uhr Fr 08.30Uhr – 13.00 Uhr Homepage: www.almaty.diplo.de Zeitunterschied: Almaty – MEZ/MESZ: + 5/4 Std. (12 Uhr MEZ/MESZ =17/16 Uhr Almaty)