ГАВРИЛОВ ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ (ITIL, PMP, ETOM) ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Ул. Новорогожская, д.4, стр1, кв. 45
Г. Москва, 109544
+79032057259
Ogavrilov.ru
Ogavrilov@gmail.com
ГАВРИЛОВ ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ (ITIL, PMP, ETOM)
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Начальник отдела развития OSS
Более 10 лет работы в ИТ. Последние 6 лет - управление и лидерство в домене OSS.
Практика внедрения OSS и автоматизации процессов мониторинга. Управление
полным циклом внутреннеи и внешнеи разработки. Проектирование архитектуры
решении и проведение межсистемных интеграции. Опыт применения методологии
ITIL, PMBOK, eTOM. Руководство персоналом и построение команды.
ОБЯЗАННОСТИ И
ФУНКЦИИ
Руководство отделом развития OSS:
НАВЫКИ




ПРОЕКТЫ И
ДОСТИЖЕНИЯ
СЕРВИСНЫЙ МОНИТОРИНГ
- Взаимодеиствие с контрагентами по вопросам исполнения договоров, поставкам
оборудования, ПО и услуг
- Участие в планировании и защите бюджета департамента
- Внедрение, развитие и сопровождение программ и программных средств
- Подбор и управление персоналом отдела, постановка и контроль исполнения целеи
- Стандартизация и контроль исполнения ИТ-процессов, ведение документооборота
и базы знании
- Защита и реализация ИТ-проектов
- Разработка и согласование SLI/SLA на высокодоходные продукты компании с
ключевыми бизнес-заказчиками и обеспечение их контроля
Лидерство, руководство персоналом;
Бизнес аналитика;
Управление проектами;
Коммуникации, презентации, ведение
переговоров;
 Работа с поставщиком;
 Разработка архитектуры;
 Управление релизами и
разработкои;
 Управление уровнем сервиса
Внедрение и развитие End2End мониторинга для ключевых VAS продуктов и
сервисов электроннои коммерции. Внедрение и запуск SLI и SLA индикаторов.
УПРАВЛЕНИЕ ОТКАЗАМИ И НЕИСПРАВНОСТЯМИ (IBM TIVOLI NETCOOL)
Развитие зонтичного мониторинга, интеграции с сиcтемами TT и Inventory.
Развертывание решения в СНГ. Построение интеграции мобильных-, транспортных
СУ, сервисных платформ.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ (BMC PROACTIVENET, MS SCOM)
Внедрение и развитие APM решении для ИТ инфраструктуры. Запуск SAI
индикаторов (Dashboard).
ОПЫТ РАБОТЫ
ОАО «ВЫМПЕЛКОМ»
2010 - 2014
2008 - 2010
2007 - 2008
2006 - 2007
2004 – 2006
2003 - 2004
ОБРАЗОВАНИЕ
Начальник отдела развития OSS / Департамент OSS
Ведущии специалист /Служба развития систем мониторинга
Ведущии специалист /Служба планирования ИТ
Старшии аналитик /Департамент планирования и развития ИТ
Специалист Helpdesk/Служба IT Service Desk
Специалист центра обслуживания клиентов
МОСКОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ
1998 – 2003 Высшее образование, инженер-программист, красныи диплом.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
СВЕДЕНИЯ
ЯЗЫКИ
Англиискии, немецкии (разговорныи).
НАВЫКИ
.Net, C#, Java, Android, T-SQL, VBS, MS Office, MS Project, Visio, MS Win
SRV, MS AD, IBM Tivoli Netcool (OS, Impact, WebSphere), IBM Lotus Notes,
MS SCOM, BMC Patrol, Portal, BMC Remedy, NIS NetCracker, CMS
WordPress, GSM, EMS/NMS (Huawei, Ericsson, Nokia, Nortel)
Страница 2